Printere oplever flere former for funktionsfejl, hvoraf nogle er nemme at rette. At rette printerproblemer^{(Fixing printer issues)} kan være en hovedpine – især på Windows -enheder – fordi der er en lang række ting, der kan være galt.

Problemet kan stamme fra din pc, printeren eller forbindelsen mellem begge enheder. Denne vejledning fremhæver ti sandsynlige fejlfindingsforanstaltninger for printere, der ikke vil udskrive.

1. Kontroller papirbakke^{(Paper Tray)} og printerforbindelse^{(Printer Connection)}

Mange printermodeller udskriver ikke, hvis der er en løs USB - forbindelse, eller hvis de mangler blæk eller papir. Kontroller din printers blækniveauer, rengør printhovedet, fyld papirbakken, og undgå at bruge substandard papir. Papir af lav kvalitet kan forårsage "Spøgelsespapirstop" og andre problemer^{(“Ghost Paper Jams” and other issues)} , der forhindrer din printer i at udskrive dokumenter.

For printere, der bruger en kablet forbindelse, skal du sikre dig, at begge kabelender er sat ordentligt i din printer og computer. Gå gennem printerens manual for instruktioner om tilslutning af enheden til din Windows- eller Mac -computer.

Trådløse printere udskriver ikke dokumenter, hvis de er tilsluttet det forkerte Wi-Fi-netværk. Sørg^(Make) for, at din printer og computer er på det samme trådløse netværk. På samme måde^(Likewise) skal du kontrollere dine routerindstillinger, deaktivere VPN -forbindelser og gøre printerens IP-adresse statisk. Se vores selvstudie om fejlfinding af Wi-Fi (trådløse) printere^{(troubleshooting Wi-Fi (wireless) printers)} for flere rettelser.

2. Kør printerfejlfinding

Windows har en række fejlfindingsværktøjer, der diagnosticerer og løser hardware- og softwareproblemer. Vi anbefaler at køre printerfejlfinding^{(Printer Troubleshooter)} , før du prøver andre mere komplekse foranstaltninger.

1. Gå til Indstillinger^(Settings) > Bluetooth og enheder^{(Bluetooth & devices)} > og vælg Printere og scannere^{(Printers & scanners)} .

I Windows 10 skal du gå til Indstillinger^(Settings) > Enheder^(Devices) > Printere og scannere^{(Printers & scanners)} .

1. Vælg den problemprinter fra listen over tilsluttede enheder.

Bemærk:^(Note:) Hvis din printerstatus er "Offline", skal du se vores fejlfindingsvejledning om at få en offlineprinter online igen^{(troubleshooting tutorial on getting an offline printer back online)} . Fortsæt til næste trin, hvis din printer er online.

1. Vælg Kør fejlfindingen^{(Run the troubleshooter)} på fanen "Printerindstillinger".

Der er en anden måde at få adgang til printerfejlfinding i Windows 11 . Gå til Indstillinger^(Settings) > System > Fejlfinding^{(Troubleshoot)} > Andre fejlfindingsprogrammer^{(Other troubleshooters)} , og vælg Kør^(Run) ud for "Printer".

I Windows 10 skal du gå til Indstillinger^(Settings) > Opdatering og sikkerhed^{(Update & Security)} > Fejlfinding^{(Troubleshoot)} og vælge Yderligere fejlfinding^{(Additional troubleshooters)} > Printer > og vælge Kør fejlfinding^{(Run the troubleshooter)} .

Vent^(Wait) på, at fejlfinderen kører den nødvendige kontrol af printeren, dens drivere og andre tilknyttede processer.

3. Indstil printeren som standard

Windows har en funktion, der dynamisk ændrer din pc's standardudskrivningsenhed baseret på din placering og andre faktorer. Funktionen er næsten perfekt, men ikke fejlsikker. Hvis din pc ikke udskriver dokumenter, kan det være, at en inaktiv printer er standardudskrivningsenheden.

macOS indstiller også den sidst tilsluttede printer som din Macs standardprinter. Kontroller dine computerindstillinger, og sørg for, at den aktive printer er standardenheden.

I Windows skal du gå til Indstillinger^(Settings) > Bluetooth og enheder^{(Bluetooth & devices)} > Printere og scannere^{(Printers & scanners)} , vælge printeren og vælge knappen Indstil som standard^{(Set as default)} .

På Mac-computere skal du gå til Systemindstillinger^{(System Preferences)} > Printere og scannere på Mac-computere^{(Printers & Scanners on Mac computers)} , højreklikke på printeren og vælge Indstil standardprinter^{(Set default printer)} . Alternativt kan du åbne rullemenuen Standardprinter og vælge printeren som standard.^{(Default printer)}

4. Ryd din computers udskriftskø^{(Print Queue)}

Når du sender et dokument til udskrivning, sender din computer først "udskriftsjobbet" til udskriftskøen. Udskriftsjobbet fjernes øjeblikkeligt fra udskriftskøen, når printeren udskriver dokumentet. Det er normalt en problemfri proces, men der er tidspunkter, hvor afsluttede udskriftsjob forbliver i køen.

Hvis det sker, vil efterfølgende udskriftsjob også sætte sig fast i køen og forhindre din printer i at udskrive filer. At rydde din computers udskriftskø^{(Clearing your computer’s print queue)} kan muligvis løse problemet.

Ryd udskriftskø i Windows

1. Gå til Indstillinger^(Settings) > Bluetooth og scannere^{(Bluetooth & scanners)} > Printere og scannere^{(Printers & scanners)} , og vælg din printer.

1. Vælg Åbn udskriftskø^{(Open print queue)} .

1. Vælg Printer på menulinjen, og vælg Annuller alle dokumenter^{(Cancel All Documents)} .

1. Vælg Ja^(Yes) på bekræftelsesprompten.

[14-hvorfor-windows-pc-wont-print-dokumenter]

Prøv at udskrive et hvilket som helst dokument eller en testside, og kontroller, om rydning af køen løste problemet. Åbn printermenuen, og vælg Udskriv testside^{(Print test page)} .

Hvis færdige dokumenter forbliver i udskriftskøen, se vores fejlfindingsvejledning om sletning af fastsiddende udskriftsjob i Windows^{(troubleshooting tutorial on deleting stuck print jobs in Windows)} .

Ryd udskriftskø i macOS

1. Gå til Systemindstillinger^{(System Preferences)} > Printere og scannere^{(Printers & scanners)} , vælg printeren på sidebjælken, og vælg Åbn udskriftskø^{(Open Print Queue)} .

1. Vælg x-ikonet^{(x icon)} ud for de afventende udskriftsjob for at fjerne dem fra køen.

5. Opdater printerdriver

Din printer modtager muligvis ikke udskriftsjob fra din pc, hvis dens driver er korrupt eller forældet. Selvom Windows automatisk installerer driveropdateringer, kan nogle faktorer (f.eks. en afmålt internetforbindelse) forhindre det i at ske. Sådan installerer du en driver manuelt fra din computer eller internettet.

Tjek printerproducentens websted, og download de seneste driveropdateringer til din printermodel. Tilslut printeren til din computer, og følg nedenstående trin.

1. Højreklik på startmenuen^{(Start Menu)} , eller tryk på Windows-tasten^{(Windows key)} + X for at åbne menuen Hurtig adgang^{(Quick Access Menu)} . Vælg Enhedshåndtering^{(Device Manager)} for at fortsætte.

1. Udvid kategorien "Printere", højreklik på printerdriveren, og vælg Opdater driver^{(Update driver)} .

1. Vælg Søg automatisk efter drivere,^{(Search automatically for drivers)} og vent på, at Windows søger efter den bedste tilgængelige driver til printeren. Processen kræver en internetforbindelse, så sørg for, at din pc er forbundet til et Wi-Fi- eller Ethernet - netværk.

Alternativt kan du vælge Browser min computer for drivere^{(Browser my computer for drivers)} for manuelt at installere en driver, du har downloadet fra printerproducentens websted. Vælg^(Afterward) derefter Gennemse^(Browse) , naviger til driverens placering på din pc, og vælg Næste^(Next) for at installere opdateringen.

Vi anbefaler at konfigurere Windows til automatisk at downloade drivere til din printer, især hvis du bruger en målt forbindelse.

Gå til Indstillinger^(Settings) > Bluetooth og enheder^{(Bluetooth & devices)} > Printere og scannere^{(Printers & scanners)} , og slå Download drivere og enhedssoftware til over målte forbindelser^{(Download drivers and device software over metered connections)} .

Hvis enhedshåndteringen^{(Device Manager)} siger, at printerens driver er opdateret, skal du tjekke producentens websted for bekræftelse. Du finder driveropdateringshistorik i afsnittet "Download", "Software" eller "Drivere" på printerproducentens websted. Kontakt producenten, hvis du ikke ved, hvordan du finder, installerer eller opdaterer din printerdriveropdatering.

6. Genstart dine enheder

At tænde og tænde for din printer og computer kan hjælpe begge enheder med at genetablere forbindelsen. Tag din printers netledning ud, og sluk din computer. Husk^(Remember) at lukke alle åbne apps eller dokumenter, så du ikke mister ikke-gemte ændringer.

Genstart^(Restart) begge enheder, tilslut din printer til din pc, og kontroller, om du nu kan udskrive dokumenter.

7. Geninstaller printerdriveren

Geninstallation af en defekt eller korrupt driver kan løse problemer, der får din printer til at fungere. Handlingen indebærer sletning eller afinstallation af printerdriveren^{(deleting or uninstalling the printer driver)} , genstart af din computer og installation fra bunden. Bemærk, at denne handling kan påvirke enhver tilpasning af printerens indstillinger og præferencer på din computer.

1. Indtast enhedshåndtering^{(device manager)} i Windows Search, og vælg Enhedshåndtering^{(Device Manager)} .

1. Udvid afsnittet "Printer", højreklik på printerdriveren, vælg Afinstaller enhed^{(Uninstall device)} , og vælg Afinstaller^(Uninstall) på pop op-vinduet.

Du bør også fjerne printeren fra din pc's hukommelse.

1. Gå til Indstillinger^(Settings) > Bluetooth og enheder^{(Bluetooth & devices)} > Printere og scannere^{(Printers and scanners)} , vælg printeren, og vælg knappen Fjern^(Remove) .

1. Vælg Ja^(Yes) på bekræftelsesprompten.

Genstart Windows^{(Restart Windows)} , og tilslut printeren til din computer igen. Windows bør automatisk installere printerens driver, når den opretter forbindelse til din pc.

8. Genstart printerspooleren

Printer Spooler er systemtjenesten, der administrerer printere og udskriftsjob på Windows -enheder. Midlertidige systemfejl kan påvirke printerspoolerens ydeevne^{(affect the Printer Spooler’s performance)} og udløse udskrivningsrelaterede problemer. Genstart af udskriftsspoolertjenesten kan gendanne tjenesten til normal tilstand.

1. Åbn Windows Kør-boksen (tryk på Windows-tasten^{(Windows key)} + R ), skriv services.msc i dialogboksen, og tryk på Enter .

1. Højreklik på Printer Spooler , og vælg Genstart^(Restart) .

9. Opdater din computer

Udover at rette softwarefejl, opdaterer Windows Updates^{(Windows Updates)} også forældede eller buggy-drivere. Gå til menuen Windows Updates og installer de seneste Windows-build- eller sikkerhedsrettelser, der er tilgængelige til din computer.

I Windows 11 skal du gå til Indstillinger^(Settings) > Windows Update og vente på, at Windows ser efter opdateringer. Du skal muligvis genstarte din computer, hvis Windows allerede har downloadet opdateringen. Vælg Genstart nu^{(Restart now)} for at opdatere og genstarte din computer.

I Windows 10 skal du gå til Indstillinger^(Settings) > Opdateringer og sikkerhed^{(Updates & Security)} > Windows Update og vælge Søg efter opdateringer^{(Check for updates)} . Sørg for, at din computer har en internetforbindelse.

I macOS skal du gå til Systemindstillinger^{(System Preferences)} > Softwareopdateringer^{(Software Updates)} og vælge Opdater nu^{(Update Now)} (eller Opgrader nu^{(Upgrade Now)} ).

[32-update-mac-computer]

10. Kør printerens hjælpeprogram^{(Utility Software)}

HP har et Print and Scan Doctor-værktøj^{(Print and Scan Doctor utility)} ( HP Smart til Mac ), der diagnosticerer problemer med HP-printere. Værktøjet kan registrere tomme blækpatroner, forældet driversoftware, blokerede dyser, udskriftsfejl og andre printerproblemer.

Samsung Printer Experience er værktøjet, der administrerer Samsung - printere. Appen har masser af fejlfindingsvejledninger til udskrivningsproblemer på Samsung - printere. Canon Inkjet Print Utility^{(Canon Inkjet Print Utility)} er også tilgængeligt til Canon inkjet-printere.

Download og installer printerens hjælpesoftware på din computer, og kør værktøjet i henhold til producentens instruktioner.

Vær opmærksom^{(Pay Attention)} på fysiske^(Physical) indikatorer

Printere har statuslys eller LCD -skærme, der viser fejlkoder. Disse lamper peger på årsagen til nogle udskrivningsproblemer. Se printerens brugsanvisning for at lære, hvad indikatorlamperne og fejlkoderne betyder og deres respektive løsninger. Kontakt printerproducenten, hvis din printer stadig ikke vil udskrive efter at have kørt disse fejlfindingsforanstaltninger.

10 Things to Try When Your Printer Won’t Print

Printers experience several forms of malfunctions, some of which are easy to fіx. Fixing printer issues can be a headache—especially on Windows devices—because there’s a wide range of things that could be wrong.

The problem could stem from your PC, the printer, or the connection between both devices. This tutorial highlights ten likely troubleshooting measures for printers that won’t print.

1. Check Paper Tray and Printer Connection

Many printer models won’t print if there’s a loose USB connection or if they’re out of ink or paper. Verify your printer’s ink levels, clean the printhead, fill the paper tray, and avoid using substandard paper. Low-quality paper can cause “Ghost Paper Jams” and other issues that stop your printer from printing documents.

For printers using a wired connection, ensure both cable ends are plugged firmly into your printer and computer. Go through the printer’s manual for instructions on connecting the device to your Windows or Mac computer.

Wireless printers won’t print documents if connected to the wrong Wi-Fi network. Make sure your printer and computer are on the same wireless network. Likewise, check your router settings, disable VPN connections, and make the printer’s IP address static. Refer to our tutorial on troubleshooting Wi-Fi (wireless) printers for more fixes.

2. Run the Printer Troubleshooter

Windows has a suite of troubleshooting tools that diagnoses and resolves hardware and software problems. We recommend running the Printer Troubleshooter before trying other more complex measures.

1. Go to Settings > Bluetooth & devices > and select Printers & scanners.

In Windows 10, go to Settings > Devices > Printers & scanners.

1. Select the problem printer from the list of connected devices.

Note: If your printer status reads “Offline,” refer to our troubleshooting tutorial on getting an offline printer back online. Proceed to the next step if your printer is online.

1. Select Run the troubleshooter in the “Printer settings” tab.

There’s another way to access the printer troubleshooter in Windows 11. Go to Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters and select Run next to “Printer.”

In Windows 10, go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and select Additional troubleshooters > Printer > and select Run the troubleshooter.

Wait for the troubleshooter to run the necessary check on the printer, its drivers, and other associated processes.

3. Set the Printer As Default

Windows has a feature that dynamically changes your PC’s default printing device based on your location and other factors. The feature is near-perfect but not failproof. If your PC doesn’t print documents, it might be that an inactive printer is the default printing device.

macOS also sets the last printer connected as your Mac’s default printer. Check your computer settings and ensure the active printer is the default device.

In Windows, go to Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners, select the printer, and select the Set as default button.

On Mac computers, go to System Preferences > Printers & Scanners on Mac computers, right-click the printer, and select Set default printer. Alternatively, open the Default printer drop-down menu and select the printer as the default.

4. Clear Your Computer’s Print Queue

When you send a document for printing, your computer first sends the “print job” to the print queue. The print job is immediately removed from the print queue when the printer prints the document. It’s usually a seamless process, but there are times when completed print jobs remain in the queue.

If that happens, subsequent print jobs will also get stuck in the queue and prevent your printer from printing files. Clearing your computer’s print queue might resolve the problem.

Clear Print Queue in Windows

1. Go to Settings > Bluetooth & scanners > Printers & scanners and select your printer.

1. Select Open print queue.

1. Select Printer on the menu bar and select Cancel All Documents.

1. Select Yes on the confirmation prompt.

[14-why-windows-pc-wont-print-documents]

Try printing any document or a test page and check if clearing the queue fixed the problem. Open the printer menu and select Print test page.

If completed documents remain in the print queue, refer to our troubleshooting tutorial on deleting stuck print jobs in Windows.

Clear Print Queue in macOS

1. Go to System Preferences > Printers & scanners, select the printer on the sidebar, and select Open Print Queue.

1. Select the x icon next to the pending print jobs to remove them from the queue.

5. Update Printer Driver

Your printer might not receive print jobs from your PC if its driver is corrupt or outdated. Although Windows automatically installs driver updates, some factors (e.g., a metered internet connection) may prevent that from happening. Here’s how to manually install a driver from your computer or the internet.

Check the printer’s manufacturer website and download the latest driver updates for your printer model. Plug the printer into your computer and follow the steps below.

1. Right-click the Start Menu or press the Windows key + X to open the Quick Access Menu. Select Device Manager to proceed.

1. Expand the “Printers” category, right-click the printer’s driver, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers and wait for Windows to search for the best driver available for the printer. The process requires an internet connection, so ensure your PC is connected to a Wi-Fi or Ethernet network.

Alternatively, select Browser my computer for drivers to manually install a driver you downloaded from the printer manufacturer’s website. Afterward, choose Browse, navigate to the driver’s location on your PC, and select Next to install the update.

We recommend configuring Windows to automatically download drivers for your printer, especially if you’re using a metered connection.

Go to Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners and toggle on Download drivers and device software over metered connections.

If the Device Manager says the printer’s driver is up-to-date, check the manufacturer’s website for confirmation. You’ll find driver update history in the “Download,” “Software,” or “Drivers” section of the printer manufacturer’s website. Contact the manufacturer if you don’t know how to find, install, or update your printer’s driver update.

6. Reboot Your Devices

Power-cycling your printer and computer can help both devices re-establish a connection. Unplug your printer’s power cord and shut down your computer. Remember to close any open apps or documents so you don’t lose unsaved changes.

Restart both devices, connect your printer to your PC, and check if you can now print documents.

7. Reinstall Printer Driver

Reinstalling a faulty or corrupt driver can resolve issues causing your printer to malfunction. The operation entails deleting or uninstalling the printer driver, restarting your computer, and installing it from scratch. Note that this operation may affect any customizations made on the printer’s settings and preferences on your computer.

1. Type device manager into Windows Search and select Device Manager.

1. Expand the “Printer” section, right-click the printer’s driver, select Uninstall device, and select Uninstall on the pop-up.

You should also remove the printer from your PC’s memory.

1. Go to Settings > Bluetooth & devices > Printers and scanners, select the printer, and select the Remove button.

1. Select Yes on the confirmation prompt.

Restart Windows and reconnect the printer to your computer. Windows should automatically install the printer’s driver when it connects to your PC.

8. Restart the Printer Spooler

Printer Spooler is the system service that manages printers and print jobs on Windows devices. Temporary system glitches can affect the Printer Spooler’s performance and trigger printing-related problems. Restarting the print spooler service can restore the service to normalcy.

1. Open the Windows Run box (press Windows key + R), type services.msc in the dialog box, and press Enter.

1. Right-click Printer Spooler and select Restart.

9. Update Your Computer

Asides from fixing software bugs, Windows Updates also updates outdated or buggy drivers. Head to the Windows Updates menu and install the latest Windows build or security patches available for your computer.

In Windows 11, go to Settings > Windows Update and wait for Windows to check for updates. You may need to restart your computer if Windows has already downloaded the update. Select Restart now to update and reboot your computer.

In Windows 10, head to Settings > Updates & Security > Windows Update and select Check for updates. Make sure your computer has an internet connection.

In macOS, go to System Preferences > Software Updates and select Update Now (or Upgrade Now).

[32-update-mac-computer]

10. Run the Printer’s Utility Software

HP has a Print and Scan Doctor utility (HP Smart for Mac) that diagnoses problems with HP printers. The tool can detect empty ink cartridges, outdated driver software, blocked nozzles, print feed errors, and other printer problems.

Samsung Printer Experience is the utility that manages Samsung printers. The app has loads of troubleshooting guides for printing problems on Samsung printers. The Canon Inkjet Print Utility is also available for Canon inkjet printers.

Download and install your printer’s utility software on your computer and run the tool according to the manufacturer’s instructions.

Pay Attention to Physical Indicators

Printers have status lights or LCD screens that display error codes. These lights point out the root cause of some printing issues. Check the printer’s instruction manual to learn what the indicator lights and error codes mean and their respective solutions. Contact the printer manufacturer if your printer still won’t print after running these troubleshooting measures.

Related posts

• Udskriftsjob slettes ikke i Windows? 8+ måder at rette på

• Sådan rettes din printers "Driver er ikke tilgængelig"-fejl på Windows

• Kan SD-kort ikke læses? Sådan løser du det

• 6 rettelser, når Spotify-appen ikke reagerer eller ikke åbner

• 9 rettelser, når Xbox Party Chat ikke fungerer

• Hvad skal man gøre, hvis EA Desktop eller Origin ikke åbnes

• Sådan rettes fejlen "Spotify kan ikke spille dette lige nu".

• FIX: Ikke-systemdisk eller diskfejl i Windows

• Windows 7-enheder og -printere hænger eller vil ikke åbne?

• Vil PS5 ikke tænde eller slukke? 10 måder at rette på

• FIX: Fjernskrivebord kan ikke finde computerfejlen

• Sådan rettes, når Windows ikke lukker ned

• Sådan rettes fejlen 'RPC-server er ikke tilgængelig' i Windows

• Vil Chromebook ikke oprette forbindelse til Wi-Fi? 8 rettelser at prøve

• Fejlfindingstip, når Bluetooth ikke virker på din computer eller smartphone

• Sådan løses Snapchats "Tap for at indlæse Snap"-problem

• Hvad skal du gøre, når din anden skærm ikke registreres

• Ret "Setup forbereder din computer til første brug" ved hver genstart

• Hvad skal du gøre, hvis du er låst ude af din Google-konto

• Vil Windows Task Manager ikke åbne? 10 rettelser at prøve