Mens mange mennesker tænker på internettet som " WiFi " er det faktisk kun en sidste bro mellem din enhed og den faktiske internetforbindelse, du bruger, uanset om det er kobberbaserede DSL- , fiber-, satellit- eller røgsignaler. Det betyder, at det er fuldt ud muligt for forbindelsen mellem din computer og WiFi - routeren at lykkes, mens selve internetforbindelsen er nede. 

Der kan være mere end et par årsager til, at dette sker, og vi vil gennemgå nogle almindelige fejlfindingstip, som du kan bruge, hvis dit internet er forbundet, men ikke fungerer.

Indsnævre den skyldige

Der er mange led i kæden mellem dig og internettet som helhed. Hvis nogen af ​​dem ikke fungerer korrekt, vil du sandsynligvis blive afskåret fra nettet. Hvilket gør det ret vigtigt at finde ud af, hvor problemet præcist er. Det betyder, at du ved, hvad du skal løse, eller om problemet overhovedet er inden for din magt til at løse.

Prøv at isolere hver sektion af systemet:

• Er det en bestemt hjemmeside, der ikke virker?
• Er det kun én enhed på dit netværk, der ikke kan bruge internettet?
• Viser routerens indikator en forbindelse til internettet?

Ved at besvare spørgsmål som disse kan du fjerne en masse fejlfindingsarbejde, der er spildt på aspekter af forbindelsen, som ikke har noget at gøre med de problemer, du oplever. Dette vil også hjælpe dig med at beslutte, hvilke (hvis nogen) af tipsene nedenfor du kan springe over.

Genstart din enhed

Denne ene løsning, hvis dit internet ikke fungerer, er hurtig og nem at gøre. Uanset om du er på en computer, tablet, smartphone, smart-tv. køleskab eller internetforbundet burrito, prøv at genstarte enheden. Nogle gange opstår der midlertidige fejl, som vi ikke kan finde eller løse manuelt. En frisk start kan hjælpe med at fjerne dem. 

Hvis du finder ud af, at din enheds internetforbindelsesproblemer ofte skal løses med en genstart, kan du undersøge operativsystem- eller firmwareopdateringer, da det kan være et systematisk problem.

Er^(Are) du tilsluttet den rigtige router^{(Right Router)} ?

Der er ikke sådan noget som dumme spørgsmål, selvom det kan virke som et. Bare^(Just) dobbelttjek, at du er forbundet til den WiFi - forbindelse, du tror, ​​du er. For eksempel kan du ved et uheld have oprettet forbindelse til et mobilt hotspot, du har glemt at slå fra. 

Et andet almindeligt problem sker med dual-band routere, som tilbyder et 2,4Ghz og 5Ghz WiFi-netværk^{(2.4Ghz and 5Ghz WiFi network)} under to separate navne. 5Ghz WiFi er ikke fantastisk til langdistancetransmission, især gennem vægge. Hvis din enhed ikke kan skifte til 2,4Ghz-netværket, når signalet falder for lavt, har du ikke en fungerende internetforbindelse. Så skift til 2,4Ghz-netværket manuelt for at løse dette.

Har du god signalstyrke?

Efter det foregående punkt, har du nok signalstyrke uanset netværksfrekvensen? Hvis din internetforbindelse begynder at fungere igen, når du bevæger dig tæt på routeren, kan du overveje at bruge en WiFi-forlænger eller repeater^{(WiFi extender or repeater)} af en slags.

Tjek, nulstil eller genstart din router

Hvis internetforbindelsesproblemet påvirker alle de enheder, der er tilsluttet routeren, bør du bestemt være opmærksom på selve routeren. Før du gør noget drastisk, skal du kontrollere, om dens WAN -lys er tændt. Hvis ikke, har routeren ingen forbindelse til internettet, og din internetudbyder^(ISP) er sandsynligvis skyld i det.

Start med blot at tage stikket ud, vent et minut og sæt det så i igen. Routere er egentlig bare specialiserede computere, og de kan hænge, ​​gå ned og opføre sig forkert på samme måde som pc'er.

Du skal muligvis også prøve en hård nulstilling af din router, hvis alt andet fejler. Se dens manual om, hvordan du gør dette. Det er normalt en forsænket knap, du skal holde inde i et par sekunder. Du bliver dog nødt til at genindtaste alle indstillinger for din internetudbyder^(ISP) , WiFi -netværksadgangskode og lignende. Vær advaret!

Skift mellem WiFi og Ethernet

Hvis WiFi ikke fungerer korrekt, men en direkte Ethernet -kabelforbindelse gør, er det et tegn på, at det er et WiFi - relateret problem. Hvis alle enheder kæmper med WiFi , skal du kigge efter generelle WiFi - problemer og gå tilbage til ovenstående om nulstilling af din router. 

Hvis det kun er én specifik enhed, der ikke fungerer over WiFi (men fungerer med Ethernet ), bliver du nødt til at fejlfinde dens WiFi specifikt.

Problemer med DNS-cache

En hurtig løsning, hvis internettet ikke fungerer, er at tømme din DNS -cache. Hver gang du indtaster adressen på et websted, sender din computer en anmodning til en domænenavneserver^{(Domain Name Server)} om at få den oversat til IP-adressen (internetprotokol) på en bestemt server. 

Din computers DNS - cache gemmer oplysningerne om websteder, du har besøgt før, for at fremskynde din internetoplevelse. Problemet er, at hvis noget går galt med cachen, kan du miste adgangen til webstedet. 

Sådan tømmes cachen:

• Åbn Startmenuen
• Skriv CMD og kør kommandoprompt-appen
• Skriv ipconfig /flushdns og tryk på Enter

Det er det, din DNS - cache er nu tømt, og hvis det var problemet, skulle alt fungere igen.

Brug alternative DNS-servere

Nogle gange skyldes internetadgangsproblemer, at DNS -serverne i sig selv er upålidelige eller nede. De fleste internetudbydere kører deres egne DNS - servere og konfigurerer dem som standard via routeren.

Du kan ændre, hvilke DNS -servere din specifikke enhed eller router bruger, så du altid bruger et hurtigere eller mere pålideligt valg. For mere information om, hvordan du ændrer DNS -servere i Windows , henvises til Sådan ændrer du din DNS-udbyder i Windows^{(How To Change Your DNS Provider In Windows)} .

IP-adressekonflikter

Hver enhed på dit lokale netværk har en unik IP-adresse tildelt af din router, forudsat at din router og enheder er sat op til at bruge dynamisk IP-tildeling. Dette er standarden, men i nogle tilfælde er en enhed eller selve routeren blevet sat op til at bruge statiske IP-adresser. 

Der er masser af grunde til at bruge statiske IP-adresser, men hvis to enheder på netværket tilfældigvis er konfigureret til at bruge den samme adresse, kan ingen af ​​dem bruge netværket.

Løsning af IP-adressekonflikter har virkelig brug for en artikel helt for sig selv, og ville du ikke vide det, vi har tilfældigvis netop sådan en artikel. Så hvis du tror, ​​der kan være en IP-adressekonflikt på dit netværk, så tjek Sådan løser du en IP-adressekonflikt^{(How to Fix an IP Address Conflict)} .

Tjek din internetudbyder^(ISP) for nedetid eller^{(Downtime Or)} nulstil din forbindelse^(Connection) via fjernadgang

Du har nået det sidste tip til fejlfinding, og dit internet fungerer stadig ikke. Det er ikke en bestemt enhed, det er ikke din router, intet i dit lokale domæne ser ud til at være skylden. Nå^(Well) , det efterlader kun din faktiske internetudbyder.

Den gode nyhed er, at mange internetudbydere^(ISPs) vil lægge meddelelser om nedetid på deres hjemmesider, som du kan tjekke ved hjælp af en mobiltelefon eller en andens internet. Du kan også blot ringe til dem og spørge, om der er et kendt problem i deres ende.

Selvom der ikke er en, kan du nogle gange løse problemer ved at anmode om en netværksnulstilling fra internetudbyderens^(ISP) side. Dette kan være muligt at gøre gennem selvbetjening på deres side, eller du bliver nødt til at anmode om det ved hjælp af en supportbillet. Hvis det stadig ikke virker, så hold dem på linjen for noget tiltrængt teknisk support!

10 Troubleshooting Tips If Your Internet Is Connected But Not Working

While many peоple think of the internet as “WiFi” it’s actually just a final bridge between your device and the actual internet connection you’re using, whether that’s copper-based DSL, fiber, satellite or smoke signals. This means it’s entirely possible for the connection between your computer and the WiFi router to be successful while the internet connection itself is down. 

There can be more than a few reasons why this happens and we’re going to run through some common troubleshooting tips to use if your internet is connected but not working.

Narrow Down The Culprit

There are a lot of links in the chain between you and the internet at large. If any one of them aren’t working properly then you’re likely to be cut off from the net. Which makes it pretty important to work out where exactly the issue is. That means you’ll know what to fix or whether the problem is within your power to solve at all.

Try to isolate each section of the system:

• Is it one specific website that doesn’t work?
• Is it only one device on your network that can’t use the internet?
• Does the router’s indicator light show a connection to the internet?

By answering questions like these, you can cut out a lot of troubleshooting work wasted on aspects of the connection that have nothing to do with the problems you’re experiencing. This will also help you decide which (if any) of the tips below you can skip.

Restart Your Device

This one solution if your internet is not working is quick and easy to do. Whether you’re on a computer, tablet, smartphone, smart TV. fridge or internet-connected burrito, try restarting the device. Sometimes temporary glitches develop that we can’t find or resolve manually. A fresh start can help eliminate those. 

If you find your device’s internet connection issues frequently need to be resolved with a restart, you may want to look into operating system or firmware updates, since it could be a systematic issue.

Are You Connected To The Right Router?

There are no such things as dumb questions, even though this might seem like one. Just double check that you’re connected to the WiFi connection you think you are. For example, you may have accidentally connected to a mobile hotspot you forgot to turn off. 

Another common issue happens with dual-band routers, which offer a 2.4Ghz and 5Ghz WiFi network under two separate names. 5Ghz WiFi isn’t great at long distance transmission, especially through walls. If your device fails to switch over to the 2.4Ghz network when the signal drops too low, you won’t have a working internet connection. So change to the 2.4Ghz network manually to resolve this.

Do You Have Good Signal Strength?

Following from the previous point, do you have enough signal strength regardless of the network frequency? If your internet connection starts working again when you move close to the router, consider using a WiFi extender or repeater of some sort.

Check, Reset Or Restart Your Router

If the internet connection issue affects all of the devices connected to the router, you should definitely pay some attention to the router itself. Before doing anything drastic, check if its WAN light is lit. If not, the router has no connection to the internet and your ISP is probably at fault.

Start by simply unplugging it, waiting a minute and then plugging it in again. Routers are really just specialized computers and they can hang, crash and misbehave just the same as PCs.

You might also need to try a hard reset of your router if all else fails. Refer to its manual on how to do this. It’s usually a recessed button you have to hold in for a few seconds. You will have to re-enter all the settings for your ISP, WiFi network password and the like however. Be warned!

Switch Between WiFi & Ethernet

If WiFi isn’t working properly, but a direct Ethernet cable connection does, that’s a sign it’s a WiFi related issue. If all devices struggle over WiFi, look for general WiFi problems and refer back to the above on resetting your router. 

If it’s only one specific device that won’t work over WiFi (but works with Ethernet) you’ll have to troubleshoot its WiFi specifically.

DNS Cache Problems

One quick fix if the internet is not working is to flush your DNS cache. Every time you type in the address of a website, your computer sends a request to a Domain Name Server to have it translated into the IP (internet protocol) address of a specific server. 

Your computer’s DNS cache stores the information of sites you’ve visited before to speed up your internet experience. The problem is that if something goes wrong with the cache, you might lose access to the site. 

To flush the cache:

• Open the Start Menu
• Type CMD and run the Command Prompt app
• Type ipconfig /flushdns and hit Enter

That’s it, your DNS cache is now emptied and if that was the problem everything should work again.

Use Alternative DNS Servers

Sometimes internet access issues are caused by the DNS servers themselves being unreliable or down. Most internet service providers run their own DNS servers and will configure them through the router by default.

You can change which DNS servers your specific device or router uses so that you always use a faster or more reliable choice. For more information on how to change DNS servers in Windows, please refer to How To Change Your DNS Provider In Windows.

IP Address Conflicts

Every device on your local network has a unique IP address assigned to it by your router, assuming that your router and devices are set up to use dynamic IP assignment. This is the default, but in some circumstances a device or the router itself has been set up to use static IP addresses. 

There are plenty of reasons to use static IP addresses, but if two devices on the network happen to be configured to use the same address, neither can use the network.

Resolving IP address conflicts really needs an article all to itself and, wouldn’t you know it, we happen to have just such an article. So if you think there might be an IP address conflict on your network, check out How to Fix an IP Address Conflict.

Check Your ISP For Downtime Or Reset Your Connection Remotely

You’ve reached the last troubleshooting tip and your internet is still not working. It’s not a specific device, it’s not your router, nothing in your local domain seems to be to blame. Well, that only leaves your actual internet service provider.

The good news is that many ISPs will put notices about downtime on their websites, which you can check using a mobile phone or someone else’s internet. You can also simply phone them and ask if there’s a known issue at their end.

Even if there isn’t one, sometimes you can fix issues by requesting a network reset from the ISP side of things. This may be possible to do through self-service on their site or you’ll have to request it using a support ticket. If that still doesn’t work, keep them on the line for some much-needed technical support!

Related posts

• Hvem ejer internettet? Webarkitektur forklaret

• Internetkommentaretikette for at forbedre din sociale oplevelse

• Discord-mikrofonen virker ikke? 6 måder at løse det på

• Discord Overlay virker ikke? 9 måder at rette på

• 7 ting at huske på, når du sammenligner nye internetudbydere

• 10 Web 3.0-eksempler: Er det internettets fremtid?

• Fladskærmsteknologi afmystificeret: TN, IPS, VA, OLED og mere

• Sådan ændres sproget på Netflix

• Sådan repareres Microsoft Windows Search Indexer holdt op med at virke og blev lukket

• Sådan finder du minder på Facebook

• Sådan finder du fødselsdage på Facebook

• Hvorfor virker Facebook ikke? 9 Rettelser til almindelige problemer

• Sådan tjekker du dine Google- og Facebook-forbundne apps

• Er det farligt at forbinde til en mobiltelefon for internetadgang?

• Sådan registrerer du computer- og e-mail-overvågnings- eller spioneringssoftware

• Hvad er Internet Time Machine & 3 kreative anvendelser for det

• Sådan slår du Caps Lock til eller fra på Chromebook

• 4 måder at finde de bedste internetmuligheder (ISP'er) i dit område

• Sådan deler du en internetforbindelse med andre computere

• Tænder din computer tilfældigt af sig selv?