Du har sikkert hørt om chatbots (eller bots) før. Det er meningen, at de skal erstatte mobilapps, e-mailmarketing og ændre kundeservicebranchen for altid. De skal også påtage sig en god del af dit ansvar som virksomhedsejer som at øge din omsætning, tiltrække nye kunder, indsamle data og reducere dine omkostninger. 

Hvis du også synes, at ideen om en anden (eller rettere noget) anden gør dit arbejde for dig, er tiltalende, så tag et kig på denne liste over de bedste Facebook Messenger -bots til erhvervslivet. Vi fandt nogle af de bedste Messenger -bots derude, som du kan bruge som eksempler, hvis du ønsker at skabe din egen. 

Hvad er en Facebook Messenger Bot?

Facebook Messenger - bot eller Facebook -chatbot er en automatiseret messaging-software drevet af AI, der kommunikerer med mennesker. En chatbot kan placeres på enhver hjemmeside eller side, men med Facebooks^(Facebook) brugerbase på over en milliard mennesker giver det mening at bruge Messenger som platform. 

Bots kan forstå spørgsmål, besvare dem og udføre simple opgaver som at give information eller planlægge aftaler. Det er en tidsbesparelse for både kunder og virksomheder. Ved at bruge en Messenger-bot kan du få de oplysninger, du leder efter, undgå at installere endnu en app, foretage telefonopkald eller spilde tid på Google . 

Hvorfor bruge en Messenger Bot til en virksomhed^(Business) ?

En af de største fordele ved at bruge en Messenger -bot til erhvervslivet er naturligvis den brede rækkevidde af Messenger som platform. Folk bruger ikke bare Messenger som en selvstændig beskedapp^{(use Messenger as a standalone messaging app)} længere. Mange bruger Facebook Messenger , når de ønsker at tale med en virksomhed om et kundeserviceproblem. Plus, hvis du ønsker at oprette forbindelse til dine kunder, er det meget nemmere at oprette en Messenger -bot end at bygge en mobilapp.

Nogle andre fordele inkluderer at nå ud til nye kunder, hjælpe dig med at håndtere transaktioner, geninddrage dine tidligere kunder og forbedre kundeservicen.

Top Facebook Messenger-bots til virksomheder^(Business)

Vi har sammensat en liste over nogle af de bedste Messenger-bot-eksempler. Se, hvordan andre virksomheder bruger dem, og bliv inspireret til at tilføje din egen Facebook Messenger -bot. 

Surveybot

Ikke mange mennesker kan lide at udfylde undersøgelser. Som virksomhedsejer er du nogle gange nødt til at springe igennem for at få dine kunder til at give dig feedback i form af at besvare et par spørgsmål. Det er fordi denne interaktion sker efter kunden har modtaget den service, du har leveret, og de får ikke noget ud af det. 

At bruge en Messenger -bot til at bede dem om at udfylde en undersøgelse tager den tilsyneladende svære del ud af opgaven. Der er ingen grund til at downloade eller udfylde registreringsformularen. Kunderne indtaster blot svarene.

Surveybot er nem at bruge, da der ikke er nogen kodning involveret. Alt du behøver er at oprette en undersøgelse ved hjælp af Surveybot-webstedet^{(Surveybot website)} og derefter videresende linket til dine kunder i Messenger . Surveybot vil indsamle svarene for dig, så du kan analysere dem senere.

Domino's Pizza Bot

Domino's Pizza - bot er et godt eksempel på at bruge Facebook Messenger - bots til at fremskynde bestillingsprocessen for både dig og dine kunder. Når du bruger en bot til at tage sig af bestillingsprocessen, frigør du en eller flere af dine medarbejdere (eller dig selv) til at tage sig af andre opgaver, hvilket sparer din virksomhed for tid og penge. Plus, da bots ikke holder pauser, behøver dine kunder ikke at vente, indtil nogen bliver ledig til at tage imod deres ordre.

Domino's Pizza - bot kuraterer hele bestillingsproceduren fra start til slut. Du starter med at vælge at bestille^(Order) , spore ordre^{(Track Order)} eller få adgang til kundesupport^{(Customer Support)} . Når du bestiller, vil botten vise dig alle de tilgængelige pizzamuligheder, og du kan tilføje dem til indkøbskurven ved at vælge Tilføj til ordre^{(Add to Order)} . Hele processen er meget ligetil og tager ikke længere end et minut.

En ting mere, som Domino's Pizza - bot gør, er at genskabe kontakten med virksomhedens tidligere kunder. Bot'en ​​gemmer oplysningerne om personer, der tidligere har gennemført ordrer gennem den, og spørger, om de vil lave den samme ordre.

Pure Adrenaline Gym Bot

Du forestiller dig måske, at interaktion med en chatbot er meget anderledes end at interagere med en menneskelig virksomhedsrepræsentant på Messenger . Du kan indstille din bot til at engagere sig med dine kunder på en legende, men informativ måde og få dem til at føle, at de taler med en ven online i stedet for en virksomhed.

Pure Adrenaline Gym bot bruger emojis, gifs og en form for sprog, der ikke føles tørt eller maskinagtigt. Hele interaktionen med denne bot ligner processen med faktisk at tale med en anden person online, hvilket får folk til at føle sig mere komfortable og mere tilbøjelige til at foretage et køb hos dig. 

Sephora Messenger Bot

Hvis din virksomhed er bundet til at planlægge aftaler og møder, så tag et kig på, hvad Sephora gør med deres Facebook Messenger -bot til erhvervslivet. Brug af en Messenger -bot vil gøre det muligt for dine kunder at planlægge aftaler nemmere og hurtigere, når de er online. Der er ingen grund til at ringe eller browse gennem virksomhedens hjemmeside for at søge efter kontaktoplysningerne. Du kan endda være i stand til at bruge en bot til at erstatte en kundeservicespecialist. 

Sephora er et skønhedsmærke, der var en af ​​de første virksomheder, der begyndte at bruge Messenger - bots. Deres bot hjælper kunder med at planlægge serviceaftaler i butikken. Fremgangsmåden er meget enkel og tager kun et par minutter. Du skal blot vælge Book en tjeneste^(Service) og derefter vælge den tjeneste, du vil planlægge, tid og sted, der er tættest på dig. 

Kajak Facebook Messenger Bot^{(Kayak Facebook Messenger Bot)} 

Din Messenger -bot kan hjælpe dig med at få dine kunder til at købe dine produkter og tjenester. Du kan oprette en bot, der indsamler oplysninger om dine kunders likes og dislikes og giver dem personlige anbefalinger. Et godt eksempel på sådan en bot er Kayak Messenger -bot. 

Kayak Facebook Messenger -bot giver brugerne anbefalinger om flyrejser og hoteller baseret på deres behov. Når en bruger første gang sender beskeder til Kayak , vil botten stille dem en række spørgsmål for at finde ud af, hvad de leder efter på deres rejse. Der er også en mulighed for at stille Kayak -bot rejserelaterede spørgsmål, hvilket er et godt alternativ til at bruge timer på Google på at søge efter relevant information. Botten kan være til stor hjælp for alle, der rejser for første gang og ikke ved, hvor de skal begynde.

Du kan anvende den samme strategi for at få dine kunder til at foretage køb, hvis din virksomhed tilbyder en bred vifte af produkter til forskellige typer mennesker, såsom en onlinebutik eller en leveringstjeneste. 

Evernote Messenger-bot

Evernote er ikke bare en fremragende note-app^{(excellent note-taking app)} , de har også en praktisk Evernote Messenger - bot, som de bruger til at håndtere kundeforespørgsler online. Kontakt til kundesupport er altid forbundet med lange ventetider og travle telefonlinjer. Med Evernote kan du bare sende en besked til botten og få et øjeblikkeligt svar. 

Når du første gang sender besked til Evernote på Messenger , vil botten bede dig om at angive din e-mailadresse og detaljere din forespørgsel. På denne måde føler du dig ikke nervøs for at vente på virksomhedens svar, men bliver i stedet forsikret om, at en kundeservicespecialist vil kontakte dig hurtigst muligt. 

Hvis du har et problem med kundesupport eller får mange forespørgsler fra dine kunder, kan du oprette en lignende Facebook Messenger -bot til din virksomhed for at få dine kunder til at føle sig hørt og forbedre din virksomheds image. 

Opret en Facebook Messenger-bot til din virksomhed

At eje din egen virksomhed betyder, at du skal håndtere konkurrencen 24/7. Hvis du altid leder efter en måde at slå dine konkurrenter på og komme i kontakt med dine kunder på en mere effektiv måde, kan du prøve Facebook Messenger -bot. Du kan oprette en Messenger-bot^{(create a Messenger bot)} til din hjemmeside samt en Facebook- side. 

Har du nogensinde brugt en Facebook Messenger -bot til forretningsformål? Hvis du skulle oprette en til din egen virksomhed, hvilke opgaver ville du så have den til at udføre? Del^(Share) dine tanker om Facebook Messenger -bots med os i kommentarfeltet nedenfor. 

6 Best Facebook Messenger Bots for Business

You’ve probably heard of chatbots (or bots) before. They’re supposed to replace mobile apps, email marketing, and change the customer service industry for good. They’re also supposed to take on a good chunk of your responsibilities as a business owner like increasing your revenue, attracting new customers, collecting data, and cutting your costs. 

If you also find the idea of someone (or rather something) else doing your job for you appealing, have a look at this list of the best Facebook Messenger bots for business. We found some of the best Messenger bots out there that you can use as examples if you’re looking to create your own. 

What’s a Facebook Messenger Bot?

Facebook Messenger bot, or Facebook chatbot is an automated messaging software powered by AI that converses with people. A chatbot can be placed on any website or page, but with Facebook’s user base of over a billion people it makes sense to use Messenger as a platform. 

Bots can understand questions, answer them, and perform simple tasks like providing information or scheduling appointments. It’s a time-saver for both customers and businesses. Using a Messenger bot, you can get the information you’re looking for, avoiding installing yet another app, making phone calls, or wasting time on Google. 

Why Use a Messenger Bot for a Business?

One of the biggest advantages of using a Messenger bot for business is obviously the wide reach of Messenger as a platform. People don’t just use Messenger as a standalone messaging app anymore. Many use Facebook Messenger when they wish to speak with a business about a customer service issue. Plus, if you’re looking to connect with your customers, creating a Messenger bot is a lot easier than building a mobile app.

Some other benefits include reaching new customers, helping you handle transactions, re-engaging your past clients, and improving customer service.

Top Facebook Messenger Bots for Business

We put together a list of some of the best Messenger bot examples. Have a look at how other businesses use them and get inspired to add your own Facebook Messenger bot. 

Surveybot

Not many people like filling out surveys. As a business owner, sometimes you have to jump through hoops to get your customers to give you feedback in a form of answering a few questions. That’s because this interaction happens after the customer received the service you provided and they aren’t getting anything out of it. 

Using a Messenger bot to ask them to fill in a survey takes the seemingly difficult part out of the task. There’s no need to download, or fill in the registration form. The customers simply type in the answers.

Surveybot is easy to use, as there’s no coding involved. All you need is to create a survey using the Surveybot website and then forward the link to your customers in Messenger. Surveybot will collect the responses for you so you can analyze them later.

Domino’s Pizza Bot

Domino’s Pizza bot is a great example of using Facebook Messenger bots to speed up the ordering process for both you and your customers. When using a bot to take care of the ordering process, you’re freeing up one or more of your employees (or yourself) to take care of other tasks, saving your company time and money. Plus, since bots don’t take breaks, your customers won’t have to wait till someone becomes available to take their order.

Domino’s Pizza bot curates the entire ordering procedure from start to finish. You start by selecting to Order, to Track Order, or to access Customer Support. When ordering, the bot will show you all of the pizza options available and you can add them to cart by selecting to Add to Order. The whole process is very straight-forward and doesn’t take longer than a minute.

One more thing that Domino’s Pizza bot does is re-engaging with the company’s past customers. The bot saves the information about people who have completed orders through it in the past and asks if they’d like to make the same order.

Pure Adrenaline Gym Bot

You might imagine that interacting with a chatbot is a lot different to interacting with a human business representative on Messenger. You can set your bot to engage with your customers in a playful yet informative manner and make them feel like they’re talking to a friend online rather than a business.

Pure Adrenaline Gym bot uses emojis, gifs, and a type of language that doesn’t feel dry or machine-like. The whole interaction with this bot resembles the process of actually talking to another person online, making people feel more comfortable and more likely to make a purchase from you. 

Sephora Messenger Bot

If your business is tied to scheduling appointments and meetings, have a look at what Sephora does with their Facebook Messenger bot for business. Using a Messenger bot will enable your clients to schedule appointments easier and faster whenever they’re online. There’s no need to call or browse through the company’s website in search of the contact details. You might even be able to use a bot to replace a customer service specialist. 

Sephora is a beauty brand that was one of the first companies to start using Messenger bots. Their bot helps customers to schedule in-store service appointments. The procedure is very simple and only takes a couple of minutes. You just need to select Book a Service, then choose the service you’d like to schedule, time and location that’s closest to you. 

Kayak Facebook Messenger Bot 

Your Messenger bot can help you drive your customers to buy your products and services. You can create a bot that will collect information about your customers’ likes and dislikes and give them personalized recommendations. A good example of a bot like that is Kayak Messenger bot. 

Kayak Facebook Messenger bot gives users recommendations on flights and hotels based on their needs. When a user first messages Kayak, the bot will ask them a series of questions to find out what they’re looking for on their trip. There’s also an option to ask Kayak bot travel-related questions which is a great alternative to spending hours on Google searching for relevant information. The bot can be of great help for anyone traveling for the first time and not knowing where to begin.

You can apply the same strategy for getting your customers to make purchases if your business offers a wide range of products for different types of people, like an online store or a delivery service. 

Evernote Messenger bot

Evernote isn’t just an excellent note-taking app, they also have a convenient Evernote Messenger bot that they use to handle customer queries online. Contacting customer support is always associated with long waits and busy phone lines. With Evernote, you can just message the bot and get an immediate reply. 

When you first message Evernote on Messenger, the bot will ask you to provide your email address and to detail your query. This way, you don’t feel anxious about waiting for the company’s reply, but instead get reassured that a customer service specialist will be in touch with you as soon as possible. 

If you have a problem with customer support or get a lot of queries from your clients, you can set up a similar Facebook Messenger bot for your business to make your customers feel heard and improve your business image. 

Create a Facebook Messenger Bot for Your Business

Owning your own business means having to deal with the competition 24/7. If you’re always looking for a way to beat your competitors and connect with your customers in a more efficient way, give Facebook Messenger bot a go. You can create a Messenger bot for your website, as well as a Facebook page. 

Have you ever used a Facebook Messenger bot for business purposes? If you were setting up one for your own business, what tasks would you have it perform? Share your thoughts on Facebook Messenger bots with us in the comments section below. 

Related posts

• 10 bedste Discord-bots, som enhver serverejer bør prøve

• 3 bedste offentlige discord-bots til at spille musik på din server

• De 7 bedste Slack-bots til din Slack-kanal

• 2 Discord-filterbots til at blokere dårlige ord

• 4 bedste lette browsere til Windows og Mac

• SurveyMonkey vs. Google Forms: Hvilken er bedre?

• 4 bedste apps til fjernvisning af et webcam på iOS og Android

• Bedste gratis karaoke-software til Windows

• 8 bedste soundboards til Discord

• 7 bedste Android-påmindelsesapps

• De 9 bedste Discord Voice Changer-software (2021)

• Sådan bruger du MyFitnessPal til faktisk at tabe dig

• Hvad er BetterDiscord, og hvordan installeres det?

• De 6 bedste online parafraseringsværktøjer til at omskrive tekst

• En Autohotkey-vejledning til at automatisere Windows-opgaver

• 6 bedste Reddit-alternativer, du kan bruge gratis

• De bedste Reddit-apps til Windows og Mac

• Zapier vs IFTTT: Hvilken er bedre til cloudautomation?

• 15 bedste subreddits til at binge, når du keder dig

• Hvad er Discord Nitro, og er det det værd?