Viser din enhed meddelelsen "Kunne ikke oprette forbindelse til Netflix " sammen med en UI-133 fejlkode, når du starter Netflix eller afspiller film? Anbefalingerne i denne artikel hjælper med at løse problemet.

Før vi oplister potentielle løsninger, vil vi fremhæve de faktorer, der udløser Netflix - fejlkoden UI-113 . Det vil hjælpe dig med at forhindre, at fejlen opstår igen i fremtiden.

Hvad forårsager Netflix-fejlkoden UI-113^{(Netflix Error Code UI-113)} ?

Netflix - fejlkoden UI-113 er specifik for Netflix-klienten på smart-tv'er^{(Netflix client on smart TVs)} , set-top-bokse, spillekonsoller og andre streamingenheder. Ifølge Netflix^{(According to Netflix)} indikerer fejlen et problem med oplysninger, der er gemt på din enhed. Netflix specificerer ikke præcist, hvad denne "information" er, men ud fra vores forskning og fremskrivning mistænker vi følgende faktorer for at være de grundlæggende årsager til fejlen:

• Dårlig internetforbindelse^{(Poor Internet Connection)} : Et brat eller intermitterende fald i netværksstyrken vil afbryde din enheds forbindelse til Netflix - serverne, og derved få fejlmeddelelsen "Kunne ikke oprette forbindelse til Netflix ".
• Korrupte cachedata: ^{(Corrupt Cache Data:)} Netflix gemmer midlertidige filer (kaldet cachedata ) på din streamingenhed. Overdreven ophobning af cache eller korruption af cachedata kan resultere i Netflix UI-113- fejlkoden.
• Forkerte loginoplysninger:^{(Incorrect Login Information:)} Du får muligvis også denne fejl, hvis du for nylig har nulstillet din kontoadgangskode, eller hvis Netflix har problemer med dine kontooplysninger. I dette tilfælde vil genregistrering af din Netflix - konto på streamingenheden løse problemet. Ellers kan du prøve andre fejlfindingstrin, der er angivet nedenfor.

1. Tjek din internetforbindelse

Først^(First) skal du bekræfte, at din internetforbindelse er oppe og køre. Hvis dit tv eller din streamingenhed har en webbrowser, skal du starte den og besøge et hvilket som helst websted. Du kan også åbne andre internetafhængige apps og kontrollere, om de virker.

Afbryd^(Disconnect) og tilslut din streamingenhed igen fra din Wi-Fi-router, eller skift til et Ethernet -netværk, og vælg Prøv igen^{(Try Again)} på fejlsiden. Hvis du bruger Netflix med en VPN^{(using Netflix with a VPN)} på din enhed, skal du deaktivere VPN og kontrollere, om det løser problemet.

Forbedring af styrken af ​​dit Wi-Fi-signal kan også løse fejl forårsaget af dårlig trådløs forbindelse. Hæv din router til en højere position, eller flyt routeren tættere på din streamingenhed. Du bør også sikre dig, at genstande, der kan forårsage netværksinterferens (elektroniske apparater, mikrobølger, betonvægge osv.), ikke står mellem routeren og din streamingenhed.

Hvis du ikke kan flytte din router eller streamingenhed, skal du bruge en Wi-Fi-forlænger til at øge din netværksydelse^{(boost your network performance)} . Du skal også bekræfte, at det netværk, din enhed er tilsluttet, tillader Netflix - streaming. Kontakt din internetudbyder eller netværksadministrator for at rapportere problemet.

Genstart din router eller nulstil den til fabriksindstillingerne, hvis problemet fortsætter. 

2. Luk eller tvangsstop Netflix

Hvis Netflix UI-113- fejlen skyldes en midlertidig funktionsfejl, er lukning og genåbning af appen en hurtig og nem løsning. Du bør også overveje at genstarte Netflix , hvis det er den eneste internetafhængige app, der ikke fungerer korrekt på din enhed.

Luk Netflix , vent nogle sekunder, genstart appen og tjek, om du nu kan streame film. Du bør også lukke andre programmer, du ikke bruger. Det vil frigøre hukommelse, så Netflix fungerer problemfrit.

Enheder som Amazon Fire TV Stick har en mulighed for at tvinge stop eller tvunget afslutte en apps forgrunds- og baggrundsprocesser. Tjek din enheds betjeningsvejledning for at lære, hvordan du lukker og tvinger applikationer.

3. Kontroller, om der er problemer med forbindelse^{(Connectivity Issues)} til serversiden

Det er usandsynligt, at denne fejl skyldes servernedetid eller nedetid, men du bør stadig bekræfte, at alt fungerer korrekt på Netflix's side. Start webbrowseren på din streamingenhed eller smartphone og tjek Netflix's serverstatus på DownDetector^{(Netflix’s server status on DownDetector)} .

Hvis webstedsovervågningsværktøjet rapporterer et problem med Netflix , skal du vente, indtil serverafbrydelsen er rettet, og prøve igen. Rydning af dine Netflix -kontocookies kan også hjælpe med at finde kilden til fejlen.

Kør fejlfindingstesten under nedenstående trin ved hjælp af din computer, smartphone eller tablet. 

1. Tilslut din computer eller telefon til det samme netværk som din streamingenhed, og besøg denne URL: netflix.com/clearcookies .
2. Vælg Log på^{(Sign In)} for at logge ind på din Netflix-konto.

1. Indtast dine kontooplysninger i dialogboksene, og vælg Log ind^{(Sign In)} .

Det vil rydde Netflix 's cookies og omdirigere dig til Netflix 's hjemmeside. Hvis du ikke kan logge ind på Netflix , eller Netflix viser en fejlmeddelelse, er der et problem et eller andet sted i Netflix ' ende. Kontakt Netflix kundesupport^{(Contact Netflix Customer Support)} eller hold en fane på Netflix - statussiden på DownDetector for at vide, hvornår problemet/problemerne er løst.

4. Log ud af Netflix

Frakobl din Netflix - konto fra Netflix -appen på din streamingenhed, og log ind igen. Det hjælper med at opdatere din konto og løse enhver informationskonflikt, der forårsager Netflix UI-113- fejlen.

Hvis du ikke ved, hvordan du logger ud af Netflix på din enhed, skal du besøge Netflix-enhedsadministrationssiden^{(Netflix device management page)} i din browser og vælge Log ud^{(Sign Out)} .

Det vil afbryde forbindelsen til din Netflix -konto fra dit smart-tv, set-top-boks og enhver enhed med adgang til kontoen. Bagefter^(Afterward) skal du lukke og genåbne Netflix -appen, og logge på med dine kontooplysninger.

5. Ryd Netflix App Data

Som tidligere nævnt er UI-113- fejlen en indikation af, at visse oplysninger, der er gemt på din enhed, skal opdateres. Hvis din streamingenhed tillader det, skal du rydde Netflix' cache-fil og lagerdata.

På Fire TV-enheder skal du for eksempel gå til Indstillinger^(Settings) > Programmer^{(Applications)} > Administrer installerede applikationer^{(Manage Installed Applications)} > Netflix og vælge både Ryd cache^{(Clear cache)} og Ryd data^{(Clear data)} .

Bemærk, at sletning af Netflix ’ data på din enhed vil logge dig ud af streamingtjenesten, så hold dine kontooplysninger ved hånden. Start Netflix , log ind på din konto og prøv at se en film. Prøv den næste fejlfindingsløsning, hvis problemet fortsætter.

6. Genstart din enhed

Sluk^(Shut) din streamingenhed, eller tag den ud af stikkontakten, og sæt den i igen efter et minut eller to. Det vil opdatere din enheds cachedata og muligvis stoppe Netflix UI-113- fejlen.

7. Geninstaller Netflix

Hvis ingen af ​​ovenstående anbefalinger løser UI-113- fejlen, skal du slette Netflix og geninstallere appen fra din enheds appbutik. Se din enheds betjeningsvejledning for trin-for-trin instruktioner om fjernelse og installation af apps.

Flere rettelser at prøve

Selvom UI-113-fejlen normalt udløses af forældede eller korrupte oplysninger i din streamingenhed, kan fejl i Netflix -appen også være en årsagsfaktor. Gå^(Head) til din enheds app-butik og opdater Netflix , hvis der er en ny version tilgængelig.

Endnu bedre^(Better) , aktiver automatisk appopdatering i din enheds indstillingsmenu, så Netflix opdateres, så snart en ny version udrulles. Sørg endelig for, at din streamingenhed er opdateret. Åbn din enheds indstillingsmenu, tjek softwareafsnittet, og installer enhver tilgængelig OS- eller firmwareopdatering. Hvis problemet fortsætter efter de ovennævnte tips, skal du kontakte Netflix ’ kundesupport eller din enheds producent.

7 Best Ways to Fix Netflix Error Code UI-113

Is your device displaying a “Couldn’t connect to Netflix” message аlongside а UI-133 еrror code when you launch Netflix or рlay moviеs? The recommendations in this article will help resolνе the problem.

Before listing potential solutions, we’ll highlight the factors that trigger the Netflix error code UI-113. That’ll help you prevent the error from reoccurring in the future.

What Causes the Netflix Error Code UI-113?

The Netflix error code UI-113 is particular to the Netflix client on smart TVs, set-top boxes, gaming consoles, and other streaming devices. According to Netflix, the error indicates a problem with information stored on your device. Netflix doesn’t precisely specify what this “information” is, but from our research and projection, we suspect the following factors to be the root causes of the error:

• Poor Internet Connection: An abrupt or intermittent drop in network strength will interrupt your device’s connection with the Netflix servers, thereby prompting the “Couldn’t connect to Netflix” error message.
• Corrupt Cache Data: Netflix stores temporary files (called Cache Data) on your streaming device. Excessive cache pile-up or cache data corruption could result in the Netflix UI-113 error code.
• Incorrect Login Information: You may also get this error if you recently reset your account password, or if Netflix is having issues with your account information. In this case, re-registering your Netflix account on the streaming device will fix the problem. Otherwise, try other troubleshooting steps listed below.

1. Check Your Internet Connection

First off, confirm that your internet connection is up and running. If your TV or streaming device has a web browser, launch it and visit any website. You could also open other internet-dependent apps and check if they work.

Disconnect and reconnect your streaming device from your Wi-Fi router, or switch to an Ethernet network and select Try Again on the error page. If you’re using Netflix with a VPN on your device, disable the VPN and check if that resolves the issue.

Improving the strength of your Wi-Fi signal can also resolve errors induced by poor wireless connection. Elevate your router to a higher position or move the router closer to your streaming device. You should also ensure that objects that could cause network interference (electronic appliances, microwaves, concrete walls, etc.) aren’t standing between the router and your streaming device.

If you can’t reposition your router or streaming device, use a Wi-Fi extender to boost your network performance. You also need to confirm that the network your device is connected to allows Netflix streaming. Contact your internet provider or network administrator to report the problem.

Restart your router or reset it to factory default if the problem persists. 

2. Close or Force Stop Netflix

If the Netflix UI-113 error is due to a temporary malfunction, closing and reopening the app is a quick and easy fix. You should also consider restarting Netflix if it’s the only internet-dependent app that isn’t working correctly on your device.

Close Netflix, wait for some seconds, relaunch the app and check if you can now stream movies. You should also close other applications you aren’t using. That’ll free up memory for Netflix to work smoothly.

Devices like the Amazon Fire TV Stick have an option to force stop or forcefully terminate an app’s foreground and background processes. Check your device’s instruction manual to learn how to close and force-stop applications.

3. Check for Server-Side Connectivity Issues

It’s unlikely that this error is borne out of server downtime or outage, but you should still confirm that everything is working correctly on Netflix’s end. Launch the web browser on your streaming device or smartphone and check Netflix’s server status on DownDetector.

If the site monitoring tool reports an issue with Netflix, wait until the server outage is fixed and try again. Clearing your Netflix account cookies could also help pinpoint the source of the error.

Run the troubleshooting test below the steps below using your computer, smartphone, or tablet. 

1. Connect your computer or phone to the same network as your streaming device and visit this URL: netflix.com/clearcookies.
2. Select Sign In to log into your Netflix account.

1. Enter your account credentials in the dialog boxes and select Sign In.

That’ll clear Netflix’s cookies and redirect you to Netflix’s homepage. If you’re unable to sign in to Netflix, or Netflix displays an error message, then there’s a problem somewhere on Netflix’s end. Contact Netflix Customer Support or keep a tab on the Netflix status page on DownDetector to know when the issue(s) is resolved.

4. Sign Out of Netflix

Disconnect your Netflix account from the Netflix app on your streaming device and sign back in. That’ll help refresh your account and resolve any information conflict causing the Netflix UI-113 error.

If you don’t know how to sign out of Netflix on your device, visit the Netflix device management page in your browser and select Sign Out.

That’ll disconnect your Netflix account from your smart TV, set-top box, and any device with access to the account. Afterward, close and reopen the Netflix app, and sign in with your account information.

5. Clear the Netflix App Data

As mentioned earlier, the UI-113 error is an indication that certain information stored on your device needs to be refreshed. If your streaming device allows for it, clear Netflix’s cache file and storage data.

On Fire TV devices, for example, head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Netflix and select both Clear cache and Clear data.

Note that deleting Netflix’s data on your device will sign you out of the streaming service, so keep your account information handy. Launch Netflix, sign in to your account and try watching a movie. Try the next troubleshooting solution if the problem persists.

6. Restart Your Device

Shut down your streaming device or disconnect it from the power outlet, and plug it back in after a minute or two. That’ll refresh your device’s cache data and possibly stop the Netflix UI-113 error.

7. Re-Install Netflix

If none of the recommendations above fix the UI-113 error, delete Netflix and reinstall the app from your device’s app store. Check your device’s instruction manual for step-by-step instructions on removing and installing apps.

More Fixes to Try

Although the UI-113 error is usually triggered by outdated or corrupt information in your streaming device, bugs in the Netflix app could also be a causative factor. Head to your device’s app store and update Netflix if there’s a new version available.

Better yet, enable automatic app update in your device’s settings menu so that Netflix is updated as soon as a new version is rolled out. Finally, make sure your streaming device is up-to-date. Open your device’s settings menu, check the software section, and install any available OS or firmware update. If the problem persists after the above-mentioned tips, contact Netflix’s customer support or your device’s manufacturer.

Related posts

• 7 bedste måder at rette Netflix-fejlkode på: M7053-1803

• Sådan rettes Netflix-fejlkode UI-800-2

• 10 bedste måder at rette Windows Update-fejl 0x80070643

• 5 bedste måder at rette "operation mislykkedes med fejl 0x0000011B" i Windows

• Sådan rettes GeForce Experience-fejlkode 0x0003

• 9 måder at løse ERR_CONNECTION_RESET i Google Chrome

• Sådan rettes Windows Stop Code Memory Management BSOD

• 10 måder at løse "Ukendt USB-enhed (enhedsbeskrivelsesanmodning mislykkedes)"

• 7 måder at løse "Windows kan ikke oprette forbindelse til printeren"

• Sådan rettes HBO Max's "Cannot Play Title"-fejl

• 15 måder at rette Microsoft Store-fejl 0x80131500

• Sådan rettes Amazon CS11-fejlkode i Android og iOS

• 9 måder at ordne Gboard er holdt op med at fungere på iPhone og Android

• Sådan rettes fejlen "Vi kunne ikke fuldføre opdateringerne" i Windows

• Sådan rettes fejlen "Din forbindelse er ikke privat" i Google Chrome

• Ret "Ikke-understøttet trådløs netværksenhed fundet. System stoppet" fejl

• Sådan rettes Windows-fejlkode 0x80070005

• Sådan rettes DoorDash-statuskode 400 (dårlig anmodning)

• Sådan rettes "Windows har stoppet denne enhed" Kode 43-fejl i Windows

• Sådan rettes sikkerhedscertifikatfejl på Android