Hvis du forsøger at løse Netflix -appen, der ikke virker på Windows 10 - problemet, så fortvivl ikke, da tusindvis af andre har stået over for en lignende situation, hvor deres Netflix -app ikke virker, og de har intet andet valg end at vælge andre metoder af at se Netflix -videoer eller -film på deres pc. Men bare rolig, for i dag vil vi i denne guide diskutere forskellige måder, hvorpå du nemt kan løse dette problem. Men før vi går videre, lad os lige forstå lidt mere om Netflix og det underliggende problem.

Netflix: Netflix er en amerikansk medietjenesteudbyder grundlagt i 1997 af Reed Hastings og Marc Randolph . Virksomhedens vigtigste forretningsmodel er dens abonnementsbaserede streamingtjeneste, som giver kunderne mulighed for at streame et væld af film, tv-serier, dokumentarer, inklusive dem, der er produceret internt. Alt indholdet på Netflix er reklamefrit, og det eneste, du skal bruge for at bruge Netflix , er en god internetforbindelse, forudsat at du er et betalt medlem.

Netflix er en af ​​de mest populære og bedste videostreamingtjenester derude, men intet er perfekt, så der er forskellige problemer, der opstår, mens du streamer Netflix på din pc. Der er forskellige årsager til, at Netflix -appen til ^(Netflix)Windows 10 ikke virker, går ned, ikke åbner eller ikke kan afspille nogen video osv. Kunder har også klaget over en sort skærm på deres tv, når de starter Netflix , og på grund af dette er de ude af stand til at streame noget.

Hvis du er blandt sådanne brugere, der står over for et af de ovennævnte problemer, så fortvivl ikke, da vi vil fejlfinde problemet med, at Netflix -appen ikke fungerer korrekt på Windows 10 PC.

Hvorfor virker ^(Isn)Netflix-appen^{(Netflix App Working)} ikke på Windows 10 ?

Der er forskellige årsager til, at Netflix ikke fungerer, men nogle af dem er anført nedenfor:

• Windows 10 ikke opdateret
• Udstedelse af dato og klokkeslæt
• Netflix -appen kan være beskadiget eller forældet
• Grafikdrivere er forældede
• DNS problemer
• Netflix er muligvis nede

Men før du prøver nogen avancerede fejlfindingsmetoder, anbefales det altid at sørge for følgende:

• Genstart din pc
• Prøv altid at genstarte Netflix -appen, når du støder på problemer
• Tjek din internetforbindelse, da du skal have en god internetforbindelse for at streame Netflix
• Indstillingerne for dato og klokkeslæt på din pc skal være korrekte. Hvis de ikke er korrekte, så følg denne vejledning^{(follow this guide)} .

Efter at have udført ovenstående, hvis din Netflix -app stadig ikke fungerer korrekt, så prøv nedenstående metoder.

Sådan rettes Netflix-appen, der ikke virker på Windows 10^{(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)}

Nedenfor er givet forskellige metoder, som du kan bruge til at løse dit problem med Netflix -appen, der ikke virker på Windows10 :

Metode 1: Søg efter opdateringer^{(Method 1: Check for Updates)}

Det kan være muligt, at Netflix -appen ikke fungerer problemer, der opstår, fordi din Windows mangler nogle afgørende opdateringer, eller Netflix -appen ikke er opdateret. Ved at opdatere Windows og ved at opdatere Netflix -appen kan dit problem være løst.

Følg nedenstående trin for at opdatere vinduet :^(Window)

1. Tryk på Windows Key + I for at åbne Indstillinger^(Settings) og klik derefter på Opdater og sikkerhed.^{( Update & Security.)}

2. Klik på Windows Update^{(Windows Update.)} i menuen til venstre .

3. Klik nu på knappen " Søg efter opdateringer^{(Check for updates)} " for at se efter tilgængelige opdateringer.

4.Hvis der afventer opdateringer, skal du klikke på Download & Installer opdateringer.^{(Download & Install updates.)}

5. Når opdateringerne er downloadet, skal du installere dem, og din Windows vil blive opdateret.

Følg nedenstående trin for at opdatere Netflix -appen:^(Netflix)

1. Åbn Microsoft Store ved at søge efter det ved hjælp af søgelinjen.

2. Tryk på Enter i det øverste resultat af din søgning, og Microsoft Store åbnes.

3. Klik på ikonet med tre prikker^{(three dots)} , der er tilgængeligt i øverste højre hjørne.

4. Klik nu på Downloads og opdateringer.^{(Downloads and updates.)}

5. Klik derefter på knappen Hent opdateringer^{(Get updates)} .

6.Hvis der er nogen tilgængelige opdateringer, vil de automatisk blive downloadet og installeret.

Når du har opdateret din Windows- og Netflix -app, skal du kontrollere, om din Netflix-app nu fungerer korrekt eller ej.^{(Netflix app is now working properly or not.)}

Metode 2: Nulstil Netflix-appen på Windows 10 ^{(Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )}

Ved at hvile Netflix -appen til dens standardindstillinger kan Netflix -appen begynde at fungere korrekt. Følg nedenstående trin for at nulstille Netflix Windows -appen:

1. Tryk på Windows-tasten + I for at åbne Indstillinger^{( Settings)} , og klik derefter på Apps. 

2.Vælg Apps og funktioner^{(Apps & features)} i menuen til venstre, søg derefter efter Netflix-appen^{(search for Netflix app)} i søgefeltet.

3. Klik på Netflix -appen, og klik derefter på linket Avancerede indstillinger^{(Advanced options)} .

4.Under Avancerede^(Advanced) indstillinger skal du rulle ned og finde indstillingen Nulstil^(Reset) .

5. Klik nu på knappen Nulstil^{(Reset button)} under indstillingen Nulstil.

6. Efter nulstilling af Netflix-appen er dit problem muligvis løst.^{(your problem may be fixed.)}

Metode 3: Opdater grafikdrivere^{(Method 3: Update Graphics Drivers )}

Hvis du står over for problemet, hvor Netflix -appen ikke fungerer, er den mest sandsynlige årsag til denne fejl beskadiget eller forældet grafikkortdriver^(Graphics) . Når du opdaterer Windows eller installerer en tredjepartsapp, kan det ødelægge dit systems videodrivere. Hvis du står over for sådanne problemer, kan du nemt opdatere grafikkortdrivere^{(update graphics card drivers)}  og løse Netflix -appproblemet.

Når du har opdateret grafikdriveren^(Graphics) , skal du genstarte din pc og se, om du er i stand til at rette op på, at Netflix-appen ikke fungerer på Windows 10.^{(fix the Netflix app not working on Windows 10.)}

Geninstaller grafikkortdriveren^{(Reinstall Graphics Card Driver)}

1. Tryk på Windows-tasten + R og skriv derefter  devmgmt.msc og tryk på Enter for at åbne Enhedshåndtering^{(Device Manager)} .

2. Udvid Skærmadaptere , og højreklik derefter på dit NVIDIA - grafikkort^(Display) og vælg Afinstaller.^{( Uninstall.)}

2. Vælg Ja^(Yes) , hvis du bliver bedt om bekræftelse .

3. Tryk på Windows Key + X og vælg derefter Kontrolpanel.^{(Control Panel.)}

4. Fra Kontrolpanel skal du klikke på Afinstaller et program.^{( Uninstall a Program.)}

5.Næste, afinstaller alt relateret til Nvidia.^{(uninstall everything related to Nvidia.)}

6. Genstart dit system for at gemme ændringer og download opsætningen igen^{(again download the setup )} fra producentens websted^{(manufacturer’s website)} .

5. Når du er sikker på, at du har fjernet alt, kan du prøve at installere driverne igen^{( try installing the drivers again)} .

Metode 4: Sletning af filen mspr.hds^{(Method 4: Deleting the mspr.hds file)}

Mspr.hds-filen bruges af Microsoft PlayReady , som er et DRM- program ( Digital Rights Management ) der bruges af de fleste online streamingtjenester inklusive Netflix . Selve filnavnet mspr.hds antyder Microsoft PlayReady HDS -filen. Denne fil er gemt i følgende mapper:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

Ved at slette mspr.hds-filen vil du tvinge Windows til at oprette en ny, som vil være fejlfri. Følg nedenstående trin for at slette mspr.hds-filen:

1. Tryk på Windows Key + E for at åbne Windows File Explorer.

2. Dobbeltklik nu på C: -drevet^(drive) (Windows-drev) for at åbne.

3.Søg efter mspr.hds-filen^{(search for the mspr.hds file.)} i søgefeltet, der er tilgængeligt i øverste højre hjørne .

Bemærk:^(Note:) Eller også kan du navigere direkte til C:ProgramDataMicrosoftPlayReady

4.Skriv mspr.hds i søgefeltet, og tryk på Enter . Vent^(Wait) , indtil søgningen er helt færdig.

5. Når søgningen er afsluttet, skal du vælge alle filerne under mspr.hds .

6. Tryk på sletteknappen^{(delete button)} på dit tastatur, eller højreklik på en fil,^{(right-click on any one file)} og vælg slet^(delete) - indstillingen fra kontekstmenuen.

7.Når alle filer relateret til mspr.hds er slettet, genstart din computer.

Når computeren genstarter, skal du igen prøve at køre Netflix -appen, og den kører muligvis uden problemer.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Nogle gange forbinder Netflix -appen ikke til internettet, fordi den forsøger at løse serverens IP-adresse for den indtastede URL , som måske ikke er gyldig længere, og det er derfor, den ikke er i stand til at finde den tilsvarende gyldige server-IP-adresse. Så ved at tømme DNS'en^(DNS) og nulstille TCP/IP kan dit problem muligvis løses. Følg nedenstående trin for at tømme DNS :

1. Højreklik på Windows-knappen^{(Windows Button)} og vælg " Kommandoprompt (Admin)^{(Command Prompt(Admin))} ". Eller du kan bruge denne vejledning^{(this guide)} til at åbne forhøjet kommandoprompt.

2. Indtast følgende kommandoer en efter en, og tryk på Enter efter at have indtastet hver kommando:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3. Genstart din pc for at gemme ændringer, og du er klar til at gå.

Efter at have gennemført ovenstående trin, nulstilles TCP/IPPrøv nu at køre Netflix -appen, og problemet er muligvis løst.

Metode 6: Skift DNS-serveradressen ^{(Method 6: Change the DNS Server Address )}

1. Tryk på Windows Key + I for at åbne Indstillinger^(Settings) og klik derefter på Netværk og internet.^{(Network & Internet.)}

2. Sørg for at klikke på Status , rul derefter ned til bunden af ​​siden og klik på linket Netværks- og delingscenter.^{(Network and Sharing Centre link.)}

3. Klik på din netværksforbindelse ( Wi-Fi ), og klik på knappen Egenskaber^{(Properties )} .

4.Vælg Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4) og klik igen på knappen Egenskaber^(Properties) .

5. Marker " Brug følgende DNS-serveradresser" ^{(Use the following DNS server addresses” )} og indtast følgende i de respektive felter:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6.Gem indstillingerne og genstart.

Metode 7: Installer den seneste version af Silverlight^{(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )}

For at streame videoer på Windows 10 bruger Netflix -appen Silverlight . Generelt^(Generally) opdaterer Microsoft Silverlight automatisk til den seneste version under Windows -opdatering. Men du kan også opdatere det manuelt ved at downloade det fra Microsofts websted^{(Microsoft website)} og derefter installere det. Når installationen er færdig, skal du genstarte din computer og kontrollere, om dit problem er løst eller ej.^{(check if your problem is resolved or not.)}

Metode 8: Geninstaller Netflix-appen   ^{(Method 8: Reinstall the Netflix App   )}

Hvis ingen af ​​ovenstående metoder virker, skal du afinstallere din Netflix-app og geninstallere den igen^{( uninstall your Netflix app and reinstall it again)} . Denne metode kan muligvis løse dit problem.

Følg nedenstående trin for at afinstallere Netflix -appen:^(Netflix)

1. Indtast kontrol^{( control)} i Windows -søgelinjen, og klik derefter på det øverste resultat for at åbne Kontrolpanel^{(Control Panel)} .

2. Klik på linket Afinstaller et program^{(Uninstall a program)} under Programmer.

3. Rul ned og find Netflix -appen på listen.

4. Højreklik nu på Netflix-appen^{(right-click on the Netflix app)} og vælg Afinstaller.^(Uninstall.)

5. Klik på Ja, når du beder om bekræftelse.

6. Genstart din computer, Netflix -appen fjernes fuldstændigt fra din enhed.

7. For at installere Netflix igen skal du downloade det fra Microsoft Store^{(download it from the Microsoft Store)} og installere det.

8. Når du har installeret Netflix -appen igen, er problemet muligvis løst.

Metode 9: Tjek Netflix-status^{(Method 9: Check Netflix status)}

Tjek endelig om Netflix er nede ved at gå her^{(going here)} . Hvis du har en fejlkode, kan du også søge efter den her^{(search for it here)} .

Anbefalede:^{(Recommended:)}

• 4 måder at indsætte gradsymbolet i Microsoft Word^{(4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word)}
• Ret dette plugin er ikke understøttet fejl i Chrome^{(Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome)}

Forhåbentlig^(Hopefully) kan du ved hjælp af en af ​​ovenstående metoder muligvis reparere Netflix-appen, der ikke fungerer på Windows 10^{(Fix Netflix App Not Working On Windows 10)} , og du vil være i stand til at nyde Netflix- videoer igen uden nogen afbrydelse.

9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

If yоu’re trying to fix the Netflix app not working on Windows 10 issue then don’t worry as thousаnd of others have facеd a similar sіtuation where their Netflix app doesn’t work and they are left with no choice but tо opt other methods of watching Netflix νideos or moviеs on theіr PC. Bυt don’t worry as today in this guide we will discuss various ways via which yoυ can resolve this issue easily. But before moving forward let’s јust undеrstand a little more about the Netflix and underlying issue.

Netflix: Netflix is an American media services provider founded in 1997 by Reed Hastings and Marc Randolph. The company’s main business model is its subscription-based streaming service which allows customers to stream a plethora of films, TV series, documentaries, including those produced in-house. All the content on Netflix is ad-free and the only thing which you required to use Netflix is a good internet connection provided you’re a paid member.

Netflix is one of the most popular & best video streaming services out there but nothing is perfect, so there are various issues that arise while streaming Netflix on your PC. There are various reasons behind the Windows 10 Netflix app not working, crashing, not opening, or unable to play any video, etc. Also, customers have complained about a black screen on their TV when they start Netflix and because of this, they are unable to stream anything.

If you’re among such users who are facing any one of the above-mentioned issues then don’t worry as we will troubleshoot the issue of the Netflix app not working properly on Windows 10 PC.

Why Isn’t Netflix App Working on Windows 10?

There are various reasons because of which Netflix isn’t working but some of them are listed below:

• Windows 10 not up-to-date
• Date & time issue
• Netflix app might be corrupted or outdated
• Graphics drivers are outdated
• DNS issues
• Netflix might be down

But before you try any advance troubleshooting methods, it is always recommended to make sure of the following:

• Restart your PC
• Always try to restart the Netflix app when you face any issues
• Check your internet connectivity as you need to a good internet connection to stream Netflix
• The date & time settings of your PC must be correct. If they are not correct then follow this guide.

After performing the above, if your Netflix app is still not working properly then try the below methods.

How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

Below are given different methods using which you can fix your problem of Netflix app not working on Windows10:

Method 1: Check for Updates

It can be possible that the Netflix app is not working problems arising because your Windows is missing some crucial updates or the Netflix app is not updated. By updating the Windows and by updating the Netflix app your problem may be resolved.

To update Window follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & Security.

2.From the left-hand side menu, click on Windows Update.

3.Now click on the “Check for updates” button to check for any available updates.

4.If any updates are pending then click on Download & Install updates.

5.Once the updates are downloaded, install them and your Windows will become up-to-date.

To update the Netflix app follow the below steps:

1.Open the Microsoft Store by searching for it using the search bar.

2.Hit the enter at the top result of your search and the Microsoft Store will open up.

3.Click on three dots icon available at the top right corner.

4.Now click on the Downloads and updates.

5.Next, click on the Get updates button.

6.If there are any updates available then it will be automatically downloaded & installed.

After updating your Windows and Netflix app, check if your Netflix app is now working properly or not.

Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 

By resting the Netflix app to its default settings, the Netflix app may start working properly. To reset the Netflix Windows app, follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Apps. 

2.From the left-hand menu, select Apps & features then search for Netflix app in the search box.

3.Click on the Netflix app then click on the Advanced options link.

4.Under Advanced options, scroll down and find the Reset option.

5.Now click on the Reset button under the Reset option.

6.After resetting the Netflix app, your problem may be fixed.

Method 3: Update Graphics Drivers

If you’re facing the issue where Netflix app not working then the most probable cause for this error is corrupted or outdated Graphics card driver. When you update Windows or install a third-party app then it can corrupt the video drivers of your system. If you face any such issues then you can easily update graphics card drivers and resolve the Netflix app problem.

Once you have updated Graphics driver, restart your PC and see if you’re able to fix the Netflix app not working on Windows 10.

Reinstall Graphics Card Driver

1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.

2.Expand Display adapters and then right-click on your NVIDIA graphic card and select Uninstall.

2.If asked for confirmation select Yes.

3.Press Windows Key + X then select Control Panel.

4.From Control Panel click on Uninstall a Program.

5.Next, uninstall everything related to Nvidia.

6.Reboot your system to save changes and again download the setup from the manufacturer’s website.

5.Once you are sure that you have removed everything, try installing the drivers again.

Method 4: Deleting the mspr.hds file

The mspr.hds file is used by Microsoft PlayReady which is a Digital Rights Management (DRM) program used by most of the online streaming services including Netflix. The file name mspr.hds itself implies the Microsoft PlayReady HDS file. This file is stored in the following directories:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

By deleting the mspr.hds file you will force Windows to create a new one which will be error-free. To delete mspr.hds file follows the below steps:

1.Press Windows Key + E to open Windows File Explorer.

2.Now double-click on the C: drive (Windows drive) to open.

3.From the search box that is available on the top right corner, search for the mspr.hds file.

Note: Or else you can directly navigate to C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\

4.Type mspr.hds in the search box and hit Enter. Wait until the search is completely finished.

5.Once the search is completed, select all the files under mspr.hds.

6.Press the delete button on your keyboard or right-click on any one file and select the delete option from the context menu.

7.Once all the files related to mspr.hds are deleted, restart your computer.

Once the computer restarts, again try to run the Netflix app and it might run without any issues.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Sometimes Netflix app does not connect to the internet because it is trying to resolve the server IP address for the entered URL which maybe not be valid anymore and that is why it is not able to find the corresponding valid server IP address. So, by flushing the DNS and resetting the TCP/IP your problem may be fixed. To flush DNS follow the below steps:

1.Right-click on Windows Button and select “Command Prompt(Admin)“. Or you can use this guide to open Elevated Command Prompt.

2.Type the following commands one by one and press Enter after typing each command:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3.Reboot your PC to save changes, and you will be good to go.

After completing the above steps, the TCP/IP address will be reset. Now, try to run the Netflix app & the problem may be resolved.

Method 6: Change the DNS Server Address 

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on the Network & Internet.

2.Make sure to click on Status then scroll down to the bottom of the page and click on the Network and Sharing Centre link.

3.Click on your network connection (Wi-Fi), and click on the Properties button.

4.Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and again click on the Properties button.

5.Checkmark “Use the following DNS server addresses” and enter the following in respective fields:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6.Save the settings and reboot.

Method 7: Install the Latest Version of Silverlight

In order to stream videos on Windows 10, Netflix app uses Silverlight. Generally, Microsoft Silverlight updates automatically to the latest version during Windows update. But you can also manually update it by downloading it from the Microsoft website and then install it. After the installation is complete, restart your computer and check if your problem is resolved or not.

Method 8: Reinstall the Netflix App  

If none of the above methods work, then uninstall your Netflix app and reinstall it again. This method may be able to resolve your problem.

To uninstall Netflix app follow the below steps:

1.Type control in the Windows search bar then click on the top result to open Control Panel.

2.Click on Uninstall a program link under Programs.

3.Scroll down and find the Netflix app on the list.

4.Now right-click on the Netflix app and select Uninstall.

5.Click on Yes when asking for confirmation.

6.Restart your computer the Netflix app will be completely removed from your device.

7.To install Netflix again, download it from the Microsoft Store and install it.

8.Once you install the Netflix app again, the problem may be resolved.

Method 9: Check Netflix status

Finally, check if Netflix is down by going here. If you have an error code, you may also search for it here.

Recommended:

• 4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word
• Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome

Hopefully, using one of the above methods you may be able to Fix Netflix App Not Working On Windows 10 and you will be able to enjoy Netflix videos again without any interruption.

Related posts

• 10 måder at løse Minecraft-nedbrudsproblemer på Windows 10

• Ret League of Legends Black Screen i Windows 10

• Hvor er NOTEPAD i Windows 10? 6 måder at åbne det på!

• Ret Steam-fejlkode e502 l3 i Windows 10

• 6 måder at rette Netflix-fejlkode M7121-1331-P7 på

• Top 6 bedste fotoredigeringsapps til Windows 10?

• 15 seje pauseskærme til Windows 10

• Aktiver et vindue ved at holde musen over det i Windows 10

• Sådan genereres en WiFi-historik eller WLAN-rapport i Windows 10

• Maksimer og udnytte Screen Real Estate bedst muligt på Windows 10

• Windows 10 Mail App virker ikke? 10 måder at rette på

• Sådan opretter du minimalistisk skrivebord på Windows 10

• Ret Outlook-appen vil ikke åbne i Windows 10

• Windows 10 tips og tricks

• Sådan konverteres OBJ til FBX ved hjælp af Paint 3D i Windows 10.

• Sådan finder du systemoppetid i Windows 10

• Tilføj eller fjern ReadyBoost-fanen i Drive Properties i Windows 10

• 7 måder at rette iaStorA.sys BSOD-fejl på i Windows 10

• Windows 10 & Windows 7 RAM-krav – Hvor meget hukommelse har du brug for?

• Reparer PUBG, der ikke virker på Windows 10