Har du problemer med at bruge Apple Pay på din iPhone^{(using Apple Pay on your iPhone)} ? Uanset om det er et enkeltstående eller tilbagevendende problem, kan problemer med Apple Pay ikke virke dukke op af forskellige årsager. For eksempel kan det være en defekt betalingsterminal, en modstridende iPhone-indstilling, en komplikation på serversiden … listen fortsætter.

Så her er 15 ting, du kan prøve for at løse Apple Pay- problemer på iPhone. Rettelserne i denne vejledning gælder også for iPad.

1. Brug en anden terminal ved kassen^(Checkout)

Hvis der ikke sker noget, mens du forsøger at bruge Apple Pay på en kontaktløs terminal, skal du starte med at lede efter følgende symboler for at sikre dig, at den understøtter Apple Pay som betalingsmulighed i første omgang.

Hvis det gør det, kan problemet være begrænset til kun terminalen. Prøv at bede om en anden terminal for at gennemføre dit køb.

2. Hold din iPhone rigtigt

NFC -chippen ( Near Field Communication^{(Near Field Communication)} ) på din iPhone er tæt på det bageste kamera. Hvis du fortsat har problemer med at gennemføre et køb, skal du holde din iOS-enhed på en måde, så den kan kommunikere med terminalens NFC - læser korrekt.

3. Fjern din iPhones etui

Et ekstremt omfangsrigt eller robust etui kan også forhindre NFC- chippen på din iPhone i at kommunikere med en betalingsterminal. Prøv at fjerne det. Apple Pay fungerer muligvis uden problemer derefter.

4. Deaktiver lav batteritilstand

Din iPhones lavenergitilstand^{(Low Power Mode)} sparer batterilevetid ved at reducere baggrundsprocesser. Det kan dog skabe problemer, mens du udfører transaktioner via Apple Pay . 

Så hvis du ser et gulfarvet iPhone-batteristatusikon^{(yellow-colored iPhone battery status icon)} , skal du deaktivere det ved at gå over til Generelt^(General) > Batteri^(Battery) . Du kan altid genaktivere den efter at have gennemført et køb.

5. Tvangsluk appen Wallet

En anden hurtig Apple Pay -fix indebærer at tvinge iPhones Apple Wallet -app. Bare^(Just) start med at stryge op fra bunden af ​​skærmen (eller dobbeltklik på Hjem^(Home) - knappen to gange, hvis din iPhone bruger Touch ID ) for at aktivere App Switcher . Træk derefter Wallet -kortet ud af skærmen.

6. Genstart din iPhone

Prøv derefter at genstarte din iPhone. For at gøre det skal du åbne appen Indstillinger^(Settings) , gå til Generelt^(General) > Lukning^(Shutdown) og følge ved at trække tænd^(Power) /sluk- knappen til højre for at slukke for enheden. Vent derefter i 30 sekunder, og hold sideknappen^(Side) nede, indtil du ser Apple- logoet.

7. Tjek Apples systemstatus

Hvis Apple Pay fortsætter med at fejle på din iPhone, vil du måske sikre dig, at der ikke er noget galt på serversiden. Så gå over til Apples systemstatusside^{(Apple’s System Status page)} og tjek systemstatus ved siden af ​​Apple Pay . Hvis tingene ikke ser ud til at være i orden, skal du vente, indtil Apple løser problemet.

8. Vælg et andet betalingskort

Betalingsproblemer kan være relateret til dit standard kredit- eller betalingskort. Hvis det er muligt, skal du bruge et andet kort til at gennemføre købet. For at gøre det skal du blot trykke på standardkortet ved kassen for at skifte mellem kort. Hvis problemet opstår, mens du bruger et Apple Watch , skal du bare rulle ned for at vælge et andet kort.

9. Activate Face ID/Touch ID til Apple Pay

Hvis Apple Pay ikke har tilladelse til at bruge Face ID eller Touch ID^{(use Face ID or Touch ID)} , vil du ikke kunne godkende kort og kort ved kassen. For at rette op på det skal du åbne appen Indstillinger og trykke på ^(Settings)Face ID og adgangskode^{(Face ID & Passcode)} . Indtast derefter din enheds adgangskode, og tænd kontakten ved siden af ​​Wallet & Apple Pay .

10. Aktiver Apple Pay i Safari

Hvis du ikke ser Apple Pay som en betalingsmulighed, mens du udfører en transaktion online i Safari , skal du give websteder tilladelse til at tjekke, om Apple Pay er aktiv på din enhed. For at gøre det skal du åbne appen Indstillinger og trykke på ^(Settings)Safari . Rul derefter ned til afsnittet Privatliv og sikkerhed^{(Privacy & Security)} , og tænd kontakten ud for Check for Apple Pay .

Hvis du bliver ved med at støde på det samme problem, mens du foretager webkøb på din Mac , skal du vælge Safari > Præferencer^{(Preferences)} > Privatliv^(Privacy) på macOS-menulinjen og sikre dig, at afkrydsningsfeltet ud for Tillad websteder at tjekke efter Apple Pay og Apple Card^{(Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card)} er aktivt.

11. Tilføj kredit-/betalingskort igen

Hvis du fortsat har problemer, mens du bruger et specifikt kredit- eller betalingskort i Apple Pay , kan det hjælpe at fjerne og tilføje det igen til din iPhone. Så start med at åbne Wallet -appen, vælg det kort, du vil fjerne, tryk på ikonet Mere^(More) (tre prikker), og vælg Fjern kort^{(Remove Card)} .

Tryk derefter på knappen Tilføj kort^{(Add Card)} / Nyt kort^{(New Card )} ( + ) øverst til højre på skærmen og scan kortet eller indtast kortoplysningerne manuelt. Du skal derefter gennemgå instruktionerne på skærmen for at godkende kortet igen til brug med Apple Pay .

12. Opdater iPhones systemsoftware

Næste op, prøv at opdatere systemsoftwaren på din iPhone. Det hjælper ofte med at løse systemrelaterede problemer - især hvis du for nylig har opgraderet til en større udgivelse såsom iOS 15 - og forhindrer Apple Pay i at virke.

Så bare åbn appen Indstillinger og tryk på ^(Settings)Generelt^(General) > Softwareopdatering^{(Software Update)} > Download og installer^{(Download & Install)} for at installere eventuelle afventende iOS-opdateringer. Lær, hvad du skal gøre, hvis din iPhone ikke opdaterer^{(if your iPhone fails to update)} .

13. Nulstil netværksindstillinger

For at løse eventuelle forbindelsesproblemer, der forhindrer Apple Pay i at fungere korrekt, kan du prøve at nulstille netværksindstillingerne på din iPhone.

1. Åbn appen Indstillinger , og tryk på ^(Settings)Generelt^(General) > Overfør eller Nulstil iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} .

2. Tryk på Nulstil^(Reset) > Nulstil netværksindstillinger^{(Reset Network Settings)} .

3. Indtast din iPhones enhedsadgangskode, og tryk på Nulstil netværksindstillinger^{(Reset Network Settings)} for at bekræfte. 

Bemærk^(Note) : Nulstilling af netværksindstillinger fjerner alle gemte Wi-Fi- netværk, så åbn appen Indstillinger og tryk på ^(Settings)Wi-Fi for at genoprette forbindelse til Wi-Fi.

14. Log ud og tilbage til Apple ID

Hvis du fortsat oplever problemer med Apple Pay på iPhone, kan det hjælpe at logge ud og derefter ind på dit Apple-id igen^{(signing out and then back into your Apple ID)} .

1. Åbn appen Indstillinger , og tryk på ^(Settings)Apple ID .

2. Rul ned, og tryk på Log ud^{( Sign Out)} .

3. Deaktiver Find min iPhone^{(Disable Find My iPhone)} , og tænd for kontakterne ved siden af ​​de former for iCloud-data, du vil beholde lokalt på din iOS-enhed.

4. Vælg Log ud^{(Sign Out)} for at bekræfte.

5. Genstart din iPhone.

6. Åbn appen Indstillinger igen, og tryk derefter på ^(Settings)Log på^{(Sign In)} for at logge ind igen med dit Apple-id .

15. Kontakt Apple Support

Hvis dine forsøg på fejlfinding af Apple Pay på dine Apple -enheder ikke virkede, skal du kontakte Apple Support^{(contact Apple Support)} for at løse problemet. Hvis du mener, at problemet er relateret til dit kreditkort eller betalingskort, kan du prøve at kontakte din bank eller kortudsteder i stedet.

Apple Pay Not Working? 15 Things to Try

Do you have trouble using Apple Pay on your iPhone? Whether it’s a one-off or recurring problem, problems with Apple Pay not working can crop up for various reasons. For example, it could be a faulty payment terminal, a conflicting iPhone setting, a complication on the server-side … the list goes on.

So here are 15 things you can try to resolve Apple Pay issues on the iPhone. The fixes in this tutorial also apply to the iPad.

1. Use Different Terminal at Checkout

If nothing happens while attempting to use Apple Pay at a contactless terminal, start by looking for the following symbols to make sure that it supports Apple Pay as a payment option in the first place.

If it does, the issue could be limited to the terminal only. Try asking for a different terminal to complete your purchase.

2. Hold Your iPhone Correctly

The NFC (Near Field Communication) chip on your iPhone is close to the rear camera. If you continue to have trouble completing a purchase, hold your iOS device in a way that allows it to communicate with the terminal’s NFC reader correctly.

3. Remove Your iPhone’s Case

An extremely bulky or rugged case can also prevent the NFC chip on your iPhone from communicating with a payment terminal. Try removing it. Apple Pay might work without issues after that.

4. Disable Low Battery Mode

Your iPhone’s Low Power Mode conserves battery life by cutting background processes. However, that can create problems while performing transactions through Apple Pay. 

So if you see a yellow-colored iPhone battery status icon, disable it by heading over to General > Battery. You can always re-activate it after completing a purchase.

5. Force-Quit the Wallet App

Another quick Apple Pay fix involves force-quitting the iPhone’s Apple Wallet app. Just start by swiping up from the bottom of the screen (or double-click the Home button twice if your iPhone uses Touch ID) to invoke the App Switcher. Then, drag the Wallet card out of the screen.

6. Restart Your iPhone

Next up, try restarting your iPhone. To do that, open the Settings app, go to General > Shutdown, and follow by dragging the Power button to the right to turn off the device. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

7. Check the Apple System Status

If Apple Pay continues to fail on your iPhone, you may want to ensure that nothing’s wrong on the server-side. So head over to Apple’s System Status page and check the system status next to Apple Pay. If things don’t appear okay, you must wait until Apple fixes the issue.

8. Pick Another Payment Card

Payment issues can be related to your default credit or debit card. If possible, use a different card to complete the purchase. To do that, just tap the default card at checkout to switch between cards. If the issue occurs while using an Apple Watch, just scroll down to pick a different card.

9. Activate Face ID/Touch ID for Apple Pay

If Apple Pay does not have the permission to use Face ID or Touch ID, you won’t be able to authorize cards and passes at checkout. To fix that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, enter your device passcode and turn on the switch next to Wallet & Apple Pay.

10. Activate Apple Pay in Safari

If you don’t see Apple Pay as a payment option while performing a transaction online in Safari, you must permit websites to check if Apple Pay is active on your device. To do that, open the Settings app and tap Safari. Then, scroll down to the Privacy & Security section and turn on the switch next to Check for Apple Pay.

If you keep running into the same issue while making web purchases on your Mac, select Safari > Preferences > Privacy on the macOS menu bar and ensure that the checkbox next to Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card is active.

11. Re-add Credit/Debit Card

If you continue to have issues while using a specific credit or debit card in Apple Pay, removing and re-adding it to your iPhone can help. So start by opening the Wallet app, pick the card you want to remove, tap the More (three dots) icon, and select Remove Card.

Next, tap the Add Card/New Card (+) button at the top right of the screen and scan the card or manually enter the card information. You must then work through the onscreen instructions to authorize the card again for use with Apple Pay.

12. Update the iPhone’s System Software

Next up, try updating the system software on your iPhone. That often helps resolve system-related issues—especially if you recently upgraded to a major release such as iOS 15—preventing Apple Pay from working.

So just open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install to install any pending iOS updates. Learn what to do if your iPhone fails to update.

13. Reset Network Settings

To resolve any connectivity issues preventing Apple Pay from working correctly, try resetting the network settings on your iPhone.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone.

2. Tap Reset > Reset Network Settings.

3. Enter your iPhone’s device passcode and tap Reset Network Settings to confirm. 

Note: Resetting the network settings removes all saved Wi-Fi networks, so open the Settings app and tap Wi-Fi to reconnect to Wi-Fi.

14. Sign Out and Back Into Apple ID

If you continue to experience issues with Apple Pay on iPhone, signing out and then back into your Apple ID might help.

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Disable Find My iPhone and turn on the switches next to the forms of iCloud data you want to keep locally on your iOS device.

4. Select Sign Out to confirm.

5. Restart your iPhone.

6. Re-open the Settings app, and then tap Sign In to sign back in using your Apple ID.

15. Contact Apple Support

If your attempts at troubleshooting Apple Pay on your Apple devices didn’t work, you must contact Apple Support to resolve the issue. If you feel that the problem is related to your credit card or debit card, try contacting your bank or card issuer instead.

Related posts

• Apple CarPlay virker ikke? 7 mulige rettelser

• Apple Music virker ikke? 10 måder at rette på

• FaceTime-kamera virker ikke? 8 måder at løse problemet på iPhone, iPad og Mac

• Tips, tricks og hacks til at bruge Apple-påmindelser effektivt

• Sådan konfigurerer du Apple CarPlay i din bil

• Tips og tricks til Apple-beskeder, som du måske ikke kender

• Siri virker ikke? 13 rettelser for at få Siri til at tale igen

• Et praktisk kig på Apple Music og Apple Arcade

• 14 ting du aldrig bør spørge Siri

• 8 bedste Apple Pencil-apps

• Hvad er Cydia App Store, og hvordan bruger du den?

• Sådan opsætter og bruger du Apple Game Center

• 7 bedste iMessage-spil og hvordan man spiller dem med venner

• Hvad skal man gøre, hvis en app ikke åbner på iPhone eller iPad

• HBO Max-appen virker ikke Apple TV? 7 rettelser at prøve

• Hvad er iMovie? En guide til at komme i gang

• 18 bedste offline gaming apps til iPhone og iPad

• 5 bedste karaoke-apps til iPhone og iPad

• Hvorfor holder Apple Music på pause? 10 rettelser at prøve

• Google Maps virker ikke på iPhone og iPad? Top 12 rettelser at prøve