For at løse problemer, man oplever under arbejdet med Office - pakken, tilbyder Microsoft et nyttigt værktøj kaldet SaRA ( Support and Recovery Assistant ). Værktøjet er designet til at køre flere scanninger for at diagnosticere og løse problemer, der opstår i Office -apps. Så hvis du finder ud af, at en Office -app som Microsoft Outlook ikke fungerer korrekt, kan du bruge Advanced Diagnostics i Microsoft Support and Recovery Assistant til at rette den.

Brug avanceret ^(Advanced) diagnostik^{(Diagnostics)} i Microsoft Support & Recovery Assistant

Hvis din Microsoft Outlook- konto ikke fungerer som ønsket og forårsager problemer, kan du bruge afsnittet Avanceret ^(Advanced) diagnostik^{(Diagnostics)} i Microsoft Support and Recovery Assistant til at scanne Outlook for kendte problemer og lave en detaljeret rapport over din Outlook- konfiguration. Tag følgende trin,

1. Vælg^(Select) hvilke apps du har problemer med
2. Gennemgå din Outlook-scanning
3. Deling af resultater

Du skal bruge en internetforbindelse for at downloade, installere og bruge Microsoft Support and Recovery Assistant

1] Vælg, hvilke apps du har problemer med^{(1] Select which apps you are having problems with)}

Hvis du har downloadet SaRA til din lokale computer, skal du logge ind med din Microsoft -konto og vælge ' Avanceret diagnosticering^{(Advanced diagnostics)} ' i Microsoft Support and Recovery Assistant . Klik på^(Click) ' Næste^(Next) '.

Vælg Outlook , og klik derefter på Næste^(Next) .

Når du præsenteres for skærmen ' Vælg hvilke apps du har problemer med^{(Select which apps you are having problems with)} ', skal du vælge Outlook og trykke på knappen ' Næste^(Next) '.

Nu, når du bliver bedt om at bekræfte, at du bruger den berørte maskine, skal du vælge ' Ja^(Yes) ' og igen trykke på ' Næste'^(Next) -knappen.

Når det nye vindue åbner, skal du indtaste dine kontooplysninger og trykke på ' Næste^(Next) '.

Når din konto er verificeret og valideret af Office 365 , starter scanningsprocessen.

Når scanningen er i gang, vil du se et vindue med roterende prikker under overskriften ' Kontrol^(Checking) '. Processen kan tage flere minutter at køre.

Når scanningen er fuldført, vil du se en meddelelse med følgende besked – Vi er færdige med at indsamle dine Outlook-konfigurationsdetaljer^{(We’re done collecting your Outlook configuration details)} .

Læs^(Read) : Sådan bruger du kommandolinjeversionen af ​​Microsoft Support and Recovery Assistant^{(command-line version of Microsoft Support and Recovery Assistant)} .

2] Gennemgå din Outlook-scanning^{(2] Review your Outlook Scan)}

Scanningsrapporten vil vise 3 faner, nemlig-

• Problemer fundet
• Detaljeret visning
• Konfigurationsoversigt

Hver af ovenstående faner giver dig mulighed for at se en oversigt over din Microsoft Outlook- konfiguration.

Vælg en fane, og vælg et problem for at udvide det for en mere detaljeret beskrivelse. Hver beskrivelse vil blive efterfulgt af et link til en artikel, der dækker alle nødvendige trin for at løse problemet.

Problemer fundet^{(Issues Found)}

Den første fane, fanen ' Problemer fundet'^{(Issues Found’)} , giver dig en liste over konfigurationsproblemer, der opdages under scanningen.

Detaljeret visning^{(Detailed view)}

Oplysningerne på fanen ' Detaljeret visning'^{(Detailed View’)} er mere til brug for avancerede brugere som Helpdesk - personale og it-administratorer. Den gemmer information i en trælignende udsigt. Du kan klikke på en hvilken som helst node for at udvide eller skjule den. Udover^(Besides) at diagnosticere et Outlook- problem fra klientsiden, indsamler denne fane også vigtige konfigurationsoplysninger til Microsoft Office -apps som Excel , PowerPoint og Word . For at se de relaterede oplysninger skal du udvide afsnittet Diverse i trævisningen.

Dette scenarie indsamler også vigtige konfigurationsoplysninger til Microsoft Excel , Microsoft PowerPoint og Microsoft Word . For at se disse oplysninger skal du udvide sektionen Diverse i trævisningen.

Konfigurationsoversigt^{(Configuration Summary)}

Oplysningerne om scanningen på fanen Konfigurationsoversigt^{(Configuration Summary)} repræsenterer et øjebliksbillede af de konfigurationsindstillinger, der hyppigt indsamles og analyseres.

Hvis den lille størrelse af teksten generer dig eller anstrenger dit øje, kan du se scanningsresultaterne i en browser.

For at gøre dette skal du klikke på ' Se resultater i min browser^{(View results in my browser)} '. Handlingen, når den er bekræftet, vil vise den komplette scanningsrapport, inklusive alle tre faner, i din standardbrowser. Resultaterne af ' Detaljeret visning'^{(Detailed View’ )} , der vises i din browser, adskiller sig fra SaRA- vinduet på en måde, så sidstnævnte ikke viser en ' Søg'^(Search) -mulighed, der findes i førstnævnte.

3] Deling af dine scanningsresultater^{(3] Sharing your scan results)}

SaRA giver brugerne mulighed for også at dele dine scanningsresultater med Microsoft .

Brugere, der har en Office 365-konto^{(Users who have an Office 365 account)}

Hvis du logger ind på SaRA ved at bruge en konto i Office 365 , giver programmet dig mulighed for at sende dine filer til Microsoft . Dette kan være nyttigt, når du arbejder med en Microsoft Support -tekniker for at få hjælp. Desuden, hvis du vælger at sende filerne, vil de blive uploadet sikkert.

Brugere, der ikke har en Office 365-konto^{(Users who do not have an Office 365 account)}

For brugere, der vælger at logge på SaRA via en konto, der ikke understøttes af Office 365 , vil der ikke være nogen mulighed for at sende filer til Microsoft .

Så hvis du for eksempel stadig gerne vil dele dine filer, bliver du nødt til at dele dine logfiler med din Helpdesk . Til dette skal du klikke på ' Se alle logfiler'^{(See all logs’)} for at åbne mappen, der indeholder alle de logfiler, der er oprettet af SaRA .

Nu kan du kopiere filen fra denne mappe for at dele med den person, der hjælper dig med at løse dit Outlook - problem.

Endelig er SaRA ikke kun lavet til at løse Outlook - problemer til Office 365 eller lokalt. Det har også muligheder for fejlfinding af Dynamics , OneDrive og Skype for Business - problemer.

Advanced Diagnostics, Microsoft Support & Recovery Assistant - Outlook

To resоlve issues experienced while working with Office suite, Microsoft offers a useful tool called SaRA (Support and Recovery Assistant). The tool is designed to run multiple scans to diagnoѕe and fix problems ocсurring in Offіce apps. So, if yoυ find an Office apр like Microsoft Outlook is not working properly, you can use Advanced Diagnostics in Microsoft Support and Recovery Assistant to fix it.

Using Advanced Diagnostics in Microsoft Support & Recovery Assistant

If your Microsoft Outlook account is not working as desired and causing problems, you can use the Advanced Diagnostics section in Microsoft Support and Recovery Assistant to scan Outlook for known issues and build a detailed report of your Outlook configuration. Take the following steps,

1. Select which apps you are having problems with
2. Review your Outlook Scan
3. Sharing Results

You’ll need an internet connection to download, install, and use the Microsoft Support and Recovery Assistant

1] Select which apps you are having problems with

If you have downloaded SaRA to your local computer, sign in with your Microsoft account and select ‘Advanced diagnostics’ in Microsoft Support and Recovery Assistant. Click ‘Next’.

Select Outlook, and then click Next.

When presented with ‘Select which apps you are having problems with’ screen, choose Outlook and hit the ‘Next’ button.

Now, when prompted to confirm that you are using the affected machine, select ‘Yes’ and again hit the ‘Next’ button.

When the new window opens, enter your account details and press ‘Next’.

Once your account is verified and validated by Office 365, the scanning process will kick-in.

When the scanning is in progress, you will see a window with spinning dots under heading ‘Checking’. The process may take several minutes to run.

Once the scan is complete, you’ll see a notification bearing the following message – We’re done collecting your Outlook configuration details.

Read: How to use command-line version of Microsoft Support and Recovery Assistant.

2] Review your Outlook Scan

The scanning report will show 3 tabs namely-

• Issues found
• Detailed View
• Configuration Summary

Each of the above tabs will allow you to see a summary of your Microsoft Outlook configuration.

Choose a tab and select an issue to expand it for a more detailed description. Every description will be followed by a link to an article, covering all necessary steps to resolve the issue.

Issues Found

The first tab, ‘Issues Found’ tab will provide you a list of configuration issues that are detected during the scan.

Detailed view

The information contained in the ‘Detailed View’ tab is more for the use of advanced users like, Helpdesk personnel, and IT administrators. It stores information is in a tree like view. You can click any node to expand or collapse it. Besides, diagnosing an Outlook issue from the client side, this tab also collects important configuration information for Microsoft Office apps like Excel, PowerPoint, and Word. To see the related information, expand the Miscellaneous section in the tree view.

This scenario also collects important configuration information for Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, and Microsoft Word. To see this information, expand the Miscellaneous section in the tree view.

Configuration Summary

The details of the scanning contained in the Configuration Summary tab represents a snapshot of the configuration settings collected on a frequent basis and analyzed.

If the small size of the text bothers you or strains your eye, you can view the scan results in a browser.

For this, click ‘View results in my browser’. The action when confirmed will display the complete scan report, including all three tabs, in your default browser. The results of ‘Detailed View’ displayed in your browser differs from SaRA window in a way that the latter does not show a ‘Search’ option found in the former.

3] Sharing your scan results

SaRA allows users to share your scanning results with Microsoft as well.

Users who have an Office 365 account

If you sign in to SaRA by using an account in Office 365, the application will allow you to send your files to Microsoft. This can be helpful in times when you are working with a Microsoft Support engineer to get some assistance. Moreover, if you choose to send the files they will be securely uploaded.

Users who do not have an Office 365 account

For users who choose to sign in to SaRA via an account not supported by Office 365, there will be no option available to send files to Microsoft.

So, for instance, if you would still like to share your files, you will have to share your log files with your Helpdesk. For this, click ‘See all logs’ to open the folder that contains all the logs that are created by SaRA.

Now, you can copy the file from this folder to share with the person who is helping you to fix your Outlook issue.

Lastly, SaRA is not just made to fix Outlook issues for Office 365 or on-premises. It has also options for troubleshooting Dynamics, OneDrive and Skype for Business issues.

Related posts

• Bruger kommandolinjeversionen af ​​Microsoft Support and Recovery Assistant

• Microsoft Support and Recovery Assistant - Løs Office og andre problemer

• Microsoft Store fejl 0x80072F05 - Serveren snublede

• Ret Microsoft Edge Installation & Update fejlkoder

• Microsoft Office Click-To-Run Høj CPU-brug i Windows 11/10

• Virker Microsofts Windows-filgendannelse? Vi testede det.

• Microsoft Edge-browseren hænger, fryser, går ned eller virker ikke

• Microsoft-svindel: Telefon- og e-mail-svindel, der misbruger Microsoft-navn

• Automatisk skærmrotation fungerer ikke eller er nedtonet i tabeltilstand

• Fjernprocedurekaldet mislykkedes under brug af DISM i Windows 11/10

• Microsoft Management Console (MMC.exe) er holdt op med at fungere

• Operativsystemversionen er inkompatibel med Startup Repair

• Intel Driver & Support Assistant: Download, installer, opdater Intel-drivere

• Ret Microsoft Store-fejl 0x80072F30 Tjek din forbindelse

• Ret Microsoft Store Acquiring License-fejl på Windows 11/10

• Knappen Tilføj til favoritter er nedtonet i Fotos-appen

• Ret Windows Update-fejl ved hjælp af Microsofts online fejlfinding

• Du skal bruge internettet til denne 0x80070cf Windows Store-fejl

• Microsoft Store-appen fjernes, når du logger på første gang

• Fix BitLocker Drive Encryption kan ikke bruges, fejl 0x8031004A