Beklager, vi havde problemer med at få de fremhævede skabeloner - Office-fejl

I dagens indlæg vil vi udforske årsagen og derefter give løsningen på fejlmeddelelsen. Vi havde problemer med at få de fremhævede skabeloner og kan ikke vise dem lige nu(We had trouble getting the featured templates and can’t show them right now) , som du måske støder på i Office 365 og Office Pro Plus .

Beklager(Sorry) , vi havde problemer med at få de fremhævede skabeloner

Beklager, vi havde problemer med at få de fremhævede skabeloner

Du kan modtage en af ​​følgende fejlmeddelelser:

Fejlmeddelelse 1(Error message 1)

Sorry we had some trouble connecting to get featured templates and themes and can’t show them right now.
Try again
Work offline

Fejlmeddelelse 2(Error message 2)

Sorry, we had trouble getting the featured templates and can’t show them right now.
Try again
Work offline

Fejlmeddelelse 3(Error message 3)

We’re having trouble activating Office.?
This might be due to a network or temporary service issue. please make sure you’re connected to the Internet. We’ll activate Office for you when the issue is resolved.

Fejlmeddelelse 4(Error message 4)

Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later.

Uanset hvilken fejlmeddelelse du modtager, peger hver på det samme problem.

Årsag til denne fejl

Secure Channel ( Schannel )-komponenterne i Windows (Schannel),(Windows) der understøtter TLS 1.1 og 1.2, kunne være blevet deaktiveret. I Windows 7 er disse protokolversioner ikke aktiveret som standard.

For at løse dette problem skal du konfigurere de relaterede indstillinger i registreringsdatabasen for at sikre, at Microsoft Office- programmer kan bruge TLS 1.1 og 1.2.

Sådan rettes denne Office 365-fejl

Før du begynder, skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen(back up the registry) eller oprette et systemgendannelsespunkt .

Kør derefter værktøjet Easy Fix 51044 fra Microsoft . Værktøjet tilføjer understøttelse af DefaultSecureProtocols  registreringsdatabasen. Dette gør det muligt for systemadministratoren at angive, hvilke SSL -protokoller der skal bruges, når  flaget WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS  bruges.

Denne rettelse kan også gøre det muligt for visse applikationer, der er bygget til at bruge ''WinHTTP''-standardflaget, at bruge de nyere TLS 1.2- eller TLS 1.1 -protokoller indbygget uden at skulle bruge applikationsopdateringer.

Den  nemme(Easy) rettelse tilføjer også de sikre protokoller på følgende placering i registreringsdatabasen for at hjælpe med at aktivere TLS 1.1 og 1.2 til Internet Explorer .

For TLS 1.1 er registreringsdatabasens(Registry) placering: 

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.1 > Client

DWORD-navn:  DisabledByDefault
DWORD-værdi:  0

For TLS 1.2 er registreringsdatabasens(Registry) placering: 

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.2 > Client

DWORD-navn:  DisabledByDefault
DWORD-værdi:  0

Det er det!



Saga Fransson

About the author

Jeg er softwareingeniør med erfaring i Xbox Explorer, Microsoft Excel og Windows 8.1 Explorer. I min fritid kan jeg godt lide at spille videospil og se tv. Jeg har en grad fra University of Utah og arbejder i øjeblikket som softwareingeniør for en international virksomhed.


Related posts