Brug HP Print and Scan Doctor til at løse almindelige printerproblemer

Jeg er en stor fan af HP-printere, og jeg synes generelt, at de er de bedste printere til såvel virksomheder som forbrugere. De kommer dog med den værst mulige software, der ikke kun blæser op og sinker dit system, men som ikke virkelig hjælper så meget med at forbinde din computer med din printer, hvilket er hovedmålet for enhver printer.

I dag er mange printere trådløse eller i det mindste netværkskompatible, hvilket betyder, at du kan tilslutte et netværkskabel og udskrive uden egentlig at skulle tilslutte printeren til din computer via USB . Det er fuldstændig latterligt, hvis du køber en ny printer i dag, og det tvinger dig til at tilslutte den til din computer til opsætning.

Desværre er opsætningen af ​​et netværk eller en trådløs printer langt mere kompliceret, bare fordi du nu skal håndtere alt slags udstyr mellem de to enheder. Selvom du kan udskrive til din trådløse printer i dag, vil du muligvis ikke være i stand til en måned fra nu, hvis IP-adressen ændres ved et uheld, eller hvis nogen tænder for en sikkerhedsfunktion på din router, der forhindrer kommunikation mellem enheder på netværket. Der er bogstaveligt talt hundredvis af ting, der kan gå galt.

Faktisk har jeg tidligere skrevet om fejlfinding af WiFi-printere(troubleshooting WiFi printers) og givet seks mulige løsninger til at løse de fleste WiFi-udskrivningsproblemer. Der er dog nogle problemer, der kun er producentspecifikke, og på det tidspunkt er det en god idé blot at bruge de diagnostiske værktøjer, de har leveret.

HP Print and Scan Doctor er et gratis softwareværktøj, der hjælper dig med hurtigt at løse de fleste udskrivnings- og scanningsproblemer med HP-printere. Dette værktøj virker på alt fra Windows XP til Windows 10 . Desværre er der endnu ingen Mac -version af dette værktøj.

print og scan læge

Programmet tjekker en masse ting og erstatter faktisk fire separate hjælpeprogrammer, som HP plejede at have til at diagnosticere problemer med printere. Her er en hurtig liste over kontrollerede elementer:

Forbindelse(Connectivity) – Hvis den er tilsluttet via USB , sørger den for, at printeren er tilsluttet korrekt, og hvis den er tilsluttet via netværket, sørger den for, at din computer faktisk er tilsluttet netværket.

Enhedsstatus(Device Status) – Kontrollerer, at der ikke er nogen printerfejl som tom for blæk, papirstop, indføringsproblemer osv.

Driver Check – Sørger(Makes) for, at driveren ikke er beskadiget eller mangler.

Enhedshåndtering(Device Manager) – Kontrollerer(Checks) for problemer i Enhedshåndtering(Device Manager) , der kan forårsage problemer.

Udskriftskø(Print Queue) – Rydder udskriftskøen(Clears the print queue) , hvis der er fastsiddende job.

Port Match/Device Conflicts – Kontrollerer portindstillingerne for printeren og sikrer, at der ikke er nogen enhedskonflikter med printeren som andre drivere eller printermærker.

Når du starter programmet op, vil det gå videre og udføre en søgning efter enhver HP-printer, der er tilsluttet via USB , ethernet eller trådløst. Når den dukker op, kan du klikke på Næste(Next) og fortsætte til skærmen, hvor du kan diagnosticere problemer med printeren.

Hvad nu hvis du har problemer med at få printeren til at dukke op korrekt? I så fald vil programmet ikke kunne finde din printer, og du vil se denne skærm:

printeren er ikke tilsluttet

Afhængigt af hvordan du vil tilslutte printeren, vil programmet give dig tips til at få printeren tilsluttet. Desværre, indtil du i det mindste får printeren online, kan programmet ikke hjælpe dig ret meget. Hvis du har en trådløs printer eller netværksprinter og ikke aner, hvorfor den ikke får en IP-adresse, så tilslut den til computeren ved hjælp af et USB -kabel først.

Programmet har også et menuvalg kaldet Netværk(Network) , hvor du kan se avanceret info om dit netværk, og du kan deaktivere firewallen ( Fejlfinding af firewalls(Troubleshoot Firewalls) ). Det ser ud til at være en væsentlig årsag til kommunikationsfejl, så de har den mulighed indbygget direkte i programmet.

fejlfinding af firewalls

Når din printer nu vises på listen som på det første skærmbillede, skal du gå videre og klikke på Næste(Next) . Her vil den registrere, om din printer er standardprinteren eller ej, og give dig mulighed for at gøre den til standard ved at klikke på en knap.

rette udskrivning

Nu for at diagnosticere og løse eventuelle problemer, klik på Ret udskrivning(Fix Printing) eller Ret scanning(Fix Scanning) . Hvis du har en HP All-in-One- printer, der kan udskrive og scanne, kan du vælge præcis, hvilket problem der forårsager problemer.

finde og løse problemer

Programmet vil gå videre og begynde at analysere printeren og dit system for at se, hvilke problemer der forhindrer printeren i at udskrive eller scanne. Hvis den finder problemer, vil den liste dem op og hjælpe dig med at løse dem. Hvis alt er ok, bør du se en masse grønne flueben og muligheden for at udskrive en testside.

udskrive diagnostiske resultater

Endelig har programmet nogle sidste udvej muligheder, hvis udskrivningsproblemerne ikke er blevet løst. Du kan fejlfinde firewallen, afinstallere og geninstallere udskrivningssoftwaren og få supportoplysninger til dit specifikke produkt.

endelige supportmuligheder

Samlet set er det et fremragende værktøj, og det får mig til at ønske, at HP skabte driverpakker til deres printere, ligesom de skabte dette værktøj: enkelt, slankt uden ekstra fnug. Hvis du har problemer med at udskrive med din HP-printer, skal du sørge for at downloade og køre Print and Scan Doctor . Har du spørgsmål? Skriv en kommentar. God fornøjelse!



Victoria Bergström

About the author

Jeg er softwareudvikler med over 10 års erfaring. Jeg har specialiseret mig i Mac-programmering og har skrevet flere tusinde linjer kode til forskellige Mac-programmer, inklusive, men ikke begrænset til: TextEdit, GarageBand, iMovie og Inkscape. Jeg har også erfaring med Linux og Windows udvikling. Mine færdigheder som udvikler giver mig mulighed for at skrive omfattende tutorials af høj kvalitet til forskellige softwareudviklingsplatforme - fra macOS til Linux - hvilket gør mine tutorials til det perfekte valg for dem, der ønsker at lære mere om de værktøjer, de bruger.


Related posts