eBay-feedback kan få dig sagsøgt

 

ebay-retssag

Hvad sker der, når et retssag-glad samfund møder informationsalderen(Information Age) ? Du når et nyt niveau af  internetdrevet absurditet .

Eksempel: En britisk forretningsmand sagsøger nu en eBay-køber for at give ham en negativ anmeldelse på auktionssiden. Chris Read købte en Samsung F700 mobiltelefon af fyren og siger, at den slet ikke svarede til beskrivelsen.

"Jeg fik at vide, at telefonen var i god stand, men der var ridser over det hele, en stor chip ude på siden, og det var en anden telefon. Jeg betalte for en Samsung F700 og fik en Samsung F700V , ” fortæller  (tells the Daily Telegraph)Read til (” Read) Daily Telegraph .

Så Read, som mange eBay-købere ville, besluttede at sende feedback på fyrens konto. Her er hans tilsyneladende "ondsindede" og "ærekrænkende" besked:

“Item was scratched, chipped and not the model advertised on Mr Jones’s eBay account.”

Åh... sønderlemmende, ikke? Lad os stoppe et øjeblik for at gennemgå den juridiske definition af ordet "injurie":

libel

n. to publish in print (including pictures), writing or broadcast through radio, television or film, an untruth about another which will do harm to that person or his/her reputation, by tending to bring the target into ridicule, hatred, scorn or contempt of others.

Okay , hvad er så sælgerens argument? Han har ikke offentligt bestridt, at telefonen var defekt. Han siger bare, at han gav en refusion til Read i sidste ende - og det, siger han til  Telegraph , indikerer "god kundeservice" og "fortjener positiv feedback." Kommentarerne, siger han, er "uretfærdige, urimelige og skadelige."

Her er en kommentar til dig: Denne sag er useriøs og latterlig. Først(First) og fremmest er det åbne feedbackforum designet til at give ufiltrerede  meninger(opinions)  fra kunder om den service, de modtager. Bortset fra det, hvis et udsagn ikke er en "usandhed", er det ikke injurier - uanset om du kan lide det eller ej. Sag(Case) lukket.

Hej(Hey) , sælger, her er en ting mere at overveje: Troede du nogensinde, at dit eBay-omdømme kunne lide langt værre skade af disse påstande, end det ville have haft af den enkelte negative anmeldelse? Siger det bare(Just) . Men hey, det hele er ikke dårligt. Måske kan du bruge denne oplevelse til at lave en guide til "Hvordan man ikke sælger ting(Sell Stuff) på eBay". Bare(Just) sørg for ikke at tilbyde det via eBay, ellers kan nogen give dig en dårlig kommentar - og så skal du også sagsøge dem.



About the author

I erhvervslivet handler det om at skabe værdi for dine kunder og kunder. Jeg fokuserer på at give trin-for-trin instruktioner, der hjælper mine læsere med at få mest muligt ud af deres hardware og software ved hjælp af Microsoft Office. Mine færdigheder omfatter installation af tastatur og drivere, samt Microsoft Office-support. Med min mange års erfaring i branchen kan jeg hjælpe dig med at dække ethvert hardware- eller softwarebehov, du måtte have.



Related posts