Hvis du har forsøgt at udskrive et dokument i Windows 10 , ved du, at det ikke udskrives, medmindre printeren er online. Normalt involverer dette blot at tænde for din printer og vente et par sekunder på, at status ændres fra offline til online.

Det sker desværre ikke hele tiden. I stedet forbliver printeren i offlinestatus, selvom din printer er tændt og tilsluttet din computer eller netværket. Der er en del grunde til, at Windows muligvis ikke registrerer, at printeren er online, og jeg vil gøre mit bedste for at dække så mange løsninger som muligt.

Trin 1: Sluk for enheder

Den første ting, du skal gøre, før du går dybt ind i indstillinger og værktøjer, er blot at prøve at tænde for din printer og computer. Mange gange løser det problemet. Sluk din printer, og sluk din computer. Tænd derefter printeren og vent, indtil den er tilsluttet netværket. Hvis du bruger et USB -kabel, skal du bare vente, indtil printeren er færdig med at starte op.

Tænd nu din computer og se, om printeren stadig vises offline eller ej. Sørg for, at printeren er helt slukket og ikke kun er i strømbesparende tilstand. Hvis du ikke er sikker, er den bedste ting at gøre at trække stikket til printeren helt ud i cirka 30 sekunder.

Trin 2: Brug printersoftware

Hvis din printer stadig vises offline, kan du prøve at bruge den printersoftware, der fulgte med din printer. Disse printerværktøjer kan normalt registrere printeren på netværket og løse eventuelle problemer, der får printeren til at vises offline.

For eksempel kan du tjekke mit tidligere indlæg om brug af HP Print and Scan Doctor til at hjælpe med problemer med HP-printere. For Canon skal du gå til deres supportwebsted^{(support site)} , indtaste dit modelnummer og derefter klikke på fanen Software . Du kan downloade deres My Printer -software til at administrere og vedligeholde din printer.

Dette gælder stort set alle printerproducenter. Hvis du har en Dell-printer , skal du gå til siden Dell - drivere og downloads^{(drivers and downloads)} , søge efter din printer og derefter downloade printerapplikationen.

Ovenfor^(Above) er et eksempel på Kyocera Print Center -software, der kører på min Windows 10-maskine. Det vil vise dig status for printeren og give dig yderligere detaljer som blækniveauer osv. Hvis du ikke er sikker på, om printersoftware er installeret på din maskine, kan du tjekke det ved at gå til Indstillinger^(Settings) og derefter klikke på Enheder^(Devices) og endelig ved at klikke på Printere & Scannere^{(Printers & Scanners)} .

Windows 10 viser printerne i højre side, og hvis der er installeret en softwarepakke til at styre printeren, vil der stå App tilgængelig for denne enhed^{(App available for this device)} . Hvis du klikker på printeren og derefter klikker på Administrer^(Manage) , vil du se knappen Åbn printerapp^{(Open printer app)} .

I mit tilfælde vidste jeg ikke engang, at jeg allerede havde softwaren installeret på mit system, så dette var nyttigt.

Trin 3: Indstil printeren online

Nogle gange, selvom printeren er online og tilsluttet, er indstillingerne forkert konfigureret. Åbn printerkøen ved at gå til Enheder og printere^{( Devices and Printers)} i Kontrolpanel^{(Control Panel)} og dobbeltklikke på printeren.

Her vil du klikke på Printer i menulinjen og derefter sørge for at fjerne markeringen af ​​Pause Printing og Use Printer Offline .

Trin 4: Kør fejlfindingen

Hvis problemet er med Windows -udskrivningsundersystemet, kan det hjælpe at køre fejlfindingen. Du kan køre fejlfindingen ved at følge trinnene i trin 2^{(Step 2)} for at komme til skærmbilledet Administrer^(Manage) din enhed for printeren. Når du er der, vil du se linket Kør fejlfinding . ^{(Run the troubleshooter)}Klik^(Click) på det, og det vil kontrollere spooler-tjenesten, netværksindstillingerne osv.

Fejlfindingen fungerer normalt, hvis problemet er relateret til Windows .

Trin 5: Tjek printerport

Hvis intet har virket indtil nu, er problemet sandsynligvis relateret til portkonfigurationen. Dette vil højst sandsynligt kun gælde for en netværksprinter, som har en IP-adresse. Den mest sandsynlige årsag er, at printerens IP-adresse er ændret, men portkonfigurationen peger stadig på den gamle IP-adresse.

Find først IP-adressen til din printer ved at udskrive en netværkskonfigurationsside. Hvis du ikke kan finde ud af, hvordan du gør det, så tjek mit tidligere indlæg om, hvordan du bruger nogle enkle og gratis værktøjer til at scanne dit netværk^{(free tools to scan your network)} og se IP-adressen på alle enheder på dit netværk.

Når du har IP-adressen, skal du gå til Kontrolpanel^{(Control Panel)} , Enheder^(Devices) og printere^(Printers) og højreklikke på printeren. Sørg^(Make) for at vælge Printeregenskaber^{(Printer Properties)} , ikke Egenskaber nederst.

Klik på fanen Porte^(Ports) , og rul derefter ned på listen, indtil du ser den ene port, der er markeret. Vælg det, og klik derefter på Konfigurer port^{( Configure Port)} .

Denne dialog vil fortælle dig den aktuelle IP-adresse, som den tror, ​​printeren har. Hvis printerens IP-adresse er anderledes end den, der er angivet her, så er det dit problem. Du skal blot^(Simply) opdatere IP-adressen her, og du burde være godt i gang.

Hvis du får nogen form for fejl, som den vist nedenfor, når du prøver at konfigurere porten, så er det sandsynligvis fordi den er konfigureret som en WSD -port.

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

En WSD-port, som står for Web Services for Devices,  er en automatisk konfigureret port, som du ikke kan redigere. Hvis dette er tilfældet, og du ikke kan oprette forbindelse til din printer, skal du tilføje en ny TCP/IP -port (via knappen Tilføj port^{(Add Port)} ). Du kan læse mit tidligere indlæg om adding a network printer by creating a TCP/IP port . Du kan også læse min artikel om, hvordan du fejlfinder trådløse printere^{(how to troubleshoot wireless printers)} , som giver nogle ekstra tips.

Den anden mindre tekniske mulighed er at følge Trin 6^{(Step 6)} , som er at slette printeren og derefter tilføje den igen, og derved automatisk bruge den nye IP-adresse.

Trin 6: Fjern og tilføj printer igen

Hvis du ikke kan få printeren til at virke endnu, så er din bedste mulighed måske at fjerne den og derefter geninstallere den. Når Windows installerer en printer, vil den finde den, kontrollere alle indstillingerne og sørge for, at driveren til printeren er installeret korrekt.

Du kan fjerne printeren ved at gå til Kontrolpanel^{(Control Panel)} , Enheder^(Devices) og printere^(Printers) , højreklikke på printeren og vælge Fjern enhed^{(Remove Device)} .

Det er også en god idé at genstarte computeren én gang, før du geninstallerer printeren. Bemærk, at dette ikke fjerner driveren til printeren fra dit system. Hvis der er problemer med driveren, skal du følge trin 7.

Når du har genstartet, skal du klikke på Tilføj printer^{(Add Printer)} , og Windows skulle automatisk finde den printer, der er tilsluttet lokalt på tilsluttet dit netværk.

Trin 7 – Geninstaller printerdriveren

Nogle gange kan problemet være forbundet med den aktuelle printerdriver. Hvis dette er tilfældet, bør du downloade den nyeste driver til din printer fra producentens hjemmeside. Før du gør det, er det dog en god idé at fjerne den aktuelle printerdriver.

Læs min guide til, hvordan du fjerner en printerdriver fra Windows . Bemærk, at artiklen stadig gælder for Windows 10.

Forhåbentlig har du været i stand til at udskrive nu. Hvis ikke, anbefaler jeg at læse min anden generelle guide til fejlfinding af printere . Ud over alt ovenfor er det altid en god idé at installere de seneste Windows-opdateringer, da de normalt indeholder nyere printerdrivere, som kan få din printer til at fungere bedre med Windows 10 . Hvis du har spørgsmål, så skriv en kommentar. God fornøjelse!

Troubleshoot Printer Stuck in Offline Status in Windows

If you have tried to print a document in Windows 10, you know that it won’t print υnless the printer is online. Usually, this just involves turning on your рrinter and waitіng а few seconds for thе stаtus to change from offline to online.

Unfortunately, this doesn’t happen all the time. Instead, the printer will remain in offline status even though your printer is on and connected to your computer or to the network. There are quite a few reasons why Windows may not detect that the printer is online and I’ll do my best to cover as many solutions as possible.

Step 1: Power Cycle Devices

The first thing to do before you get deep into settings and tools is to simply try power cycling your printer and computer. A lot of times that fixes the problem. Turn off your printer and turn off your computer. Then power on your printer and wait until it is connected to the network. If you’re using a USB cable, just wait till the printer is finished starting up.

Now turn on your computer and see if the printer is still showing up offline or not. Make sure the printer is fully turned off and not just in power saving mode. If you’re not sure, the best thing to do is to unplug the printer completely for about 30 seconds.

Step 2: Use Printer Software

If your printer is still showing offline, then you can try to use the printer software that came with your printer. These printer utilities can usually detect the printer on the network and fix any issues that are causing the printer to appear offline.

For example, you can check out my previous post on using HP Print and Scan Doctor to help with issues for HP printers. For Canon, go to their support site, enter your model number and then click on the Software tab. You can download their My Printer software to manage and maintain your printer.

This pretty much applies to all printer manufacturers. If you have a Dell printer, go to the Dell drivers and downloads page, search for your printer and then download the printer application.

Above is an example of Kyocera Print Center software running on my Windows 10 machine. It will show you the status of the printer and give you additional details like ink levels, etc. If you’re not sure whether or not printer software is installed on your machine, you can check by going to Settings, then clicking on Devices and finally clicking on Printers & Scanners.

Windows 10 will list out the printers on the right-hand side and if there is a software package installed to manage the printer, it will say App available for this device.  If you click on the printer, then click on Manage, you’ll see an Open printer app button.

In my case, I didn’t even know I had the software already installed on my system, so this was helpful.

Step 3: Set Printer Online

Sometimes, even though the printer is online and connected, the settings are incorrectly configured. Open the printer queue by going to Devices and Printers in Control Panel and double-clicking on the printer.

Here you want to click on Printer in the menu bar and then make sure to uncheck Pause Printing and Use Printer Offline.

Step 4: Run the Troubleshooter

If the problem is with the Windows printing subsystem, then running the troubleshooter might help. You can run the troubleshooter by following the steps in Step 2 to get to the Manage your device screen for the printer. Once there, you’ll see the Run the troubleshooter link. Click on that and it will check the spooler service, the network settings, etc.

The troubleshooter usually works if the problem is related to Windows.

Step 5: Check Printer Port

If nothing has worked till now, the problem is probably related to the port configuration. This will most likely only apply to a networked printer, which has an IP address. The most likely cause is that the IP address of the printer has changed, but the port configuration still points to the old IP address.

First, find out the IP address for your printer by printing out a network configuration page. If you can’t figure out how to do that, then check out my previous post on how to use some simple and free tools to scan your network and view the IP address of all devices on your network.

Once you have the IP address, go to Control Panel, Devices and Printers and right-click on the printer. Make sure to select Printer Properties, not Properties at the bottom.

Click on the Ports tab and then scroll down the list until you see the one port that is checked. Select it and then click on Configure Port.

This dialog will tell you the current IP address that it thinks the printer has. If the IP address of the printer is different than the one listed here, then that’s your problem. Simply update the IP address here and you should be good to go.

If you get any kind of error, like the one shown below, when trying to configure the port, then it’s probably because it’s configured as a WSD port.

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

A WSD port, which stands for Web Services for Devices, is an automatically configured port that you cannot edit. If this is the case and you can’t connect to your printer, you have to add a new TCP/IP port (via Add Port button). You can read my previous post on adding a network printer by creating a TCP/IP port. You can also read my article on how to troubleshoot wireless printers, which gives some extra tips.

The other less technical option is to follow Step 6, which is to delete the printer and then re-add it, thereby automatically using the new IP address.

Step 6: Remove and Re-Add Printer

If you can’t get the printer working yet, then your best option might be to remove it and then re-install it. When Windows installs a printer, it will detect it, check all the settings, and make sure the driver for the printer is installed properly.

You can remove the printer by going to Control Panel, Devices and Printers, right-clicking on the printer and choosing Remove Device.

It’s also a good idea to restart the computer once before you reinstall the printer. Note that this will not remove the driver for the printer from your system. If there is some issue with the driver, follow Step 7.

Once you have restarted, click Add Printer and Windows should automatically detect the printer connected locally on connected to your network.

Step 7 – Reinstall Printer Driver

Sometimes the issue can be associated with the current print driver. If this is the case, you should download the latest driver for your printer from the manufacturer’s website. However, before you do that, it’s a good idea to remove the current print driver.

Read my guide on how to remove a printer driver from Windows. Note that the article still applies to Windows 10.

Hopefully, you’ve been able to print by now. If not, I recommend reading my other general guide to troubleshooting printers. In addition to everything above, it’s always a good idea to install the latest Windows updates as those usually contain newer print drivers, which could make your printer work better with Windows 10. If you have any questions, post a comment. Enjoy!

Related posts

• Ret Printer Offline Status i Windows 10

• Quick Assist virker ikke; Sidder fast ved indlæsning eller tilslutning på Windows 10

• Vælg, hvor du vil få apps-indstillingen nedtonet i Windows 10-indstillinger

• Liste over printere, der bruger den samme printerdriver separat i Windows 10

• CMAK-baseret VPN fungerer ikke efter Windows 10-opgradering

• Download opsætning af Google Chrome Offline Installer til Windows 10 PC

• Sådan udskriver du en testside for at teste din printer i Windows 10

• Ret printerspooler-fejl på Windows 10

• Nyheder og interesser, der ikke vises eller mangler i Windows 10

• Cloud Clipboard (Ctrl+V) fungerer eller synkroniseres ikke i Windows 10

• Installer flere kopier af samme printer på Windows 10

• Sådan rettes printeren, der ikke reagerer i Windows 10

• Flytilstand nedtonede Windows 10

• Stor spool-fil oprettes ved udskrivning af Windows 10 UWP-app

• CreateWindowEx-funktionsproblemer for 32-bit apps i Windows 10

• Offline filikoner vises uden ikonoverlejring i Windows 10

• Computeren er fejlagtigt blevet registreret som værende uden for domænetværket

• Kan ikke ændre skrivebordsbaggrund i Windows 10

• Ekstern mikrofon genkendes som hovedtelefoner i Windows 10

• Flytilstand deaktiveres ikke i Windows 10