Jeg kom for nylig tilbage fra en 3 måneders tur og tændte min Windows 8.1-maskine for at finde ud af, at intet virkede. Af en eller anden mærkelig grund ville flere apps ikke oprette forbindelse til internettet^(Internet) , og jeg kunne ikke oprette forbindelse til Windows Store . Jeg var bestemt forbundet til internettet^(Internet) , fordi jeg kunne browse ved hjælp af IE og Chrome , så det var forvirrende, hvorfor jeg ikke kunne oprette forbindelse til butikken, eller hvorfor visse apps ikke ville fungere.

Til sidst løb jeg ind i et indlæg af Gerrand på hans blog,^{(Gerrand on his blog)} hvor han talte om, hvordan alle de sædvanlige metoder til at løse dette problem ikke har fungeret: at tjekke dato/klokkeslæt på din computer, bruge netsh og wsreset kommandoerne, bruge en lokal konto i stedet for en online-konto og forsøger at opdatere din pc. Jeg havde faktisk prøvet de fleste af disse muligheder, fordi det tilfældigvis var en gang før, og jeg skrev et indlæg om at løse problemet Cannot Connect to Store på min anden blog. Han nævner også at køre wsreset, som så ud til at have virket i et minut, men i det sekund, jeg prøvede at klikke på noget i butikken, vendte det tilbage til at give mig den samme fejlmeddelelse.

Ingen af ​​mulighederne på mit ældre indlæg syntes dog at virke på denne maskine. Gerrand fandt^(Gerrand) endelig ud af, at det havde at gøre med Windows Live - kontoen. I sit indlæg skriver han om, hvordan hans konto skulle verificeres, og så begyndte alt at fungere. I mit tilfælde var kontoen verificeret, men jeg havde totrinsbekræftelse aktiveret, og derfor var jeg nødt til at indtaste min autentificeringskode.

Lad os starte med at gå til Indstillinger^(Settings) på Windows 8 ved at flytte musen til højre side af skærmen. Klik derefter på Skift pc-indstillinger^{(Change PC Settings)} helt nederst.

Klik nu på Konti^(Accounts) i menuen til venstre.

Her kan du se de vigtige oplysninger, der forårsager problemer med Windows Store . Hvis det er et problem med e-mailbekræftelse, vil du se " Du skal bekræfte din konto. ^{(You need to verify your account.)}” under din e-mailadresse. Ellers vil der stå Afbryd^(Disconnect) . Hvis du har totrinsbekræftelse aktiveret, vil du se, at der står " Du skal opdatere nogle oplysninger til din Microsoft-konto^{(You need to update some info for your Microsoft account)} " med et link kaldet Opdater info^{(Update info)} .

Klik på linket Update info , og det bringer dig til en skærm, hvor du skal indtaste koden, der er genereret fra din autentificeringsapp.

Når du er færdig med dette, skal du åbne Windows Store igen, og det skulle indlæses fint. Igen^(Again) , Microsoft er fantastisk til at returnere fejlmeddelelser, der ikke har noget at gøre med selve fejlen, hvorfor du skal spilde tid på at søge efter en løsning online! Hvis du stadig har problemer efter at have prøvet alle metoderne fra dette indlæg og mit tidligere indlæg, så skriv en kommentar med alle detaljerne, og jeg vil prøve at hjælpe. God fornøjelse!

Troubleshooting Windows 8 (8.1) “We Weren’t Able to Connect to the Store” Error

I recently camе back from a 3 mоnth trip and turned on my Windows 8.1 machine to find that nothing worked. For some odd reason, several apps would not connect to the Internet and I could not connect to the Windows Store. I was definitely connected tо the Internet beсause I could browse using IE and Chrome, so іt was befuddling why I couldn’t connect to the Ѕtore or why certain apps would not work.

Eventually, I ran into a post by Gerrand on his blog talking about how all the usual methods for fixing this problem have not worked: checking the date/time on your computer, using the netsh and wsreset commands, using a local account instead of an online account and trying to refresh your PC. I had actually tried most of those options because it happened to be once before and I wrote a post about fixing the Cannot Connect to Store problem on my other blog. He also mentions running wsreset, which seemed to have worked for a minute, but the second I tried to click on anything in the Store, it reverted back to giving me the same error message.

However, none of the options on my older post seemed to work on this machine. Gerrand finally figure out that it had to do with the Windows Live account. In his post, he writes about how his account had to be verified and then everything started working. In my case, the account was verified, but I had two-step verification enabled and therefore I had to type in my authenticator code.

Let’s start off by going to Settings on Windows 8 by moving your mouse to the right side of the screen. Then click on Change PC Settings at the very bottom.

Now click on Accounts in the left hand menu.

Here is where you’ll see the essential info that is causing trouble with the Windows Store. If it’s an email verification problem, you’ll see “You need to verify your account.” under your email address. Otherwise it’ll say Disconnect. If you have two-step verification on, you’ll see it says “You need to update some info for your Microsoft account” with a link called Update info.

Click on that Update info link and it’ll bring you to a screen where you have to enter the code generated from your authenticator app.

After you finish this, open the Windows Store again and it should load just fine. Again, Microsoft is great at returning error messages that have nothing to do with the actual error, which is why you have to waste time searching for a solution online! If you are still having trouble after trying all the methods from this post and my previous post, then post a comment with all the details and I’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Sådan ændres region for Windows 8 Store og Windows 8 Apps

• Sådan opgraderes Windows 8 til Windows 8.1 gennem Windows Store

• Ret Windows 8/10 Fejlen "Vi kunne ikke oprette forbindelse til butikken".

• Ret fejlen "Windows kan ikke oprette forbindelse til dette netværk".

• Sådan rettes fejlen "Vi kunne ikke fuldføre opdateringerne" i Windows

• Hvad skete der med Aero Flip 3D i Windows 8 og 10?

• Sådan fejlfindes problemer i Windows 8.1

• Sådan udskriver du til en delt Mac OS X-printer fra Windows 7 og Windows 8

• Sådan installeres Windows 8 på en Mac, der kører OS X Mountain Lion

• Den komplette guide til vejr-appen i Windows 8 og 8.1

• Er din pc klar til Windows 8?

• Sådan rettes fejlen "Der er sket noget, og din pinkode er ikke tilgængelig" i Windows

• Hvor desktop- og låseskærmbaggrundene er gemt i Windows 8

• Sådan gendannes Windows 8 til dets oprindelige rensetilstand ved hjælp af nulstilling

• Sådan bruges Windows Defender i Windows 8 og Windows 8.1

• Sådan bruger du desktop-gadgets i Windows 8 med 8GadgetPack

• 9 Windows 7 funktioner og applikationer, der ikke længere findes i Windows 8

• Sådan får du Windows 8 til midlertidigt at afsløre den adgangskode, du lige har indtastet

• Sådan sorteres og administreres kontakter i Windows 8 People-appen

• 9 måder at starte Windows 8 eller Windows 8.1 op i fejlsikret tilstand