Får du fejlmeddelelsen "Kan ikke tilslutte sig netværket", når du tilslutter dit Apple TV til et Wi-Fi-netværk? Vi vil forklare nogle faktorer, der er ansvarlige for denne fejl, og hvordan du får dem rettet.

^(First)For det første virker Apple TV ikke med bundne netværk – dvs. Wi-Fi- netværk med en sekundær login-side. Dette betyder, at streamingenheden muligvis ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi- netværk på hoteller, lejlighedskomplekser, skolekollegier og andre offentlige steder. Tilslut i stedet dit Apple TV til et privat netværk eller kontakt den (offentlige) netværksadministrator for at give dit Apple TV direkte adgang til Wi-Fi- netværket.

Prøv nedenstående rettelser, hvis dit Apple TV ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi og viser fejlen "Kan ikke oprette forbindelse til netværket" for private netværk.

Hurtigt tip:^{(Quick Tip:)} TVOS-fejlfindingssiden har nyttige anbefalinger til at løse almindelige netværksrelaterede problemer på Apple TV. Start appen Indstillinger^(Settings) og gå til Netværk^(Network) > Fejlfinding^{(Troubleshooting)} for at tjekke dem ud.

1. Genstart^(Restart) og flyt din Wi-Fi-router^{(Reposition Your Wi-Fi Router)}

Genstart af din router vil rense dens cachehukommelse og løse forbindelsesproblemer. Men før du genstarter routeren, skal du sørge for, at den er tæt på dit Apple TV . Jo tættere din trådløse router og Apple TV er, jo bedre er forbindelsesstyrken og ydeevnen. Faktisk anbefaler Apple at have dit Apple TV og din Wi-Fi- router i samme rum. Eller i hvert fald ikke for langt fra routeren.

Du bør også sikre dig, at dit Apple TV har frit udsyn fra routeren. Vægge^(Walls) , køkkenmikrobølger, spejle, babyalarmer og enheder, der udsender radiosignaler, kan blokere netværkssignaler. Juster routerens eksterne antenne, og fjern alle apparater, der kan forårsage signalinterferens.

Vi fremhæver måder at booste et svagt Wi-Fi-signal på i denne artikel^{(ways to boost a weak Wi-Fi signal in this article)} . Gå igennem det for at få flere tips til netværksfejlfinding. Hvis intet virker, sluk routeren eller tag stikket ud af strømkilden. Tænd det igen efter et minut eller to, og prøv at tilslutte dit Apple TV til netværket igen.

2. Glem andre netværk

Gør dette, hvis dit Apple TV ikke vil oprette forbindelse til dit foretrukne Wi-Fi- netværk. Eller hvis enheden bliver ved med at tilslutte sig et uønsket netværk uden internetforbindelse^{(network with no internet connection)} . Glem det problematiske netværk og opret forbindelse til dit foretrukne netværk.

Åbn appen Indstillinger , vælg ^(Settings)Netværk^(Network) , vælg Wi-Fi , vælg det vanskelige netværk og vælg Glem netværk^{(Forget Network)} .

Hvis dit Apple TV stadig ikke tilslutter sig Wi-Fi-forbindelsen, er der sandsynligvis for mange enheder på netværket. Det er også muligt, at netværksadministratoren har blokeret dit Apple TV fra at tilslutte sig netværket. Kontakt netværksadministratoren eller se næste afsnit for at lære, hvordan du fjerner blokeringen af ​​dit Apple TV i din routers indstillingsmenu.

3. Tjek dine routerindstillinger

Mange trådløse routere har sikkerhedsforanstaltninger, der blokerer enheder i at bruge trådløse internetforbindelser^{(block devices from using wireless internet connections)} . For eksempel vil dit Apple TV ikke oprette forbindelse til Wi-Fi , hvis det er under en MAC-adressebegrænsning eller -filter^{(MAC Address Restriction or Filter)} .

Hvis du har adgang til routerens administrationspanel, skal du gå til enhedsadministrationssektionen og kontrollere, om dit Apple TV har tilladelse til at få adgang til netværket. Hvidliste dit Apple TV, eller fjern det fra enhver begrænsning. 

Det er en god idé at have dit Apple TV's MAC -adresse ved hånden, hvis din router indekserer enheder efter deres MAC -adresse.

Gå til Indstillinger^(Settings) > Generelt^(General) > Om^(About) , og noter tegnene i Wi-Fi-adresserækken^{(Wi-Fi Address)} . 

Denne vejledning om hvidlistning af specifikke enheder på dit hjemmenetværk^{(guide on whitelisting specific devices on your home network)} har detaljerede instruktioner. Endnu bedre^(Better) , se routerens instruktionsmanual eller besøg producentens hjemmeside.

4. Genstart dit Apple TV

Power-cykling af streamingenheden kan løse midlertidige systemfejl, der forhindrer den i at oprette forbindelse eller forblive forbundet til Wi-Fi- og Ethernet - netværk. Tag dit Apple TV ud af stikkontakten, og sæt det i igen.

Alternativt kan du gå til Indstillinger^(Settings) > System og vælge Genstart^(Restart) .

For at genstarte ældre Apple TV-modeller (3. generations Apple TV eller tidligere), skal du gå til Indstillinger^(Settings) > Generelt^(General) og vælge Genstart^(Restart) . 

5. Nulstil din Wi-Fi-router

Hvis ingen enhed kan tilslutte sig netværket, er nulstilling af din routers indstillinger til fabriksindstillinger den næstbedste ting at gøre. Læs vores vejledning om nulstilling af trådløse routere^{(guide on resetting wireless routers)} eller se din routers instruktionsmanual for enhedsspecifikke instruktioner.

6. Opdater dit Apple TV

Dit Apple TV kan miste Wi-Fi- forbindelser eller ikke oprette forbindelse til trådløse netværk, hvis dets operativsystem er forældet eller indeholder fejl. Selvfølgelig kræver installation af tvOS-opdateringer en internetforbindelse. Men da dit Apple TV ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi , har du to alternativer: Brug en Ethernet -forbindelse eller foretag en computerbaseret fabriksindstilling.

Tilslut^(Plug) et Ethernet -kabel til Apple TV, gå til Indstillinger^(Settings) > System > Softwareopdatering,^{(Software Update,)} og vælg Opdater software^{(Update Software)} for at downloade og installere den seneste tvOS-version på dit Apple TV.

For at opdatere 3. generations Apple TV^{(Apple TVs)} skal du gå til Indstillinger^(Settings) > Generelt^(General) > Softwareopdateringer^{(Software Updates)} og vælge Opdater software^{(Update Software)} .

Hvis du ikke har en Ethernet - forbindelse, kan du fjernopdatere Apple TV ved hjælp af din Mac- eller Windows -computer ved at udføre en fabriksnulstilling. Det vil fjerne dine konti og slette alle indstillinger, konfigurationer og tredjepartsapps. Men på den positive side vil operationen downloade og installere den seneste tvOS-version på dit Apple TV^{(install the latest tvOS version on your Apple TV)} . Ligeledes vil det fjerne fejl og softwarekonflikter, der forhindrer dit Apple TV i at etablere en Wi-Fi-forbindelse.

Efter at have prøvet alle fejlfindingstrinene ovenfor, bør du kun udføre en fabriksnulstilling, hvis dit Apple TV ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi .

Bemærk:^(Note:) Hvis dit Apple TV mangler en USB -port, skal du kontakte Apple TV Support^{(contact Apple TV Support)} eller besøge en nærliggende Genius Bar for at få din enhed repareret eller gendannet til fabriksindstillingerne.

1. Frakobl strøm- og HDMI - kablerne fra dit Apple TV. Tilslut^(Connect) hver ende af mikro-USB- eller USB-C-porten til din computer og dit Apple TV.
2. Hvis du bruger en Mac, skal du starte Finder og vælge dit Apple TV i sidebjælken og vælge Gendan^(Restore) i enhedsmenuen.
3. På en Windows -pc skal du starte iTunes-appen, vælge dit Apple TV i øverste venstre hjørne (ved siden af ​​rullemenuen Musik ), og vælge ^(Music)Gendan Apple TV^{(Restore Apple TV)} .
4. Vent^(Wait) på, at Finder eller iTunes downloader og installerer tvOS-opdateringen, og afbryd først dit Apple TV, når du får succesmeddelelsen "Dit Apple TV er blevet gendannet til fabriksindstillinger".

Tilslut et strøm- og HDMI -kabel, tilslut enheden til dit tv, og opsæt Apple TV fra bunden^{(set up the Apple TV from scratch)} .

7. Nulstil dine Apple TV-indstillinger

Denne mulighed gendanner dine Apple TV-indstillinger til fabriksindstillingerne uden at opdatere enheden.

Gå til Indstillinger^(Settings) > System > Nulstil^(Reset) og vælg Nulstil^(Reset) .

Vent^(Wait) , indtil nulstillingen er fuldført (det tager et par minutter), opsæt Apple TV, og prøv at forbinde det til et Wi-Fi-netværk.   

Kontakt Apple TV Support

Ring til det Apple-kontakttelefonnummer,^{(Apple contact phone number)} der er tildelt dit land/område, foretag en Genius Bar - reservation, eller chat med en Apple-supportagent,^{(chat with an Apple Support agent)} hvis du stadig ikke kan få dit Apple TV til at oprette forbindelse til Wi-Fi .

FIX: Apple TV Won’t Connect to Wi-Fi

Do уou get an “Unable to join the network” еrror message when yoυ connect your Apple TV to a Wi-Fi network? We’ll explain some factors responsible for this error and how to get them fixed.

First off, Apple TV doesn’t work with captive networks—i.e., Wi-Fi networks with a secondary login page. This means the streaming device may fail to connect to Wi-Fi networks in hotels, apartment complexes, school dorms, and other public locations. Instead, connect your Apple TV to a private network or contact the (public) network admin to grant your Apple TV direct access to the Wi-Fi network.

Try the fixes below if your Apple TV won’t connect to Wi-Fi and displays the “Unable to join the network” error for private networks.

Quick Tip: The tvOS troubleshooting page has useful recommendations for fixing common network-related problems on Apple TV. Launch the Settings app and go to Network > Troubleshooting to check them out.

1. Restart and Reposition Your Wi-Fi Router

Rebooting your router will clean out its cache memory and resolve connectivity issues. But before you restart the router, make sure it’s close to your Apple TV. The closer your wireless router and Apple TV, the better the connection strength and performance. In fact, Apple recommends having your Apple TV and Wi-Fi router in the same room. Or at least not too far from the router.

You should also ensure that your Apple TV has a clear line of sight from the router. Walls, kitchen microwaves, mirrors, baby monitors, and devices emitting radio signals can block network signals. Adjust the router’s external antenna and remove any appliance that could cause signal interference.

We highlight ways to boost a weak Wi-Fi signal in this article. Go through it for more network troubleshooting tips. If nothing works, shut down the router or unplug it from its power source. Turn it back on after a minute or two and try connecting your Apple TV to the network again.

2. Forget Other Network(s)

Do this if your Apple TV won’t connect to your preferred Wi-Fi network. Or if the device keeps joining an undesired network with no internet connection. Forget the problematic network and connect to your preferred network.

Open the Settings app, select Network, select Wi-Fi, select the tricky network and select Forget Network.

If your Apple TV still doesn’t join the Wi-Fi connection, there are probably too many devices on the network. It’s also possible that the network admin has blocked your Apple TV from joining the network. Contact the network admin or check the next section to learn how to unblock your Apple TV in your router’s settings menu.

3. Check Your Router Settings

Many wireless routers have security measures that block devices from using wireless internet connections. For example, your Apple TV won’t connect to Wi-Fi if it’s under a MAC Address Restriction or Filter.

If you have access to the router’s admin panel, head to the device management section, and check if your Apple TV has permission to access the network. Whitelist your Apple TV or remove it from any restriction. 

It’s a good idea to have your Apple TV’s MAC address handy in case your router indexes devices by their MAC address.

Go to Settings > General > About and note the characters in the Wi-Fi Address row. 

This guide on whitelisting specific devices on your home network has detailed instructions. Better yet, refer to the router’s instruction manual or visit the manufacturer’s website.

4. Restart Your Apple TV

Power-cycling the streaming device can resolve temporary system glitches preventing it from connecting or staying connected to Wi-Fi and Ethernet networks. Unplug your Apple TV from the power outlet and plug it back in.

Alternatively, go to Settings > System and select Restart.

To restart older Apple TV models (3rd generation Apple TV or earlier), go to Settings > General and select Restart. 

5. Reset Your Wi-Fi Router

If no device can join the network, resetting your router’s settings to factory default is the next best thing to do. Read our guide on resetting wireless routers or refer to your router’s instruction manual for device-specific instructions.

6. Update Your Apple TV

Your Apple TV may drop Wi-Fi connections or fail to join wireless networks if its operating system is outdated or contains bugs. Of course, installing tvOS updates requires an internet connection. But since your Apple TV won’t connect to Wi-Fi, you have two alternatives: use an Ethernet connection or perform a computer-based factory reset.

Plug an Ethernet cable to the Apple TV, go to Settings > System > Software Update, and select Update Software to download and install the latest tvOS version on your Apple TV.

To update 3rd generation Apple TVs, go to Settings > General > Software Updates and select Update Software.

If you don’t have an Ethernet connection, you can remotely update the Apple TV using your Mac or Windows computer by performing a factory reset. That will remove your accounts and delete all settings, configurations, and third-party apps. But on the positive side, the operation will download and install the latest tvOS version on your Apple TV. Likewise, it’ll remove bugs and software conflicts stopping your Apple TV from establishing a Wi-Fi connection.

After trying all the troubleshooting steps listed above, you should only perform a factory reset if your Apple TV won’t connect to Wi-Fi.

Note: If your Apple TV lacks a USB port, contact Apple TV Support or visit a nearby Genius Bar to have your device fixed or restored to factory default.

1. Disconnect the power and HDMI cables from your Apple TV. Connect each end of the micro-USB or USB-C port to your computer and your Apple TV.
2. If you’re using a Mac, launch Finder and select your Apple TV in the sidebar, and select Restore in the device menu.
3. On a Windows PC, launch the iTunes app, select your Apple TV in the upper-left corner (next to the Music drop-down menu), and select Restore Apple TV.
4. Wait for Finder or iTunes to download and install the tvOS update and disconnect your Apple TV only when you get the “Your Apple TV has been restored to factory settings” success message.

Connect a power and HDMI cable, hook the device to your TV, and set up the Apple TV from scratch.

7. Reset Your Apple TV Settings

This option restores your Apple TV settings to factory default without updating the device.

Go to Settings > System > Reset and select Reset.

Wait until the reset is complete (it takes a couple of minutes), set up the Apple TV, and try connecting it to a Wi-Fi network.   

Contact Apple TV Support

Call the Apple contact phone number assigned to your country/region, make a Genius Bar reservation, or chat with an Apple Support agent if you still can’t get your Apple TV to connect to Wi-Fi.

Related posts

• 3 trådløse øretelefoner alternativer til Apples AirPods

• Apple TV Remote Virker ikke? 6 rettelser at prøve

• Magic Mouse vil ikke oprette forbindelse eller ruller ikke?

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Hvilken er bedre?

• Tilslut en Android-telefon til en Windows 10 bærbar eller pc via Bluetooth -

• Ret Windows kan ikke oprette forbindelse til denne netværksfejl

• 6 Apple Pencil Tips til at få mest muligt ud af det

• Videoredigering på Apple M1-chippen: erfaringer

• Sådan bruges Apple AirPods på en Windows-pc

• AMD's prioriteter i 2021: Interview med Roger Benson -

• Ret fejlen "Windows kan ikke oprette forbindelse til dette netværk".

• Sådan rettes Fire Stick vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi

• Apple M1 vs Intel i7: Benchmark-kampene

• Apple AirPods mikrofon virker ikke? Top 10 måder at rette på

• Sådan oplader du dit Apple Watch

• Sådan opdaterer du tvOS på Apple TV

• Sådan fortæller du, om det er tid til at udskifte din MacBooks batteri

• Sådan rettes Apple AirPods, der ikke opretter forbindelse til Mac

• Sådan deaktiverer du irriterende standardadvarsler på Apple Watch

• Hvad skal man gøre, når din iPad ikke vil oprette forbindelse til WiFi? 11 nemme rettelser