En af mine klienter begyndte at have et mærkeligt problem, da han gennemsede billeder og videoer på sin Windows 7 -pc: det ville dukke op med følgende fejlmeddelelse:

COM Surrogate has stopped working

Det mærkelige var, at fejlen kun dukkede op, når man gennemser video- eller billedfiler, ikke nogen anden type fil. Efter at have lavet nogle undersøgelser lykkedes det os at løse problemet, men var nødt til at prøve et par forskellige ting, før det endelig virkede. I dette indlæg vil jeg skrive de forskellige mulige løsninger, og forhåbentlig vil en af ​​dem fungere for dig.

Metode 1 – Opdater codecs

Selvfølgelig, da det var et video-/billede-problem, troede vi, at det kunne være noget med det nuværende sæt af codecs installeret. Denne klient kunne især lide at kopiere og rippe ting, så han havde installeret ffdshow plus nogle andre codecs. Vi opdaterede manuelt alle codecs til deres seneste versioner, inklusive ffdshow, Windows 7 Codec Pack og andre. Du kan downloade den seneste version af Windows 7 Codec Pack .

Hvis du har DivX eller Nero installeret på din computer, skal du også opdatere dem til de nyeste versioner. I nogle tilfælde skal du muligvis afinstallere et program og derefter geninstallere det senere.

Metode 2 – Kaspersky Antivirus

Der har været et kendt problem med Kaspersky antivirus, der gør, at dette problem opstår. Hvis du bruger Kaspersky , skal du sørge for at opdatere den faktiske Kaspersky -software, ikke kun antivirus-definitionerne. Du kan også teste for at se, om dette virkelig forårsager problemet ved at deaktivere programmet helt og se, om problemet forsvinder.

Metode 3 – Kommandoer

Der er et par kommandoer, du kan prøve at køre i Windows for at se, om det løser problemet. Du skal køre disse i kommandoprompten. Klik^(Click) på Start , skriv cmd og højreklik derefter og vælg Kør^(Run) som administrator . Indtast nu følgende kommandoer, tryk enter efter hver enkelt:

regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll

Det vil omregistrere et par dll'er med Windows og muligvis rette COM - surrogatfejlen. Hvis ikke, fortsæt med at læse!

Metode 4 – Kontroller disken for fejl

Hvis du kun ser dette problem på et bestemt drev som en ekstern USB -enhed, kan det være, at der er nogle dårlige sektorer på harddisken. Det er en god idé at køre en chkdsk for at sikre, at drevet fungerer korrekt. Du kan læse mit tidligere indlæg om, hvordan du bruger chkdsk-værktøjet^{(how to use the chkdsk utility)} .

Metode 5 ^{(Method 5)} – Deaktiver DEP^{(– Disable DEP)} for dllhost.exe

En anden rettelse, der er blevet nævnt adskillige gange, er at tilføje dllhost.exe til ekskluderingslisten for DEP ( Data Execution Protection ). Du kan læse mit tidligere indlæg om, hvordan du slår DEP fra i Windows^{(how to turn off DEP in Windows)} . På det sidste trin i denne artikel skal du klikke på Tilføj^(Add) og derefter tilføje følgende exe-fil i Windows 7 32-bit:

C:\Windows\System32\dllhost.exe

For Windows 7 64-bit skal du udelukke filen dllhost.exe i denne sti:

C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe

Metode 6 – Skærm/printerdriver

Dette kan være lidt vanskeligt, men hvis du for nylig har opdateret en driver til din skærm eller endda anden hardware på din computer, så prøv at rulle driveren tilbage til den tidligere version. Det er normalt mere tilfældet med skærmdriveren end noget andet. I nogle tilfælde kan opdatering til den seneste version af skærmdriveren også løse problemet, så du bliver nødt til at lege med enten at opgradere driveren eller rulle driveren tilbage.

For at rulle skærmdriveren tilbage skal du gå til Enhedshåndtering^{(Device Manager)} , udvide Skærmadaptere^{( Display Adapters )} og derefter højreklikke på skærmenheden og vælge Afinstaller^(Uninstall) . Du vil se et pop op-vindue, hvor du skal markere feltet Slet driversoftwaren til denne enhed^{(Delete the driver software for this device)} .

I samme lys bør du også tjekke dine printerdrivere og opdatere dem alle, hvis opdateringer er tilgængelige.

Forhåbentlig vil en af ​​disse metoder rette COM Surrogate- fejlen i Windows 7 . Hvis ikke, så skriv en kommentar her og fortæl os dine specifikationer og hvad du har prøvet, og vi vil forsøge at hjælpe. God fornøjelse!

Fix COM Surrogate has stopped working in Windows 7

A client of mine stаrted haνing a strange problem when browsing pіctures and videos on his Windоws 7 PC: it wоuld popup wіth the following error message:

COM Surrogate has stopped working

The odd thing was that the error only came up when browsing video or picture files, not any other type of file. After doing some research, we managed to fix the problem, but had to try a couple of different things before it finally worked. In this post, I’ll write out the different possible solutions and hopefully one of them will work for you.

Method 1 – Update Codecs

Obviously since it was a video/picture problem, we thought it could be something with the current set of codecs installed. This client in particular liked to copy and rip stuff, so he had ffdshow installed plus some other codecs. We manually updated all the codecs to their latest versions including ffdshow, Windows 7 Codec Pack and others. You can download the latest version of Windows 7 Codec Pack.

If you have DivX or Nero installed on your computer, go ahead and update those to the latest versions too. In some cases, you may have to uninstall a program and then reinstall it later on.

Method 2 – Kaspersky Antivirus

There has been a known issue with Kaspersky antivirus that cases this problem to occur. If you’re using Kaspersky, you need to make sure you update the actual Kaspersky software, not just the antivirus definitions. You can also test to see if this is really causing the issue by disabling the program altogether and seeing if the issue goes away.

Method 3 – Commands

There are a few commands you can try to run in Windows to see if it fixes the problem. You have to run these in the command prompt. Click on Start, type cmd and then right-click and choose Run as Administrator. Now type in the following commands, pressing enter after each one:

regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll

That will re-register a few dlls with Windows and possibly fix the COM surrogate error. If not, keep reading!

Method 4 – Check Disk for Errors

If you’re seeing this problem only on a particular drive like an external USB device, then it could be that there are some bad sectors on the hard drive. It’s a good idea to run a chkdsk to make sure the drive is functioning properly. You can read my previous post on how to use the chkdsk utility.

Method 5 – Disable DEP for dllhost.exe

Another fix that has been mentioned numerous times is adding dllhost.exe to the exclusion list for DEP (Data Execution Protection). You can read my previous post on how to turn off DEP in Windows. On the last step in that article, click Add and then add the following exe file in Windows 7 32-bit:

C:\Windows\System32\dllhost.exe

For Windows 7 64-bit, you have to exclude the dllhost.exe file in this path:

C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe

Method 6 – Display/Printer Driver

This can be a little tricky, but if you recently updated a driver for your display or even some other hardware on your computer, try to roll back the driver to the previous version. It’s usually more so with the display driver than anything else. In some cases, updating to the most recent version of the display driver can also fix the issue, so you’ll have to play around with either upgrading the driver or rolling back the driver.

To rollback the display driver, go to Device Manager, expand Display Adapters and then right-click on the display device and choose Uninstall. You’ll see a pop up window where you need to check the Delete the driver software for this device box.

In the same light, you should also check out your printer drivers and update all of them, if updates are available.

Hopefully, one of these methods will fix the COM Surrogate error in Windows 7. If not, post a comment here and let us know your specs and what you’ve tried and we’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Tabtasten virker ikke i Windows 7

• Sådan rettes fejlen 'RPC-server er ikke tilgængelig' i Windows

• Sådan rettes fejlen "Windows-ressourcebeskyttelse kunne ikke udføre den anmodede handling".

• Sådan rettes Windows-tastaturtaster, der holder op med at virke

• Ret fejlen "Windows kan ikke kommunikere med enheden eller ressourcen".

• Ret manglende systemgendannelsespunkter i Windows Vista og 7

• Sådan rettes kameraet, der ikke virker på MS Teams i Windows 10

• 7 måder at løse "Windows kan ikke oprette forbindelse til printeren"

• Sådan rettes "iTunes kunne ikke oprette forbindelse til denne iPhone. En ukendt fejl opstod 0xe80000a" i Windows

• Sådan rettes ingen lyd på Windows 10

• Sådan rettes audiodg.exe høj CPU-brug på Windows 11/10

• FIX: Ikke-systemdisk eller diskfejl i Windows

• Ret systemfejl 5, adgang nægtes i Windows

• 6 måder at rette VirtualBox-resultatkode på: E_FAIL (0x80004005) fejl i Windows

• Sådan rettes fejlen "Windows var ikke i stand til at fuldføre formateringen".

• Ret fejlen "Windows kunne ikke automatisk registrere dette netværks proxyindstillinger".

• Sådan rettes Windows Stop Code Memory Management BSOD

• Sådan rettes Amazon Fire Tablet, der ikke oplader

• Fix Kan ikke justere lysstyrken efter opgradering til Windows 8.1/10

• Sådan rettes fejlen "Der er sket noget, og din pinkode er ikke tilgængelig" i Windows