At arbejde hjemmefra bliver mere almindeligt og involverer ofte fjernforbindelse til en computer^{(connecting to a computer remotely)} . Men mange mennesker, der gør det for første gang, støder på forskellige problemer og fejl. Den mest almindelige er fejlen "fjernskrivebordet kan ikke finde computeren".

Hvorfor sker dette, og hvordan kan du løse det?

Funktionen Remote Desktop ( RDP ), der følger med Windows 10 , er det, der giver os mulighed for at oprette forbindelse til en anden Windows-computer fra en fjernplacering^{(connect to another Windows computer from a remote location)} . Alt du behøver er enhedens brugernavn og adgangskode. Så længe du har en solid forbindelse, kan du oprette forbindelse til enhver computer, uanset hvor i verden den er placeret.

Desværre er der visse ting, der kan forhindre dig i at oprette forbindelse via fjernskrivebord. I denne artikel skal vi udforske de mest almindelige problemer, der forhindrer dig i at indstille en fjernforbindelse, og hvordan du løser dem.

Almindelige årsager^(Reasons) til, at fjernskrivebord ikke kan finde ^(Find)computeren^(Computer)

Før du begynder at anvende nogen af ​​vores løsninger, bør du være opmærksom på de mest almindelige årsager og prøve at identificere, hvilken der er synderen. Nogle af dem er ekstremt nemme at løse uden nogen teknisk knowhow.

1. Dårlig internetforbindelse^{(1. Bad Internet Connection)}

Sørg for, at din internetforbindelse^{(internet connection)} er konfigureret korrekt.

2. Windows-opdateringer^{(2. Windows Updates)}

I nogle tilfælde kan en Windows -opdatering forhindre, at Fjernskrivebordet^{(Remote Desktop)} fungerer, som det skal. Dette skyldes korrupte filer. Det kan være en udfordring at finde den specifikke opdatering, der er i konflikt med RDP , og du bliver nødt til manuelt at lede efter årsagen. Du har muligvis at gøre med en Windows-opdateringsfejl^{(Windows update error)} .

3. Antivirus blokerer RDP^{(3. Antivirus Blocks RDP)}

Hvis du bruger en tredjeparts antivirus^{(third-party antivirus)} ud over Windows Defender , blokerer det muligvis fjernskrivebordsforbindelsen. Windows Defender kan dog også forårsage fejlen "fjernskrivebord kan ikke oprette forbindelse til fjerncomputeren", hvis det ikke er korrekt konfigureret. 

Den nemmeste måde at finde ud af, om antivirussen er skyld i, er at deaktivere den. Hvis RDP begynder at fungere som et resultat, har du fundet problemet.

4. Fjernbetjent maskine er slukket eller afbrudt^{(4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected)}

Det kunne være så simpelt som at din fjernmaskine bliver slukket. Sørg^(Make) for, at fjerncomputeren er tændt og tilgængelig på netværket. Derudover skal fjernadgang også være aktiveret.

5. Forkerte legitimationsoplysninger^{(5. Wrong Credentials)}

Sørg^(Make) for, at du har det korrekte værtsnavn. En simpel tastefejl kan forhindre dig i at oprette forbindelse til fjerncomputeren.

Sådan repareres Remote Desktop Kan ikke ^(Computer)finde^(Find) computeren

Hvis du ikke kan identificere årsagen bag fejlen "fjernskrivebord kan ikke finde computeren", skal du begynde at anvende løsningerne nedenfor trin-for-trin.

1. Konfigurer din firewall^{(1. Configure Your Firewall)}

Hvis du deaktiverede dit antivirus, og det løste fejlen, skal du konfigurere det til at stoppe med at blokere RDP . Du bør ikke efterlade din computer ubeskyttet. Af hensyn til denne vejledning vil vi antage, at du bruger Windows Defender , der følger med alle Windows 10 -systemer. Du kan dog nemt tilpasse følgende trin til enhver anden antivirus. Det væsentlige er det samme.

Start med at få adgang til Windows Defender Firewall . Du kan finde det i kontrolpanelet^{(Control Panel)} , eller du kan blot skrive "Windows Defender" i søgefeltet.

I venstre side af skærmen skal du vælge "Tillad en app eller funktion gennem Windows Defender Firewall." Du vil se en liste over applikationer og porte, der er tilladt eller blokeret til at passere gennem firewallen.

For at ændre indstillingerne skal du først klikke på knappen " Skift^(Change) indstillinger" i øverste højre hjørne. Rul derefter ned for at finde Fjernhjælp^{(Remote Assistance)} og Fjernskrivebord^{(Remote Desktop)} . Klik på både Privat^(Private) og Offentlig^(Public) afkrydsningsfelter for at tillade disse apps at gå gennem firewallen. 

Hvis firewallen var problemet, skulle du være i stand til at oprette forbindelse til fjerncomputeren. Ellers^(Otherwise) kan du prøve at anvende en af ​​rettelserne nedenfor.

2. Aktiver RDP-tjenester^{(2. Enable RDP Services)}

Du vil ikke være i stand til at oprette forbindelse til en ekstern maskine, hvis nogen af ​​fjernskrivebordstjenesterne er deaktiveret. Sørg^(Make) for, at følgende tjenester er aktiveret på begge maskiner:

• Fjernskrivebordstjenester^{(Remote Desktop Services)} ( Termservice )
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector ( UmRdpService )

For at kontrollere, tryk CTRL + ALT + DELETE for at starte Task Manager . Klik^(Click) på Services og rul indtil du finder de to tjenester.

De burde køre som standard, men hvis de ikke gør det, kan du gendanne dem via kommandoprompten. Åbn kommandoprompten, og skriv følgende kommando for Remote Desktop Services :

sc config TeamService start = demand

Hvis Remote Desktop Services UserMode Port Redirector ikke kører, så skriv følgende kommando:

sc config UmRdpService start = demand

Husk^(Remember) , at disse tjenester skal køre på begge computere.

3. Ryd DNS-cache  ^{(3. Clear DNS Cache  )}

Hvis fejlen "Fjernskrivebord kan ikke finde computeren" fortsætter, bør du tømme DNS-cachen^{(flush the DNS cache)} . Åbn kommandoprompten og skriv følgende linje i konsollen:

ipconfig /flushdns

Tryk på Enter , og prøv at oprette forbindelse til fjerncomputeren. Hvis fejlen vises, så prøv den næste løsning.

4. Nulstil legitimationsoplysninger  ^{(4. Reset Credentials  )}

Når du opretter forbindelse til en ekstern maskine, kan de legitimationsoplysninger, du brugte tidligere, blive anvendt automatisk. Dette kan forårsage problemer, hvis de ikke længere er gyldige eller matcher med det skrivebord, du forsøger at oprette forbindelse til.

Åbn appen Remote Desktop Connection , og indsæt den korrekte IP-adresse på den computer, du forsøger at oprette forbindelse til. Alternativt kan du administrere dine legitimationsoplysninger fra panelet Brugerkonti^{(User Accounts)} , som du kan finde i kontrolpanelet^{(Control Panel)} . Foretag de nødvendige ændringer, dobbelttjek og gem.

5. Ryd forbindelseshistorikken ved hjælp af Windows-registreringsdatabasen^{(5. Clear the Connections History Using the Windows Registry)}

Nogle gange er Remote Desktop Connections -cachen det, der forårsager fejlen. Prøv at rydde forbindelseshistorikken fra Windows-registreringsdatabasen^{(Windows Registry)} .

Åbn registreringseditoren^{(Registry Editor)} ved at skrive "registreringseditor" i søgefeltet og starte appen. Alternativt kan du bruge "Kør"-dialogvinduet og skrive "regedit."

Gå til mappen Terminal Server Client og slet alle MRU- poster, du finder. Hvis du har problemer med at finde mappen, skal du gå til Rediger^(Edit) , vælge Find og skrive "Terminal Server Client" i søgefeltet.

I dette tilfælde er der ingen MRU- poster at slette. Hvis der er nogen, vil du se dem i højre panel. For at fjerne dem skal du højreklikke på dem og vælge indstillingen Slet^(Delete) .

6. Tjek RDP-porten^{(6. Check the RDP Port)}

Mens du er inde i registreringseditoren^{(Registry Editor)} , bør du tjekke den lytterport, som RDP'en^(RDP) bruger. Som standard bruges port 3389. Men hvis et andet program bruger den samme port, får du fejlen "fjernskrivebordet kan ikke finde computeren".

Åbn registreringseditoren^{(Registry Editor)} og gå til RDP-Tcp- biblioteket. Du kan bruge funktionen Find på fanen ^(Find)Rediger^(Edit) for at spare tid på at lede efter den.

Søg efter PortNumber og kontroller nummeret på lytteporten som vist på billedet ovenfor. Som nævnt skulle 3389 være standard. Lad os ændre det til 3388 i stedet for at se, om vi kan oprette forbindelse til fjernmaskinen ved hjælp af en anden port.

For at ændre portnummeret skal du højreklikke på Portnummer^(PortNumber) og vælge Rediger^(Modify) . Dette åbner redigeringsvinduet.

Som standard vil du sandsynligvis se "d3d" i datafeltet. Det er kun hexadecimal for portnummer 3389. For at ændre dette tal skal du skifte til decimal ved at markere indstillingen Decimal . Indtast derefter 3388 i værdidatafeltet. Prøv nu at oprette forbindelse til fjerncomputeren.

7. Tjek netværksegenskaberne^{(7. Check the Network Properties)}

Remote Desktop- applikationen kan nogle gange ikke lide offentlige netværk og blokerer dem af sikkerhedsmæssige årsager. Tjek dine netværksindstillinger, og sørg for at indstille profilen til privat.

Åbn programmet Indstillinger^(Settings) og gå til Netværk og internet^{(Network & Internet)} . Klik på Status og vælg Egenskaber^(Properties) i højre panel.

Under Netværksprofil^{(Network Profile)} skal du vælge Privat^(Private) .

Prøv at oprette forbindelse til fjerncomputeren igen.

Forbindelse med Remote Desktop

Vi håber, at en af ​​disse løsninger virkede for dig. Fejlen " Fjernskrivebord^(Remote) kan ikke finde computeren" er ret almindelig, fordi så mange problemer kan forårsage det. Den bedste ting at gøre er at gå en løsning ad gangen, indtil du finder den, der virker. Fortæl os, hvilken rettelse der virkede for dig i kommentarerne nedenfor.

FIX: Remote Desktop Can’t Find the Computer Error

Working from home is becoming more commоn and оften involves connecting to a computer remotely. However, many people who are doing it for the first time encounter various problems and errors. The most common one is the “remote desktop can’t find the computer” error.

Why is this happening and how can you solve it?

The Remote Desktop (RDP) feature that comes with Windows 10 is what allows us to connect to another Windows computer from a remote location. All you need is the device’s username and password. As long as you have a solid connection, you can connect to any computer no matter where in the world it’s located.

Unfortunately, there are certain things that can prevent you from connecting via remote desktop. In this article, we’re going to explore the most common problems that prevent you from setting a remote connection and how to solve them.

Common Reasons Why Remote Desktop Can’t Find the Computer

Before you start applying any of our solutions, you should be aware of the most common causes and try to identify which one is the culprit. Some of them are extremely easy to solve without any tech know-how.

1. Bad Internet Connection

Make sure your internet connection is set up properly.

2. Windows Updates

In some cases, a Windows update can prevent the Remote Desktop from working as it should. This is due to corrupt files. Finding the specific update that conflicts with RDP can be challenging and you’ll have to manually look for the cause. You might be dealing with a Windows update error.

3. Antivirus Blocks RDP

If you’re using a third-party antivirus in addition to Windows Defender, it might be blocking the remote desktop connection. However, Windows Defender can also cause the “remote desktop can’t connect to the remote computer” error if it’s not properly configured. 

The easiest way to find out if the antivirus is to blame is to disable it. If RDP starts working as a result, then you’ve found the issue.

4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected

It could be as simple as your remote machine being turned off. Make sure the remote computer is turned on and available on the network. Additionally, remote access has to be enabled as well.

5. Wrong Credentials

Make sure you have the correct hostname. A simple typo can prevent you from connecting to the remote computer.

How to Fix Remote Desktop Can’t Find the Computer

If you can’t identify the cause behind the “remote desktop can’t find the computer” error, start applying the solutions below step-by-step.

1. Configure Your Firewall

If you disabled your antivirus and that solved the error, you need to configure it to stop blocking RDP. You shouldn’t leave your computer unprotected. For the sake of this guide, we’re going to assume you’re using Windows Defender that comes with every Windows 10 system. However, you can easily adapt the following steps to any other antivirus. The essentials are the same.

Start by accessing the Windows Defender Firewall. You can find it in the Control Panel or you can simply type “Windows Defender” in the search box.

On the left side of the screen, choose “Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.” You will see a list of applications and ports that are allowed or blocked to pass through the firewall.

To change the settings you first need to click on the “Change settings” button in the top right corner. Then scroll down to find Remote Assistance and Remote Desktop. Click on both Private and Public checkboxes to allow these apps to go through the firewall. 

If the firewall was the problem, you should be able to connect to the remote computer. Otherwise, try applying one of the fixes below.

2. Enable RDP Services

You won’t be able to connect to a remote machine if any of the remote desktop services are disabled. Make sure the following services are enabled on both machines:

• Remote Desktop Services (TermService)
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService)

To check, press CTRL + ALT + DELETE to launch the Task Manager. Click on Services and scroll until you find the two services.

They should be running by default, but if they’re not, you can restore them through the command prompt. Open the command prompt and type the following command for Remote Desktop Services:

sc config TeamService start = demand

If the Remote Desktop Services UserMode Port Redirector is not running, then type the following command:

sc config UmRdpService start = demand

Remember that these services have to be running on both computers.

3. Clear DNS Cache  

If the “Remote desktop can’t find the computer” error persists, you should flush the DNS cache. Open the command prompt and type the following line in the console:

ipconfig /flushdns

Press Enter and try connecting to the remote computer. If the error appears, try the next solution.

4. Reset Credentials  

When you connect to a remote machine, the credentials you used in the past might be automatically applied. This can cause issues if they’re no longer valid or matching with the desktop you’re trying to connect to.

Open the Remote Desktop Connection app, and insert the correct IP address of the computer you’re trying to connect to. Alternatively, you can manage your credentials from the User Accounts panel that you can find in the Control Panel. Make the necessary changes, double-check, and save.

5. Clear the Connections History Using the Windows Registry

Sometimes, the Remote Desktop Connections cache is what’s causing the error. Try clearing the connections history from the Windows Registry.

Open the Registry Editor by typing “registry editor” in the search box and launching the app. Alternatively, you can use the “Run” dialog window and type “regedit.”

Go to the Terminal Server Client folder and delete any MRU entries you find. If you’re having difficulties finding the folder, go to Edit, select Find, and type “Terminal Server Client” in the search box.

In this case, there are no MRU entries to delete. If there are any, you will see them in the right panel. To remove them, right-click on them and select the Delete option.

6. Check the RDP Port

While you’re inside the Registry Editor, you should check the listener port that the RDP uses. By default, port 3389 is used. However, if another application is using the same port, you’ll get the “remote desktop can’t find the computer” error.

Open the Registry Editor and go to the RDP-Tcp directory. You can use the Find function inside the Edit tab to save time looking for it.

Search for PortNumber and check the number of the listener port as seen in the image above. As mentioned, 3389 should be the default. Let’s change it to 3388 instead, to see if we can connect to the remote machine using a different port.

To modify the port number, right-click on PortNumber and choose Modify. This opens the editing window.

By default, you will probably see “d3d” in the data field. That’s just hexadecimal for port number 3389. To change that number, switch to decimal by ticking the Decimal option. Then type 3388 in the value data field. Now try connecting to the remote computer.

7. Check the Network Properties

The Remote Desktop application sometimes doesn’t like public networks and blocks them for safety reasons. Check your network settings and make sure to set the profile to private.

Open the Settings application and go to Network & Internet. Click on Status and select Properties in the right panel.

Under Network Profile, choose Private.

Try to connect to the remote computer once again.

Connecting with Remote Desktop

We hope that one of these solutions worked for you. The “Remote desktop can’t find the computer” error is quite common because so many issues can cause it. The best thing to do is go one solution at a time until you find the one that works. Let us know which fix worked for you in the comments below.

Related posts

• Fejlfindingstip, når Bluetooth ikke virker på din computer eller smartphone

• Ret fejlen "Kan ikke læse fra kildefilen eller disken".

• Sådan rettes fejlen "Vi kunne ikke fuldføre opdateringerne" i Windows

• Sådan rettes en "Wi-Fi har ikke en gyldig IP-konfiguration"-fejl

• Sådan rettes Discords "Ingen rute"-fejl

• Sådan rettes fejlen "Server IP-adresse kunne ikke findes" i Google Chrome

• 8 rettelser, når din computer ikke genkender din telefon

• Ret "Kunne ikke finde dette element" ved sletning i Windows

• FIX: Ikke-systemdisk eller diskfejl i Windows

• Computeren tænder ikke? 9 Tips til fejlfinding

• 9 rettelser, når Xbox Party Chat ikke fungerer

• Sådan rettes en "Kunnet ikke oprette D3D-enhed"-fejl

• Rette planlagt opgave vil ikke køre for .BAT-fil

• Vil Amazon Fire Tablet ikke tænde? Sådan rettes

• Sådan rettes en "Err_empty_response"-fejl i Google Chrome

• USB 3.0-porte virker ikke? Sådan løser du dem

• Sådan rettes fejlen "Netværksændring blev fundet" i Google Chrome

• Windows 7-enheder og -printere hænger eller vil ikke åbne?

• Sådan rettes HBO Max's "Cannot Play Title"-fejl

• Sådan rettes en WHEA ukorrigerbar fejl BSOD