På Android -enheder er Google Play Butik^{(Google Play Store)} en systemapp, der ofte fejler. Denne guide vil lede dig gennem 10 mulige løsninger, der forhindrer Google Play Butik^{(Google Play Store)} i at gå ned, når du åbner appen.

Bemærk, at trinene til disse fejlfindingsløsninger kan variere baseret på den Android -version, der er installeret på din enhed.

1. Luk brugte apps

Jo flere applikationer du åbner på din smartphone, jo mindre Random Access Memory ( RAM ) er tilgængelig, så andre applikationer kan køre effektivt uden problemer. Hvis Google Play Butik^{(Google Play Store)} bliver ved med at gå ned på din Android -enhed, skal du lukke apps, du ikke bruger, for at frigøre hukommelse, så Google Play Butik^{(Google Play Store)} kan køre problemfrit.

2. Frigør lagerplads

Play Butik^{(Play Store)} kan muligvis ikke installere applikationer eller downloade appopdateringer, hvis din enhed mangler lagerplads. Endnu værre, Play Butik^{(Play Store)} og andre applikationer kan af og til gå ned under brug^{(other applications may crash occasionally during usage)} . Tjek appen Filer (eller enhver filhåndteringsapp), og sørg for, at du har tilstrækkelig lagerplads – mindst 1 GB.^(Files)

Hvis din enhed kører standard Android OS , er der et lagerstyringsværktøj i appen Indstillinger^(Settings) , der hjælper med at frigøre plads ved at fjerne uønskede filer, slørede billeder, ubrugte apps, dubletter og store filer.

Gå til Indstillinger^(Settings) , vælg Lager^(Storage) , tryk på Frigør plads^{(Free Up Space)} , og følg anbefalingerne på næste side.

Alternativt kan du åbne Google Files -appen, gå til fanen "Rens" og følge anbefalingerne på siden.

Hvis din enhed ikke har appen Filer^(Files) eller en lagerstyringsindstilling i menuen Indstillinger^(Settings) , skal du installere en app til lagerrensning^{(storage cleaning app)} fra tredjeparts APK-downloadwebsteder^{(APK download websites)} for at frigøre plads.

3. Tving til at afslutte Play Butik

Force Stop- værktøjet afslutter et program og andre relaterede processer, der kører i baggrunden. Det er en af ​​de nemmeste måder at rette en defekt app på på Android -enheder.

1. Tryk længe på Play Butik-ikonet^{(Play Store icon)} på startskærmen^(Home) eller appstarteren, og tryk på infoikonet^{(info icon)} .

1. Vælg Tving stop^{(Force Stop)} , og tryk på OK på bekræftelsesprompten.

1. Tryk på Åbn^(Open) for at genstarte Play Butik.

Hvis Play Butik^{(Play Store)} bliver ved med at gå ned efter tvungen afslutning af appen, bør rydning af dens cache stabilisere dens ydeevne.

4. Ryd Google Play Butiks cache

Google Play Butik^{(Google Play Store)} opretter cachefiler (også kendt som midlertidige filer^{(Temporary files)} ), når du installerer applikationer eller appopdateringer og udfører andre handlinger på appen. 

Overakkumulering af disse midlertidige filer kan nogle gange forstyrre appens ydeevne. Udover at æde din enheds lagerplads op, kan disse midlertidige filer få Play Butik^{(Play Store)} til at gå ned og udvise andre præstationsrelaterede problemer. 

For at rydde Google Play Butiks cachedata skal du gå til Indstillinger^(Settings) > Apps og meddelelser^{(Apps & notifications)} > Alle apps^{(All Apps)} eller Appinfo > Google Play Butik^{(Google Play Store)} > Lager og cache^{(Storage & cache)} og trykke på Ryd cache^{(Clear Cache)} .

Genstart Play Butik^{(Play Store)} , og kontroller, om den ikke længere går ned. Hvis problemet fortsætter, skal du slette Google Play Butiks^{(Play Store)} data (se næste afsnit) og prøve igen.

5. Ryd Google Play Butik Data

Hvis du sletter Google Play Butiks^{(Google Play Store)} data, nulstilles appens præferencer (konfigurationer for automatisk download, sikkerheds- og godkendelsesindstillinger osv.) til standard. På den lyse side kan operationen eliminere datakorruption og andre Google Play Butik^{(Google Play Store)} - problemer.

Åbn appmenuen i Google Play Butik^{(Google Play Store)} ( Indstillinger^(Settings) > Apps og meddelelser^{(Apps & notifications)} > Alle apps^{(All Apps)} eller Appoplysninger^{(App info)} > Google Play Butik^{(Google Play Store)} ), vælg Lager og cache^{(Storage & cache)} , tryk på Ryd lager^{(Clear Storage)} , og vælg OK på bekræftelsesprompten.

6. Ryd Google Play Services Cache

Google Play Services er en baggrundsapplikation, der holder andre Google -apps opdaterede og kører på din enhed. Hvis Play Butik^{(Play Store)} bliver ved med at gå ned på trods af at dens cache og appdata ryddes, kan det løse problemet at slette Google Play Services 'cache.^(Services)

1. Gå til Indstillinger^(Settings) > Apps og meddelelser^{(Apps & notifications)} , og tryk på Appinfo (eller Se alle apps^{(See All Apps)} ).

1. Vælg Google Play-tjenester^{(Google Play services)} .

1. Vælg Lager og cache^{(Storage & cache)} .

1. Tryk på Ryd cache^{(Clear Cache)} .

7. Giv Play Butik baggrundsdataadgang^{(Play Store Background Data Access)}

Google Play Butik^{(Google Play Store)} vil nogle gange ikke fungere, hvis den ikke har baggrundsadgang til din enheds internet. Tjek appens indstillinger, og sørg for, at baggrundsdata er aktiveret.

1. Som sædvanlig skal du trykke længe på Google Play Butik^{(Google Play Store)} - ikonet og trykke på infoikonet for^{(info icon)} at starte appens indstillingsmenu.

1. Vælg Mobildata og Wi-Fi^{(Mobile data & Wi-Fi)} .

1. Slå baggrundsdata til^{(Background data)} .

8. Ryd Google Services Framework Data

Google Framework Services er en anden vigtig systemapp, der vedligeholder Play Butik^{(Play Store)} og andre Google - apps på Android -enheder. Hvis der er et problem med denne systemproces, kan du støde på problemer med at bruge nogle Google - apps. Rydning af Google Services Frameworks cache og appdata vil gendanne den til standard og løse enhver skjult fejl.

1. Gå til Indstillinger^(Settings) > Apps & notifikation^{(Apps & notification)} > Se alle apps^{(See All Apps)} , og tryk på menuikonet^{(three-dot menu icon)} med tre prikker i øverste højre hjørne.

1. Vælg Vis system^{(Show system)} .

1. Find og vælg Google Services Framework på listen over apps.

1. Vælg Lager og cache^{(Storage & cache)} .

1. Tryk på Ryd cache^{(Clear Cache)} for at slette appens midlertidige filer fra dine enheder.

Start Play Butik^{(Play Store)} og kontroller, om det løser problemet. Hvis Play Butik^{(Play Store)} bliver ved med at gå ned, skal du slette Google Services Framework -data og prøve igen.

1. Tryk på Ryd lager^{(Clear Storage)} , og vælg OK på prompten.

9. Afinstaller og geninstaller opdateringer til Google Play Butik^{(Reinstall Google Play Store)}

Opdatering af Play Butik^{(Play Store)} forbedrer ydeevnen af ​​Google -apps og -tjenester på din enhed. Omvendt kan buggy-opdateringer resultere i ydeevneproblemer. Hvis din enheds Play Butik^{(Play Store)} - version er forældet, skal du vende tilbage til systemstandarden og kontrollere, om appen fungerer uden at gå ned.

Gå til Indstillinger^(Settings) > Apps og meddelelser^{(Apps & notifications)} > Se alle apps^{(See All Apps)} (eller appoplysninger^{(App info)} ) > Google Play-tjenester^{(Google Play Services)} . Tryk på menuikonet^{(menu icon)} i øverste højre hjørne, vælg Afinstaller opdateringer^{(Uninstall updates)} , og tryk på OK .

Åbn Google Play Butik^{(Google Play Store)} , og tjek, om du er i stand til at installere apps fra butikken uden problemer. Ellers skal du opdatere Play Butik^{(Play Store)} til den nyeste version og prøve igen.

Start Google Play Butik, tryk på hamburgermenuikonet,^{(hamburger menu icon,)} og vælg Indstillinger^(Settings) . Rul til sektionen Om^(About) , og tryk på Play Butik-version^{(Play Store version)} .

Du bør få en meddelelse om, at "En ny version af Google Play Butik^{(Google Play Store)} vil blive downloadet og installeret. ” Tryk ^{(” Tap)} på OK^(OK) , og vent på, at din enhed installerer den nye opdatering.

Google Play Butik^{(Google Play Store)} - opdateringen fortsætter i baggrunden, og handlingen kan tage et par sekunder eller minutter – afhængigt af din forbindelseshastighed. Du bør få en prompt om at " Fuldfør^(Complete) opsætningen ved at installere apps" i meddelelsescenteret, når Play Butik^{(Play Store)} - opdateringen er fuldført.

Tryk på meddelelsen, eller åbn Play Butik fra appstarteren, og tjek, om du er i stand til at installere apps uden problemer.

9. Genstart din telefon

En systemgenstart er en anden nem løsning til ydeevneproblemer og appfejl. Hvis løsningerne ovenfor ikke virker, skal du genstarte din enhed og se, om det gendanner Google Play Butik^{(Google Play Store)} til normal tilstand.

Tryk på og hold din enheds tænd/sluk-knap nede, og vælg Genstart^(Restart) i strømmenuen. . Når din enhed tændes igen, skal du slutte den til internettet og starte Google Play Butik^{(Google Play Store)} .

10. Opdater din enheds operativsystem^{(Operating System)}

Softwarefejl^(Software) i din enheds operativsystem kan være årsagen til dette problem. Hvis Play Butik^{(Play Store)} bliver ved med at gå ned lige efter installation af en OS-opdatering, skal du kontrollere, om der er en ny version, der løser problemet.

Gå til Indstillinger^(Settings) > System > Avanceret^(Advanced) > Systemopdatering^{(System update)} og installer enhver tilgængelig opdatering på siden.

Hvis din enhed er opdateret, eller den nyligt installerede opdatering ikke løser problemet, kan du overveje at nedgradere din Android OS-version^{(downgrading your Android OS version)} til en uproblematisk version.

Kontakt Google Play Hjælp

Hvis Play Butik^{(Play Store)} bliver ved med at gå ned på alle dine Android -enheder, eller ingen af ​​ovenstående fejlfindingsløsninger har givet det ønskede resultat, skal du indsende en rapport i Google Play Hjælp^{(Google Play Help Center)} . Besøg også Google Play-fællesskabet^{(Google Play Community)} for at kontrollere, om andre Android- brugere oplever lignende problemer.

FIX: Google Play Store Keeps Crashing on Android

On Android devices, Google Play Store is one system аpp that often malfunctіons. This guide will walk you through 10 possible solutions that’ll prevent Google Play Store from crashing wheneνer you open the app.

Note that the steps for these troubleshooting solutions may vary based on the Android version installed on your device.

1. Close Used Apps

The more applications you open on your smartphone, the less Random Access Memory (RAM) is available for other applications to run effectively without issues. If Google Play Store keeps crashing on your Android device, close apps you aren’t using to free up memory for Google Play Store to run smoothly.

2. Free Up Storage Space

Play Store may fail to install applications or download app updates if your device is low on storage space. Even worse, Play Store and other applications may crash occasionally during usage. Check the Files app (or any file management app) and ensure you have sufficient storage space–at least 1GB.

If your device runs the stock Android OS, there’s a storage management tool in the Settings app that helps to free up space by removing junk files, blurry photos, unused apps, duplicates, and large files.

Go to Settings, select Storage, tap Free Up Space, and follow the recommendations on the next page.

Alternatively, open the Google Files app, head to the “Clean” tab, and follow the recommendations on the page.

If your device doesn’t have the Files app or a storage management option in the Settings menu, install a storage cleaning app from third-party APK download websites to free up space.

3. Force Quit Play Store

The Force Stop tool terminates an application and other related processes running in the background. It’s one of the easiest ways to correct a malfunctioning app on Android devices.

1. Long-press the Play Store icon on the Home screen or app launcher and tap the info icon.

1. Select Force Stop and tap OK on the confirmation prompt.

1. Tap Open to relaunch Play Store.

If Play Store keeps crashing after force quitting the app, clearing its cache should stabilize its performance.

4. Clear Google Play Store Cache

Google Play Store creates cache files (otherwise known as Temporary files) when you install applications or app updates and perform other actions on the app. 

Overacummulation of these temporary files can sometimes disrupt the app’s performance. Besides eating up your device’s storage space, these temporary files can cause the Play Store to crash and exhibit other performance-related issues. 

To clear Google Play Store’s cache data, head to Settings > Apps & notifications > All Apps or App info > Google Play Store > Storage & cache and tap Clear Cache.

Relaunch the Play Store and check if it no longer crashes. If the problem persists, delete Google Play Store’s data (see the next section) and try again.

5. Clear Google Play Store Data

Deleting Google Play Store’s data will reset the app’s preferences (auto-download configurations, security & authentication settings, etc.) to default. On the bright side, the operation can eliminate data corruption and other Google Play Store issues.

Open the Google Play Store app menu (Settings > Apps & notifications > All Apps or App info > Google Play Store), select Storage & cache, tap Clear Storage, and select OK on the confirmation prompt.

6. Clear Google Play Services Cache

Google Play Services is a background application that keeps other Google apps updated and running on your device. If Play Store keeps crashing despite clearing its cache and app data, deleting Google Play Services’ cache could fix the problem.

1. Go to Settings > Apps & notifications and tap App info (or See All Apps).

1. Select Google Play services.

1. Select Storage & cache.

1. Tap Clear Cache.

7. Grant Play Store Background Data Access

Google Play Store will sometimes malfunction if it doesn’t have background access to your device’s internet. Check the app’s settings and make sure background data is enabled.

1. As usual, long-press the Google Play Store icon and tap the info icon to launch the app’s settings menu.

1. Select Mobile data & Wi-Fi.

1. Toggle on Background data.

8. Clear Google Services Framework Data

The Google Framework Services is another important system app that maintains the Play Store and other Google apps on Android devices. If there’s a problem with this system process, you might encounter difficulty using some Google apps. Clearing the Google Services Framework’s cache and app data will restore it to default and resolve any hidden glitch.

1. Go to Settings > Apps & notification > See All Apps and tap the three-dot menu icon on the top-right corner.

1. Select Show system.

1. Locate and select Google Services Framework on the list of apps.

1. Select Storage & cache.

1. Tap Clear Cache to delete the app’s temporary files from your devices.

Launch Play Store and check if that fixes the problem. If the Play Store keeps crashing, delete Google Services Framework data and try again.

1. Tap Clear Storage and select OK on the prompt.

9. Uninstall and Reinstall Google Play Store Updates

Updating the Play Store enhances the performance of Google apps and services on your device. Conversely, buggy updates can result in performance issues. If your device’s Play Store version is outdated, revert it to the system default and check if the app works without crashing.

Head to Settings > Apps & notifications > See All Apps (or App info) > Google Play Services. Tap the menu icon in the top-right corner, select Uninstall updates, and tap OK.

Open the Google Play Store and check if you’re able to install apps from the store without issues. Otherwise, update Play Store to the latest version and try again.

Launch Google Play Store, tap the hamburger menu icon, and select Settings. Scroll to the About section and tap Play Store version.

You should get a notification that “A new version of Google Play Store will be downloaded and installed.” Tap OK and wait for your device to install the new update.

The Google Play Store update will continue in the background, and the operation might take a couple of seconds or minutes—depending on your connection speed. You should get a prompt to “Complete setup by installing apps” in the notification center when the Play Store update is complete.

Tap the notification or open Play Store from the app launcher and check if you’re able to install apps without issues.

9. Restart Your Phone

A system restart is another easy fix for performance issues and app malfunctions. If the solutions above don’t work, reboot your device and see if that restores Google Play Store to normalcy.

Press and hold your device’s power button and select Restart on the power menu. . When your device comes back on, connect it to the internet and launch Google Play Store.

10. Update Your Device’s Operating System

Software bugs in your device’s operating system could be the root cause of this issue. If the Play Store keeps crashing right after installing an OS update, check if there’s a new version that fixes the problem.

Go to Settings > System > Advanced > System update and install any update available on the page.

If your device is up-to-date, or the newly installed update doesn’t fix the problem, consider downgrading your Android OS version to an unproblematic version.

Contact Google Play Help Center

If Play Store keeps crashing on all your Android devices, or none of the troubleshooting solutions above yielded the desired result, file a report in the Google Play Help Center. Likewise, visit the Google Play Community to check if other Android users are experiencing similar issues.

Related posts

• 9 rettelser, når Google Play Butik bliver ved med at gå ned på Chromebook

• Sådan rettes fejl i Google Play Butik

• RETTET: Google Play Services Batteridræning på Android

• Sådan rettes fejlen "Google Keeps Stopping" på Android

• Google Play-tjenester bliver ved med at stoppe? 10 rettelser at prøve

• Sådan rettes en Err_Cache_Miss-fejl i Google Chrome

• Google Maps virker ikke: 7 måder at løse det på

• Sådan rettes Hotspot, der ikke virker på Android

• Android Messages App virker ikke? 12 rettelser at prøve

• Google Chrome går ned, fryser eller reagerer ikke? 7 måder at løse det på

• Hvad skal man gøre, når Google Kalender ikke synkroniserer

• Twitch bliver ved med at buffere? 13 rettelser til at streame problemfrit

• Sådan rettes Err_Too_Many_Redirects i Google Chrome

• Hvad er Google Chrome Helper, og kan det deaktiveres?

• Android GPS virker ikke? Sådan løser du det

• Sådan rettes "dns_probe_started" i Google Chrome

• FIX: Xbox Controller bliver ved med at afbryde forbindelsen

• Sådan løses problemer med Google Stadia Lag

• Sådan rettes sikkerhedscertifikatfejl på Android

• FIX: "Din enhed er ikke kompatibel med denne version" på Android