Kan du ikke streame HBO Max på din Amazon Firestick ? Fryser HBO Max -appen lejlighedsvis eller går ned, når du ser film eller tv-serier? Er videoer konstant hakkende, halter eller bufres? Kaster HBO Max forskellige fejlkoder^{(HBO Max throw different error codes)} eller meddelelser, når du streamer indhold?

Denne vejledning forklarer, hvorfor disse ting sker, og dækker løsninger til HBO Max - problemer på Fire TV-enheder. Fejlfindingsrettelserne i denne vejledning gælder for alle Fire TV Stick- generationer og -modeller.

1. Reparer din internetforbindelse

Ustabilt eller langsomt internet får HBO Max til at buffere videoer på dit Fire TV. Hvis du streamer film eller tv-udsendelser i High Definition (HD), skal du sikre dig, at din internetforbindelseshastighed er mindst 5 Mbps. For at streame 4K-titler^{(stream 4K titles)} anbefaler HBO Max en internethastighed på 25-50 Mbps .

Brug den indbyggede Fire OS - netværkstest til at bekræfte dit internetnetværks forbindelsesstatus.

Gå til Settings > Network , naviger til det tilsluttede netværk, og tryk på knappen Play/Pause på din Firestick- fjernbetjening. Hvis værktøjet ikke finder noget problem med din forbindelse, skal du kontrollere, at netværkets hastighed overholder HBO Max' anbefalinger.

Brug webbaserede værktøjer som Fast.com eller SpeedTest.net til at kontrollere din forbindelses downloadhastighed.

Hvis downloadhastigheden falder til under anbefalingerne, frigør du båndbredde ved at reducere aktiviteten på netværket. Luk^(Close) unødvendige apps på Fire TV, sæt alle igangværende downloads på pause, og afbryd forbindelsen til andre enheder fra Wi-Fi- netværket. Genstart af din router, opdatering af dens firmware og flytning tættere på dit Fire TV kan øge forbindelseshastigheden^{(boost connection speed)} .

Et virtuelt privat netværk^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) sænker nogle gange din internetforbindelse. Afbrydelse af forbindelsen til din VPN -app kan forbedre netværks- og streamingkvaliteten på dit Fire TV. Kontakt din internetudbyder for at få hjælp, hvis din forbindelse forbliver ustabil.

2. Tjek HBO Max Server Status

HBO Max virker muligvis ikke på dine enheder, hvis serverne, der driver streamingtjenesten, oplever en udfald. Brug tredjeparts webstedsovervågningsværktøjer som DownDetector eller ServicesDown til at kontrollere, om der er et problem med HBO Max's servere.

Værktøjerne leverer statusrapporter i realtid for HBO Max's videostreamingtjeneste, app og hjemmeside. Kontakt HBO Max Support^{(Contact HBO Max Support)} , hvis disse værktøjer og andre brugere rapporterer en hændelse med streamingtjenesten.

3. Opdater HBO Max

HBO Max kan fungere forkert eller vise fejlkoder, hvis appen er fejlbehæftet eller forældet. App- opdateringer leveres ofte med fejlrettelser og ydeevneforbedringer. Opdatering af HBO Max kunne fjerne fejl, der forårsagede problemerne.

1. Åbn Fire TV Find - menuen, skriv "hbo max" i søgefeltet, og vælg HBO Max i forslagene.

1. Naviger til forhåndsvisningen af ​​HBO Max -appen, og tryk på menuknappen^(Menu) på din Fire TV- fjernbetjening^(Remote) .

1. Vælg Flere oplysninger^{(Select More Info)} i nederste hjørne af skærmen.

1. Vælg ikonet Opdater for at opdatere ^(Update)HBO Max -appen på dit Amazon Fire TV til den nyeste version. HBO Max er opdateret, hvis du kun finder en mulighed for at åbne appen.

Vi anbefaler, at du konfigurerer dit Fire TV til at opdatere HBO Max og andre forældede apps.

Vælg Indstillinger på Fire TV -startskærmen, gå til Applications > Appstore , og indstil "Automatiske opdateringer" til TIL.

4. Tving til at lukke og genåbne HBO Max

Fryser HBO Max^{(Does HBO Max)} fast på din Fire TV Stick , når du ser film eller tv-serier? Tvangslukning af HBO Max kan få appen til at fungere korrekt igen.

1. Åbn Firestick -enhedsindstillingerne ,^(Settings) gå til Applications > Manage installerede applikationer^{(Applications)} , og vælg HBO Max .

1. Vælg Tving^{(Select Force)} stop for at afslutte HBO Max -appen på din Fire TV-enhed.

1. Vælg Start^{(Select Launch)} applikation for at genåbne HBO Max og kontroller, om tvangslukning af appen genoprettede den til normal tilstand.

Brug af for mange applikationer samtidigt kan også få HBO Max og din Fire TV Stick til at fryse eller gå ned. Tving til^(Force) at lukke apps, du ikke bruger, hvis HBO Max fortsætter med at fungere dårligt. Det frigør systemhukommelse, så HBO Max kan køre normalt.

5. Ryd HBO Max App Cache & Data

Korrupte^(Corrupt) data og overakkumulering af cache-filer kan forårsage fejlfunktion af Fire TV-apps. Tving til^(Force) at lukke HBO Max , slet dens cachedata og genåbn appen.

Gå til Settings > Applications > Manage installerede Applications > HBO Max , og vælg Ryd^(Clear) cache. Vælg Start^{(Select Launch)} applikation i menuen for at genstarte HBO Max .

Ryd HBO Max 's lagerdata, hvis problemet fortsætter efter at have ryddet appens cache. Sletning af appens data logger din HBO Max -konto ud og sletter alle indstillinger i appen.

Vælg Ryd^(Clear) data, og vælg Slet^(Clear) data igen på næste side.

Åbn HBO Max , log ind på din konto, og kontroller, om appen nu fungerer korrekt uden problemer.

6. Genstart dit Fire TV

Power-cykling Fire TV-enheder eliminerer ofte midlertidige systemfejl, der er ansvarlige for appfejl. Åbn menuen Fire TV Settings , vælg My Fire TV, og vælg Genstart^(Restart) for at starte en systemgenstart.

7. Opdater din Fire TV-enhed

Fire OS -opdateringer leveres ofte med rettelser til appproblemer og Fire TV-systemfejl^{(Fire TV system failures)} . Gå til Settings > My Fire TV > Om, og vælg Søg^(Check) efter opdateringer^(Updates) .

Vælg Installer^{(Select Install)} opdateringer for at installere en foruddownloadet opdatering.

Tryk ikke på nogen knap på Fire TV Remote under opdateringsprocessen – tryk på knappen kan afbryde firmwareopdateringen. Start HBO Max , når dit Fire TV tændes igen, og kontroller, om opdateringen løser problemet.

8. Afinstaller og geninstaller HBO Max

Installer HBO Max^{(Install HBO Max)} fra bunden, hvis appen stadig ikke fungerer korrekt efter at have prøvet alle ovenstående fejlfindingsrettelser.

Gå til Settings > Applications > Manage installerede Applications > HBO Max , og vælg Afinstaller^(Uninstall) .

Vælg Bekræft^{(Select Confirm)} på pop op-vinduet, genstart dit Fire TV, når afinstallationen er fuldført, og geninstaller HBO Max .

Tænd for HBO Max

Mindst én af disse løsninger bør rette HBO Max og få appen til at fungere korrekt på dit Fire TV. Kontakt HBO Max-^{(Contact HBO Max)} support eller Amazon Device Support , hvis problemet fortsætter. Mens du søger teknisk support, kan du se HBO Max på mobilappen, webbrowseren og andre kompatible streamingenheder.

HBO Max Not Working on Fire TV Stick? 8 Fixes to Try

Can’t stream HBO Mаx on your Amazon Firestick? Does the HBO Max app occasionally freeze or crash when watching movies or TV shows? Are videos constantly choppy, lagging, or buffering? Does HBO Max throw different error codes or messages when streaming content?

This tutorial explains why these things happen and covers solutions for HBO Max issues on Fire TV devices. The troubleshooting fixes in this tutorial apply to all Fire TV Stick generations and models.

1. Fix Your Internet Connection

Unstable or slow internet causes HBO Max to buffer videos on your Fire TV. If you’re streaming movies or TV shows in High Definition (HD), ensure your internet connection speed is at least 5Mbps. To stream 4K titles, HBO Max recommends a 25-50 Mbps internet speed.

Use the built-in Fire OS network test to verify your internet network’s connection status.

Go to Settings > Network, navigate to the connected network, and press the Play/Pause button on your Firestick remote. If the tool doesn’t find any problem with your connection, verify that the network’s speed meets HBO Max’s recommendations.

Use web-based tools like Fast.com or SpeedTest.net to check your connection’s download speed.

If the download speed falls below the recommendations, free up bandwidth by reducing activity on the network. Close unneeded apps on the Fire TV, pause all ongoing downloads, and disconnect other devices from the Wi-Fi network. Restarting your router, updating its firmware, and moving it closer to your Fire TV can boost connection speed.

A Virtual Private Network (VPN) sometimes slows down your internet connection. Disconnecting your VPN app can improve network and streaming quality on your Fire TV. Contact your internet service provider for assistance if your connection remains unstable.

2. Check HBO Max Server Status

HBO Max may not work on your devices if the servers powering the streaming service are experiencing an outage. Use third-party site-monitoring tools like DownDetector or ServicesDown to check if there’s a problem with HBO Max’s servers.

The tools provide real-time status reports for HBO Max’s video streaming service, app, and website. Contact HBO Max Support if these tools and other users report an incident with the streaming service.

3. Update HBO Max

HBO Max may malfunction or display error codes if the app is bug-ridden or outdated. App updates often ship with bug fixes and performance improvements. Updating HBO Max could remove bugs causing the problems.

1. Open the Fire TV Find menu, type “hbo max” in the search bar, and select HBO Max in the suggestions.

1. Navigate to the HBO Max app preview and press the Menu button on your Fire TV Remote.

1. Select More Info in the bottom corner of the screen.

1. Select the Update icon to update the HBO Max app on your Amazon Fire TV to the latest version. HBO Max is up-to-date if you only find an option to Open the app.

We recommend configuring your Fire TV to update HBO Max and other outdated apps.

Select Settings on the Fire TV home screen, go to Applications > Appstore, and set “Automatic Updates” to ON.

4. Force Close and Reopen HBO Max

Does HBO Max freeze on your Fire TV Stick when watching movies or TV shows? Force-closing the HBO Max might get the app working correctly again.

1. Open the Firestick device Settings, go to Applications > Manage Installed Applications, and select HBO Max.

1. Select Force stop to terminate the HBO Max app on your Fire TV device.

1. Select Launch application to reopen HBO Max and check if force-closing the app restored it to normalcy.

Using too many applications simultaneously can also cause HBO Max and your Fire TV Stick to freeze or crash. Force close apps you aren’t using if HBO Max continues to malfunction. That frees up system memory for HBO Max to run normally.

5. Clear HBO Max App Cache & Data

Corrupt data and overaccumulation of cache files can cause Fire TV apps to malfunction. Force close HBO Max, delete its cache data and reopen the app.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache. Select Launch application on the menu to relaunch HBO Max.

Clear HBO Max’s storage data if the problem persists after clearing the app’s cache. Deleting the app’s data signs out your HBO Max account and erases all in-app settings.

Select Clear data and select Clear data again on the next page.

Open HBO Max, sign in to your account, and check if the app now works properly without any issues.

6. Restart Your Fire TV

Power-cycling Fire TV devices often eliminate temporary system glitches responsible for app failures. Open the Fire TV Settings menu, select My Fire TV, and select Restart to initiate a system reboot.

7. Update Your Fire TV Device

Fire OS updates often ship with fixes for app issues and Fire TV system failures. Head to Settings > My Fire TV > About and select Check for Updates.

Select Install Updates to install a pre-downloaded update.

Don’t press any button on the Fire TV Remote during the update process—button presses can interrupt the firmware update. Launch HBO Max when your Fire TV comes back on, and check if the update resolves the problem.

8. Uninstall and Reinstall HBO Max

Install HBO Max from scratch if the app still doesn’t work correctly after trying all the troubleshooting fixes above.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Uninstall.

Select Confirm on the pop-up, restart your Fire TV when the uninstallation is complete, and reinstall HBO Max.

Fire Up HBO Max

At least one of these solutions should fix HBO Max and get the app working correctly on your Fire TV. Contact HBO Max support or Amazon Device Support if the problem persists. While you seek technical support, watch HBO Max on the mobile app, web browser, and other compatible streaming devices.

Related posts

• 10 Idéer til fejlfinding, når din Amazon Fire Stick ikke virker

• FIX: Amazon Fire Stick bliver ved med at genstarte

• En detaljeret vejledning om at løse problemer med sort skærm på Fire TV Stick

• Sådan rettes HBO Max's "Cannot Play Title"-fejl

• HBO Max undertekster virker ikke? 10 måder at rette på

• 9 rettelser, når Microsoft Edge bliver ved med at gå ned

• Hvad skal du gøre, hvis du er låst ude af din Google-konto

• FIX: Kan ikke oprette forbindelse til Steam-netværksfejl

• Kan SD-kort ikke læses? Sådan løser du det

• Vil Amazon Fire Tablet ikke tænde? Sådan rettes

• 6 rettelser du kan prøve, hvis dit Fire TV bliver ved med at fryse

• YouTubes pauseknap forsvinder ikke? 6 måder at rette på

• Hvad skal du gøre, når din anden skærm ikke registreres

• USB 3.0-porte virker ikke? Sådan løser du dem

• Fire TV Stick sidder fast på "Fire TV" eller "Amazon" logoet? 8 rettelser at prøve

• Google Maps virker ikke: 7 måder at løse det på

• HBO Max-appen virker ikke? 10 rettelser at prøve

• Ret "Setup forbereder din computer til første brug" ved hver genstart

• Skal jeg købe eller bygge en pc? 10 ting at overveje

• Hvad skal du gøre, når dit USB-drev ikke vises