På trods af at være hjemmet for venner^(Friends) og en række andre elskede tv-shows^{(beloved TV shows)} , kaster HBO Max nogle gange mærkelige fejl op, som ikke kan forklares – især på Roku -enheder. Hvis din HBO Max -app ikke virker, når den skal, er der flere trin, du kan tage.

De fleste af disse rettelser er enkle nok til, at selv den mest ikke-teknisk kyndige person kan fjerne dem uden problemer. For eksempel er buffering og afspilningsproblemer almindelige problemer med nemme løsninger.

Tjek DownDetector

Det første trin er at kontrollere, om dine problemer med HBO Max ikke virker på Roku ligger i din app eller en serverafbrydelse. Du kan gøre dette ved at gå til DownDetector.com og se efter rapporter fra andre brugere om tjenesten. Et hurtigt, udbredt antal rapporter indikerer, at problemet sandsynligvis er, fordi HBO Max - serverne er nede, og din bedste mulighed er bare at vente.

Tjek din internetforbindelse

Hvis serverne ikke er nede, er det næste fejlfindingstrin at kontrollere din internetforbindelse. Først^(First) skal du sikre dig, at din router fungerer, og derefter kontrollere, at du opfylder minimumsbåndbreddekravene til streamingtjenesten.

Ifølge HBO Max skal du have en downloadhastighed på mindst 25 Mbps for at streame indhold i 4K. Alt mindre end det, og du får ikke hele oplevelsen. HBO Max foreslår også Wi-Fi- hastigheder på 50 Mbps eller mere for den bedste filmoplevelse^{(best movie experience)} .

Sluk din VPN

En VPN ( Virtuelt privat netværk^{(Virtual Private Network)} ) beskytter dig, når du surfer på nettet. Når den bruges sammen med en streamingtjeneste, kan den give dig adgang til indhold, der kun er tilgængeligt i andre lande. Det kan dog også forstyrre streamingtjenesternes ydeevne.

Deaktiver din VPN , mens du ser HBO Max , og kontroller, om ydeevnen forbedres. Det er måske lige, hvad du skal bruge for at rette HBO Max på din streamingenhed.

Genstart din Roku

Den gennemprøvede metode til at slukke og tænde den igen gælder også for Roku .

1. Select System > Power > System> Restart Genstart .

Den gør præcis, hvad du forventer, den skal gøre - den genstarter din Roku og forhåbentlig løser eventuelle problemer med ydeevnen. En strømcyklus er et af de nemmeste trin, du kan tage

Opdater din Roku

Når du har behandlet alle de potentielle årsager eller netværksproblemer, er den næste ting at undersøge din Roku selv. Sørg for, at den bruger den nyeste version af firmwaren.

1. Tryk^(Press) på Roku Home - knappen for at vende tilbage til Roku -startskærmen.
2. Vælg menuen Indstillinger > ^(Settings)> System > Software .

Hvis der er en tilgængelig systemopdatering, vil Roku automatisk downloade den.

Ryd din Roku-cache

Vidste^(Did) du, at din Roku havde en cache? Det fungerer ikke helt, som det ville på en browser, men det kan stadig være hjemsted for lagrede data med fejl, der kan forstyrre en app's ydeevne. Den gode nyhed er, at det er relativt nemt at rydde.

1. Vælg HBO Max -kanalen fra din startskærm, og tryk på Asterisk - knappen på din fjernbetjening.
2. Vælg Fjern kanal^{(Remove channel)} .
3. Herefter skal du genstarte din Roku -enhed for at udføre en fuld systemgenstart.

Dette vil ikke kun rydde HBO Max -cachen, men også slette kanalen fra din enhed. Derefter skal du geninstallere HBO Max fra kanalbutikken^{(reinstall HBO Max from the channel store)} og logge ind igen.

Skift adgangskoden til din HBO Max-konto^{(HBO Max Account Password)}

Dette er en mærkelig løsning, men Roku- brugere har rapporteret, at det virker. Så tag det med et gran salt. Log^(Sign) ud af din konto på Roku , og skift din adgangskode. Da du ikke kan gøre dette gennem Roku , skal du bruge en webbrowser^{(use a web browser)} .

1. Åbn HBO Max i en webbrowser.
2. Vælg dit profilikon i øverste højre hjørne, og vælg Indstillinger^(Settings) .

1. Under Konto^{(Beneath Account)} skal du vælge blyantikonet ved siden af ​​din adgangskode.
2. Du bliver bedt om at indtaste en sekscifret bekræftelseskode sendt til din e-mail. Indtast denne kode, og vælg Fortsæt^(Continue) .

1. Du bliver bedt om at indtaste din nye adgangskode to gange på den næste skærm. Gør det, og så har du en ny adgangskode.
   

Når du har ændret din adgangskode, skal du logge tilbage på din HBO Max- konto på Roku .

Udfør en fabriksnulstilling

Hvis intet andet virker (eller du støder på andre problemer udover bare HBO Max ), kan du udføre en systemnulstilling for at rydde systemet fuldstændigt for potentielle fejl. Igen^(Again) bliver du nødt til at geninstallere alle dine kanaler og logge ind på dem igen. Betragt indstillingen til fabriksindstilling som sidste udvej.

1. Vælg Settings > System > Advanced systemindstillinger.
2. Vælg Fabriksindstilling.
3. Indtast^(Enter) den angivne kode i boksen, og vælg OK.

Det kan tage flere minutter at udføre en fuld fabriksnulstilling. Når du er færdig, skal du konfigurere din Roku igen, som om den var frisk fra kassen.

Hvis ingen af ​​disse metoder virker, kan du overveje at kontakte Roku-^(Roku) support. Der kan være et problem med softwaresiden af ​​tingene. Måske er din konto ikke autoriseret til at starte HBO -appen, eller noget andet er skyld i det. Noget som dette er usandsynligt, men det er godt at vide, hvilke andre muligheder der er tilgængelige, når HBO Max holder op med at arbejde på Roku .

HBO Max Not Working On Roku? 8 Fixes to Try

Despite being the home of Friends and a host оf other beloved TV shows, HBO Max sometimes throws up weird bugs that can’t be explained – especially on Roku devices. If your HBO Max app doesn’t work when it should, there are several steps you can take.

Most of these fixes are simple enough that even the most non-tech-savvy person can pull them off without a problem. For example, buffering and playback problems are common issues with easy solutions.

Check DownDetector

The first step is to verify whether your problems with HBO Max not working on Roku lie in your app or a server outage. You can do this by going to DownDetector.com and looking for reports from other users about the service. A rapid, widespread number of reports indicates the problem is likely because the HBO Max servers are down, and your best option is just to wait it out.

Check Your Internet Connection

If the servers aren’t down, the next troubleshooting step to check is your internet connection. First, ensure your router is working, and then check that you’re meeting the minimum bandwidth requirements for the streaming service.

According to HBO Max, you need a download speed of at least 25 Mbps to stream content in 4K. Anything less than that, and you won’t get the whole experience. HBO Max also suggests Wi-Fi speeds of 50 Mbps or more for the best movie experience.

Turn Off Your VPN

A VPN (Virtual Private Network) protects you when surfing the web. When used with a streaming service, it can let you access content only available in other countries. However, it can also interfere with the performance of streaming services.

Disable your VPN while watching HBO Max and check whether the performance improves. It might be just what you need to fix HBO Max on your streaming device.

Restart Your Roku

The tried-and-true method of turning it off and back on again also holds for the Roku.

1. Select System > Power > System restart > Restart.

It does exactly what you expect it to do – it will restart your Roku and hopefully clear up any problems with performance. A power cycle is one of the easiest steps you can take

Update Your Roku

After you’ve addressed all the potential causes or network issues, the next thing to examine is your Roku itself. Make sure it’s using the latest version of the firmware.

1. Press the Roku Home button to return to the Roku home screen.
2. Select the Settings menu > System > Software update.

If there’s a system update available, Roku will automatically download it.

Clear Your Roku Cache

Did you realize your Roku had a cache? It doesn’t work quite as it would on a browser, but it can still be home to stored data with glitches that might interfere with the performance of an app. The good news is that it’s relatively easy to clear.

1. Select the HBO Max channel from your home screen and press the Asterisk button on your remote.
2. Select Remove channel.
3. After this, reboot your Roku device to perform a full system restart.

This will not only clear the HBO Max cache but also delete the channel from your device. Then, you’ll need to reinstall HBO Max from the channel store and log back in.

Change Your HBO Max Account Password

This is a weird workaround, but Roku users have reported it to work. So take it with a grain of salt. Sign out of your account on Roku, and change your password. Since you can’t do this through Roku, you’ll need to use a web browser.

1. Open HBO Max in a web browser.
2. Select your profile icon in the top-right corner and select Settings.

1. Beneath Account, select the pencil icon beside your password.
2. You’ll be prompted to enter a six-digit verification code sent to your email. Enter this code and select Continue.

1. You’ll be asked to enter your new password twice on the next screen. Do so, and then you’ll have a new password.
   

After you’ve changed your password, log back into your HBO Max account on Roku.

Perform a Factory Reset

If nothing else works (or you’re encountering other problems besides just HBO Max), you can perform a system reset to clear the system of any potential glitches completely. Again, you’ll have to reinstall all your channels and log back into them. Consider the factory reset option to be the method of last resort.

1. Select Settings > System > Advanced system settings.
2. Select Factory reset.
3. Enter the code provided into the box and select OK.

It can take several minutes to perform a full factory reset. Once completed, you’ll need to set up your Roku again as if it were fresh from the box.

If none of these methods work, consider reaching out to Roku support. There may be a problem with the software side of things. Perhaps your account isn’t authorized to launch the HBO app, or something else is to blame. Something like this is unlikely, but it’s good to know what other options are available when HBO Max stops working on Roku.

Related posts

• Konfigurer forældrekontrol til YouTube, Netflix, Amazon Prime, HBO Max og mere

• Sådan caster du til Roku TV fra pc eller mobil

• Sådan ser du Twitch på Roku

• Sådan bruger du AirPlay på Roku

• Sådan fjerner du kanaler fra Roku

• Sådan finder du minder på Facebook

• Sådan ændres sproget på Netflix

• DVI vs HDMI vs DisplayPort - Hvad du behøver at vide

• Sådan forbinder du din Roku til Wi-Fi uden fjernbetjening

• Sådan rettes Hulu-fejlkode RUNUNK13

• Sådan slipper du af med Yahoo Search i Chrome

• Hvad betyder BCC og CC? Forstå Basic Email Lingo

• Sådan søger du Facebook-venner efter placering, job eller skole

• Sådan gør du Spotify højere og lyder bedre

• Sådan downloades og installeres Peacock på Firestick

• Sådan tager du et skærmbillede på Steam

• 4 måder at finde de bedste internetmuligheder (ISP'er) i dit område

• Sådan opdeles skærmen på en Chromebook

• Kan du ændre dit Twitch-navn? Ja, men vær forsigtig

• Fladskærmsteknologi afmystificeret: TN, IPS, VA, OLED og mere