Hurtige rettelser, når dit Zoom-mødekamera ikke virker

Der er ikke noget mere frustrerende end at få dit Zoom-møde sat op(Zoom meeting set up) og klar til at gå, kun for at finde ud af, at dit kamera ikke virker.

Nedenfor er flere hurtige ting, du kan prøve at rette dit kamera på en desktop eller smartphone til zoom(Desktop or SmartPhone for Zoom) .

Er din video tændt?(Is Your Video Turned On?)

Når du deltager i et møde, beder Zoom dig om en boks, der siger Sluk min video.(Turn off my video.)

Sørg(Make) for, at dette felt ikke er markeret. Hvis det er det, vil du deltage i mødet uden at være for kameraet. Hvis du ikke kan se dit webkamera, skal du sørge for, at alle andre programmer, der også bruger dit kamera, er lukket.

Luk alle andre programmer(Close All Other Programs)

Uanset om du bruger en Mac- , Linux- eller Windows -maskine, så prøv at lukke alle andre programmer, især apps, der også bruger dit kamera, såsom Skype , WhatsApp og Facebook .

Dit kamera kan kun arbejde med én applikation ad gangen. Nogle gange kører disse programmer i baggrunden, eller de kan være blandt dine opstartsprogrammer.

For Windows kan du bruge Task Manager til at afslutte processer(to end processes) , der kan hænge og bruge dit kamera.

På dine mobile enheder skal du holde Zoom -appen nede, indtil en valgmenu dukker op. Tryk derefter på App Info , og vælg Tving stop(Force Stop) . Vent et par minutter og genstart den.

For en Linux - distribution som Ubuntu kan du dræbe en proces(kill a process) gennem systemmonitoren eller gennem en linjekommando i terminalen(a line command in the terminal) .

Prøv at genstarte Zoom Camera Access(Try Restarting Zoom Camera Access)

Hvis dit Zoom -mødekamera ikke virker, skal du først prøve at stoppe videoen og derefter starte den igen. Se pil op ved siden af ​​indstillingen Start Video/Stop Video på den nederste bjælke, og klik på den.

Sørg(Make) for, at dit kamera er tilsluttet. Fjern markeringen af ​​dit kamera, og tjek det derefter igen. Se om videoen begynder at virke.

Den næste simple rettelse at prøve er at genstarte Zoom -appen. Nogle gange vil det fungere at stoppe og genstarte en app.

Hvis dette ikke løser dit problem, kan du prøve at genstarte din computer.

Er du opdateret?(Are You Up To Date?)

Har din enhed alle de seneste systemopdateringer? Hvis ikke, så opdater dem nu. Når du er sikker på, at din enhed er opdateret, skal du tjekke din Zoom -app.

Besøg det officielle websted og download( official site and download) den seneste version til din browser eller enhed, hvis du ikke allerede bruger den, og kontroller, at dine browserindstillinger for kameraadgang(browser settings for camera access) er korrekt indstillet.

Er det dit kamera eller zoom?(Is It Your Camera or Zoom?)

Først skal du afgøre, om årsagen til dit problem er dit kamera eller selve Zoom -appen. Hvis det virker på en anden applikation, er problemet med Zoom -appen. Det omvendte er også sandt.

Sørg(Make) for, at der ikke er noget, der fysisk blokerer eller dækker dit kamera. 

Har dit kamera tilladelse til at arbejde med zoom?(Does Your Camera Have Permission to Work With Zoom?)

Din enhed blokerer muligvis adgangen til dit kamera. For at bekræfte, at Zoom -appen har kameratilladelsesindstillinger på Windows 10 , skal du starte med at skrive Indstillinger(Settings) i søgefeltet.

Fra Windows-indstillinger skal du klikke på Privatliv(Privacy) > Kamera(Camera) under App-tilladelser(App permissions) .

Det første afsnit giver adgang til dit kamera på din enhed. Sørg(Make) for, at den er tændt(on) .

Det næste afsnit giver globalt dine installerede apps adgang til dit kamera. Hvis den er slukket, skal du skifte til kontakten for at tænde den(On) .

Bemærk, at du kan ændre tilladelserne for individuelle apps under Vælg hvilke Microsoft Store-apps der kan få adgang til dit kamera(Choose which Microsoft Store apps can access your camera) og Tillad desktop-apps at få adgang til dine kameraindstillinger(Allow desktop apps to access your camera settings) .

Zoom - appen er placeret under desktop apps sektionen. Rul(Scroll) ned for at finde den, og sørg for, at den er slået til(On) .

Tilladelser til macOS(Permissions for macOS)

For Mac OS 10.14 Mojave skal du kontrollere dine operativsystemtilladelser for at være sikker på, at Zoom har adgang til dit kamera.

Kontakt Apple Support( Apple Support) for andre versioner af Mac .

Tilladelser på Android-enheder til at få adgang til dit kamera(Permissions on Android Devices To Access Your Camera)

  • Gå til Indstillinger(Settings ) > Programmer(Applications) > Application Manager > Zoom
  • Hvis du ikke kan se adgangen til at tage videoer og billeder til Zoom -appen, skal du afinstallere og geninstallere appen

Afinstaller og geninstaller Zoom(Uninstall and Reinstall Zoom)

Når du har prøvet alle ovenstående trin og fastslået, at dit kamera fungerer med andre programmer, kan du prøve en ny Zoom -installation.

Først skal du fjerne din nuværende installation af Zoom . Til Mac- og Windows -operativsystemer skal du downloade det igen fra Zoom-webstedet( Zoom website) .

Geninstallerer Zoom på Linux

Fordi Linux har mange forskellige distributioner, se Installation eller opdatering af Zoom på Linux(updating Zoom on Linux) for forskellige distros. 

Afinstaller Zoom fra din Android-enhed ved at(Uninstall Zoom from your Android device by) :

  • Åbning af Indstillinger(Settings)
  • Tryk på Programmer(Applications) > Zoom > Afinstaller(Uninstall)
  • Bekræfter afinstallation(Uninstall)

Geninstaller Zoom ved at gå til Play Butik( Play Store) og klikke på Installer(Install) .

  • Genstart din enhed.

Sådan sletter du Zoom-appen på iOS:(To delete the Zoom app on iOS:)

  • Hold Zoom app-ikonet nede, indtil der åbnes en pop op med muligheden Slet app(Delete App) ved siden af ​​et skraldespandsikon
  • Klik på Slet app(Delete App ) og derefter på Slet(Delete) igen for at bekræfte
  • Gå til App Store for at geninstallere Zoom på din iOS-enhed ved at klikke på det lille sky-ikon

Klik på Installer(Install ) for at downloade en ny version af Zoom . Når den er færdig med at downloade, vises appen på din startskærm.

Test og bekræft, at dit kamera nu fungerer. Hvis det virker til andre apps, men ikke til Zoom , skal du kontakte supportteamet( support team) på Zoom.

Hvis dit kamera ikke fungerer med nogen app, skal du kontakte Apple-support .

Zoom bedste praksis(Zoom Best Practices)

Nu hvor du har løst dine problemer med Zoom -kameraet, er der nedenfor et par bedste tips til Zoom -møder.

  • Før du starter eller deltager i et Zoom - møde, skal du teste dine lyd- og videoindstillinger( test your audio and video settings)
  • Hold dit kamera i øjenhøjde i stedet for for lavt eller for højt
  • Kig ind i kameraet, når du taler, og få øjenkontakt med deltagerne
  • Vær høflig over for andre ved at dæmpe dig selv, hvis du multitasker eller taler med nogen, der ikke er til stede
  • Glem ikke, at du er på kamera og afhold dig fra upassende adfærd, da andre kan se, hvad du laver
  • Prøv at have en ren og enkel baggrund eller udnyt Zooms virtuelle baggrunde( Zoom’s virtual backgrounds)
  • Undgå(Avoid) at forstyrre baggrundsstøj, når det er muligt, såsom gøende hunde

Hvis du er vært for et Zoom -møde, skal du ud over at teste dine indstillinger før mødets start øve dig i, hvad du planlægger at gøre.

Vær for eksempel sikker på, at du ved, hvordan du deler din skærm( share your screen) og optager et møde, før det starter. Værter behøver ikke at give deltagerne tilladelse til at dele deres skærme, men de kan forhindre dem i at gøre det.

Lær også, hvordan du giver dem tilladelse til at optage dit møde, hvis de spørger.

Har du prøvet Zoom endnu? Det er en gratis og funktionsrig videokonferenceplatform til virtuelt at møde familie, venner, kunder, medarbejdere og forretningsforbindelser. Og nu ved du, hvad du skal gøre, hvis dit Zoom -mødekamera ikke virker.



About the author

Jeg er en computerekspert med over 10 års erfaring i software- og browserindustrien. Jeg har designet, bygget og administreret hele installationer af softwareprogrammer, samt udviklet og vedligeholdt browsere. Min erfaring giver mig muligheden for at give klare, præcise forklaringer af komplicerede emner – uanset om det er, hvordan Microsoft Office fungerer, eller hvordan man får mest muligt ud af Mozilla Firefox. Ud over mine computerfærdigheder er jeg også en dygtig forfatter og kan kommunikere effektivt online og personligt.



Related posts