Internettet har moderniseret vores liv og flyttet det meste af det, vi laver, til onlineverdenen . ^(Internet)Vi kommunikerer, slapper af, lærer, ser og shopper fra vores eget hjem eller mobilenhed.

I denne tidsalder med avanceret teknologi leder folk efter hurtige, nemme og sømløse digitale oplevelser. Hvordan kan dine websteder konsekvent levere en positiv brugeroplevelse og opfylde brugernes forventninger? Ved at bruge eCommerce chatbots^{(using eCommerce chatbots)} på deres hjemmesider.

Fremskridt inden for teknologi har en massiv indflydelse på online ventures. De ændrer bogstaveligt talt den måde, folk forbinder med dig og kan forbedre deres overordnede oplevelse på dit websted. Dette inkluderer chatbots. 

Hvad er en chatbot?^{(What Is a Chatbot?)}

Chatbots er interaktive programmer, der simulerer menneskelig samtale. Foruddefinerede scripts og kunstig intelligens-baseret maskinlæring driver kommunikationen. Når en person stiller et spørgsmål til en chatbot, er svaret baseret på, hvad der er tilgængeligt i videndatabasen. Hvis der ikke er noget svar inkluderet i øjeblikket, vil mange chatbots dirigere samtalen til en menneskelig operatør.

Chatbots replikerer menneskelige interaktionsmønstre. De er programmeret ved hjælp af kunstig intelligens (AI) for at gøre det muligt for computere at lære selv. Over tid og med hver interaktion vil chatbots vokse i omfang og blive mere relevante.

Folk vil gerne være i stand til at finde det, de leder efter, og få deres spørgsmål besvaret hurtigt og nemt, når de surfer på nettet.

Hvis dit websted ikke tilbyder, hvad den besøgende forventer, vil de miste dem. Chatbots giver en on-demand, tovejskommunikationskanal i realtid. 

Hvordan kan chatbots ellers hjælpe dit websted^{(chatbots help your site)} ?

• Ved at forbedre brugerservice.
• Ved at forbedre effektiviteten.
• Ved at øge hjemmesideinteraktioner.
• Ved at hjælpe med at administrere netbutikker.

Webstedsejere, der ønsker at strømline et stort antal brugerinteraktioner og give bedre oplevelser, bør overveje at bruge chatbots. Nogle af de mest populære er:

LivePerson

LivePerson vil automatisere de fleste branchers meddelelser og integrere det i mange meddelelseskanaler, såsom Facebook Messenger , WhatsApp og dit websted.

Watson assistent^{(Watson Assistant)(Watson Assistant)}

Watson Assistant er udviklet af IBM og kan forstå opkaldslogger eller historiske chats, søge i videndatabasen efter svar, svare på folk, der beder om mere klarhed, anbefale undervisningsmateriale og rette henvendelser til menneskelige servicerepræsentanter.

Inbenta

Inbenta er en chatbot, der kan registrere konteksten for hver samtale og besvare spørgsmål præcist. Det tilbyder også en dialogmanager til at lave tilpassede samtalestier og -flows.

Fed 360^{(Bold360)(Bold360)}

Brugt af store mærker som Editable Arrangements og Intuit , bruger Bold360 sin egen patenterede naturlige sprogbehandlingsteknologi. 

Dens samtale-AI husker konteksten af ​​en samtale, fortolker komplekse diskussioner og lærer, hvordan man leverer præcise svar på spørgsmål.

Omni-Channel support

Internetbrugere^(Internet) i dag ønsker at browse på enhver platform, de bruger. 90% of people expect problemfri brug af webstedet på tværs af flere enheder og kanaler. Dette viser vigtigheden af ​​omnichannel-beredskab for websteder.

Uanset om folk bruger deres iPhone, iPad eller desktop, vil de have en problemfri internetoplevelse. Implementering af en omnichannel chatbot i flere kanaler såsom WhatsApp , Facebook Messenger og dit websted vil gøre det muligt for brugere at interagere fra deres foretrukne kanal. Det giver også webstedet mulighed for at administrere alle interaktioner fra en enkelt platform.

Der er flere forskellige måder for folk at kommunikere med en virksomhed, og alle har forskellige præferencer. De omfatter:

• E-mail
• Online chat
• Fora
• Ofte stillede spørgsmål
• telefon
• Support billetter

Websiteudviklere^(Website) skal skabe en service, der tilpasser sig præferencerne for alle deres websitebesøgende. Chatbots giver dette ved at integrere alle mulige kommunikationsmidler på tværs af alle platforme.

Reduktion af afvisningsfrekvens og afbrydelse^{(Reducing Bounce Rate and Abandonment)}

Forladte indkøbskurve, formularer, e-mail-optagelser, quizzer osv. er en almindelig begivenhed for webstedsejere. Folk browser, træffer valg, begynder processer – og forlader derefter uden at foretage et køb. 

• 75,8 % af folk forlader deres vogne, før de foretager et køb.
• 23 % af folk forlader deres vogne, fordi de har problemer med forsendelsen.
• 34 % forlader et websted, når de skal oprette en konto, før de fortsætter.

Brug af chatbots kan reducere disse afvisningsprocenter ved at:

• Sporing af folk, når de begynder en ny proces. Når nogen ikke fuldfører en handling, kan chatbots aktivere påmindelser og sms'er for at bringe dem tilbage.
• At sende meddelelser via en chatbot kan hjælpe med at guide folk til dit ønskede mål på en diskret måde.
• Anbefale andet relateret indhold under et webstedsbesøg. 

For at forblive konkurrencedygtig online og holde fokus på webstedets brugere, skal webstedsejere holde sig opdateret med den nyeste banebrydende teknologi. Chatbots sparer tid og penge for webstedsejere og hjælper dem med at administrere deres online tilstedeværelse mere effektivt.

What Is a Chatbot and How To Use One On Your Site

The Internet haѕ modernized our lives and moved most of what we do to the online world. We communicate, relax, learn, watch, and shop from the comfort of our own home or mobile devicе.

In this age of advancing technology, people are looking for quick, easy, and seamless digital experiences. How can your sites consistently deliver a positive user experience and meet user expectations? By using eCommerce chatbots on their websites.

Advancements in technology are having a massive impact in online ventures. They literally transform the way people connect with you and can improve their overall experience on your site. This includes chatbots. 

What Is a Chatbot?

Chatbots are interactive programs that simulate human conversation. Predefined scripts and artificial intelligence-based machine learning drive communication. When a person asks a chatbot a question, the response is based on what is available in the knowledge database. If there is no response currently included, many chatbots will direct the conversation to a human operator.

Chatbots replicate human interaction patterns. They are programmed using artificial intelligence (AI) to enable computers to learn by themselves. Over time and with each interaction, chatbots will grow in scope and get more relevant.

People want to be able to find what they are looking for and get their questions answered quickly and easily when browsing online.

If your website doesn’t offer what the site visitor expects, they will lose them. Chatbots provide an on-demand, real-time two-way communication channel. 

How else can chatbots help your site?

• By enhancing user service.
• By improving efficiency.
• By increasing website interactions.
• By helping to manage online stores.

Site owners that want to streamline a vast number of user interactions and provide better experiences should consider using chatbots. Some of the most popular ones are:

LivePerson

LivePerson will automate most industries’ messaging and integrate it into many messaging channels, such as Facebook Messenger, WhatsApp, and your website.

Watson Assistant

Developed by IBM, Watson Assistant can understand call logs or historical chats, search in the knowledge database for answers, respond to people asking for more clarity, recommend training materials, and direct inquiries to human service representatives.

Inbenta

Inbenta is a chatbot that can detect the context of every conversation and answer questions accurately. It also offers a dialogue manager for crafting custom conversation paths and flows.

Bold360

Used by major brands like Editable Arrangements and Intuit, Bold360 uses its own patented natural language processing technology. 

Its conversational AI remembers the context of a conversation, interprets complex discussions, and learns how to deliver accurate responses to questions.

Omni-Channel Support

Internet users today want to browse on any platform they use. 90% of people expect seamless site use across multiple devices and channels. This shows the importance of omnichannel readiness for websites.

Whether people are using their iPhone, iPad, or desktop, they want a seamless internet experience. Implementing an omnichannel chatbot in multiple channels such as WhatsApp, Facebook Messenger, and your website will enable users to interact from their channel of choice. It also allows the site to manage all interactions from a single platform.

There are several different ways for people to communicate with a business and everyone has a different preference. They include:

• Email
• Online chat
• Forums
• FAQs
• Phone
• Support tickets

Website developers need to create a service that will adapt to the preferences of all their website visitors.Chatbots provide this by integrating all possible means of communication across all platforms.

Reducing Bounce Rate and Abandonment

Abandoned shopping carts, forms, email captures, quizzes, etc, are a common occurrence for site owners. People browse, make choices, begin processes – and then leave without making a purchase. 

• 75.8% of people abandon their carts before making a purchase.
• 23% of people leave their carts because they have issues with the shipping.
• 34% abandon a site when they are required to create an account before proceeding.

Using chatbots can reduce these bounce rates by:

• Tracking people when they begin a new process. When someone doesn’t complete an action, chatbots can activate reminders and texts to bring them back.
• Sending notifications via a chatbot can help guide people to your desired goal in an unobtrusive manner.
• Recommending other related content during a site visit. 

To remain competitive online and keep the focus of site users, website owners must stay up with the latest cutting-edge technology. Chatbots save time and money for site owners and help them manage their online presence more effectively.

Related posts

• Hvad er den bedste konferenceopkaldstjeneste – de bedste apps sammenlignet

• Flyt, slet eller kopier automatisk filer i Windows

• Sådan kontrollerer du, om din CPU-temperatur er for høj

• De 5 bedste Blue Light Filter Apps til Windows, Mac og Linux

• Sådan bruger du en Windows Package Manager til at installere Windows-programmer

• Sådan fungerer websteder: Lær, hvad der er under motorhjelmen

• 5 Windows-alternativer til Linux sudo-kommandoen

• 7 bedste værktøjer til fjernelse af bloatware til Windows

• 5 bærbare apps, du helt sikkert gerne vil have på din USB-stick

• En Microsoft Planner Tutorial: Alt hvad du behøver at vide

• 5 værktøjer til at konvertere BIN-filer til ISO-billeder

• 5 kommandoprompttricks til at gøre CMD mere interessant

• De 7 bedste GIF-kompressor- og optimeringsværktøjer

• HDG forklarer: Hvad er Markdown, og hvad er det grundlæggende, jeg bør vide?

• 5 bedste sikre APK-downloadsider til Android-apps

• Sådan ripper du dine dvd'er og Blu-rays nemt med MakeMKV

• Brug et gammelt webcam til at overvåge din ejendom gratis

• HDG forklarer: Hvad er SQL, T-SQL, MSSQL, PL/SQL og MySQL?

• 5 bedste IP-scannerværktøjer til Windows, Mac, iOS og Android

• 4 gode værktøjer til at oprette Windows Installer-pakker