Få ting er mere frustrerende end at have brugt det meste af dit digitale liv på Google , stole på Gmail til at sende og modtage e-mails, Google Drev^{(Google Drive)} til opbevaring, Google Kalender^{(Google Calendar)} til dine aftaler og Google Fotos^{(Google Photos)} til dit fotoarkiv osv., for kun at blive låst ud af din Google- konto på grund af en glemt adgangskode eller en ond hacker.

Hvis du ikke kan komme ind på din Google -konto, kan du ende med at miste kontakten med dine kære, forretningsforbindelser og kunder, få adgang til aftaler og endda gå glip af vigtige opdateringer relateret til din brug af tjenesten eller andre tjenester, du abonnerer på. 

Alle disse problemer kan føre til massive tab, som det ville tage tid at komme sig over, især da Google ikke lader dig komme ind på din konto igen i et vist antal dage på grund af dets sikkerhedsstop^{(security holds)} .

Heldigvis giver Google dig mulighed for at gendanne dine kontooplysninger, men du skal bruge nogle oplysninger som din e-mailadresse, telefonnummer eller datoen, du oprettede din konto.

Hvorfor din Google-konto er låst^{(Why Your Google Account Is Locked)}

Google tager meget strenge foranstaltninger for at sikre, at dets produkter og tjenester fungerer i overensstemmelse med dets sikkerhedspolitikker. Hvis der er usædvanlig eller mistænkelig aktivitet på din Google - konto, låser den dig ude, så du ikke kan få adgang til nogen af ​​dens tjenester. Det kan endda suspendere din konto midlertidigt for at beskytte den mod misbrug eller svindel.

Der er nogle specifikke aktiviteter anført i Google Hjælp Support^{(Google Help Support)} , som kan resultere i blokeret adgang til tjenesten. Denne blokering kan vare fra et minut til 24 timer, eller endda 30 til 40 timer, afhængigt af typen af ​​aktivitet, der registreres af systemet. Disse aktiviteter omfatter:

• Sender et stort antal e-mails, der ikke bliver leveret
• Modtagelse, downloading eller sletning af store mængder post via POP eller IMAP inden for kort tid
• Brug af din Gmail -konto fra flere steder eller enheder
• Problemer med genindlæsning af indbakken^(Inbox) , når du bruger din konto i en webbrowser
• Giver adgang til fillagring, fildeling, browserudvidelser, e-mailanalysetjenester eller tredjepartssoftware, der automatisk logger ind på din konto, hvilket forårsager vildledende aktivitet uden din viden
• For mange gange logger du forkert på din konto med den forkerte adgangskode.

For at undgå fremtidige lockouts, undgå enhver af ovenstående aktiviteter, og sørg for, at din konto er godt beskyttet for at forhindre potentielle sikkerhedsbrud.

Sådan gendanner du din Google-konto, når den er låst^{(How to Recover Your Google Account When It’s locked)}

Afhængigt af din situation skal du muligvis gendanne dit brugernavn eller din adgangskode. Følg nedenstående trin for at gøre begge dele.

Sådan gendannes brugernavnet til din Google-konto^{(How To Recover Your Google Account Username)}

Hvis du har glemt dit brugernavn eller din e-mailadresse, skal du bruge disse trin til at gendanne det.

1. Gå til Googles^(Google) login-side, og klik derefter på knappen Har du brug for hjælp? ^{(Need help? )}link.

1. Klik derefter på linket Find min konto^{(Find my account )} nederst.

1. På skærmbilledet Glemt^(Forgot) dit brugernavn skal du vælge Indtast din e-mailadresse^{(Enter your recovery email address)} til gendannelse eller Indtast dit telefonnummer til gendannelse^{(Enter your recovery phone number)} . Indtast dit navn, og marker derefter afkrydsningsfeltet ud for Jeg er ikke en robot^{(I’m not a robot)} , og klik på Send^(Submit) .

Du modtager en e-mail eller SMS med dit brugernavn.

Sådan gendannes adgangskoden til din Google-konto^{(How To Recover Your Google Account Password)}

Hvis du kender din e-mailadresse eller brugernavn, men ikke kan huske din adgangskode, kan du nulstille den ved at bruge disse trin.

1. Gå til Googles^(Google) login-side, og klik på knappen Har du brug for hjælp? ^{(Need help?)}link

1. Indtast din e-mailadresse, og klik derefter på Næste^(Next) .

1. Indtast den sidste adgangskode, du kan genkalde, og klik derefter på Næste^(Next) . Hvis du har brug for flere muligheder for at hjælpe dig med at huske, skal du klikke på Prøv et andet spørgsmål,^{(Try a different question )} og du får muligheder som f.eks. den måned eller det år, du oprettede kontoen.
   
   Hvis du har en e-mailadresse til gendannelse, giver den dig også mulighed for at få en bekræftelseskode sendt til din e-mailadresse til gendannelse. Hvis du ikke har en e-mailadresse til gendannelse, skal du indtaste en e-mailadresse eller et telefonnummer, som koden vil blive sendt til.

1. Indtast den kode, du modtager, og klik derefter på Næste^(Next) . Indtast din adgangskode på den nye side, og indtast den igen for at bekræfte. Klik derefter på Skift adgangskode^{(Change password)} .

Din adgangskode er blevet nulstillet. Du kan prøve at logge ind igen. Stadig låst ude af din Google- konto? Prøv resten af ​​løsningerne nedenfor.

Sådan gendannes en Google-konto med totrinsbekræftelse ^{(How To Recover A Google Account With Two-Step Verification )}

Totrinsbekræftelse tilføjer endnu et lag af beskyttelse til din Google - konto. Det kræver dog mere end blot en adgangskode, da du enten skal bruge en anden kode eller handling for at logge ind på din konto. 

Hvis du aktiverede totrinsbekræftelse for din konto, og den nu er låst, er gendannelsesprocessen en smule strengere. Dette kan også gøre din indsats for at genvinde adgang til din konto sværere, hvis kontoen er blevet kompromitteret af hackere, og de har aktiveret totrinsbekræftelse.

Hvis du aktiverede totrinsbekræftelse, da du oprettede eller konfigurerede din konto, vil du se en anden skærm, når du forsøger at gendanne din konto, hvor du indtaster en kode via standardmetoden – e-mail eller SMS – som du oprindeligt konfigurerede. Hvis du ikke kan angive de nødvendige oplysninger, kan du klikke på linket Prøv en anden måde at logge på^{(Try another way to sign in)} , og du får en liste over alle de indstillinger, der er konfigureret for din konto.

Der er en anden mulighed for at bede Google om hjælp til at ^{(Ask Google for help)} komme tilbage til din konto^{(getting back into your account)} , hvilket også fører til en anden skærm med flere muligheder.

Rul^(Scroll) ned til den nederste del af skærmen, og du vil se linket Anmod om Googles hjælp . ^{(Request Google’s help)}Denne proces ligner de sædvanlige kontogendannelsestrin, du ville tage, men du vil blive stillet flere spørgsmål baseret på de muligheder, du havde konfigureret for din konto før.

Hvis du giver tilstrækkelige oplysninger, vil du se Thanks! We’re on it besked. Men hvis du ikke giver tilstrækkeligt bevis på ejerskab, får du i stedet meddelelsen Google kunne ikke bekræfte.

Det kan tage 3-5 hverdage for Google at afslutte sin undersøgelse. Når det er gjort, giver de dig besked via den kontaktadresse, du har angivet. Din anmodning kan dog blive afvist, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at gentage processen ved at give mere præcise svar på spørgsmålene, end du gav før, ellers låser Google ikke din konto op.

Bemærk^(Note) : Hvis du er blevet låst ude af en G Suite- konto, er den eneste måde at nulstille din adgangskode og få adgang igen ved at kontakte Google Apps- administratoren for domænet.

Undgå at blive låst ude af din konto^{(Avoid Getting Locked Out Of Your Account)}

Det er nemt at miste adgangen til din Google -konto, og der er også meget få muligheder for at få den tilbage, fordi der ikke er noget klart system eller en appelproces til at navigere i et sådant problem. Dette efterlader dig kun ude i kulden med begrænset eller ingen mulighed for at få hjælp, især hvis du ikke har særlige kontakter hos Google .

Der er måder at forhindre dette problem på, men det betyder ikke at overlade noget til tilfældighederne, især når det kommer til login-legitimationsoplysninger. Nogle vigtige tips:

• Brug af en adgangskodemanager^{(password manager)} til at forhindre, at dit digitale liv hænger ved at huske en adgangskode. Hvis din browsers adgangskodehåndtering^{(browser’s password manager)} ikke hjælper, så prøv en af ​​de bedste adgangskodehåndteringstjenester,^{(best password manager services)} der gemmer dine logins sikkert.
• Brug af Google Authenticator-appen^{(Google Authenticator app)} , som giver dig mulighed for at bekræfte dine logins ved hjælp af et tilfældigt genereret nummer
• Opdaterer dit telefonnummer og e-mailadresse til gendannelse
• Opsætning af flere måder at logge ind på og bevise, at du ejer kontoen, såsom opsætning af telefonprompter, lagring af backupkoder for at komme ind på din konto og opsætning af sikkerhedsnøgler
• Efter det sidste forslag bør du også finde ud af, hvem dine oftest kontaktede kontakter er, da du oprettede din Google -konto, hvad din gendannelses-e-mailadresse er osv., da de vil stille den slags spørgsmål for at bekræfte dit ejerskab.

Var^(Were) du i stand til at få din Google- konto tilbage ved hjælp af løsningerne ovenfor? Del din oplevelse i en kommentar nedenfor.

What To Do If You Are Locked Out Of Your Google Account

Few things are more frustrating than hаving spent mоst of your digital life on Google, relying оn Gmail to send and rеceive emails, Google Drive for storage, Google Calendar for your appointments, and Google Photos for уour photo archive, etc, only to get locked out of your Googlе account due to a forgotten password or nеfarious hacker.

If you can’t get into your Google account, you could end up losing contact with loved ones, business contacts and clients, access appointments, and even miss important updates related to your use of the service or other services you’re subscribed to. 

All these issues could lead to massive losses that would take time to recover from, especially since Google won’t let you back into your account for a certain number of days due to its security holds.

Thankfully, Google allows you to recover your account information, but you’ll need some information like your email address, phone number, or the date you created your account.

Why Your Google Account Is Locked

Google takes very strict measures to ensure that its products and services operate according to its security policies. If there’s any unusual or suspicious activity on your Google account, it’ll lock you out so you can’t access any of its services. It may even suspend your account temporarily to protect it from abuse or fraud.

There are some specific activities listed in Google Help Support that may result in blocked access to the service. This block may last from a minute to 24 hours, or even 30 to 40 hours depending on the type of activity detected by the system. These activities include:

• Sending a large number of emails that go undelivered
• Receiving, downloading, or deleting large amounts of mail via POP or IMAP within a short span of time
• Using your Gmail account from multiple locations or devices
• Inbox reloading issues when using your account on a web browser
• Giving access to file-storage, file-sharing, browser extensions, email analytics services, or third-party software that logs automatically into your account, which causes misleading activity without your knowledge
• Incorrectly signing into your account with the wrong password too many times.

To avoid future lockouts, avoid any of the above activities, and make sure your account is well protected to prevent potential security breaches.

How to Recover Your Google Account When It’s locked

Depending on your situation, you may need to recover your user name or your password. Follow the steps below to do both.

How To Recover Your Google Account Username

If you forgot your username or email address, use these steps to recover it.

1. Go to the Google sign-in page and then click the Need help? link.

1. Next, click on the Find my account link at the bottom.

1. In the Forgot your username screen, choose Enter your recovery email address or Enter your recovery phone number. Enter your name, and then mark the checkbox next to I’m not a robot, and click Submit.

You’ll get an email or SMS with your username.

How To Recover Your Google Account Password

If you know your email address or username but can’t remember your password, you can reset it using these steps.

1. Go to the Google sign-in page and click the Need help? link

1. Type your email address and then click Next.

1. Type the last password you can recall and then click Next. If you need more options to help you remember, click Try a different question and you’ll get options such as the month or year you created the account.
   
   If you have a recovery email address, it also gives you the option to get a verification code sent to your recovery email address. If you don’t have a recovery email address, enter an email address or phone number to which the code will be sent.

1. Type the code you receive, and then click Next. In the new page, type your password, and retype it to confirm. Then click Change password.

Your password has been reset. You can try signing in again. Still locked out of your Google account? Try the rest of the solutions below.

How To Recover A Google Account With Two-Step Verification 

Two-step verification adds another layer of protection for your Google account. However, it’ll require more than just a password, as you’ll need either another code or action to sign into your account. 

If you enabled two-step verification for your account and it’s now locked, the recovery process is a bit stricter. This can also make your efforts to regain access to your account more difficult if the account has been compromised by hackers, and they’ve enabled two-step verification.

If you enabled two-step verification when you created or configured your account, you’ll see another screen when you try to recover your account where you’ll enter a code via the default method – email or SMS – that you originally configured.  If you can’t provide the required details, you can click on the Try another way to sign in link and you’ll get a list of all the options configured for your account.

There’s another option to Ask Google for help getting back into your account, which also leads to a different screen with more options.

Scroll down to the lower part of the screen and you’ll see the Request Google’s help link. This process is similar to the usual account recovery steps you’d take, but you’ll be asked more questions based on whatever options you had configured for your account before.

If you provide sufficient information, you’ll see the Thanks! We’re on it message. But if you don’t give sufficient proof of ownership, you’ll get the Google couldn’t verify message instead.

It may take 3-5 business days for Google to conclude its investigation. Once that’s done, they’ll notify you through the contact address you provided. Your request may be denied though, in which case you’ll have to repeat the process by giving more accurate answers to the questions than what you gave before, or Google won’t unlock your account.

Note: If you’ve been locked out of a G Suite account, the only way to reset your password and gain back access is by contacting the Google Apps administrator for the domain.

Avoid Getting Locked Out Of Your Account

It’s easy to lose access to your Google account and there’s also little recourse to get it back because there’s no clear system or appeals process to navigate such a problem. This only leaves you out in the cold with limited or no possibility of getting help, especially if you have no special contacts at Google.

There are ways to prevent this problem, but it means not leaving anything to chance, especially when it comes to login credentials. Some important tips:

• Using a password manager to keep your digital life from hanging on remembering a password. If your browser’s password manager doesn’t help, try one of the best password manager services that’ll store your logins securely.
• Using the Google Authenticator app, which allows you to confirm your logins using a randomly generated number
• Updating your recovery phone number and email address
• Setting up more ways to sign in and prove that you own the account such as setting up phone prompts, storing backup codes to get into your account, and setting up security keys
• Following on the last suggestion, you should also find out who your most frequently contacted contacts are, when you created your Google account, what your recovery email address is, etc, as they will ask those types of questions in order to verify your ownership.

Were you able to get back your Google account using the solutions above? Share your experience in a comment below.

Related posts

• Sådan rettes fejlen "Server IP-adresse kunne ikke findes" i Google Chrome

• Google Maps virker ikke: 7 måder at løse det på

• Sådan løses problemer med Google Stadia Lag

• Sådan rettes en Err_Cache_Miss-fejl i Google Chrome

• Sådan rettes en "Err_empty_response"-fejl i Google Chrome

• Sådan fejlfindes "OK Google" eller "Hey Google"

• Hvad skal du gøre, hvis du er låst ude af din Facebook-konto

• Hvad er en 503 Service Unavailable-fejl (og hvordan rettes den)

• Hvad skal du gøre, når din anden skærm ikke registreres

• 9 rettelser, når Xbox Party Chat ikke fungerer

• FIX: Kan du ikke downloade filer fra Google Drev?

• Google Play-tjenester bliver ved med at stoppe? 10 rettelser at prøve

• Hvad skal man gøre, når Google Kalender ikke synkroniserer

• Sådan rettes fejlen "Din forbindelse er ikke privat" i Google Chrome

• Fungerer Google Drev ikke på Chromebook? 11 måder at rette på

• Sådan rettes Google Chrome, der ikke reagerer på Android

• YouTubes pauseknap forsvinder ikke? 6 måder at rette på

• Skal du defragmentere en SSD?

• Sådan rettes fejlen 'RPC-server er ikke tilgængelig' i Windows

• Sådan rettes fejlen "Scratch Disks Are Full" i Photoshop