Problemer med, at Gmail ikke fungerer, kan udspille sig i mange former. Nogle gange leverer Gmail-appen ikke e-mails til din indbakke^{(Gmail app won’t deliver emails to your inbox)} . Andre gange kan din Gmail -indbakke gentagne gange ikke indlæses i din webbrowser. Problemer med e^(Email) -mailmeddelelser er også ret almindelige med Gmail .

Denne artikel dækker fejlfinding af flere Gmail -problemer på mobilenheder ( Android og iOS) og stationære computere.

1. Fungerer din ^(Working)internetforbindelse^(Internet) ?

Din enhed mister ikke Gmail -appen eller indbakken, hvis der er et problem med din internetforbindelse. Hvis du åbner Gmail i en webbrowser, skal du åbne andre websteder på en ny fane og sikre, at de indlæses korrekt.

Gør det samme på din smartphone eller tablet. Alternativt kan du åbne andre internetafhængige apps på din enhed og kontrollere, om de fungerer uden problemer. Hvis problemet er vedvarende på tværs af alle apps eller websider, er din internetforbindelse sandsynligvis synderen.

Hvis du bruger mobil- eller mobildata, skal du sørge for at have et aktivt dataabonnement. At sætte din telefon ind og ud af flytilstand kan også hjælpe med at opdatere din internetforbindelse.

For at fejlfinde en Wi-Fi-forbindelse^{(troubleshoot a Wi-Fi connection)} skal du flytte din enhed tættere på routeren, opdatere routerens firmware eller genstarte routeren, hvis du stadig ikke kan få adgang til internettet. På samme måde^(Likewise) skal du inspicere netværkets admin-dashboard og bekræfte, at din enhed ikke er sortlistet.

Se vores tutorials om at reparere langsomme mobildataforbindelser^{(fixing slow mobile data connections)} og få højhastighedsinternet via Wi-Fi^{(getting high-speed internet over Wi-Fi)} for flere fejlfindingsløsninger.

2. Tjek Gmail-tjenestestatus

Hvis din internetforbindelse ikke er problemet med , at Gmail ikke fungerer, skal du kontrollere, at Gmail- serverne ikke oplever en midlertidig nedetid eller nedetid. Gå til Google Workspace Status Dashboard og bekræft, at Gmail er tilgængelig. 

Et grønt flueben^{(green checkmark)} ud for Gmail betyder, at e-mail-tjenesten er tilgængelig og fungerer problemfrit. Et gult udråbstegn^{(yellow exclamation)} eller rødt "X"-ikon^{(red “X” icon)} angiver, at Gmail er nede på grund af henholdsvis serviceafbrydelse eller serviceafbrydelse.

Du kan også tjekke for tjenesteforstyrrelser på webstedsovervågningsplatforme som DownDetector . Gå til Gmails statusside på DownDetector^{(Gmail’s status page on DownDetector)} og tjek, om der er rapporteret Gmail -problemer.^(Gmail)

3. Brug en understøttet browser

Gmail fungerer muligvis ikke korrekt på webbrowsere, der ikke er optimeret til e-mail-tjenesten. For at få en optimal brugeroplevelse anbefaler Google , at du får adgang til Gmail på de nyeste versioner af Google Chrome , Mozilla Firefox , Safari eller Microsoft Edge .

Derudover skal du have cookies og Javascript aktiveret^{(cookies and Javascript enabled)} , uanset hvilken browser du bruger. Ellers indlæses ^(Otherwise)Gmail muligvis ikke , og du kan muligvis ikke bruge nogle Gmail-funktioner^{(some Gmail features)} . De anbefalede browsere nævnt ovenfor har både cookies og Javascript aktiveret som standard. Så medmindre du tidligere har deaktiveret cookies eller Javascript , behøver du ikke aktivere dem manuelt.

Hvis Gmail stadig ikke fungerer i din browser, skal du lukke og genåbne browseren og prøve igen. Du bør også sikre dig, at browseren er opdateret.

4. Prøv Gmail i inkognitotilstand

Buggy browserudvidelser eller tilføjelser kan forstyrre nogle Gmail - funktioner og forhindre e-mail-tjenesten i at fungere korrekt. Adgang til Gmail i inkognitotilstand kan hjælpe med at diagnosticere, om problemet er forårsaget af skadelige udvidelser eller applikationer.

Inkognitotilstand (eller privat browsing^{(Private Browsing)} ) deaktiverer alle browserudvidelser, hvilket forhindrer enhver dårlig udvidelse i at påvirke Gmails^(Gmail) ydeevne. Hvis Gmail og andre websteder fungerer korrekt i inkognitotilstand, skal du deaktivere dine browserudvidelser én ad gangen for at opdage den problematiske udvidelse eller tilføjelse.

Vi anbefaler at læse denne vejledning om kun at installere sikre browserudvidelser^{(installing only safe browser extensions)} for at lære mere om browserudvidelser med lav, mellem og høj risiko.

5. Juster indstillingerne for dato og klokkeslæt

Din enhed kan muligvis ikke oprette forbindelse til Gmails servere, hvis datoen eller klokkeslættet er forkert. Gå til din enheds indstillingsmenu og sørg for, at dato og klokkeslæt er indstillet til at opdatere automatisk.

I Android skal du gå til Indstillinger^(Settings) > System > Dato og tid^{(Date & time)} og slå både Brug netværksleveret tid^{(Use network-provided time)} og Brug netværksleveret tidszone til^{(Use network-provided time zone)} .

For at opdatere din iPhone og iPads dato og klokkeslæt skal du gå til Indstillinger^(Settings) > Generelt^(General) > Dato og klokkeslæt^{(Date & Time)} og slå Indstil automatisk^{(Set Automatically)} til .

6. Aktiver IMAP i Gmail

IMAP (Internet Message Access Protocol) er et e-mail-program, der giver dig adgang til din Gmail - indbakke fra andre e-mail-klienter/-apps. Hvis du ikke får Gmail -beskeder i Apple Mail , Yahoo Mail , Outlook eller andre apps, der bruger IMAP til at få adgang til Gmail , skal du kontrollere, at IMAP er aktiveret i dine Gmail- kontoindstillinger.

1. Åbn din Gmail -indbakke i en webbrowser, vælg tandhjulsikonet^{(gear icon)} , og vælg Se alle indstillinger^{(See all settings)} .

1. Gå til fanen Forwarding and POP/IMAP , rul til sektionen "IMAP-adgang", og vælg Aktiveret IMAP^{(Enabled IMAP)} .

1. Vælg knappen Gem ændringer^{(Save Changes)} nederst på siden.

7. Tjek Gmail-meddelelsesindstillinger^{(Gmail Notification Settings)}

Hvis Gmail ikke leverer meddelelser^{(Gmail won’t deliver notifications)} om nye e-mails på din enhed, skal du kontrollere dine kontoindstillinger og vælge den type e-mails, du vil have besked om. På samme måde^(Likewise) skal du sørge for, at Gmail -meddelelse er aktiveret på systemniveau.

Skift Gmail-meddelelsesindstillinger i Android^{(Change Gmail Notification Settings in Android)}

Åbn Gmail -appen på din enhed, og følg trinene for at kontrollere og ændre indstillinger for e-mailbeskeder.

1. Tryk på hamburgermenuikonet^{(hamburger menu icon)} i øverste venstre hjørne, og vælg Indstillinger^(Settings) .
2. Vælg den konto, hvis meddelelsesindstillinger du vil ændre.

1. Vælg Notifikationer^{(Notifications)} i sektionen "Meddelelser", og tryk på Alle^(All) .

1. Vend tilbage til sektionen "Underretninger", tryk på Administrer meddelelser^{(Manage notifications)} , slå Vis meddelelser^{(Show notifications)} til , og vælg levering af underretninger^(Alerting) .

Skift Gmail-meddelelsesindstillinger i iOS^{(Change Gmail Notification Settings in iOS)}

Først skal du sikre dig, at Gmail -meddelelse er tilladt i din iPhones Indstillinger^(Settings) - menu. Åbn^(Afterward) derefter Gmail -appen og konfigurer dine indbakkemeddelelsespræferencer.

1. Gå til Indstillinger^(Settings) , vælg Gmail , vælg meddelelser^{(Notifications)} , og slå Tillad meddelelser^{(Allow Notifications)} til .

Sørg for, at du også slår lyde^(Sounds) , badges , låseskærm^{(Lock Screen)} , notifikationscenter^{(Notification Center)} og bannere^(Banners) til i afsnittet "Alarmer".

1. Åbn Gmail, tryk på hamburgermenuikonet^{(hamburger menu icon)} i øverste venstre hjørne, og vælg Indstillinger^(Settings) .
2. Vælg den e-mail-konto, hvis meddelelsesindstillinger du vil ændre.

1. Rul til sektionen "Underretninger", og vælg den type e-mails, du vil have besked om.

Indstillingen Alle nye e-mails^{(All new mail)} sender meddelelser for alle nye e-mails i din indbakke, mens " Kun Primær^(Primary) " kun giver dig besked om nye e-mails i Primær-^(Primary) sektionen af ​​din indbakke. Vælg kun Høj prioritet,^{(High priority only)} hvis du vil have meddelelser om e-mails, som Gmail identificerer som høj prioritet.

Skift Gmail-meddelelsesindstillinger på nettet^{(Change Gmail Notification Settings on Web)}

Åbn din Gmail -indbakke i en webbrowser, og følg nedenstående trin.

1. Vælg tandhjulsikonet^{(gear icon)} ud for søgelinjen, og vælg Se alle indstillinger^{(See all settings)} .

1. På fanen Generelt^(General) skal du rulle til sektionen "Skrivebordsmeddelelser" og vælge Klik her for at aktivere skrivebordsmeddelelser til Gmail^{(Click here to enable desktop notifications for Gmail)} .

1. Vælg Tillad^(Allow) på prompten "Vis meddelelser", der dukker op under adresselinjen.

1. Vælg derefter enten Nye e-mail-beskeder til^{(New mail notifications on)} eller Vigtige e-mail-beskeder slået til,^{(Important mail notifications on)} og vælg derefter en foretrukken meddelelsesadvarsel i rullemenuen Mail-beskedlyde .^{(Mail notification sounds)}

8. Tving til at lukke og genåbne Gmail

Tving^(Force) lukning af Gmail på din mobilenhed kan løse midlertidige systemfejl, der får appen til at fryse, gå ned eller ikke reagerer.

Tving til at lukke Gmail på iPhone eller iPad^{(Force Close Gmail on iPhone or iPad)}

Trinnene til at tvinge en app til at lukke afhænger af modellen på din iPhone eller iPad.

1. Åbn iOS eller iPadOS App Switcher – stryg^{(App Switcher—swipe)} op fra bunden til midten af ​​din enheds skærm.

Hvis din iPhone eller iPad har en Hjem^(Home) -knap, skal du dobbeltklikke på knappen for at åbne App Switcher .

1. Find Gmail^{(Locate Gmail)} , og stryg op på app-forhåndsvisningen. Det vil tvinge Gmail på din iPhone eller iPad.

1. Gå til din enheds startskærm^{(Home Screen)} eller appbibliotek^{(App Library)} , genåbn Gmail og tjek, om det nu fungerer som forventet.

Tving til at lukke Gmail i Android^{(Force Close Gmail in Android)}

Følg nedenstående trin for at tvinge Gmail på en Android -enhed.

1. Gå til din enheds startskærm^{(Home Screen)} eller appstarter, tryk og hold på Gmail -appikonet, og vælg infoikonet^{(info )} .

Alternativt kan du åbne appen Indstillinger^(Settings) , gå til App & notifikationer^{(App & notifications)} > Se alle apps^{(See All Apps)} (eller Appinfo ), og vælge Gmail .

1. Tryk på Tving stop^{(Force Stop)} , vælg OK på bekræftelsesprompten, og tryk på Åbn^(Open) for at genstarte Gmail.

Hvis problemet fortsætter, skal du rydde appens cachefil og lagerdata og prøve igen. Gå^(Jump) til næste afsnit for detaljerede instruktioner.

9. Ryd Gmail-cache og appdata

Ophobning af korrupte cachefiler^{(corrupt cache files)} og appdata kan få Gmail-appen til at gå ned^{(Gmail app to crash)} og udvise andre former for funktionsfejl.

Tving til^(Force) at lukke Gmail , og følg nedenstående trin for at rydde appens cache og lagerdata.

1. Gå til Indstillinger^(Settings) > Apps og meddelelser^{(Apps & notifications)} > Se alle apps^{(See All Apps)} (eller appoplysninger^{(App info)} ) > Gmail , og vælg Lager og cache^{(Storage & cache)} .
2. Tryk på indstillingen Ryd cache^{(Clear Cache)} .

Åbn Gmail og kontroller, om det nu fungerer korrekt. Ellers^(Otherwise) skal du slette Gmails^(Gmail) data fra din enhed, hvis rydning af dens cachelager ikke løser problemet.

1. Tryk på Ryd lager^{(Clear Storage)} (eller Ryd data^{(Clear Data)} ), og vælg OK på bekræftelsesprompten.

Bemærk, at du bliver nødt til at gentage alle tilpasninger foretaget af Gmail (f.eks. meddelelsesindstillinger, tema, swipe-handlinger osv.), efter at du har ryddet appens data.

10. Opdater Gmail

Softwarefejl^(Software) eller enhedsinkompatibilitet er bemærkelsesværdige årsager til fejl. Du kan støde på problemer med at bruge Gmail , hvis appversionen, der er installeret på din enhed, er forældet eller inkompatibel med din enhed.

Gå til din enheds app-butik ( Google Play Store eller Apple App Store ), og opdater Gmail til den nyeste version. Hvis problemet fortsætter, skal du afinstallere og geninstallere Gmail fra din enhed. Det kan også hjælpe med at løse mindre ydeevneproblemer.

11. Genstart din enhed

Har du den seneste Gmail -version på din enhed? Fungerer Gmail^{(Does Gmail)} stadig ikke korrekt efter opdatering af appen? Genstart af din enhed kan løse problemet. Sluk^(Shut) din enhed, tænd den igen, og prøv at bruge Gmail igen.

Kontakt Google Support

Hvis ingen af ​​disse fejlfindingsrettelser løser problemet, kan du besøge Gmail Hjælp^{(Gmail Help Center)} for flere potentielle løsninger på Gmail- problemer.

What to Do If Gmail Is Not Working? 11 Quick Fixes

Issues with Gmаil not working can play out in many forms. Sometimes, the Gmail app won’t deliver emails to your inbox. Other times, your Gmail inbox repeatedly fails to load in your web browser. Email notification problems are also quite common with Gmail.

This article covers troubleshooting fixes for several Gmail issues on mobile devices (Android and iOS) and desktop computers.

1. Is Your Internet Connection Working?

Your device won’t lose the Gmail app or inbox if there’s a problem with your internet connection. If you’re accessing Gmail in a web browser, open other websites in a new tab and ensure they load correctly.

Do the same on your smartphone or tablet. Alternatively, open other internet-dependent apps on your device and check if they work without issues. If the problem is persistent across all apps or web pages, your internet connection likely is the culprit.

If you’re using mobile or cellular data, make sure you have an active data plan. Putting your phone in and out of airplane mode could also help refresh your internet connection.

To troubleshoot a Wi-Fi connection, move your device closer to the router, update the router’s firmware, or reboot the router if you still can’t access the internet. Likewise, inspect the network’s admin dashboard and confirm that your device isn’t blacklisted.

Refer to our tutorials on fixing slow mobile data connections and getting high-speed internet over Wi-Fi for more troubleshooting solutions.

2. Check Gmail Service Status

If your internet connection isn’t the problem with Gmail not working, check that the Gmail servers aren’t experiencing a temporary downtime or outage. Head to the Google Workspace Status Dashboard and confirm that Gmail is available. 

A green checkmark next to Gmail means the email service is available and working smoothly. A yellow exclamation or red “X” icon indicates that Gmail is down due to service disruption or service outage, respectively.

You can also check for service disruption on website monitoring platforms like DownDetector. Head to Gmail’s status page on DownDetector and check if any Gmail problems are reported.

3. Use a Supported Browser

Gmail may not work correctly on web browsers that aren’t optimized for the email service. For optimum user experience, Google recommends accessing Gmail on the latest versions of Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, or Microsoft Edge.

Additionally, you must have cookies and Javascript enabled on whatever browser you’re using. Otherwise, Gmail may not load, and you may be unable to use some Gmail features. The recommended browsers mentioned above have both cookies and Javascript enabled by default. So, unless you previously disabled cookies or Javascript, you don’t have to turn them on manually.

If Gmail still isn’t working in your browser, close and reopen the browser and try again. You should also ensure the browser is up-to-date.

4. Try Gmail in Incognito Mode

Buggy browser extensions or add-ons can interfere with some Gmail functionalities and prevent the email service from working correctly. Accessing Gmail in incognito mode can help diagnose if the problem is caused by harmful extensions or applications.

Incognito Mode (or Private Browsing) disables all browser extensions, preventing any bad extension from affecting Gmail performance. If Gmail and other websites work correctly in incognito mode, disable your browser extensions one at a time to detect the problematic extension or add-on.

We recommend reading this guide on installing only safe browser extensions to learn more about low, medium, and high-risk browser extensions.

5. Adjust Date and Time Settings

Your device might be unable to establish a connection with Gmail’s servers if its date or time is incorrect. Head to your device’s settings menu and ensure the date and time settings are set to update automatically.

In Android, go to Settings > System > Date & time and toggle on both Use network-provided time and Use network-provided time zone.

To update your iPhone and iPad’s date & time, go to Settings > General > Date & Time and toggle on Set Automatically.

6. Enable IMAP in Gmail

IMAP (Internet Message Access Protocol) is an email program that lets you access your Gmail inbox from other email clients/apps. If you aren’t getting Gmail messages in the Apple Mail, Yahoo Mail, Outlook, or other apps that use IMAP to access Gmail, check that IMAP is enabled in your Gmail account settings.

1. Open your Gmail inbox in a web browser, select the gear icon, and select See all settings.

1. Go to the Forwarding and POP/IMAP tab, scroll to the “IMAP access” section, and choose Enabled IMAP.

1. Select the Save Changes button at the bottom of the page.

7. Check Gmail Notification Settings

If Gmail won’t deliver notifications for new emails on your device, check your account settings and select the type of emails you want to be notified about. Likewise, make sure Gmail notification is enabled at the system level.

Change Gmail Notification Settings in Android

Open the Gmail app on your device and follow the steps to check and change email notification settings.

1. Tap the hamburger menu icon in the top-left corner and select Settings.
2. Select the account whose notification settings you want to change.

1. Select Notifications in the “Notifications” section and tap All.

1. Return to the “Notifications” section, tap Manage notifications, toggle on Show notifications, and select the Alerting notification delivery.

Change Gmail Notification Settings in iOS

First, you need to ensure Gmail notification is allowed in your iPhone’s Settings menu. Afterward, open the Gmail app and configure your inbox notification preferences.

1. Go to Settings, select Gmail, select Notifications, and toggle on Allow Notifications.

Make sure you also toggle on Sounds, Badges, Lock Screen, Notification Center, and Banners in the “Alerts” section.

1. Open Gmail, tap the hamburger menu icon in the top-left corner, and select Settings.
2. Select the email account whose notification settings you want to change.

1. Scroll to the “Notifications” section and select the type of emails you want to be notified about.

The All new mail option will send notifications for all new emails in your inbox, while “Primary only” will only notify you about new emails in the Primary section of your inbox. Select High priority only if you want notifications for emails that Gmail identifies as high priority.

Change Gmail Notification Settings on Web

Open your Gmail inbox on a web browser and follow the steps below.

1. Select the gear icon next to the search bar, and select See all settings.

1. In the General tab, scroll to the “Desktop notifications” section, and select Click here to enable desktop notifications for Gmail.

1. Select Allow on the “Show notifications” prompt that pops up below the address bar.

1. Next, choose either New mail notifications on or Important mail notifications on and then select a preferred notification alert in the Mail notification sounds drop-down menu.

8. Force Close and Reopen Gmail

Force closing Gmail on your mobile device can resolve temporary system glitches causing the app to freeze, crash, or go unresponsive.

Force Close Gmail on iPhone or iPad

The steps to force close an app depend on the model of your iPhone or iPad.

1. Open the iOS or iPadOS App Switcher—swipe up from the bottom to the middle of your device’s screen.

If your iPhone or iPad has a Home button, double-click the button to open the App Switcher.

1. Locate Gmail and swipe up on the app preview. That’ll force-close Gmail on your iPhone or iPad.

1. Head to your device’s Home Screen or App Library, reopen Gmail and check if it now works as expected.

Force Close Gmail in Android

Follow the steps below to force-close Gmail on an Android device.

1. Go to your device’s Home Screen or app launcher, press and hold the Gmail app icon, and select the info icon.

Alternatively, open the Settings app, go to App & notifications > See All Apps (or App info), and select Gmail.

1. Tap Force Stop, select OK on the confirmation prompt and tap Open to relaunch Gmail.

If the problem persists, clear the app’s cache file and storage data and try again. Jump to the next section for detailed instructions.

9. Clear Gmail Cache & App Data

Accumulation of corrupt cache files and app data could cause the Gmail app to crash and exhibit other forms of malfunction.

Force close Gmail and follow the steps below to clear the app’s cache and storage data.

1. Go to Settings > Apps & notifications > See All Apps (or App info) > Gmail and select Storage & cache.
2. Tap the Clear Cache option.

Open Gmail and check if it now works correctly. Otherwise, delete Gmail’s data from your device if clearing its cache storage doesn’t resolve the problem.

1. Tap Clear Storage (or Clear Data) and select OK on the confirmation prompt.

Note that you’ll have to re-do all customizations made to Gmail (e.g., notification settings, theme, swipe actions, etc.) after clearing the app’s data.

10. Update Gmail

Software bugs or device incompatibility are noteworthy causes for failure. You might encounter issues using Gmail if the app version installed on your device is outdated or incompatible with your device.

Head to your device’s app store (Google Play Store or Apple App Store) and update Gmail to the latest version. If the problem continues, uninstall and reinstall Gmail from your device. That could also help resolve minor performance issues.

11. Restart Your Device

Do you have the latest Gmail version on your device? Does Gmail still fail to work correctly after updating the app? Rebooting your device could fix the problem. Shut down your device, turn it back on, and try using Gmail again.

Contact Google Support

If none of these troubleshooting fixes resolve the problem, visit the Gmail Help Center for more potential solutions to Gmail issues.

Related posts

• Sådan sender du private e-mails i Gmail

• Kan du slette alle e-mails fra Gmail på én gang?

• Sådan annulleres afsendelsen af ​​en e-mail i Gmail

• De 7 bedste Gmail-tilføjelser

• Sådan kommer du til Inbox Zero i Gmail

• 8 Google Søgetip: Find altid det, du leder efter

• Sådan slår du Google SafeSearch fra

• Sådan sikkerhedskopieres Google Chrome-historik

• Sådan gør du krav på en virksomhed på Google

• Sådan annullerer eller sætter du et YouTube Premium-abonnement på pause

• Sådan konfigurerer du telefonsvarer på Google Voice

• Sådan bruger du Google Kalender: 10 Pro-tip

• Sådan fungerer arkivering i Gmail

• Sådan bruger du SUMIF i Google Sheets

• Sådan laver du et visitkort i Google Drev

• De 20 bedste Gmail-tilføjelser og udvidelser til e-mail-power-brugere

• Hvad er Software Reporter Tool i Chrome, og hvordan man deaktiverer det

• Sådan bruger du Google Tasks – Kom godt i gang-vejledning

• Hvad er Google-appen, og hvordan man bruger den

• Sådan bruger du flere stop i Google Maps