iPhone mobildata virker ikke? 11 måder at rette på

Disse faktorer vil påvirke mobildataforbindelsen på din iPhone: dårlig netværksdækning(poor network coverage) eller serviceafbrydelse, forældet operativsystem, fejlbehæftet systemopdatering, forkerte dato- og tidsindstillinger osv.

Problemer med dit SIM-kort(Problems with your SIM card) kan også skabe problemer med mobildata. I denne vejledning fremhæver vi 11 mulige rettelser, du kan prøve, hvis din iPhone ikke vil oprette forbindelse til internettet via mobildata.

1. Tjek Cellular Data Settings

Hvis du har et mobildataabonnement, men ikke kan surfe på internettet, skal du kontrollere, at din iPhone er konfigureret til at bruge mobildata. Åbn din iPhones kontrolcenter(Control Center) , tryk på antenneikonet(antenna icon) , og sørg for, at det lyser grønt.

Alternativt kan du gå til Indstillinger(Settings) > Mobildata(Cellular) (eller Mobildata(Mobile Data) ) og slå Mobildata til(Cellular Data) (eller Mobildata(Mobile Data) ). Hvis det allerede er aktiveret, skal du slå Cellular Data fra og tænde det igen.

Du bør slå " Lav datatilstand(Low Data Mode) " fra, hvis mobildata ikke fungerer for nogle apps eller baggrundsprocesser. Funktionen reducerer mobildataforbrug ved at deaktivere datatunge baggrundsprocesser som automatiske appopdateringer, datasynkronisering og backup osv.

I menuen Cellular Data (eller Mobile Data ) skal du vælge Cellular Data Options , og slå lav datatilstand(Low Data Mode) fra .

Sørg endelig for, at "Voice & Data"-indstillingen er indstillet til enten VoLTE eller LTE(VoLTE or LTE) — hvis dit mobilselskab ikke understøtter VoLTE . 

Slå dataroaming til, hvis du har et internationalt dataabonnement, og du er ude af din region eller dit land. Kontakt din netværksudbyder for at få flere oplysninger om dit dataabonnement.

2. Tjek status for din dataplan

Du kan ikke få adgang til internettet eller bruge internetafhængige apps på din iPhone uden et dataabonnement. Hvis du tidligere har abonneret på et begrænset dataabonnement, skal du bekræfte, at du ikke har opbrugt den datamængde, der er tildelt planen.

Internetplaner(Internet) har ofte en udløbsdato. Mobildata fungerer ikke, hvis du har adgang til internettet uden for gyldighedsperioden. Tjek status for dit dataabonnement, og køb et nyt abonnement hos dit mobilselskab, hvis det nuværende udløber.

Kontakt din mobiludbyder eller netværksudbyder, hvis du har brug for hjælp til at bekræfte dit dataabonnements udløb. Eller hvis du har brug for at købe et nyt internetabonnement.

3. Brug flytilstandstricket

Når du aktiverer flytilstand(enable airplane mode) på din enhed, deaktiverer funktionen al mobildatatransmission. På samme måde vil deaktivering af flytilstand genaktivere alle mobilforbindelser og forhåbentlig løse problemet med mobildata.

Åbn din iPhones kontrolcenter,(Control Center) og tryk på flyikonet for(airplane icon) at aktivere flytilstand. Vent(Wait) i 5-10 sekunder, og tryk på ikonet igen for at deaktivere flytilstand.

Alternativt kan du åbne appen iOS Settings og skifte til Flytilstand(Airplane Mode) . Vent(Wait) 5-10 sekunder og slå den fra igen.

Vent(Wait) på, at din iPhone indlæser mobilforbindelse, og sørg for, at mobildata er aktive i menuen Indstillinger(Settings) . Fortsæt til næste fejlfindingstrin, hvis mobildata stadig ikke fungerer.

4. Kontroller klokkeslæt og datoindstillinger

Der er en stor chance for at opleve netværksrelaterede fejlfunktioner – når du bruger visse apps og tjenester – hvis din iPhones dato- og klokkeslætsindstillinger er forkerte.

Åbn Indstillinger(Settings) , vælg Generelt(General) , vælg Dato og tid(Date & Time) , og slå Indstil automatisk(Set Automatically) til .

5. Deaktiver din VPN-app eller -forbindelse

Virtual Private Networks (VPN'er)(Virtual Private Networks (VPNs)) har deres fordele, men de er nogle gange problematiske. For eksempel er VPN -apps notorisk berygtede for at bremse mobil- og trådløse internetforbindelser på mobile enheder og computere. I nogle tilfælde kan VPN -apps totalt forstyrre din enheds internetadgang.

Hvis der er en aktiv VPN - forbindelse på din iPhone, skal du slukke for den og kontrollere, om din enhed nu har internetadgang. Start din VPN -app, og luk forbindelsen.

For at deaktivere en manuel VPN - konfiguration i iOS skal du åbne appen Indstillinger og slå (Settings)VPN fra .

Du bør også tjekke Indstillinger(Settings) > Generelt(General) > VPN og enhedsadministration(VPN & Device Management) > VPN og sørge for, at statusindstillingen(Status) er indstillet til "Ikke tilsluttet."

6. Genstart din iPhone

En genstart af enheden vil opdatere operativsystemet, mobiltjenesten og mobildataforbindelsen.

Tryk og hold sideknappen og en af ​​lydstyrkeknapperne nede. Bagefter(Afterward) skal du trække skyderen for at slukke for(slide to power off) skyderen til højre for at lukke din iPhone ned.

Alternativt kan du gå til Indstillinger(Settings) > Generelt(General) > Luk ned(Shut Down) og trække skyderen for at slukke skyderen(slide to power off slider) til højre.

Vent(Wait) et minut eller to, indtil din iPhone lukker helt ned. Tryk derefter på sideknappen(Afterward) eller tænd/sluk-knappen, og hold den nede, indtil Apple -logoet kommer på skærmen. Fortsæt til den næste fejlfindingsløsning, hvis din iPhone-mobildata stadig ikke fungerer efter genstart.

7. Opdater din iPhone

Softwarefejl(Software) eller dårligt skrevet iOS-kode kan forårsage netværksrelaterede fejlfunktioner i iPhone og iPad. Tjek iPhone Support Community på Apples websted(iPhone Support Community on Apple’s website) for at bekræfte, om andre brugere, der kører lignende iOS-versioner, oplever det samme problem.

Installation af den seneste version af iOS kunne løse netværksrelaterede problemer, især hvis du ikke har opdateret din iPhone i lang tid. Tilslut en Wi-Fi-forbindelse, og følg trinene nedenfor for at installere en iOS-opdatering.

Bemærk: (Note:) Apple anbefaler kraftigt at sikkerhedskopiere din iPhone, før du installerer en softwareopdatering. Du kan gøre det via Wi-Fi ved hjælp af iCloud Backup eller oprette en sikkerhedskopi på din Mac(create a backup on your Mac) .

For at opdatere din iPhone skal du åbne appen Indstillinger , vælge (Settings)Generelt(General) , vælge Softwareopdatering(Software Update) og installere enhver tilgængelig opdatering på siden.

Hvis din iPhone har den nyeste iOS-version, men mobildata ikke fungerer, skal du rulle operativsystemet tilbage til den tidligere stabile version. Se vores omfattende vejledning om nedgradering af iOS(comprehensive guide on downgrading iOS) for detaljerede trin.

8. Skub ud og indsæt dit SIM-kort igen(Your SIM Card)

Et beskadiget SIM -kort eller SIM - bakke kan få din iPhone til lejlighedsvis at miste mobilmodtagelse og dataforbindelse. Brug af gamle eller forældede SIM- kort kan også give lignende effekter.

Hvis mobildata er langsom,(mobile data is slow) eller du ikke kan få adgang til internettet, skal du fjerne dit SIM -kort og genindsætte det i SIM -porten. Sørg for, at SIM -kortets metalkontakt/overflade er ren, før du sætter det i telefonen igen. Ligeledes(Likewise) skal du sørge for, at SIM -kortet sidder korrekt i din iPhones SIM - bakke.

Kontakt din udbyder for at få udskiftet SIM -kort, hvis problemet fortsætter – især hvis SIM -kortet er over 8-10 år gammelt.

9. Nulstil netværksindstillinger

Dette er en effektiv fejlfindingsløsning til at løse problemer, der forhindrer Wi-Fi , mobildata og andre netværksafhængige processer i at fungere korrekt. En netværksnulstilling vil gendanne din iPhones mobilindstillinger til standard. Handlingen vil også nulstille din iPhones navn, Bluetooth - indstillinger, Wi-Fi- netværk og adgangskoder.

Gå til Indstillinger(Settings) > Generelt(General) > Nulstil(Reset) > Nulstil netværksindstillinger(Reset Network Settings) . Indtast din iPhones adgangskode, og tryk på Nulstil netværksindstillinger(Reset Network Settings) på bekræftelsesprompten.

I iOS 15 eller nyere skal du gå til Indstillinger(Settings) > Generelt(General) > Overfør eller Nulstil iPhone(Transfer or Reset iPhone) > Nulstil(Reset) og vælg Nulstil netværksindstillinger(Reset Network Settings) . Indtast din iPhones adgangskode, og tryk på Nulstil netværksindstillinger(Reset Network Settings) igen for at fortsætte.

Vent(Wait) på, at netværksnulstillingen er fuldført, og kontroller, om mobildata nu fungerer, når din iPhone tændes igen.

10. Nulstil alle indstillinger

iOS har en mulighed for at nulstille alle din iPhones indstillinger til deres standard uden at slette dine filer eller data. Handlingen nulstiller alle tilpasninger i appen Indstillinger(Settings) – netværksindstillinger, placering og privatlivsindstillinger, tastaturkonfigurationer osv.

På iPhones, der kører iOS 14 eller ældre, skal du gå til Indstillinger(Settings) > Generelt(General) > Nulstil(Reset) > Nulstil alle indstillinger(Reset All Settings) , indtast din adgangskode og vælg Nulstil alle indstillinger(Reset All Settings) .

For enheder, der kører iOS 15 eller nyere, skal du gå til Indstillinger(Settings) > Generelt(General) > Overfør eller Nulstil iPhone(Transfer or Reset iPhone) > Nulstil(Reset) og tryk på Nulstil alle indstillinger(Reset All Settings) . Angiv din adgangskode, og vælg Nulstil alle indstillinger(Reset All Settings) for at starte nulstillingen.

Når din telefon tændes igen, skal du aktivere mobildata og kontrollere, om du kan få adgang til internettet.

11. Udfør en DFU-nulstilling

Nulstilling af din iPhone i tilstanden Device Firmware Update ( DFU ) kan løse alvorlige problemer, andre fejlfindingstrin kan ikke løses. Tænk(Think) på DFU -tilstand som et avanceret genoprettelsesmiljø, der fabriksnulstiller din iPhone. Se vores vejledning om brug af DFU-tilstand på iPhone og iPad(using DFU mode on iPhone and iPad) for detaljerede instruktioner.

Bemærk:(Note:) En DFU -nulstilling vil slette alt indhold eller data på din enhed. Derfor anbefaler vi kraftigt, at du sikkerhedskopierer din iPhone(backup your iPhone) ved hjælp af iTunes (på pc) eller Finder (i macOS).

Kontakt Apple Support

Hvis du stadig har problemer med at bruge mobildatanetværk efter at have prøvet disse rettelser, er problemet sandsynligvis hardwarerelateret. Måske er din iPhones mobilantenne defekt. Indsend en reparationsanmodning(Submit a repair request) på Apples websted, eller chat med en Apple-supportrepræsentant for(chat with an Apple Support representative) at få hjælp i realtid via telefonopkald.



Leonora Nyberg

About the author

Jeg er telefoningeniør med over 10 års erfaring i mobilbranchen, og jeg er specialiseret i reparation og opgradering af smartphones. Mit arbejde har omfattet udvikling og vedligeholdelse af telefonfirmware, udvikling af billeder til Apple-enheder og arbejde med Firefox OS-projekter. Med mine færdigheder inden for softwareudvikling, hardware engineering, billedbehandling og Firefox OS-udvikling har jeg evnen til at tage komplekse problemer og omdanne dem til simple løsninger, der virker på enhver enhed.


Related posts