Kan ikke downloade eller installere antivirussoftware på Windows 10

Hvis du ikke kan downloade eller installere antivirussoftware eller Microsoft Safety Scanner , er det meget muligt, at din Windows 10/8/7-computer kan være inficeret med malware, som blokerer for download af sikkerhedssoftware.

Kan ikke downloade antivirus-software

Kan ikke downloade antivirus-software

En virus kan forhindre download eller installation af antivirussoftware for at undgå at blive opdaget eller fjernet fra dit system. Det kan endda inaktivere din eksisterende antivirusinstallation. Hvis du står over for dette problem, er her et par ting, du kan prøve:

  1. Kør en scanning ved hjælp af et on-demand antivirus fra en USB
  2. Prøv at downloade sikkerhedssoftwaren i Clean Boot State eller Safe Mode .

Lad os se dette i detaljer.

1] Kør en scanning ved hjælp af et on-demand antivirus fra en USB(1] Run a scan using an on-demand antivirus from a USB)

Download en selvstændig on-demand antivirussoftware(standalone on-demand antivirus software) til en anden pc, og scan din pc fra USB eller flytbare medier.

  1. På en uinficeret computer skal du downloade antivirussoftwaren.
  2. Gem filen på et USB -flashdrev eller et flytbart medie.
  3. Når filoverførslen er fuldført, skal du fjerne USB .
  4. Tilslut USB til det inficerede system.
  5. Dobbeltklik på(Double-click) den downloadede fil på det flytbare medie.
  6. Hvis du bliver bedt om at køre filen som administrator, skal du klikke på  Ja.(Yes.)
  7. Læs licensaftalen og accepter vilkårene.
  8. Klik på Næste(Next) , og følg derefter instruktionerne på skærmen for at køre scanningen.

Hvis værktøjet finder nogen infektioner, vil det identificere den malware, det har fundet, og derefter fjerne den malware fra din computer.

  • Når værktøjet er færdig med at køre, genstart din pc.
  • Opdater din eksisterende dedikerede installerede sikkerhedssoftware, og kør derefter en fuld scanning ved hjælp af den.

2] Download sikkerhedssoftwaren i Clean Boot State eller Fejlsikret tilstand(2] Download the security software in Clean Boot State or Safe Mode)

Hvis du ikke har nogen anden computer i nærheden, så start i fejlsikret tilstand med netværk eller ren opstartstilstand(Clean Boot State) og se om du kan downloade antivirussoftwaren. Når det er gjort, skal du helst bruge det til at køre en fuld scanning under opstart.

Kan ikke installere antivirussoftware

Hvis du kan downloade antivirus, men ikke kan installere det, så er der måske rester af din tidligere antivirussoftwares installation på din computer.

Brug et antivirusfjernelsesværktøj(antivirus removal tool) til din tidligere sikkerhedssoftware til at afinstallere det fuldstændigt.

Læs næste(Read next) : Sådan kontrollerer eller tester du, om Antivirus fungerer korrekt eller ej(How to check or test if Antivirus is working properly or not) .



Jette Johansson

About the author

I erhvervslivet handler det om at skabe værdi for dine kunder og kunder. Jeg fokuserer på at give trin-for-trin instruktioner, der hjælper mine læsere med at få mest muligt ud af deres hardware og software ved hjælp af Microsoft Office. Mine færdigheder omfatter installation af tastatur og drivere, samt Microsoft Office-support. Med min mange års erfaring i branchen kan jeg hjælpe dig med at dække ethvert hardware- eller softwarebehov, du måtte have.


Related posts