Løs problemer med, at Microsoft Office-dokumentcachen er beskadiget

Hvis du bruger Microsoft Office eller Office 365 intensivt, er chancerne for, at dens dokumentcache bliver ødelagt en dag. Når det sker, bliver det at bruge Office til en meget frustrerende oplevelse, der er fyldt med fejlmeddelelser og problemer som ikke at kunne gendanne dit igangværende arbejde. Vi har selv stødt på dette problem, og det tog os lidt tid at forstå, hvordan vi fikser det. For at spare dig for smerten ved at grave gennem mange supportfora og risikable løsninger, der måske eller måske ikke virker, har vi besluttet at udgive denne trinvise vejledning og hjælpe dig med at løse dette problem.

Problembeskrivelse(Problem Description) - Microsoft Office Document Cache stødte på et problem

Hvis Microsoft Office -dokumentcachen bliver ødelagt, får du hver gang Microsoft Office Upload Center startes, en fejlmeddelelse, der siger: "Microsoft Office Document Cache stødte på et problem"("The Microsoft Office Document Cache encountered a problem") .

Microsoft Office, Office 365, dokument, cach, problem, reparation

Hvis du klikker eller trykker på den fejl, siger uploadcenteret(Upload Center) , at det skal reparere dokumentcachen, før det kan fortsætte.

Microsoft Office, Office 365, dokument, cach, problem, reparation

Hvis du trykker på Reparer(Repair) , vises en ny fejlmeddelelse, der siger: "Denne handling kan ikke udføres, fordi et andet program bruger Microsoft Office Document Cache"("This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache") .

Microsoft Office, Office 365, dokument, cach, problem, reparation

Når du åbner et Microsoft -dokument af enhver type ( Word , Excel , Powerpoint ), får du også en fejlmeddelelse, der siger: "Der opstod et problem under adgang til Office-dokumentcachen"("A problem occurred while accessing the Office Document Cache") . Hvis du forsøger at reparere problemet, støder du på problemet beskrevet tidligere.

Microsoft Office, Office 365, dokument, cach, problem, reparation

Dette sker, fordi Microsoft Office -dokumentcachen er beskadiget, ubrugelig og ikke kan repareres. Den eneste løsning er at slette den og få Microsoft Office til at oprette en ny cache til sine dokumenter.

Løsningen - Dræb (Solution)processerne(Kill) ved hjælp(Processes Using) af cachen(Cache) og slet(Delete) den

Det første trin er at lukke alle Microsoft Office- applikationer. Der bør ikke være åbnet noget Office- dokument.(Office)

Derefter skal du afslutte alle de processer, der bruger Microsoft Office -dokumentcachen. For at gøre dette skal du åbne Task Manager . Hvis du ikke ved hvordan, så læs disse tutorials:

I Windows 7 skal du gå til fanen Processer(Processes) , mens i Windows 8 eller 8.1 gå til fanen Detaljer(Details) .

Der vil du se alle de processer, der kører i øjeblikket. Nu skal du finde og dræbe de processer, der bruger Microsoft Office Document Cache . Der kører altid mindst én proces, der bruger den. Den mest almindelige proces er msosync.exe . Vælg den og tryk på Afslut opgave(End Task) eller højreklik på den og tryk på Afslut opgave(End Task) .

Microsoft Office, Office 365, dokument, cach, problem, reparation

Nu skal du bekræfte, at du vil afslutte den valgte proces. Tryk på Afslut proces(End process) .

Microsoft Office, Office 365, dokument, cach, problem, reparation

På vores computere var en anden proces, der brugte Microsoft Office - dokumentcachen, csisyn~1.exe . Hvis denne proces også kører på din computer, skal du dræbe den.

Microsoft Office, Office 365, dokument, cach, problem, reparation

Den nemmeste måde at identificere de processer, der bruger Microsoft Office - dokumentcachen på, er at se i kolonnen Beskrivelse(Description) , der vises af Task Manager . Hvis beskrivelsen af ​​en kørende proces starter med "Microsoft Office Document Cache" , skal du afslutte dens funktion.

Det sidste trin er at slette den beskadigede cache, så Microsoft Office kan oprette en anden.

Gå til "C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0" , hvor dit brugernavn(Your User Name) er navnet på den brugerkonto, du bruger i øjeblikket. Versionsnummeret efter Office er 15.0, hvis du bruger Office 2013 eller Office 365 , 14.0, hvis du bruger Office 2010 eller 12.0, hvis du bruger Office 2007 .

Der vil du finde en undermappe ved navn OfficeFileCache . Hvis du forsøgte at reparere den beskadigede cache, og det ikke virkede, vil du også finde andre mapper med navnet OfficeFileCache.old eller OfficeFileCache - 2.old . Slet(Delete) alle disse mapper, der indeholder OfficeFileCache i deres navn. Lad de andre mapper være urørte.

Microsoft Office, Office 365, dokument, cach, problem, reparation

Hvis du genstarter din computer, og du bruger Microsoft Office igen, skulle problemet være væk, og du skulle ikke længere støde på de fejl, der er nævnt i begyndelsen af ​​denne artikel.

Konklusion

Vi håber, at du har fundet denne vejledning nyttig, og at den har hjulpet dig med at løse dine problemer med Microsoft Office -dokumentcachen. Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at spørge ved hjælp af kommentarformularen nedenfor.



Morten Jansson

About the author

Jeg er en computerekspert med over 10 års erfaring i software- og browserindustrien. Jeg har designet, bygget og administreret hele installationer af softwareprogrammer, samt udviklet og vedligeholdt browsere. Min erfaring giver mig muligheden for at give klare, præcise forklaringer af komplicerede emner – uanset om det er, hvordan Microsoft Office fungerer, eller hvordan man får mest muligt ud af Mozilla Firefox. Ud over mine computerfærdigheder er jeg også en dygtig forfatter og kan kommunikere effektivt online og personligt.


Related posts