Remote Desktop Protocol (RDP) er en proprietær protokol udviklet af  Microsoft  , som giver en bruger et grafisk interface til at oprette forbindelse til en anden computer via en netværksforbindelse.Brugeren anvender RDP -klientsoftware til dette formål, mens den anden computer skal køre RDP -serversoftware. I dette indlæg vil vi undersøge, hvordan du fejlfinder generelle problemer med forbindelse til fjernskrivebord^{(troubleshoot general Remote Desktop connection issues)} på Windows 11/10.

^{(Fix Remote Desktop)}Løs problemer med forbindelse til fjernskrivebord

Prøv de skitserede fejlfindingstrin nedenfor, når en fjernskrivebordsklient ikke fungerer^{(Remote Desktop client is not working)} eller ikke kan oprette forbindelse til et fjernskrivebord^{(cannot connect to a remote desktop)} , men ikke giver beskeder eller andre symptomer, der kan hjælpe med at identificere årsagen.

1] Kontroller^(Check) status for RDP -protokollen på en lokal computer

Du skal aktivere Fjernskrivebord^{(enable Remote Desktop)} for at kontrollere og ændre status for RDP -protokollen på en lokal computer. Du kan også aktivere Fjernskrivebord ved hjælp af kommandoprompt eller PowerShell^{(enable Remote Desktop using Command Prompt or PowerShell)} .

2] Kontroller^(Check) status for RDP -protokollen på en fjerncomputer

For at kontrollere og ændre status for RDP -protokollen på en fjerncomputer skal du bruge en netværksregistreringsforbindelse.

Da dette er en registreringsoperation, anbefales det, at du sikkerhedskopierer registreringsdatabasen^{(back up the registry)}  eller  opretter et systemgendannelsespunkt  som nødvendige sikkerhedsforanstaltninger. Når du er færdig, kan du fortsætte som følger:

• Tryk på Windows- tasten + R for at starte dialogboksen Kør^(Run) .
• I dialogboksen Kør skal du skrive regeditog trykke på Enter for at åbne Registreringseditor^{(open Registry Editor)} .
• Vælg  Filer^(File) i registreringseditoren , og vælg derefter  Connect Network Registry .
• Indtast navnet på fjerncomputeren i dialogboksen Vælg  computer .^{(Select Computer)}
• Vælg Tjek navne.^{(Check Names.)}
• Vælg OK .
• Derefter skal  du navigere eller springe til registreringsdatabasenøglens sti nedenfor:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server

• På placeringen i højre rude skal du dobbeltklikke på tasten fDenyTSConnections for at redigere dens egenskaber.
• For at aktivere RDP skal du indstille værdidataene^{(fDenyTSConnections)} for fDenyTSConnections^(Value)  fra  1  til  0 .

Værdien 0 angiver, at RDP er aktiveret, mens værdien 1 angiver, at RDP er deaktiveret.

Relateret^(Related) : Fjernskrivebordsindstillingen er nedtonet^{(Remote Desktop option is greyed out)} på Windows 10,

3] Kontroller^(Check) , om et gruppepolitikobjekt^{(Group Policy Object)} ( GPO ) blokerer RDP på ​​en lokal computer

En GPO tilsidesætter muligvis indstillingerne på computerniveau, hvis du ikke kan slå RDP til i brugergrænsefladen, eller værdien af  ​​fDenyTSConnections  vender tilbage til  1  , efter du har ændret den

Gør følgende for at kontrollere gruppepolitikkonfigurationen på en lokal computer:

• Tryk på Windows key + R for at starte dialogboksen Kør.
• I dialogboksen Kør skal du skrive cmdog derefter trykke på CTRL + SHIFT + ENTER for at open Command Prompt in admin/elevated mode .
• I kommandopromptvinduet skal du skrive kommandoen nedenfor og trykke på  Enter .

gpresult /H c:\gpresult.html

• Når kommandoen er udført, skal du åbne gpresult.html.
• I Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections skal du finde politikken Tillad brugere at oprette fjernforbindelse ved at bruge Remote Desktop Services^{(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services)}  .

Hvis indstillingen for denne politik er  Aktiveret^(Enabled) , blokerer gruppepolitik^{(Group Policy)} ikke RDP - forbindelser. Hvis indstillingen for denne politik er  Deaktiveret^(Disabled) , skal du markere  Winning GPO . Dette er den GPO , der blokerer RDP- forbindelser.

4] Kontroller^(Check) , om en GPO blokerer RDP på ​​en fjerncomputer

For at kontrollere gruppepolitikkonfigurationen^{(Group Policy)} på en fjerncomputer skal du køre kommandoen nedenfor i forhøjet CMD- prompt:

gpresult /S <computer name> /H c:\gpresult-<computer name>.html

Filen som denne kommando producerer ( gpresult-<computer name>.html ) bruger det samme informationsformat som den lokale computerversion ( gpresult.html ) bruger.

5] Rediger en blokerende GPO

Du kan ændre disse indstillinger i Group Policy Object Editor ( GPE ) og Group Policy Management Console (GPMC) .

Brug en af ​​følgende metoder for at ændre blokeringspolitikken:

Brug GPE, gør følgende:

• Tryk på Windows key + R for at starte dialogboksen Kør.
• gpedit.mscSkriv og tryk på Enter i dialogboksen Kør for at åbne Group Policy Editor^{(open Group Policy Editor)} .
• Inde i den lokale gruppepolitikeditor^{(Local Group Policy Editor)} skal du bruge den venstre rude til at navigere til stien nedenfor:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Connections

• På placeringen, i højre rude, skal du dobbeltklikke på Tillad brugere at oprette forbindelse via fjernadgang ved at bruge Remote Desktop Services^{(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services)} .for at redigere dens egenskaber.
• Indstil politikken til enten  Aktiveret^(Enabled)  eller  Ikke konfigureret^{(Not configured)} .
• Klik på Anvend^(Apply) > OK og afslut.
• På de berørte computere skal du åbne et kommandopromptvindue som administrator og køre kommandoen nedenfor:

 gpupdate /force

Brug GPMC til at navigere til den organisatoriske enhed (OU), hvor blokeringspolitikken anvendes på de berørte computere, og slet politikken fra organisationen.

6] Kontroller^(Check) status for RDP- tjenesterne

På både den lokale (klient) computer og den eksterne (mål) computer, bør følgende tjenester køre:

• Fjernskrivebordstjenester^{(Remote Desktop Services)} ( Termservice )
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector ( UmRdpService )

Start dem på begge computere, hvis en eller begge tjenester ikke kører.

Gør følgende:

• Tryk på Windows key + R for at starte dialogboksen Kør.
• I dialogboksen Kør skal du skrive services.mscog trykke på Enter for at åbne Services^{(open Services)} .
• Rul og find begge ovennævnte tjenester^(Services) i vinduet Tjenester.
• Dobbeltklik^{(Double-click)} på posten for at redigere dens egenskaber.
• Klik på knappen Start^(Start) i egenskabsvinduet .
• Klik på OK^(OK) .

Du kan også bruge PowerShell til at administrere tjenesterne lokalt eller eksternt (hvis fjerncomputeren er konfigureret til at acceptere eksterne PowerShell -cmdlets).

7] Kontroller^(Check) status for RDP- lytteren

Denne procedure bruger PowerShell , fordi de samme cmdlet'er fungerer både lokalt og eksternt. For en lokal computer kan du også bruge en kommandoprompt, der har administrative tilladelser.

Gør følgende for at oprette forbindelse til en fjerncomputer:

• Tryk på Windows key + X for at åbne Power User Menu^{(open Power User Menu)} .
• Tryk på A på tastaturet for at starte PowerShell i admin/forhøjet tilstand.
• I PowerShell -konsollen skal du indtaste kommandoen nedenfor og trykke på Enter :

Enter-PSSession -ComputerName <computer name>

• Indtast  qwinsta.

Hvis listen indeholder  rdp-tcp  med status på  Lyt^(Listen) , som vist på billedet ovenfor, fungerer RDP - lytteren. Gå^(Jump) til fejlfindingstrin 10]^{(Troubleshooting step 10])} nedenfor. Ellers^(Otherwise) bliver du nødt til at eksportere RDP -lytterkonfigurationen fra en fungerende computer.

Gør følgende:

• Log ind på en computer, der har den samme version af operativsystemet, som den berørte computer har, og få adgang til computerens registreringsdatabase.
• Naviger^(Navigate) eller hop til følgende post i registreringsdatabasen:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Eksporter posten til en .reg-fil^{(Export the entry to a .reg file)} .
• Kopier den eksporterede .reg-fil til den berørte computer.
• For at importere RDP -lytterkonfigurationen skal du åbne et PowerShell- vindue, der har administrative tilladelser på den berørte computer (eller åbne PowerShell - vinduet og oprette forbindelse til den berørte computer eksternt).

Indtast følgende cmdlet for at sikkerhedskopiere den eksisterende post i registreringsdatabasen^{(To back up the existing registry entry)} :

cmd /c 'reg export "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-tcp" C:\Rdp-tcp-backup.reg'

For at fjerne den eksisterende post i registreringsdatabasen^{(To remove the existing registry entry)} skal du indtaste følgende cmdlets:

Remove-Item -path 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-tcp' -Recurse -Force

For at importere den nye post i registreringsdatabasen og derefter genstarte tjenesten^{(To import the new registry entry and then restart the service)} , skal du køre nedenstående cmdlet'er. Erstat <filename>pladsholderen med navnet på den eksporterede .reg -fil.

cmd /c 'regedit /s c:\<filename>.reg' 
Restart-Service TermService -Force

Når du er færdig med at udføre cmdlet'erne, kan du teste konfigurationen ved at prøve fjernskrivebordsforbindelsen igen. Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, skal du genstarte den berørte computer.

Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, skal du fortsætte med det næste fejlfindingstrin, som er at kontrollere status for det selvsignerede RDP-certifikat^{(check the status of the RDP self-signed certificate)} .

8] Kontroller^(Check) status for det selvsignerede RDP -certifikat^(RDP)

Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, skal du gøre følgende:

• Tryk på Windows key + R for at starte dialogboksen Kør.
• I dialogboksen Kør skal du skrive mmcog trykke på Enter for at åbne Microsoft Management Console^{(open Microsoft Management Console)} .
• Klik på menuen Filer^(File) .
• Vælg Add/Remove Snap-in .
• Vælg  Certifikater^{(Certificates)(Select Certificates)} fra listen over snap-ins.
• Klik på Tilføj^(Add) .
• Når du bliver bedt om at vælge det certifikatlager, der skal administreres, skal du vælge  Computerkonto.^{(Computer account.)}
• Klik på Næste^(Next) .
• Vælg den berørte computer.
• Klik på knappen Udfør^(Finish) .
• Klik på OK^(OK) .
• Slet nu det selvsignerede RDP -certifikat i mappen Certifikater^{(Certificates)}  under  Fjernskrivebord .^{(Remote Desktop)}
• På den berørte computer skal du genstarte Remote Desktop Services -tjenesten.
• Opdater snap-in'en Certifikater.
• Hvis det selvsignerede RDP -certifikat ikke er blevet genskabt, skal du kontrollere tilladelserne for mappen ^(RDP)MachineKeys .

9] Kontroller^(Check) tilladelserne for mappen MachineKeys

Gør følgende på den berørte computer:

• Tryk på Windows key + E for at åbne File Explorer^{(open File Explorer)} .
• Naviger til mappestien nedenfor:

 C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\

• På stedet skal du højreklikke på MachineKeys , vælge  Egenskaber^(Properties) , vælge  Sikkerhed^(Security) og derefter vælge  Avanceret^(Advanced) .

Sørg^(Make) for, at følgende tilladelser er konfigureret:

• Indbyggede administratorer: Fuld kontrol^{(Full control)}
• Alle: Læs, skriv^{(Read, Write)}

10] Tjek RDP-lytterporten

På både den lokale (klient) computer og den eksterne (mål) computer, bør RDP lytteren lytte på port 3389. Ingen andre programmer bør bruge denne port.

Brug registreringseditoren^{(Registry Editor)} for at kontrollere eller ændre RDP -porten . Som en sikkerhedsforanstaltning sikkerhedskopierer registreringsdatabasen eller opret et systemgendannelsespunkt, og fortsæt derefter som følger:

• Åbn Registreringseditor, vælg Filer^(File) , og vælg derefter  Forbind netværksregistrering^{(Connect Network Registry)} .
• Indtast navnet på fjerncomputeren i dialogboksen Vælg  computer .^{(Select Computer)}
• Vælg Tjek navne.^{(Check Names.)}
• Vælg OK .
• Derefter skal  du navigere eller springe til registreringsdatabasenøglens sti nedenfor:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• På placeringen i højre rude skal du dobbeltklikke på portnummeret^{( PortNumber)} for at redigere dets egenskaber.
• Hvis feltet Værdidata^(Value) har en anden værdi end 3389 i egenskabsvinduet, skal du ændre det til  3389.
• Klik på OK^(OK) for at gemme ændringer.
• Genstart Remote Desktop Services -tjenesten.

11] Kontroller^(Check) , at et andet program ikke bruger den samme port

Gør følgende:

• Åbn en PowerShell i forhøjet tilstand.
• For at oprette forbindelse til en fjerncomputer skal du køre kommandoen nedenfor:

 Enter-PSSession -ComputerName <computer name>

Kør derefter følgende kommando:

cmd /c 'netstat -ano | find "3389"'

• Se^(Look) efter en post for TCP -port 3389 (eller den tildelte RDP -port) med statussen  Lytter^(Listening) .

Bemærk^(Note) : Procesidentifikatoren ( PID ) for processen eller tjenesten, der bruger denne port, vises under PID -kolonnen.

• For at bestemme, hvilket program der bruger port 3389 (eller den tildelte RDP -port), skal du indtaste følgende kommando:

cmd /c 'tasklist /svc | find "<pid listening on 3389>"'

• Se^(Look) efter en post for det PID - nummer, der er knyttet til porten (fra  netstat output). De tjenester eller processer, der er knyttet til det pågældende PID , vises i højre kolonne.
• Hvis et andet program eller en tjeneste end Remote Desktop Services ( TermServ.exe ) bruger porten, kan du løse konflikten ved at bruge en af ​​følgende metoder:

Konfigurer den anden applikation eller tjeneste til at bruge en anden port (anbefales).

Afinstaller den anden applikation eller tjeneste.

Konfigurer RDP til at bruge en anden port, og genstart derefter tjenesten Remote Desktop Services (anbefales ikke).

12] Kontroller^(Check) , om en firewall blokerer RDP -porten

Du kan bruge psping-  værktøjet til at teste, om du kan nå den berørte computer ved at bruge port 3389.

Gør følgende:

• Gå til en anden computer, der ikke er berørt, og download  psping .
• Åbn et kommandopromptvindue som administrator, skift til det bibliotek, hvor du installerede  psping , og indtast derefter følgende kommando:

psping -accepteula <computer IP>:3389

• Kontroller outputtet af  psping-  kommandoen for resultater som følgende:

Connecting to <computer IP> : Fjerncomputeren er tilgængelig.

(0% loss) : Alle forsøg på at oprette forbindelse lykkedes.

Fjerncomputeren nægtede netværksforbindelsen^{(The remote computer refused the network connection)} : Fjerncomputeren er ikke tilgængelig.

(100% loss) : Alle forsøg på at oprette forbindelse mislykkedes.

• Kør  psping  på flere computere for at teste deres evne til at oprette forbindelse til den berørte computer.
• Bemærk, om den berørte computer blokerer forbindelser fra alle andre computere, nogle andre computere eller kun én anden computer.

Yderligere trin, du kan tage, omfatter;

• Engager dine netværksadministratorer for at bekræfte, at netværket tillader RDP - trafik til den berørte computer.
• Undersøg konfigurationerne af eventuelle firewalls mellem kildecomputerne og den berørte computer (inklusive Windows Firewall på den berørte computer) for at afgøre, om en firewall blokerer RDP -porten.

Håber dette indlæg kan hjælpe dig med at fejlfinde RDP- forbindelsesproblemer, du måske har!

Fix Remote Desktop connection issues & errors on Windows 11/10

Remote Desktop Protocol (RDP) is a proprietary protocol developed by Microsoft which provides a user with a graphical interface to connect to another computer over a network connection. The user employs RDP client software for this purpose, while the other computer must run RDP server software. In this post, we will explore how to troubleshoot general Remote Desktop connection issues on Windows 11/10.

Fix Remote Desktop connection issues

Try the outlined troubleshooting steps below when a Remote Desktop client is not working or cannot connect to a remote desktop but doesn’t provide messages or other symptoms that would help identify the cause.

1] Check the status of the RDP protocol on a local computer

You’ll need to enable Remote Desktop to check and change the status of the RDP protocol on a local computer. You can also enable Remote Desktop using Command Prompt or PowerShell.

2] Check the status of the RDP protocol on a remote computer

To check and change the status of the RDP protocol on a remote computer, use a network registry connection.

Since this is a registry operation, it is recommended that you back up the registry or create a system restore point as necessary precautionary measures. Once done, you can proceed as follows:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type regedit and hit Enter to open Registry Editor.
• In the Registry Editor, select File, then select Connect Network Registry.
• In the Select Computer dialog box, enter the name of the remote computer.
• Select Check Names.
• Select OK.
• Next, navigate or jump to the registry key path below:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server

• At the location, on the right pane, double-click the fDenyTSConnections key to edit its properties.
• To enable RDP, set the Value data of fDenyTSConnections from 1 to 0.

The value of 0 indicates RDP is enabled, while the value of 1 indicates RDP is disabled.

Related: Remote Desktop option is greyed out on Windows 10,

3] Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer

A GPO may be overriding the computer-level settings, if you can’t turn on RDP in the user interface or the value of fDenyTSConnections reverts to 1 after you’ve changed it

To check the group policy configuration on a local computer, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter.

gpresult /H c:\gpresult.html

• Once the command executes, open gpresult.html.
• In Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections, find the Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services policy.

If the setting for this policy is Enabled, Group Policy is not blocking RDP connections. If the setting for this policy is Disabled, check Winning GPO. This is the GPO that is blocking RDP connections.

4] Check whether a GPO is blocking RDP on a remote computer

To check the Group Policy configuration on a remote computer, run the command below in elevated CMD prompt:

gpresult /S <computer name> /H c:\gpresult-<computer name>.html

The file that this command produces (gpresult-<computer name>.html) uses the same information format as the local computer version (gpresult.html) uses.

5] Modify a blocking GPO

You can modify these settings in the Group Policy Object Editor (GPE) and Group Policy Management Console (GPMC).

To modify the blocking policy, use one of the following methods:

Using GPE, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box type gpedit.msc and press Enter to open Group Policy Editor.
• Inside the Local Group Policy Editor, use the left pane to navigate to the path below:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Connections

• At the location, on the right pane, double click the Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services.to edit its properties.
• Set the policy to either Enabled or Not configured.
• Click Apply > OK and exit.
• On the affected computers, open a command prompt window as an administrator, and run the command below:

 gpupdate /force

Using GPMC, navigate to the organizational unit (OU) in which the blocking policy is applied to the affected computers and delete the policy from the OU.

6] Check the status of the RDP services

On both the local (client) computer and the remote (target) computer, the following services should be running:

• Remote Desktop Services (TermService)
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService)

On either computer, if one or both services are not running, start them.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate both aforementioned service.
• Double-click on the entry to edit its properties.
• In the properties window, click the Start button.
• Click OK.

You can also use PowerShell to manage the services locally or remotely (if the remote computer is configured to accept remote PowerShell cmdlets).

7] Check the status of the RDP listener

This procedure uses PowerShell because the same cmdlets work both locally and remotely. For a local computer, you can also use a command prompt that has administrative permissions.

To connect to a remote computer, do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, type in the command below and hit Enter:

Enter-PSSession -ComputerName <computer name>

• Enter qwinsta.

If the list includes rdp-tcp with a status of Listen, as shown in the image above, the RDP listener is working. Jump to the Troubleshooting step 10] below. Otherwise, you’ll need to export the RDP listener configuration from a working computer.

Do the following:

• Sign in to a computer that has the same operating system version as the affected computer has, and access that computer’s registry.
• Navigate or jump to the following registry entry:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Export the entry to a .reg file.
• Copy the exported .reg file to the affected computer.
• To import the RDP listener configuration, open a PowerShell window that has administrative permissions on the affected computer (or open the PowerShell window and connect to the affected computer remotely).

To back up the existing registry entry, enter the following cmdlet:

cmd /c 'reg export "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-tcp" C:\Rdp-tcp-backup.reg'

To remove the existing registry entry, enter the following cmdlets:

Remove-Item -path 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-tcp' -Recurse -Force

To import the new registry entry and then restart the service, run the cmdlets below. Replace the <filename> placeholder with the name of the exported .reg file.

cmd /c 'regedit /s c:\<filename>.reg' 
Restart-Service TermService -Force

Once done executing the cmdlets, you can test the configuration by trying the remote desktop connection again. If you still can’t connect, restart the affected computer.

If you still can’t connect, proceed with the next troubleshooting step which is to check the status of the RDP self-signed certificate.

8] Check the status of the RDP self-signed certificate

If you still can’t connect, do the following:

• Press the Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type mmc and hit Enter to open Microsoft Management Console.
• Click the File menu.
• Select Add/Remove Snap-in.
• Select Certificates from the list of snap-ins.
• Click Add.
• When you are prompted to select the certificate store to manage, select Computer account.
• Click Next.
• Select the affected computer.
• Click the Finish button.
• Click OK.
• Now, in the Certificates folder under Remote Desktop, delete the RDP self-signed certificate.
• On the affected computer, restart the Remote Desktop Services service.
• Refresh the Certificates snap-in.
• If the RDP self-signed certificate has not been recreated, check the permissions of the MachineKeys folder.

9] Check the permissions of the MachineKeys folder

On the affected computer, do the following:

• Press Windows key + E to open File Explorer.
• Navigate to the directory path below:

 C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\

• At the location, right-click MachineKeys, select Properties, select Security, and then select Advanced.

Make sure that the following permissions are configured:

• Builtin\Administrators: Full control
• Everyone: Read, Write

10] Check the RDP listener port

On both the local (client) computer and the remote (target) computer, the RDP listener should be listening on port 3389. No other applications should be using this port.

To check or change the RDP port, use the Registry Editor. As a precautionary measure back up the registry or create a system restore point, then continue as follows:

• Open Registry Editor, select File, then select Connect Network Registry.
• In the Select Computer dialog box, enter the name of the remote computer.
• Select Check Names.
• Select OK.
• Next, navigate or jump to the registry key path below:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• At the location, on the right pane, double-click the PortNumber entry to edit its properties.
• In the properties window, if the Value data field has a value other than 3389, change it to 3389.
• Click OK to save changes.
• Restart the Remote Desktop Services service.

11] Check that another application isn’t using the same port

Do the following:

• Open a PowerShell in elevated mode.
• To connect to a remote computer, run the command below:

 Enter-PSSession -ComputerName <computer name>

Next, run the following command:

cmd /c 'netstat -ano | find "3389"'

• Look for an entry for TCP port 3389 (or the assigned RDP port) with a status of Listening.

Note: The process identifier (PID) for the process or service using that port appears under the PID column.

• To determine which application is using port 3389 (or the assigned RDP port), enter the following command:

cmd /c 'tasklist /svc | find "<pid listening on 3389>"'

• Look for an entry for the PID number that is associated with the port (from the netstat output). The services or processes that are associated with that PID appear on the right column.
• If an application or service other than Remote Desktop Services (TermServ.exe) is using the port, you can resolve the conflict by using one of the following methods:

Configure the other application or service to use a different port (recommended).

Uninstall the other application or service.

Configure RDP to use a different port, and then restart the Remote Desktop Services service (not recommended).

12] Check whether a firewall is blocking the RDP port

You can use the psping tool to test whether you can reach the affected computer by using port 3389.

Do the following:

• Go to a different computer that isn’t affected and download psping.
• Open a command prompt window as an administrator, change to the directory in which you installed psping, and then enter the following command:

psping -accepteula <computer IP>:3389

• Check the output of the psping command for results such as the following:

Connecting to <computer IP>: The remote computer is reachable.

(0% loss): All attempts to connect succeeded.

The remote computer refused the network connection: The remote computer is not reachable.

(100% loss): All attempts to connect failed.

• Run psping on multiple computers to test their ability to connect to the affected computer.
• Note whether the affected computer blocks connections from all other computers, some other computers, or only one other computer.

Additional steps you can take includes;

• Engage your network administrators to verify that the network allows RDP traffic to the affected computer.
• Investigate the configurations of any firewalls between the source computers and the affected computer (including Windows Firewall on the affected computer) to determine whether a firewall is blocking the RDP port.

Hope this post can help you successfully troubleshoot RDP connection issues you might be having!

Related posts

• Fix Remote Desktop kan ikke finde computerfejlen i Windows 11/10

• Fanen Remote Desktop i RDWEB mangler fra Edge-browseren i Windows 10

• Ret Remote Desktop Error Code 0x204 på Windows 11/10

• Logonforsøget mislykkedes under tilslutning til Fjernskrivebord

• Ret Remote Desktop Error Code 0x104 på Windows 11/10

• Der er opstået en intern fejl i forbindelse med fjernskrivebordsforbindelse

• Skift lytteporten til Remote Desktop

• NoMachine er et gratis og bærbart Remote Desktop Tool til Windows PC

• Sådan blokerer du Remote Desktop på din Windows-pc -

• Bedste gratis fjernskrivebordssoftware til Windows 10

• RDP-forbindelse afbrydes, når du aktiverer lyd på fjernskrivebord

• Ret Microsoft Edge Installation & Update fejlkoder

• FIX Din printer har brug for din opmærksomhed, printeren har brug for brugerindgriben

• Fjernprocedurekaldet mislykkedes under brug af DISM i Windows 11/10

• Udfør CTRL+ALT+DEL på fjerncomputer ved hjælp af Remote Desktop

• Der er opstået godkendelsesfejl, den anmodede funktion understøttes ikke

• Forøg antallet af fjernskrivebordsforbindelser i Windows 11/10

• Sådan aktiveres Fjernskrivebord i Windows 10 (eller Windows 7)

• Ret denne app kan ikke åbne Office-appfejl på Windows 10

• Aktiver Fjernskrivebord ved hjælp af kommandoprompt eller PowerShell