Løsningerne i dette indlæg hjælper dig med at løse problemer med lydafspilning eller optagelse^{(issues with the audio playback, or recording)} på din Surface -enhed - eller problemer med et lydtilbehør som hovedtelefoner, eksterne højttalere eller en mikrofon.

Løs problemer med overfladelyd^{(Fix Surface)} og lyd

Hvis du står over for dette problem på din Surface, kan du prøve de anbefalede løsninger i rækkefølgen nedenfor for at løse problemet.

1. Tjek for og fjern forhindringer
2. Kontroller lydtilbehørets forbindelser
3. Juster lydstyrken
4. Tjek kvaliteten af ​​optagelsen
5. Juster mikrofonindstillinger
6. Genstart din Surface
7. Tjek dine standardindstillinger for lydenhed
8. Kør lydfejlfinding
9. Tving nedlukning
10. Nulstil din overflade
11. Send din Surface -enhed til service

Lad os tage et kig på beskrivelsen af ​​den involverede proces vedrørende hver af de anførte løsninger.

I mange tilfælde vil det løse problemet ved at downloade og installere de seneste opdateringer til Windows 10^{(the latest updates for Windows 10)} og/eller downloade den seneste firmware og driver^{(downloading the latest firmware and driver)} til din Surface -enhed – hvis du stadig har problemer, efter at du skal have gjort det, kan du fortsætte med løsninger nedenfor.

1] Kontroller^(Check) og fjern forhindringer

Her skal du blot sørge for, at intet blokerer højttaler- og mikrofonåbningerne på din Surface, inklusive skærmbeskyttere eller mærkater.

2] Kontroller^(Check) lydtilbehørets forbindelser

Den næste handling, du kan tage for at løse problemer med Surface-enhedens lyd og lydtilbehør,^{(Surface device sound and audio accessories issues)} er at kontrollere lydtilbehørsforbindelser.

Hvis du kan høre lyd fra dine Surface-højttalere, men ikke kan høre lyd fra et tilbehør som Surface Headphones , skal du sørge for, at tilbehøret fungerer og er tilsluttet korrekt ved at følge instruktionerne nedenfor:

• Prøv at bruge tilbehøret med en anden enhed.
• Sørg^(Make) for, at kablerne, der forbinder din Surface med tilbehøret, er sat ordentligt i – hvis du stadig ikke kan høre lyd fra tilbehøret, så prøv at bruge andre kabler.
• Luk alle lydapps, fjern derefter alle tilbehørskabler fra din Surface og tilbehøret, og tilslut dem igen.
• Sørg^(Make) for, at tilbehør, der bruger  trådløs Bluetooth  -teknologi, er parret korrekt med din Surface.
• Hvis du bruger Surface Dock , mens du prøver at lytte til lyd, kan du fejlfinde Surface Dock^{(troubleshoot the Surface Dock)} .

3] Juster lydstyrken

Her skal du sikre dig, at du har justeret lydstyrken de rigtige steder som følger:

• Lydstyrkeknap:^{(Volume button:)}  Tryk på lydstyrkeknappen på din Surface for at justere lydstyrken op eller ned.
• Tastatur:^(Keyboard:)  Hvis dit Surface Typing Cover eller tastatur har lydstyrketaster, skal du trykke på tasten lydstyrke ned, lydstyrke op eller mute.
• Desktop proceslinje:^{(Desktop taskbar:)}  På skrivebordets proceslinje skal du vælge  Højttalere^(Speakers) og justere lydstyrken op eller ned.
• Lydtilbehør:^{(Audio accessories:)} Juster lydstyrken på headsettet, højttalerne, telefonen eller andet lydtilbehør, eller juster det i den software, der følger med tilbehøret.
• Apps: Nogle apps har lydstyrkekontrol i appen.

4] Kontroller^(Check) kvaliteten af ​​optagelsen

Hvis lydkvaliteten fra dine højttalere eller et lydtilbehør ikke er god, er det muligt, at selve lydoptagelsen ikke er af god kvalitet. Prøv at lytte til den samme optagelse på en anden enhed.

5] Juster mikrofonindstillinger

Her skal du blot justere dine mikrofonindstillinger,^{(adjust your mic settings)} hvis du har problemer med at optage lyd.

Du kan justere skyderne, indtil din mikrofon optager på de niveauer, du ønsker – dette varierer afhængigt af baggrundsstøj og om du bruger den indbyggede Surface PC -mikrofon eller en ekstern mikrofon.^{(Surface PC)}

6] Genstart din overflade

Denne løsning kræver, at du genstarter din Surface-enhed^{(restart your Surface device)} og derefter logger tilbage på Windows 10 , og prøv at lytte til lyden på de indbyggede højttalere eller prøv at optage lyd ved hjælp af den indbyggede mikrofon og se, om problemet er løst. Hvis ikke, prøv den næste løsning.

7] Kontroller^(Check) dine standardindstillinger for lydenhed

Denne løsning kræver, at du tjekker og om nødvendigt ændrer dine lydindstillinger og indstiller din lydoutputenhed^{(set your sound output device)} . Hvis du bruger en kommunikationsapp, som f.eks. Skype^{(communications app, like Skype)} , vil du måske indstille din kommunikationsenhed^{(set your communications device)} separat, når du bruger højttalere eller et headset.

8] Kør lydfejlfinding

Denne løsning kræver, at du prøver at køre den indbyggede lydfejlfinding til Windows 10 . Guiden kan finde og løse problemer med lyd og lyd^{(fix problems with sound and audio)} på din Surface-enhed.

9] Tving nedlukning

Denne løsning kræver, at du tvinger nedlukning og genstarter din Surface-enhed.

10] Nulstil din overflade

På dette tidspunkt, hvis du stadig har lydproblemer, kan du prøve at nulstille din Surface-enhed . Hvis problemet fortsætter, prøv den næste løsning.

11] Send din Surface -enhed til service

Hvis du stadig har problemer med lyden efter at have nulstillet din Surface PC, skal du overveje, at din Surface muligvis skal serviceres^{(Surface may need service)} .

Ligeledes, hvis du har brugt løsningerne i dette indlæg, og dit lydtilbehør stadig ikke virker, skal du kontakte tilbehørsproducenten for at få support.

Håber dette hjælper!

Fix Surface sound and audio problems & issues with accesories

The solutions provided in this post will help you successfully resоlve issues with the audio playback, or recording on your Surface device—or issues with an audio accessory like headphones, external speakers, or a mic.

Fix Surface sound and audio problems

If you’re faced with this issue on your Surface, you can try the recommended solutions in the order presented below to resolve the issue.

1. Check for and remove obstructions
2. Check audio accessory connections
3. Adjust the volume
4. Check the quality of the recording
5. Adjust microphone settings
6. Restart your Surface
7. Check your default audio device settings
8. Run Audio Troubleshooter
9. Force shutdown
10. Reset your Surface
11. Send in your Surface device for servicing

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

In many cases, downloading and installing the latest updates for Windows 10 and/or downloading the latest firmware and driver for your Surface device will fix the issue – if you’re still having problems after you must have done that, you can proceed with the solutions below.

1] Check for and remove obstructions

Here, you simply need to make sure nothing is obstructing the speaker and microphone openings on your Surface, including screen protectors or decals.

2] Check audio accessory connections

The next action you can take to resolve the Surface device sound and audio accessories issues is to check audio accessory connections.

If you can hear sound from your Surface speakers but can’t hear sound from an accessory like the Surface Headphones, make sure the accessory is working and is connected properly by following the instructions below:

• Try using the accessory with a different device.
• Make sure the cables connecting your Surface to the accessory are plugged in securely – if you still can’t hear sound from the accessory, try using different cables.
• Close all audio apps, then remove any accessory cables from your Surface and the accessory and reconnect them.
• Make sure accessories that use Bluetooth wireless technology are paired correctly with your Surface.
• If you’re using the Surface Dock while trying to listen to audio, you can troubleshoot the Surface Dock.

3] Adjust the volume

Here, you need to make sure that you’ve adjusted volume levels in the right places as follows:

• Volume button: Press the volume button on your Surface to adjust the volume up or down.
• Keyboard: If your Surface Typing Cover or keyboard has volume keys, press the volume-down, volume-up, or mute key.
• Desktop taskbar: In the desktop taskbar, select Speakers, and adjust the volume control up or down.
• Audio accessories: Adjust the volume on the headset, speakers, phone, or other audio accessory or adjust it in the software included with the accessory.
• Apps: Some apps have volume control within the app.

4] Check the quality of the recording

If the sound quality coming from your speakers or an audio accessory isn’t good, it’s possible the audio recording itself isn’t of good quality. Try listening to the same recording on a different device.

5] Adjust microphone settings

Here, you simply need to adjust your mic settings if you’re having trouble recording sound.

You can adjust the sliders until your mic is recording at the levels you want – this varies depending on background noise and on whether you’re using the Surface PC built-in mic or an external mic.

6] Restart your Surface

This solution requires you to restart your Surface device then sign back into Windows 10, and try listening to the audio on the built-in speakers or try recording audio using the built-in mic and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

7] Check your default audio device settings

This solution requires you to check and, if needed, change your sound settings and set your sound output device. If you are using a communications app, like Skype, you may want to set your communications device separately when using speakers or a headset.

8] Run Audio Troubleshooter

This solution requires you to try running the inbuilt Audio Troubleshooter for Windows 10. The wizard can find and fix problems with sound and audio on your Surface device.

9] Force shutdown

This solution requires you to force shutdown and restart your Surface device.

10] Reset your Surface

At this point, if you’re still having audio problems, you can try resetting your Surface device. If the issue persists, try the next solution.

11] Send in your Surface device for servicing

If you’re still having audio issues after resetting your Surface PC, then you have to consider that your Surface may need service.

Likewise, if you have exhausted the solutions in this post and your audio accessory still isn’t working, contact the accessory manufacturer for support.

Hope this helps!

Related posts

• Løs problem med Surface Book Battery Drain under gaming, sovende, VR

• Løs Surface Pro-skærmdæmpningsproblem i Windows 11/10

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: Hvilken er bedre til dine behov?

• Overfladeenhed finder tilgængeligt trådløst netværk, men vil ikke oprette forbindelse

• Sådan indsætter du et SIM-kort og opsætter dataforbindelse på Surface-enhed

• Microsoft Surface vil ikke tænde, starte eller vågne fra dvale

• Overfladen forbinder ikke til tv eller anden skærm

• Surface Book registrerer ikke NVIDIA-grafikkort

• Vis indhold knyttet til en mødeinvitation i Surface Hub

• Download seneste firmware og driverdownload til alle Surface-enheder

• Sådan tilslutter og bruger du Surface Pen på Surface Pro 6

• Sådan konfigurerer og bruger du USB-C-opladerbasen til Surface Slim Pen

• Surface Pro X anmeldelse - Den smukkeste Surface Pro hidtil!

• Overflade sidder fast på sort skærm, hvor der står American Megatrends

• Proceslinjens ikonafstand er for stor i Windows 11/10 eller Surface Pro-enhed

• Microsoft Surface Brightness-taster virker ikke

• Microsoft Surface-skærmen roterer ikke

• Sådan konfigurerer og bruger du Surface Dial

• Surface Pro 6 vs Surface Laptop 2: Hvilken er bedre?

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Hvilken er bedre?