Oplever du regelmæssige nedbrud, mens du bruger Mail -appen på din Mac ? Fejl^(Bugs) og fejl, korrupte præferencer og ødelagte postkasseindekser kan forårsage det.

I denne vejledning finder du ud af, hvad du skal gøre for at forhindre, at Mail -appen går ned på Mac'en^(Mac) . Vi anbefaler at gennemgå rettelserne nedenfor i den rækkefølge, de vises i.

Hvis du bliver ved med at støde på lignende problemer på iPhone, kan du lære, hvad du kan gøre for at løse iOS-versionen af ​​Mail^{(fix the iOS version of Mail)} .

Tvangsafslut og prøv igen

Hvis Mail -appen på din Mac hænger eller går ned ved start, kan du prøve at afslutte den helt, før du forsøger at åbne den igen. Hvis ikke, kan den fortsætte med at gå ned på ubestemt tid.

1. Vælg Apple - logoet i topmenuen, og vælg Force-Quit .

2. Vælg Mail .

3. Vælg Force-Quit .

4. Vælg Force-Quit igen for at bekræfte.

Genstart din Mac

Prøv derefter at genstarte din Mac . Det retter normalt tekniske fejl i systemrelaterede apps såsom Mail .

1. Åbn Apple- menuen, og vælg Genstart^(Restart) .

2. Fjern markeringen i feltet ud for Genåbn vinduer, når du logger ind igen^{(Reopen windows when logging back in)} .

3. Vælg Genstart^(Restart) for at bekræfte.

Slet Mac Mail-indstillinger

Mail - appen gemmer dine præferencer i en PLIST -fil (en forkortelse for Property List ) dybt inde i din Mac -brugerbiblioteksmappe. Det kan være korrupt, så prøv at slette filen og tjek, om det gør en forskel.

1. Afslut eller tvangsluk Mail-appen.

2. Kontrol-klik eller højreklik på Finder - ikonet på Dock, og vælg Gå til mappe^{(Go to Folder)} .

3. Kopier og indsæt følgende sti i feltet Gå til mappe^(Folder) , og tryk på Enter :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Flyt Mail -præferencefilen til papirkurven:

com.apple.mail.plist

5. Genstart din Mac.

6. Genstart Mail-appen.

Slet ansøgningstilstand

Din Mac gemmer Mail -appens tilstand for hurtigere genoptagelse efter en nedlukning eller genstart. De relevante filer kan dog ødelægge og forårsage frysninger og nedbrud. Så den følgende rettelse involverer sletning af applikationstilstanden for Mail -appen.

1. Tving-afslut eller afslutte Mail.

2. Kontrol-klik eller højreklik på Finder - ikonet på menulinjen, og vælg Gå til mappe^{(Go to Folder)} .

3. Kopier og indsæt følgende sti i feltet Gå til mappe^(Folder) , og tryk på Enter :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. Flyt mappen Mail gemt til papirkurven:

com.apple.mail.savedState 

5. Genstart din Mac.

6. Forsøg at åbne Mail og se, om problemet opstår igen.

Genopbyg dine postkasser

Ødelagte postkasser er en anden grund, der resulterer i, at Mail -appen går ned på Mac . Det ved Apple^(Apple) , og derfor har du mulighed for at genopbygge dine postkasser. 

Bemærk^(Note) : Hvis Mail -appen går ned med det samme ved lancering, skal du gå videre til næste rettelse.

1. Åbn Mail-appen.

2. Vælg Postkasse^(Mailbox) > Genopbyg^(Rebuild) på menulinjen.

3. Vent^(Wait) , indtil Mail -appen er færdig med at downloade dine beskeder igen. Hvis du bruger IMAP- eller Exchange -konti, kan du muligvis ikke se dine beskeder i et stykke tid.

Genindekser dine postkasser

Følgende rettelse involverer genindeksering af postkasserne i Mail . Til det skal du slette "konvolut"-filerne ved hjælp af Finder .

2. Kontrol-klik eller højreklik på Finder - ikonet på menulinjen, og vælg Gå til mappe^{(Go to Folder)} .

3. Kopier og indsæt følgende sti i feltet Gå til mappe^(Folder) , og tryk på Enter :

~/Library/Mail

3. Naviger til VX > MailData .

4. Find og flyt følgende filer til papirkurven:

Konvolut Indeks-wal^{(Envelope Index-wal)}

Konvolutindeks^{(Envelope Index)}

Konvolut Indeks-shm^{(Envelope Index-shm)}

Fjern og tilføj konto igen

Mailnedbrud^(Mail) kan være relateret til en ødelagt kontokonfiguration. Prøv at fjerne og tilføje det til din  Mac igen .

1. Tving-afslut eller afslutte Mail.

2. Åbn din Macs Systemindstillinger^{(System Preferences)} .

3. Vælg Internetkonti^{(Internet Accounts)} .

4. Vælg hver konto på sidebjælken, og fjern markeringen i feltet ud for Mail .

5. Åbn Mac Mail-appen.

6. Genaktiver hver e-mail-konto via skærmen Internetkonti ^(Internet) én^(Accounts) efter én, indtil Mail - appen går ned. Brug derefter minusknappen^(Minus) til at fjerne den problematiske konto fra din Mac . Hvis du bruger iCloud-nøglering^{(iCloud Keychain)} , skal du vælge Fjern fra alle^{(Remove From All)} for at bekræfte.

6. Genstart din Mac , og vend igen Internetkonti - ^(Internet) planet^(Accounts) . Vælg derefter Plus- knappen for at tilføje kontoen igen.

Opdater din Mac

Anvendelse af udestående systemsoftwareopdateringer til din Mac hjælper ofte med at løse kendte fejl og problemer, der får Mail -appen til at gå ned.

1. Åbn appen Systemindstillinger^{(System Preferences)} , og vælg Softwareopdatering^{(Software Update)} .

3. Vent^(Wait) , indtil din Mac scanner efter den nyeste version af macOS til din MacBook Pro , MacBook Air , i Mac eller Mac mini.

3. Vælg Opdater nu^{(Update Now)} .

Bemærk^(Note) : Ovenstående instruktioner gælder kun for macOS Mojave og nyere. Hvis du bruger macOS High Sierra eller tidligere, skal du bruge Mac App Store til at opdatere operativsystemet.

Gå ind i fejlsikret tilstand

Fejlsikret tilstand^(Mode) er et afklædt miljø, der er i stand til at løse vedvarende fejl og fejl på Mac'en^(Mac) . Hvis Mail bliver ved med at gå ned, så prøv at starte op i den.

Intel Macs

1. Sluk din Mac.

2. Hold Shift- tasten nede, og tænd den igen.

3. Slip tasten, når du ser login-skærmen.

Apple Silicon Macs

1. Sluk din Mac.

2. Tænd den igen, men bliv ved med at trykke på tænd^(Power) /sluk- knappen, indtil du kommer til skærmen med startindstillinger.

3. Hold Shift - tasten nede, og vælg Macintosh HD > Fortsæt i fejlsikret tilstand^{(Continue in Safe Mode)} .

I fejlsikret tilstand^{(In Safe Mode)}

I fejlsikret tilstand^{(Safe Mode)} kan du arbejde dig igennem ovenstående rettelser igen eller udføre yderligere fejlfinding rettet mod at løse generelle problemer i macOS. For omfattende trin-for-trin instruktioner, se denne vejledning til at gå ind og bruge fejlsikret tilstand på Mac^{(entering and using Safe Mode on Mac)} . 

Nulstil NVRAM

NVRAM ( som indeholder systemrelaterede indstillinger såsom tid og dato og opstartspræferencer) kan ødelægge og skabe Mail -appnedbrud. Hvis du bruger en Intel Mac , kan du vælge at nulstille den.

1. Sluk din Mac.

2. Hold tasterne Kommando^(Command) + Alternativ^(Option) + P + R nede, og tænd den igen.

3. Slip tasterne, når du hører din Mac -klokke to gange. Hvis den ikke ringer, skal du slippe tasterne efter 20 sekunder.

Hvis det ikke hjælper at nulstille PRAM'en , kan du prøve at ^(PRAM)nulstille din Macs lagerstyringscontroller^{(resetting your Mac’s storage management controller)} (eller SMC) derefter.

Ryd Mac Cache

Et forældet Mac-program eller systemcache^{(obsolete Mac application or system cache)} kan også få Mail -appen til at gå ned. Onyx er et gratis vedligeholdelsesværktøj fra tredjepart, der kan hjælpe dig med at håndtere det.

1. Download og installer Onyx på din Mac.

2. Åbn Onyx , og indsæt din administratoradgangskode.

3. Vælg Åbn systemindstillinger^{(Open System Preferences)} og tillad Onyx-adgang til privatlivskategorierne Fuld diskadgang^{(Full Disk Access)} og Filer og mapper .^{(Files and Folders)}

3. Skift til fanen Vedligeholdelse^{(Maintenance)} .

4. Hold standardvalgene intakte, men vælg Spotlight-indeks^{(Spotlight index)} , Postkasser i Mail^{(Mailboxes in Mail)} og Genopbyg indekset^{(Rebuild the index)} .

5. Vælg Kør opgaver^{(Run Tasks)} . 

6. Vent^(Wait) , indtil Onyx rydder cachen, og genopbyg postkasseindeksene på din Mac . Den genstarter i mellemtiden.

Postbuddet er tilbage i byen

Hvis Mail -appen bliver ved med at gå ned, selv efter at du har arbejdet dig igennem ovenstående rettelser, skal du søge ekstra hjælp fra Apple Support eller din e-mail-udbyder. Du kan også overveje at geninstallere macOS fra bunden^{(reinstalling macOS from scratch)} .

Mail App on Mac Keeps Crashing? Try These Fixes

Do you experience regular crashes while using the Mail app on your Mac? Bugs and glitches, corrupt preferences, and brоken mailbox indexes can cause that.

In this tutorial, you’ll figure out what you must do to prevent the Mail app from crashing on the Mac. We recommend working through the fixes below in the order in which they appear.

If you keep running into similar issues on iPhone, learn what you can do to fix the iOS version of Mail.

Force-Quit and Retry

If the Mail app on your Mac hangs or crashes at launch, try quitting it completely before attempting to open it again. If not, it can continue crashing indefinitely.

1. Select the Apple logo on the top menu and choose Force-Quit.

2. Select Mail.

3. Select Force-Quit.

4. Select Force-Quit again to confirm.

Restart Your Mac

Next up, try restarting your Mac. That usually fixes technical glitches in system-related apps such as Mail.

1. Open the Apple menu and select Restart.

2. Uncheck the box next to Reopen windows when logging back in.

3. Select Restart to confirm.

Delete Mac Mail Preferences

The Mail app stores your preferences in a PLIST file (short for Property List) deep inside your Mac user library folder. It might be corrupt, so try deleting the file and check if that makes a difference.

1. Quit or force-quit the Mail app.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the Dock and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Move the Mail preference file into the Trash:

com.apple.mail.plist

5. Restart your Mac.

6. Relaunch the Mail app.

Delete Application State

Your Mac saves the state of the Mail app for faster resuming after a shutdown or reboot. However, the relevant files could corrupt and induce freezes and crashes. So the following fix involves deleting the application state for the Mail app.

1. Force-quit or quit Mail.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the menu bar and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. Move the Mail saved folder into the Trash:

com.apple.mail.savedState 

5. Restart your Mac.

6. Attempt to open Mail and see if the issue recurs.

Rebuild Your Mailboxes

Corrupted mailboxes are another reason that result in Mail app crashes on Mac. Apple knows that, which is why you have the option to rebuild your mailboxes. 

Note: If the Mail app crashes instantly upon launch, move onto the next fix.

1. Open the Mail app.

2. Select Mailbox > Rebuild on the menu bar.

3. Wait until the Mail app finishes redownloading your messages. If you use IMAP or Exchange accounts, you may not see your messages for a while.

Reindex Your Mailboxes

The following fix involves reindexing the mailboxes in Mail. For that, you must delete the “envelope” files using Finder.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the menu bar and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Mail

3. Navigate to VX > MailData.

4. Locate and move the following files into the Trash:

Envelope Index-wal

Envelope Index

Envelope Index-shm

Remove and Re-Add Account

Mail crashes might be related to a broken account configuration. Try removing and re-adding it to your  Mac.

1. Force-quit or quit Mail.

2. Open your Mac’s System Preferences.

3. Select Internet Accounts.

4. Select each account on the sidebar and uncheck the box next to Mail.

5. Open the Mac Mail app.

6. Re-enable each email account via the Internet Accounts screen one-by-one until the Mail app crashes. Then, use the Minus button to remove the problematic account from your Mac. If you use iCloud Keychain, select Remove From All to confirm.

6. Restart your Mac and revisit the Internet Accounts plane. Then, select the Plus button to re-add the account.

Update Your Mac

Applying any outstanding system software updates for your Mac often helps resolve known bugs and issues that cause the Mail app to crash.

1. Open the System Preferences app and select Software Update.

3. Wait until your Mac scans for the latest version of macOS for your MacBook Pro, MacBook Air, iMac, or Mac mini.

3. Select Update Now.

Note: The above instructions only apply to macOS Mojave and later. If you use macOS High Sierra or earlier, use the Mac App Store to update the operating system.

Enter Safe Mode

Safe Mode is a stripped-down environment capable of resolving persistent bugs and glitches on the Mac. If Mail keeps crashing, try booting into it.

Intel Macs

1. Turn off your Mac.

2. Hold down the Shift key and turn it back on.

3. Release the key once you see the login screen.

Apple Silicon Macs

1. Turn off your Mac.

2. Turn it back on but keep pressing the Power button until you get to the startup options screen.

3. Hold down the Shift key and select Macintosh HD > Continue in Safe Mode.

In Safe Mode

In Safe Mode, you can work your way through the above fixes again or perform additional troubleshooting geared toward resolving general issues in macOS. For comprehensive step-by-step instructions, check this guide to entering and using Safe Mode on Mac. 

Reset NVRAM

The NVRAM (which holds system-related settings such as the time & date and startup preferences) can corrupt and create Mail app crashes. If you use an Intel Mac, you can choose to reset it.

1. Shut down your Mac.

2. Hold down the Command + Option + P + R keys and turn it back on.

3. Release the keys once you hear your Mac chime twice. If it doesn’t chime, release the keys after 20 seconds.

If resetting the PRAM doesn’t help, try resetting your Mac’s storage management controller (or SMC) next.

Clear Mac Cache

An obsolete Mac application or system cache can also cause the Mail app to crash. Onyx is a free third-party maintenance tool that can help you deal with that.

1. Download and install Onyx on your Mac.

2. Open Onyx and insert your administrator password.

3. Select Open System Preferences and allow Onyx access to the Full Disk Access and Files and Folders privacy categories.

3. Switch to the Maintenance tab.

4. Keep the default selections intact but select Spotlight index, Mailboxes in Mail, and Rebuild the index.

5. Select Run Tasks. 

6. Wait until Onyx clears the cache and rebuild the mailbox indexes on your Mac. It will reboot in the meantime.

The Postman Is Back in Town

If the Mail app keeps crashing even after working your way through the above fixes, seek extra help from Apple Support or your email provider. You may also want to consider reinstalling macOS from scratch.

Related posts

• Spotlight-søgning virker ikke på Mac? Prøv disse 9 rettelser

• Time Machine sikkerhedskopierer ikke Mac? Prøv disse 11 rettelser

• Siri fungerer ikke på Mac? Prøv disse 10 rettelser

• Sådan opretter du et diasshow på Mac med Photos-appen

• Sådan rettes fejlkode 0x8019019a i Mail App i Windows 11/10

• Sådan får du adgang til Windows 7 og Windows 8 delte mapper fra Mac OS X

• Konfigurer Windows 7 og Windows 8 til deling med Mac OS X og Ubuntu Linux

• Sådan ændres sprog i Firefox på Windows og Mac

• Hvordan forbinder jeg en Bluetooth-mus til min Mac?

• Sådan skærmbilleder du på Mac: Alt hvad du behøver at vide -

• Sådan optager du Skype-opkald på Windows, Android, iPhone og Mac

• Sådan ændres arbejdsgruppen på en Mac i 4 trin

• Introduktion til Windows 8: Den komplette guide til, hvordan du bruger Mail-appen

• Hvordan åbner jeg Terminal på Mac? (3 måder)

• Sådan rettes Mac-softwareopdatering fast ved installation

• Den komplette guide til valg af tekst på din Mac

• Google Chrome til Mac: Sådan får du det!

• Sådan optager du skærmen på din Mac med Screenshot-appen

• Introduktion til Windows 8: Sådan administrerer du din mailapps indbakke og meddelelser

• Hvor er Wi-Fi-ikonet på en Mac? Sådan aktiveres eller skjules den