Når du konstant bruger Microsoft 365 , øges chancerne for, at dokumentcachen bliver ødelagt. Når denne korruption sker, kan du, hver gang Microsoft Office Upload Center startes, støde på fejlmeddelelsen Microsoft Office Document Cache stødte på et problem^{(The Microsoft Office Document Cache encountered a problem)} . I dette indlæg vil vi give de bedst egnede løsninger på problemet.

Office - dokumentcachen^{(Office Document Cache)} indeholder de filer, som Office bruger til at sikre, at dine ændringer er gemt i skyen. Nogle gange, når du bruger Office med andre apps i skyen, kan apps ikke synkronisere korrekt, før du lukker Office, og det kan beskadige eller ødelægge din Office-dokumentcache^{(Office Document Cache)} . Normalt^(Usually) kan Office reparere beskadigede cachefiler. Men når en cloud-app ikke er synkroniseret korrekt, kan den forhindre Office i at foretage reparationerne.

Hvis du klikker for at reparere, som angivet i meddelelsen, kan du modtage følgende nye fejlmeddelelse:

This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache.

Det skal også bemærkes, at når du åbner et Microsoft -dokument af enhver type ( Word , Excel , PowerPoint ), får du også nedenstående fejlmeddelelse: “^(“)

A problem occurred while accessing the Office Document Cache.

Hvis du forsøger at reparere problemet, støder du på problemet i fokus. Dette sker, fordi Microsoft Office -dokumentcachen er beskadiget, ubrugelig og ikke kan repareres.

Microsoft Office Document Cache stødte på et problem

Hvis du står over for dette problem, er den eneste brugbare løsning at slette dokumentcachen og få Microsoft Office til at oprette en ny cache til sine dokumenter.

Her er en oversigt over processen for at slette din Microsoft Office Document - cache:

• Udfør en ren opstart^{(Perform a clean boot)(Perform a clean boot)} for at sikre, at cachefilerne ikke bliver indlæst under opstart, fordi du ikke vil være i stand til at slette dem, da de ville blive låst.
• Slet cachelagrede filer^{(Delete cached files)(Delete cached files)} for at tillade Office at reparere sig selv ved at erstatte de korrupte filer.
• Til sidst bør genstart og synkronisering^{( reboot and sync)} rydde op i alle "fastsiddende" filer.

Det er det!

Valgfri trin^{(Optional steps)}

• I stedet for at udføre en ren opstart^(Boot) kan du åbne Task Manager^{(open Task Manager)} og identificere de processer, der bruger Microsoft Office - dokumentcachen, ved at se kolonnen Beskrivelse i ^{(Description)}Task Manager . Hvis beskrivelsen af ​​en kørende proces starter med Microsoft Office Document Cache , skal du afslutte processen^{(end the process)} .
• Hvis du ikke kan få adgang til Microsoft Upload Center for at slette de cachelagrede filer, kan du gøre det manuelt som følger:

Tryk på Windows key + E for at åbne File Explorer^{(open File Explorer)} .

Naviger (du skal muligvis vise skjulte filer og mapper ) til mappen nedenfor - hvor Brugernavn^(UserName) er navnet på den brugerkonto, du i øjeblikket er logget på. Versionsnummeret efter Office er 16.0, hvis du bruger eller Office 2016/2019 eller Microsoft 365 , og 15.0, hvis du kører Office 2013 , 14.0, hvis du bruger Office 2010 eller 12.0, hvis du bruger Office 2007 .

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

På stedet finder du en undermappe ved navn OfficeFileCache . Hvis du forsøgte at reparere den beskadigede cache, og det ikke virkede, vil du også finde andre mapper med navnet OfficeFileCache.old eller OfficeFileCache  â  € ^{(OfficeFileCache.old)}“ 2.old^{(OfficeFileCache – 2.old)} . Slet^(Delete) alle disse mapper, der indeholder  OfficeFileCache i deres navn.

Afslut File Explorer og genstart din computer og synkroniser Office . Problemet bør løses.

The Microsoft Office Document Cache encountered a problem

As you continually use Microsoft 365, the сhanсes of the document cache getting corrupted increasеs. When this corruption hаppens, each timе the Microsoft Office Upload Center is started, you may encounter the error message The Microsoft Office Document Cache encountered a problem. In this post, we will provide the most suitable solutions to the issue.

The Office Document Cache contains the files Office uses to make sure your changes are saved in the cloud. Sometimes when you use Office with other apps in the cloud, the apps fail to sync properly before you close Office and this can damage, or corrupt, your Office Document Cache. Usually, Office can repair damaged cache files. However, when a cloud app hasn’t synced correctly, it can prevent Office from making the repairs.

If you click to repair, as indicated on notification, you may receive the following new error message:

This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache.

It should also be noted, that when opening a Microsoft document of any type (Word, Excel, PowerPoint), you also get the error message below: “

A problem occurred while accessing the Office Document Cache.

If you try to repair the problem, you encounter the issue in focus. This happens because the Microsoft Office document cache is corrupted, unusable and unrepairable.

Microsoft Office Document Cache encountered a problem

If you’re faced with this issue, the only viable solution is to delete the document cache and have Microsoft Office create a fresh cache for its documents.

Here’s an overview of the process to delete your Microsoft Office Document cache:

• Perform a clean boot so as to make sure the cache files don’t get loaded during startup, because you’ll be unable to delete them as they would be locked.
• Delete cached files to allow allows Office to repair itself by replacing the corrupt files.
• Finally, reboot and sync operation should clear up any “stuck” files.

That’s it!

Optional steps

• Instead of performing a Clean Boot, you can open Task Manager, and identify the processes that are using the Microsoft Office document cache by viewing the Description column in Task Manager. If the description of a running process starts with Microsoft Office Document Cache, then you should end the process.
• If you’re unable to access the Microsoft Upload Center to delete the cached files, you can do so manually as follows:

Press Windows key + E to open File Explorer.

Navigate ( you may need to show hidden files and folders) to the directory below – where UserName is the name of the user account that you are currently logged in. The version number after Office is 16.0, if you are using or Office 2016/2019 or Microsoft 365, and 15.0, if you’re running Office 2013, 14.0 if you are using Office 2010 or 12.0, if you are using Office 2007.

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

At the location, you will find a subfolder named OfficeFileCache. If you tried to repair the corrupted cache and it didn’t work, you will also find other folders named OfficeFileCache.old or OfficeFileCache – 2.old. Delete all these folders that are containing OfficeFileCache in their name.

Exit File Explorer and restart your computer and sync Office. The issue should be resolved.

Related posts

• Løs problemer med, at Microsoft Office-dokumentcachen er beskadiget

• Ret Microsoft Office-fejlkode 0x426-0x0

• Følgende produkter kan ikke installeres på samme tid Office 365

• Sådan ændrer du filblokindstillinger i Microsoft Office-programmer

• Produktinstallationen er blevet beskadiget - Microsoft Office afinstallationsfejl

• Adgang nægtet til installationskilden - Microsoft Office-fejl

• Beklager, vi havde problemer med at få de fremhævede skabeloner - Office-fejl

• Fejl 1935, når du forsøger at installere Office eller andre programmer

• Sådan bruger du Measurement Converter i Microsoft Office

• Sådan rettes #N/A-fejl i Excel-formler som VLOOKUP

• Ret Microsoft Outlook-fejl 0x80040115 i Windows 10

• Microsoft Support and Recovery Assistant - Løs Office og andre problemer

• Sådan tilføjer du Dropbox som en skytjeneste til Microsoft Office

• Sådan gendanner du slettede skrifttyper i Microsoft Office

• Ret Microsoft Store-fejl 0x87AF0001

• Fejl 0x80D05001 til Microsoft Store eller Windows Update

• Hvordan nulstiller jeg Microsoft Office Ribbon Customizations til standard?

• Problem med at eksportere filer til PDF ved brug af Office 365-apps

• Sådan deler du et Office 365-abonnement med venner og familie

• Filen er låst fejl på Microsoft Teams