Lydproblemer^(Audio) på Netflix kan ødelægge din streamingoplevelse. Hvis du ser en film på Netflix , og Netflix -lyden virker ude af synkronisering – enten lidt foran eller bagved det visuelle – viser vi dig ni måder at løse problemet på.

Vi dækker rettelser til enheder lige fra smartphones til tablets, bærbare computere, streaming-sticks og set-top-bokse som Fire TV og Apple TV .

1. Tjek din internetforbindelse

Du har brug for en højhastighedsinternetforbindelse for at nyde en optimal streamingoplevelse på Netflix . For eksempel er 3 megabit pr. sekund (3 Mbps ) den anbefalede internetdownloadhastighed^{(recommended internet download speed)} til streaming af Standard Definition -indhold (SD) på Netflix . High Definition (HD) og Ultra- High Definition ( UHD eller 4K) film kræver henholdsvis mindst 5 Mbps og 25 Mbps downloadhastigheder.

Hvis din internetforbindelse er svag, langsom eller ustabil, vil du muligvis bemærke en forskel mellem lyd- og videooutput på din enhed. Netflix kan også afvise forskellige fejlkoder under videoafspilning.

Heldigvis kan du teste din internetforbindelseshastighed fra Netflix -appen eller webgrænsefladen. Åbn Netflix , tryk på dit profilikon^{(profile icon)} , vælg App Settings , og tryk på Internet Speed ​​Test .

Det vil starte en browserfane og omdirigere dig til Fast.com , Netflixs hastighedstestværktøj, der viser information om din internetforbindelse. Hastigheden på resultatsiden er din forbindelses aktuelle downloadhastighed. Klik^(Click) eller tryk på Vis info^{(Show info)} for at afsløre flere detaljer såsom uploadhastighed, forbindelsesforsinkelse, serverplacering osv.

Hvis downloadhastigheden i netværkstestresultaterne er lavere end Netflixs anbefalinger, skal du lukke andre datatunge apps og processer på din enhed og prøve at streame indhold igen. For eksempel kan suspendering af alle igangværende downloads hjælpe med at frigøre netværksbåndbredde og frigøre internethastighed.

Hvis du er på en Wi-Fi-forbindelse, kan afbrydelse af ubrugte eller ikke-genkendte enheder fra netværket også øge forbindelseshastigheden. Men hvis internetforbindelsen forbliver træg, genstart din trådløse router og prøv igen.

For at fremskynde en mobilforbindelse skal du deaktivere hotspot-tethering, deaktivere din VPN eller sætte din enhed i og ud af flytilstand. Hvis intet virker, skal du se vores vejledning om at fremskynde mobil- eller mobildataforbindelser^{(speeding up mobile or cellular data connections)} .

2. Tving til at lukke Netflix

Gør dette, hvis Netflix -lyden ikke er synkroniseret på Netflix -appen på din smartphone eller tablet. På iPhones og iPad skal du dobbeltklikke på startknappen eller stryge op fra bunden af ​​skærmen og stryge Netflix - forhåndsvisningen op for at lukke appen.

For at tvinge Netflix på Android skal du gå til Indstillinger^(Settings) > Apps og meddelelser^{(Apps & notifications)} > Alle apps^{(All Apps)} > Netflix > Tving stop^{(Force Stop)} og trykke på OK .

Smart-tv'er^{(Smart TVs)} og streamingenheder anvender forskellige teknikker og trin til kraftigt at afslutte en app. Se din enheds betjeningsvejledning eller producentens websted for detaljerede instruktioner om at tvinge problematiske applikationer.

Hvis du bruger en Fire TV-enhed, skal du gå til Indstillinger^(Settings) > Programmer^{(Applications)} > Administrer installerede applikationer^{(Manage Installed Applications)} > Netflix og klikke på Tving stop^{(Force Stop)} for at afslutte Netflix.

Tryk på knappen Hjem^(Home) , genstart Netflix , og bekræft, om appens lyd nu er synkroniseret med visuelt output.

På Apple TV skal du dobbelttrykke på knappen Hjem^{(Home button)} , vælge Netflix i app-omskifteren og stryge fjernbetjeningens touchpad opad for at tvinge Netflix til . Vend tilbage^(Return) til Apple TV- dashboardet (tryk på Menu på fjernbetjeningen), åbn Netflix igen , tjek om lydafspilningen nu fungerer korrekt, når du ser en film. Læs denne vejledning om løsning af Netflix-problemer på Apple TV^{(fixing Netflix issues on Apple TV)} for flere fejlfindingstrin.

3. Ryd Netflix's cache

Du kan støde på dette problem med at streame indhold på Netflix , hvis appens cachedata på din enhed er blevet korrupte. Hvis du oplever dette problem på din iPhone eller iPad, vil blot lukning og genåbning af Netflix rydde appens cache og forhåbentlig løse problemet.

Sådan rydder du Netflix -appens cache på Android-drevne^{(Android-powered)} enheder – smartphones, tablets eller Chromebooks .

1. Tryk længe eller højreklik på Netflix - appikonet, og tryk på Appinfo .

1. Tryk på Tving stop^{(Force Stop)} , og tryk derefter på OK for at afslutte appen.

1. Vælg Lager og cache^{(Storage & cache)} (eller Lager^(Storage) , afhængigt af din enheds mærke, model og operativsystem).
2. Tryk på knappen Ryd cache^{(Clear Cache)} .

Genstart Netflix , og kontroller, om de visuelle og lydkomponenter af indhold, du streamer, nu er synkroniseret.

Denne løsning er også anvendelig til smart - tv'er^(TVs) , set-top-bokse, streaming-sticks og dongler. Fire TV-enheder giver for eksempel også brugere mulighed for at rydde en apps cachedata.

Se brugsanvisningen eller besøg producentens websted for at lære, hvordan du rydder en apps cachedata.

4. Deaktiver browserudvidelse

Mange tredjepartsudvidelser forbedrer Netflix-oplevelsen^{(extensions improve the Netflix experience)} på din webbrowser. Netflix Party (nu kaldet Teleparty ) er populær. Chrome - udvidelsen skaber en virtuel biografoplevelse ved at lade dig se film og serier med dine venner samtidigt.

Disse udvidelser, hvis de er fejlbehæftede eller forældede, kan forstyrre videoafspilning og få Netflix ' lyd til at gå ud af synkronisering under streaming. Deaktiver ethvert aktivt Netflix - plugin, og kontroller, om det sætter Netflix ' lyd- og videooutput tilbage i forening.

Indsæt chrome://extensions i​ Chromes adresselinje, tryk på Enter , og slå alle Netflix-relaterede tredjepartsudvidelser fra.

5. Opdater og genstart din browser

Hvis problemet fortsætter efter deaktivering af Netflix- udvidelser, skal du lukke og genåbne din browser og prøve igen. Du skal også sikre dig, at din browser er opdateret. 

For at opdatere Google Chrome eller Microsoft Edge skal du gå til henholdsvis Indstillinger^(Settings) > Om Chrome^{(About Chrome)} eller Indstillinger^(Settings) > Om Microsoft Edge^{(About Microsoft Edge)} . For Mozilla Firefox skal du gå til Indstillinger^(Settings) > Generelt^(General) > Firefox-opdateringer^{(Firefox Updates)} og klikke på Søg efter opdateringer^{(Check for updates)} .

6. Opdater Netflix

Netflix- opdateringer leveres med fejlrettelser og ydeevneforbedringer. Hvis Netflix ' lyd konstant går ude af synkronisering på appen, skal du gå til din enheds appbutik og opdatere Netflix til den nyeste version.

7. Opdater din enheds lyddriver^{(Audio Driver)}

Hvis problemer med lydforsinkelsen påvirker alle programmer på din Windows -pc, kan opdatering af lyddriverne muligvis løse problemet. Slut din pc til internettet og følg nedenstående trin:

1. Tryk på Windows-tasten^{(Windows key)} + X , og vælg Enhedshåndtering^{(Device Manager)} .

1. Udvid kategorien Lyd-, video- og spilcontrollere^{(Sound, video and game controllers)} , højreklik på lyddriveren, og vælg Opdater driver^{(Update driver)} .

1. Vælg Søg automatisk efter drivere^{(Search automatically for drivers)} .

8. Opdater dine enheder

Det er normalt altid en god idé at holde din enhed opdateret. Opdatering af Windows kan for eksempel installere de nyeste lyddrivere på din enhed og løse problemer med lydforsinkelse. Installation af OS eller firmwareopdateringer på streamingenheder, smartphones og smart- tv'er^(TVs) kan også eliminere fejl, der forårsager lydproblemer.

Gå til din enheds indstillingsmenu og installer enhver tilgængelig software eller firmwareopdatering.

9. Genstart din enhed

Nogle gange vil en genstart af enheden gendanne Netflix' lyd til normal tilstand. Sluk^(Shut) din enhed, vent et minut eller to, og tænd den igen.

Giv Netflix besked

Det er muligt, at problemet er med filmfilen. Så hvis lydforsinkelsen er ejendommelig for en bestemt film eller tv-serie, skal du gå til din kontos visningsaktivitetsside^{(Viewing Activity page)} og rapportere problemet til Netflix.

Netflix Audio Out of Sync? 9 Quick Fixes

Audio issues оn Netflix can rυin your streaming experience. If you’re watching a movie on Netflіx and the Netflix audio ѕeems out of sync – either a bit ahead or behind the visuals – we’ll show you nine ways to fix thе problem.

We cover fixes for devices ranging from smartphones to tablets, laptops, streaming sticks, and set-top boxes like Fire TV and Apple TV.

1. Check Your Internet Connection

You need a high-speed internet connection to enjoy an optimal streaming experience on Netflix. For example, 3 megabits per second (3 Mbps) is the recommended internet download speed for streaming Standard Definition (SD) content on Netflix. High Definition (HD) and Ultra-High Definition (UHD or 4K) movies require at least 5 Mbps and 25 Mbps download speeds, respectively.

If your internet connection is weak, slow, or unstable, you might notice a disparity between audio and video output on your device. Netflix might also throw off different error codes during video playback.

Luckily, you can test your internet connection speed from the Netflix app or web interface. Open Netflix, tap your profile icon, select App Settings, and tap Internet Speed Test.

That’ll launch a browser tab and redirect you to Fast.com, Netflix’s speed test tool that displays information about your internet connection. The speed on the result page is your connection’s current download speed. Click or tap Show info to reveal more details like upload speed, connection latency, server location, etc.

If the download speed in the network test results is lower than Netflix’s recommendations, close other data-heavy apps and processes on your device and try streaming content again. For example, suspending all ongoing downloads can help free up network bandwidth and free up internet speed.

If you’re on a Wi-Fi connection, disconnecting unused or unrecognized devices from the network can also speed up connection speed. But if the internet connection remains sluggish, reboot your wireless router and try again.

To speed up a cellular connection, disable hotspot tethering, disable your VPN, or put your device in and out of airplane mode. If nothing works, refer to our tutorial on speeding up mobile or cellular data connections.

2. Force Close Netflix

Do this if Netflix audio is out of sync on the Netflix app on your smartphone or tablet. On iPhones and iPad, double-click the home button or swipe up from the bottom of the screen and swipe up the Netflix preview to close the app.

To force-close Netflix on Android, head to Settings > Apps & notifications > All Apps > Netflix > Force Stop and tap OK.

Smart TVs and streaming devices adopt different techniques and steps for forcefully terminating an app. Refer to your device’s instruction manual or the manufacturer’s website for detailed instructions on force-closing problematic applications.

If you use a Fire TV device, go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Netflix and click Force Stop to terminate Netflix.

Press the Home button, relaunch Netflix, and verify if the app’s audio is now in sync with visual output.

On Apple TV, double-press the Home button, select Netflix in the app switcher, and swipe the remote’s touchpad upwards to force-close Netflix. Return to the Apple TV dashboard (press Menu on the remote), reopen Netflix, check if the audio playback now works correctly when watching a movie. Read this guide on fixing Netflix issues on Apple TV for more troubleshooting steps.

3. Clear Netflix’s Cache

You might encounter this issue streaming content on Netflix if the app’s cache data on your device has become corrupt. If you’re experiencing this issue on your iPhone or iPad, merely closing and reopening Netflix will clear the app’s cache and hopefully resolve the problem.

Here’s how to clear the Netflix app’s cache on Android-powered devices—smartphones, tablets, or Chromebooks.

1. Long-press or right-click the Netflix app icon and tap the App info.

1. Tap Force Stop and then tap OK to terminate the app.

1. Select Storage & cache (or Storage, depending on your device’s brand, model, and operating system.)
2. Tap the Clear Cache button.

Relaunch Netflix and check if the visual and audio components of content you stream are now in sync.

This solution is also applicable to smart TVs, set-top boxes, streaming sticks, and dongles. Fire TV devices, for instance, also allow users to clear an app’s cache data.

Refer to the instruction manual or visit the manufacturer’s website to learn how to clear an app’s cache data.

4. Disable Browser Extension

Many third-party extensions improve the Netflix experience on your web browser. Netflix Party (now called Teleparty) is a popular one. The Chrome extension creates a virtual cinema experience by letting you watch movies and shows with your friends simultaneously.

These extensions, if bug-ridden or outdated, can interfere with video playback and cause Netflix’s audio to go out of sync when streaming. Disable any active Netflix plugin and check if that puts Netflix’s audio and video output back in unison.

Paste chrome://extensions in​​ Chrome’s address bar, press Enter, and toggle off all Netflix-related third-party extensions.

5. Update and Restart Your Browser

If the issue persists after disabling Netflix extensions, close and reopen your browser and try again. You also need to ensure your browser is up-to-date. 

To update Google Chrome or Microsoft Edge, go to Settings > About Chrome or Settings > About Microsoft Edge, respectively. For Mozilla Firefox, head to Settings > General > Firefox Updates and click Check for updates.

6. Update Netflix

Netflix updates ship with bug fixes and performance improvements. If Netflix’s audio constantly goes out of sync on the app, head to your device’s app store and update Netflix to the latest version.

7. Update Your Device’s Audio Driver

If the audio lag issues affect all applications on your Windows PC, updating the audio drivers might fix the problem. Connect your PC to the internet and follow the steps below:

1. Press Windows key + X and select Device Manager.

1. Expand the Sound, video and game controllers category, right-click the audio driver, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers.

8. Update Your Devices

It’s usually always a good idea to keep your device updated. Updating Windows, for instance, can install the latest sound drivers on your device and fix audio lag issues. Installing OS or firmware updates on streaming devices, smartphones, and smart TVs can also eliminate bugs causing audio issues.

Head to your device’s settings menu and install any available software or firmware update.

9. Reboot Your Device

Sometimes, a device reboot will restore Netflix’s audio to normalcy. Shut down your device, wait for a minute or two, and power it back on.

Notify Netflix

It’s possible that the problem is with the movie file. So, if the audio lag is peculiar to a specific movie or TV show, head to your account’s Viewing Activity page and report the issue to Netflix.

Related posts

• 7 hurtige rettelser, når Minecraft bliver ved med at gå ned

• Hurtige rettelser, når dit Zoom-mødekamera ikke virker

• Sådan synkroniseres lyd og video i Adobe Premiere Pro

• Sådan ændres sproget på Netflix

• 9 hurtige måder at gøre et billede gennemsigtigt på Windows og Mac

• Sådan slår du Caps Lock til eller fra på Chromebook

• Sådan optager, gemmer, optager eller downloader du streaming lyd gratis

• Sådan downloader du serier og film fra Netflix

• Sådan optager du Discord-lyd

• Synkroniser enhver Windows-mappe med Google Drive, OneDrive og Dropbox

• Sådan rettes Netflix-fejlkode UI3012

• Sådan finder du de bedste Discord-servere

• Sådan rettes Netflix-fejl 113 på Apple TV

• Sådan slipper du af med Yahoo Search i Chrome

• Sådan ændres Google Drev-sikkerhedskopi- og synkroniseringsmappeplacering

• Sådan søger du Facebook-venner efter placering, job eller skole

• 9 måder at fejlfinde Chromecast Audio-problemer på

• Sådan deler du lyd på zoom

• Sådan registrerer du computer- og e-mail-overvågnings- eller spioneringssoftware

• Sådan slår du lukkede billedtekster på Netflix til eller fra