Kæmper du^(Are) med at forbinde din PS5 -konsol til et specifikt Wi-Fi- eller Ethernet - netværk? Er din PS5 forbundet til et netværk, men har ingen internetadgang? Kan^(Are) du ikke afspille eller downloade apps, fordi din PS5 bliver ved med at afbryde forbindelsen til Wi-Fi^{(PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi)} ?

Vi viser dig, hvordan du løser PS5-forbindelsesproblemer^{(fix PS5 connectivity problems)} på Standard og Digital Edition af konsollen. Denne vejledning dækker fejlfinding af alle mulige internetrelaterede problemer på PlayStation 5 .

1. Bekræft netværkets adgangskode^(Password) eller sikkerhedsoplysninger^{(Security Details)}

Hvis du tilslutter din PS5 til et adgangskodebeskyttet netværk, skal du kontrollere, at du har den korrekte adgangskode. Indtastning af den forkerte Wi-Fi-adgangskode kan udløse fejlmeddelelsen "Kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket". Hvis du er usikker, skal du kontrollere netværksindstillingerne eller kontakte administratoren for at bekræfte adgangskoden.

2. Tilslut Wi-Fi-netværket manuelt

Din PS5 -konsol registrerer ikke automatisk et skjult trådløst netværk, medmindre du tidligere har oprettet forbindelse til netværket. Hvis din PS5 ikke kan finde et netværk, så tilmeld dig netværket manuelt i stedet.

Gå til Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually .

Indtast netværkets navn eller SSID (Service Set Identifier)^{(Service Set Identifier (SSID))} , adgangskode, proxyserver og andre oplysninger. Vælg Udført^{(Select Done)} for at fortsætte.

Kontroller routerens indstillinger, eller kontakt netværksadministratoren for oplysninger om netværksforbindelse.

3. Brug et Ethernet-kabel

Skift til et Ethernet -netværk, hvis der er et problem med din trådløse forbindelse. Tilslut et Ethernet- eller LAN -kabel til din PS5 , og opsæt den kablede forbindelse i konsollens indstillingsmenu.

Gå til Settings > Network > Settings > Konfigurer internetforbindelse^{(Set Up Internet Connection)} , og vælg Konfigurer kablet LAN^{(Set Up Wired LAN)} .

4. Kør en netværkstest

PlayStation 5 har et indbygget værktøj til at teste og diagnosticere din internetforbindelse. Værktøjet kan diagnosticere langsomme download- eller uploadhastigheder og andre forbindelsesproblemer. Hvis din PS5 opretter forbindelse til et netværk, men ikke kan bruge internettet, skal du kontrollere netværkets signalstyrke ved hjælp af værktøjet.

Åbn menuen Indstillinger^(Settings) på din PS5 , gå til Network > Connection Status , og vælg Test internetforbindelse^{(Test Internet Connection)} .

Hvis dit netværk består alle kontroller, er der sandsynligvis et problem med konsollen eller PlayStation Networks servere.

Hvis værktøjet afslører et problem, skal du genstarte din router og køre testen igen. At flytte din router tættere på PS5 eller bruge en netværksbooster/extender kan forbedre din forbindelseshastighed. Se andre måder at forbedre dit netværks Wi-Fi-signal og ydeevne på^{(improve your network’s Wi-Fi signal and performance)} .

Kontakt din internetudbyder ( ISP ) eller netværksadministrator, hvis netværksproblemet fortsætter.

5. Skift DNS-serverindstillinger

Nogle PS5-brugere på Reddit fiksede^{(PS5 users on Reddit)} problemer med internetforbindelsen ved at skifte til Googles DNS -server. Prøv det og se, om Googles gratis offentlige DNS-server^{(Google’s free public DNS server)} gendanner internetforbindelsen til din PS5 .

1. Gå til Settings > Network > Set Up Internet Connection . Naviger til det problematiske netværk, og tryk på knappen Indstillinger^(Options) på PS5- controlleren.

1. Vælg Avancerede indstillinger.

1. Skift DNS-indstillingerne^{(DNS Settings)} fra "Automatisk" til Manuel^(Manual) .

1. Indstil derefter den primære DNS^{(Primary DNS)} til 8.8.8.8 og den sekundære DNS^{(Secondary DNS)} til 8.8.4.4. Vælg OK for at gemme de nye DNS- indstillinger.

Prøv at spille onlinespil eller få adgang til PlayStation Store , og tjek, om din PS5 nu opretter forbindelse til internettet.

6. Tænd og tænd for din router

Nogle gange kan din router eller modem muligvis ikke godkende eller tillade nye forbindelser på grund af midlertidige systemfejl. Genstart af din router kan genoprette forbindelsen til normal tilstand.

Tag routerens strømadapter ud af stikkontakten, og tilslut den igen til stikkontakten efter nogle sekunder. Fjern^(Remove) og indsæt batteriet til batteridrevne mobile routere, og tænd derefter for enheden igen.

Routere fungerer nogle gange, når de overophedes. Hvis din router er varm eller overophedet, skal du lukke den ned og lade den køle af i nogle minutter, før du tænder for den igen.

7. Genstart din PlayStation 5

Som tidligere nævnt kan din PS5 være problemet - især hvis andre enheder kan oprette forbindelse til internettet.

Tryk^(Press) på PS-knappen på DualSense- controlleren, vælg strømikonet i nederste højre hjørne, og vælg Genstart PS5^{(Restart PS5)} .

Tag alternativt PS5 -strømkablet ud af stikkontakten, vent nogle sekunder, og sæt det i igen. Prøv derefter at tilslutte din PlayStation 5 til internettet igen og kontroller, om det løser problemet.

8. Afbryd forbindelsen til andre enheder

Nogle netværk har en "forbindelsesregel", der begrænser antallet af enheder, der kan tilsluttes og bruge netværket samtidigt. Så hvis din PS5 eller andre enheder ikke kan oprette forbindelse til et trådløst netværk, har netværket sandsynligvis nået sin forbindelsesgrænse.

Gå til routerens indstillinger, øg netværkets forbindelsesgrænse, og prøv at forbinde din PS5 til netværket igen. Kontakt netværksadministratoren, hvis du ikke kan få adgang til routerens indstillinger. Hvis du ikke kan øge forbindelsesgrænsen, skal du afbryde forbindelsen til andre enheder fra netværket for at gøre plads til din PS5 .

9. Whitelist eller fjern blokering af din PS5

Hvis andre enheder end din PlayStation 5 kan oprette forbindelse til et netværk, er din PS5 sandsynligvis blokeret eller sortlistet. Hvis du kan få adgang til netværkets administrationspanel, skal du kontrollere menuen "Enhedsstyring" eller "MAC-adressefiltrering" for at se blokerede enheder.

Fjern blokeringen^(Unblock) eller hvidlist din PlayStation 5 for at få adgang til netværket igen. Kontakt netværksadministratoren for at fjerne blokeringen af ​​din enhed, hvis du ikke kan få adgang til netværkets backend-indstillinger.

Fjernelse af blokering af enheder på dit netværk afhænger af din routers mærke eller model. Se denne vejledning om hvidlistning af enheder på hjemmenetværk^{(tutorial on whitelisting devices on home networks)} for mere information.

10. Tjek PlayStation Network Server Status

Hvis PlayStation Network- serverne ( PSN ) er nede, kan du muligvis ikke spille multiplayer-spil eller få adgang til PlayStation Store – selvom^{(PlayStation Store—even)} din PS5 har internetadgang. PSN -serverafbrydelser kan også udløse følgende fejlkoder på PS5^{(error codes on the PS5)} : NW-102216-2, NW-102265-6 , NW-102636-8 , WS-116483-3 og NP-103047-5 .

Brug PlayStation Network Service-værktøjet^{(PlayStation Network Service tool)} til at kontrollere status for tjenesten i dit område. Vælg dit land eller område i rullemenuen og vent på resultatet.

Hvis nogle tjenester er nede i dit område, skal du vente, indtil PlayStation gendanner tjenesterne.

11. Opdater din routers firmware

Wi-Fi-routere fungerer ofte dårligt, hvis deres firmware er buggy eller forældet. Gå til din routers webpanel og installer enhver tilgængelig firmware eller softwareopdatering. Se routerens instruktionsmanual eller kontakt producenten for specifikke instruktioner om opgradering af dens firmware.

12. Opdater din PS5

Opdatering af din PS5's software kan løse Ethernet- og Wi-Fi-problemer^{(fix Ethernet and Wi-Fi issues)} . Men da du ikke kan få adgang til internettet, bliver du nødt til at installere opdateringen ved hjælp af et FAT32-formateret USB-drev^{(FAT32-formatted USB drive)} .

1. Opret en PS5 - mappe på USB -drevet, og opret derefter en anden UPDATE -undermappe i PS5 - overordnet mappe.
2. Download PS5-konsolopdateringsfilen^{(Download the PS5 console update file)} på en anden computer, og gem filen som PS5UPDATE.PUP på USB -drevet.
3. Sæt USB -drevet i din PS5 -konsol.
4. Tryk^(Press) på tænd^(Power) /sluk- knappen på konsollen i 7-10 sekunder. Slip tænd^(Power) /sluk- knappen, når du hører endnu et bip. Det vil starte din PS5 i fejlsikret tilstand^{(Safe Mode)} .

1. Tilslut en DualSense- controller til konsollen, og tryk på PS-knappen.
2. Vælg derefter Opdater systemsoftware^{(Update System Software)} i menuen Fejlsikret tilstand^{(Safe Mode)} .

1. Vælg Opdater^(Update) fra USB-lagerenhed^{(USB Storage Device)} , og følg prompten.

13. Nulstil routeren

Nulstil din router til fabriksindstillingerne, hvis ingen af ​​disse fejlfindingsrettelser løser problemet. Nogle routere har en fysisk (hard reset) knap, mens du kun kan nulstille nogle fra deres indstillinger eller admin menu.

Se din routers betjeningsvejledning for detaljerede instruktioner om nulstilling af dens indstillinger. Denne vejledning om fabriksnulstilling af en trådløs router^{(tutorial on factory resetting a wireless router)} har flere oplysninger.

14. Gendan fabriksindstillingerne på din PS5

Gendannelse af din PS5's indstillinger til fabriksstandard kan løse problemer med ydeevne og forbindelse.

Gå til Settings > System > > Reset Options > Restore Default Settings .

Du får muligvis en prompt om at indtaste din konsols begrænsningsadgangskode. Hvis du ikke har ændret din PS5's begrænsningsadgangskode, skal du indtaste standardadgangskoden (0000) for at starte nulstillingen af ​​systemindstillinger.

Søg professionel support

Vi er overbeviste om, at en af ​​disse fejlfindingsrettelser skulle løse internetrelaterede problemer og fejl på din PlayStation 5. Kontakt PlayStation Support , hvis din PS5 stadig ikke kan tilsluttes eller opretholde en Ethernet- eller Wi-Fi-forbindelse. Du kan også besøge en SONY eller PlayStation Store^{(SONY or PlayStation Store)} for at få din PS5 undersøgt for fabriksfejl og hardwareskader.

PS5 Not Connecting to Internet? 14 Ways to Fix

Are уou struggling tо connеct your PS5 console to a specific Wi-Fi or Ethernet network? Is your РS5 connected to a network but has no intеrnet access? Are you unable to play or downlоad apps because your PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi?

We’ll show you how to fix PS5 connectivity problems on the Standard and Digital Edition of the console. This tutorial covers troubleshooting fixes for all possible internet-related issues on the PlayStation 5.

1. Verify the Network’s Password or Security Details

If you’re connecting your PS5 to a password-protected network, verify that you have the correct password. Entering the wrong Wi-Fi password can trigger a “Cannot Connect to the Wi-Fi Network” error message. If unsure, check the network settings or contact the administrator to confirm the password.

2. Join Wi-Fi Network Manually

Your PS5 console won’t automatically detect a hidden wireless network unless you’ve previously connected to the network. If your PS5 can’t find a network, join the network manually instead.

Go to Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually.

Enter the network’s name or Service Set Identifier (SSID), passcode, proxy server, and other information. Select Done to proceed.

Check the router’s settings or contact the network administrator for network connection information.

3. Use an Ethernet Cable

Switch to an Ethernet network if there’s a problem with your wireless connection. Plug an Ethernet or LAN cable to your PS5 and set up the wired connection in the console’s settings menu.

Go to Settings > Network > Settings > Set Up Internet Connection and select Set Up Wired LAN.

4. Run a Network Test

The PlayStation 5 has a native tool for testing and diagnosing your internet connection. The tool can diagnose slow download or upload speeds and other connection problems. If your PS5 connects to a network but can’t use the internet, check the network’s signal strength using the tool.

Open your PS5’s Settings menu, head to Network > Connection Status, and select Test Internet Connection.

If your network passes all the checks, there’s likely a problem with the console or PlayStation Network’s servers.

If the tool reveals a problem, restart your router, and rerun the test. Moving your router closer to the PS5 or using a network booster/extender can improve your connection speed. Check out other ways to improve your network’s Wi-Fi signal and performance.

Contact your internet service provider (ISP) or network administrator if the network issue persists.

5. Change DNS Server Settings

Some PS5 users on Reddit fixed internet connection issues by switching to Google’s DNS server. Try that and see if Google’s free public DNS server restores internet connectivity to your PS5.

1. Go to Settings > Network > Set Up Internet Connection. Navigate to the problematic network and press the Options button on the PS5 controller.

1. Select Advanced Settings.

1. Change the DNS Settings from “Automatic” to Manual.

1. Next, set the Primary DNS to 8.8.8.8 and the Secondary DNS to 8.8.4.4. Select OK to save the new DNS settings.

Try playing online games or accessing the PlayStation Store and check if your PS5 now connects to the internet.

6. Power Cycle Your Router

Sometimes, your router or modem may fail to authenticate or allow new connections due to temporary system glitches. Rebooting your router can restore the connection to normalcy.

Unplug the router’s power adapter from the wall outlet and reconnect it to the power outlet after some seconds. Remove and reinsert the battery for battery-powered mobile routers, then turn the device back on.

Routers sometimes malfunction when they overheat. If your router is hot or overheating, shut it down and leave it to cool for some minutes before powering it back on.

7. Reboot Your PlayStation 5

As mentioned earlier, your PS5 could be the problem—especially if other devices can connect to the internet.

Press the PS button on the DualSense controller, select the power icon in the bottom-right corner, and select Restart PS5.

Alternatively, unplug the PS5 power cable from the wall outlet, wait for some seconds, and plug it back in. Then, try connecting your PlayStation 5 to the internet again and check if that resolves the problem.

8. Disconnect Other Devices

Some networks have a “connection rule” that limits the number of devices that can join and use the network simultaneously. So if your PS5 or other devices can’t connect to a wireless network, the network has probably hit its connection limit.

Head to the router’s settings, increase the network’s connection limit, and try connecting your PS5 to the network again. Contact the network administrator if you can’t access the router’s settings. If you can’t increase the connection limit, disconnect other devices from the network to make room for your PS5.

9. Whitelist or Unblock Your PS5

If other devices but your PlayStation 5 can connect to a network, your PS5 is probably blocked or blacklisted. If you can access the network’s admin panel, check the “Device Management” or “MAC Address Filtering” menu to view blocked devices.

Unblock or whitelist your PlayStation 5 to regain access to the network. Contact the network admin to unblock your device if you can’t access the network’s backend settings.

Unblocking devices on your network depends on your router’s brand or model. Refer to this tutorial on whitelisting devices on home networks for more information.

10. Check PlayStation Network Server Status

If the PlayStation Network (PSN) servers are down, you may be unable to play multiplayer games or access the PlayStation Store—even if your PS5 has internet access. PSN server outages can also trigger the following error codes on the PS5: NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3, and NP-103047-5.

Use the PlayStation Network Service tool to check the status of the service in your region. Select your country or region in the drop-down menu and wait for the result.

If some services are down in your region, you’ll have to wait until PlayStation restores the services.

11. Update Your Router’s Firmware

Wi-Fi routers often malfunction if their firmware is buggy or out-of-date. Head to your router’s web panel and install any available firmware or software update. Refer to the router’s instruction manual or contact the manufacturer for specific instructions on upgrading its firmware.

12. Update Your PS5

Updating your PS5’s software can fix Ethernet and Wi-Fi issues. But since you can’t access the internet, you’ll have to install the update using a FAT32-formatted USB drive.

1. Create a PS5 folder on the USB drive, then create another UPDATE sub-folder in the PS5 parent folder.
2. Download the PS5 console update file on another computer and save the file as PS5UPDATE.PUP on the USB drive.
3. Plug the USB drive into your PS5 console.
4. Press the Power button on the console for 7-10 seconds. Release the Power button when you hear a second beep. That’ll boot your PS5 into Safe Mode.

1. Connect a DualSense controller to the console and press the PS button.
2. Next, select Update System Software on the Safe Mode menu.

1. Select Update from USB Storage Device and follow the prompt.

13. Reset the Router

Reset your router to factory settings if none of these troubleshooting fixes resolves the problem. Some routers have a physical (hard reset) button, while you can only reset some from their settings or admin menu.

Refer to your router’s instruction manual for detailed instructions on resetting its settings. This tutorial on factory resetting a wireless router has more information.

14. Factory Reset Your PS5’s Settings

Restoring your PS5’s settings to factory default can fix performance and connectivity issues.

Go to Settings > System software > Reset Options > Restore Default Settings.

You may get a prompt to enter your console’s restriction passcode. If you haven’t changed your PS5’s restriction passcode, enter the default passcode (0000) to start the system settings reset.

Seek Professional Support

We’re confident that one of these troubleshooting fixes should fix internet-related issues and errors on your PlayStation 5. Contact PlayStation Support if your PS5 still can’t join or maintain an Ethernet or Wi-Fi connection. You could also visit a SONY or PlayStation Store to have your PS5 examined for factory defects and hardware damages.

Related posts

• Er din PS5 overophedet? 6 måder at køle det ned på

• Alt hvad du behøver at vide om ekstern PS5-lagring

• Vil PS5 spille PS4- og PS3-spil?

• Hvad er 8K Gaming på PS5 og Xbox Series X? Er det det værd?

• 3 måder at slukke for en PS4 (controller, knap og auto)

• 5 måder at få gratis Robux på

• Bedste kablede og trådløse gaming headsets

• Bedste mekaniske tastaturer til spil og arbejde til Windows 10 pc

• Er enhånds gaming-tastaturer det værd?

• HP OMEN 15 bærbar computer til kraftfuldt og fordybende spil

• Sådan fungerer Oculus Quest-håndsporingsteknologi

• 5 bedste controllere til pc-spil

• 10 måder at ordne Android tilsluttet til WiFi, men intet internet

• Sådan returnerer du PS4- og PS5-spil til Playstation Store for en refusion

• 8 måder at forbedre dit privatliv, når du bruger Internet Explorer-appen

• Sådan tilsluttes en PS4-controller til en pc

• 7 måder at teste hastigheden af ​​din internetforbindelse på din Android-enhed

• Langsom internetforbindelse? 10 måder at gøre dit internet hurtigere på!

• 8 bedste FPS-browserspil, du kan spille online nu

• De 5 bedste Minecraft mod-pakker