Ret FaceTime-fejlen "Serveren stødte på en fejl ved behandling af registrering".

Facetime er en af ​​de mest pålidelige og intuitive videoopkaldsapplikationer i verden, hvilket gør det rigtig ærgerligt , at Apple holder det for sig selv. Selvfølgelig er ingen software perfekt, og nu og da kan brugere løbe ind i fejlen "serveren stødte på en fejl ved behandling af registreringen". Normalt på det mindst passende tidspunkt!

En person, der bruger FaceTime på en bærbar computer

Hvad betyder denne fejl?(What Does This Error Mean?)

For en noget kryptisk fejlmeddelelse er betydningen af ​​den ret enkel. FaceTime forsøger at logge dig på tjenesten, men noget går galt i processen. Dette er især frustrerende, når du ser ud til at gøre alt korrekt. Brug af et Apple ID , der virker til alt andet, men bare ikke på FaceTime .

Et rum fyldt med servere

Desværre kan denne ene fejl have flere årsager, hvilket betyder, at du bliver nødt til at stole lidt på forsøg og fejl for at rette det. Vi vil gennemgå de forskellige mulige rettelser fra den nemmeste til den mest indsats.

Nedenstående tips og tricks er rettet mod Mac -brugere, hvis du har problemer på en iOS-enhed, så start her(here) .

Er det virkelig dig?(Is It Really You?)

Wi-Fi router

Gå ikke ud fra, at det i denne transaktion mellem din computer og fjernserveren nødvendigvis er din computer, der er synderen. Prøv at tjekke sociale medier eller officielle Apple -kanaler for tegn på, at der er en tjenesteudfald eller et andet generelt problem. 

Hvis andre mennesker også har lignende problemer på samme tid som dig, så er det værd at vente lidt for at se, om problemet løser sig selv.

Opdater, Opdater, Opdater(Update, Update, Update)

Vinduet Softwareopdatering

Ja, dette er et grundlæggende, kedeligt råd. Alligevel kan det ikke skade at køre den seneste version af macOS(latest version of macOS) og have den nyeste version af Facetime . Uanset hvilket problem der forårsager denne fejl, kan det blive løst i nyere versioner af softwaren. Hvilket betyder, at du ikke behøver at prøve at fejlfinde det.

Genstart din Mac og din netforbindelse, eller prøv en anden internetforbindelse(Restart Your Mac & Your Net Connection Or Try a Different Internet Connection)

Foretag en kold genstart af din Mac , og nulstil din router eller en anden enhed, der leverer en internetforbindelse. Bare hvis der sker noget underligt med din internetforbindelse.

Hvis en nulstilling af internetforbindelsen ikke virker, betyder det ikke, at din internetforbindelse ikke er problemet. Prøv at bruge den enhed, der giver dig fejlen på en anden internetforbindelse, såsom et midlertidigt hotspot på din smartphone. 

Ethernet-kabel

Hvis det ikke helt hjælper at skifte forbindelser, og det ikke er et problem, som andre ser ud til at have, så kan problemet være lokalt på din enhed. For at slå dette fast, har vi brug for endnu et diagnostisk trin.

Prøv en anden enhed(Try a Different Device)

Dette er muligvis ikke muligt for alle, men hvis du har en anden Mac , iPad eller iPhone med Facetime på, så prøv at bruge det og se, om problemet fortsætter. Hvis det ikke gør det, kan vi være ret sikre på, at det er et lokalt problem med din Mac . 

iPhone og bærbar computer

Hvis den følger dig rundt fra den ene enhed til den næste, bliver du nødt til at vente på et problem på serversiden eller kontakte Apple Support for at tjekke, om der er noget galt med dit Apple-id .

Log ud og ind igen(Log Out & In Again)

Hvis du har fastslået, at problemet kun opstår på din Mac , så er næste trin at logge ud af dit Apple ID i FaceTime og derefter logge ind igen. Dette er ret nemt at gøre:

  • Åbn FaceTime
  • Klik FaceTime > Preferences
  • Klik på Log ud(Sign Out)

Vinduet FaceTime-præferencer

Du vil derefter se denne login-side, hvor du kan prøve at logge ind igen.

FaceTime login vindue

Tjek dato og tid(Check The Date & Time)

Er din Macs dato og klokkeslæt korrekt? Du skal blot(Simply) gå til Date and Time -værktøjet (det er hurtigst via Spotlight Search ) og kontrollere, at dato og klokkeslæt er korrekte.

Du bør også kontrollere, om den automatiske dato og klokkeslæt er markeret, så din Mac henter den korrekte dato og klokkeslæt fra internettet, når den opretter forbindelse.

Dato & Time Utility

Ældre metoder, der ikke understøttes(Older Methods That Aren’t Supported)

Hvis du har søgt efter en rettelse til dette problem med "serveren stødte på en fejl ved behandling af registrering", har du sandsynligvis stødt på adskillige guider og artikler fra mellem 2010 og 2015, der beskriver forskellige måder at løse problemet på. Mens nogle af disse oplysninger stadig er gyldige, er der to, som ikke ser ud til at være relevante længere.

Den første har at gøre med redigering af macOS "hosts"-filen( editing the macOS “hosts” file) . Selvom der er forskellige grunde til at rode med denne fil, kan vi ikke finde noget bevis for, at denne specifikke FaceTime -fejl har noget at gøre med macOS-værtsfilen, så det er ikke noget, vi anbefaler, at du roder med.

Den anden almindeligt citerede rettelse er at lede efter et specifikt certifikat i Keychain Access -appen og slette det. Dette synes ikke længere at være en relevant løsning i moderne tid. Det pågældende certifikat ser faktisk ikke ud til at være til stede længere. Så du er velkommen til at ignorere det tip, hvis du også støder på det.



Victoria Bergström

About the author

Jeg er softwareudvikler med over 10 års erfaring. Jeg har specialiseret mig i Mac-programmering og har skrevet flere tusinde linjer kode til forskellige Mac-programmer, inklusive, men ikke begrænset til: TextEdit, GarageBand, iMovie og Inkscape. Jeg har også erfaring med Linux og Windows udvikling. Mine færdigheder som udvikler giver mig mulighed for at skrive omfattende tutorials af høj kvalitet til forskellige softwareudviklingsplatforme - fra macOS til Linux - hvilket gør mine tutorials til det perfekte valg for dem, der ønsker at lære mere om de værktøjer, de bruger.


Related posts