Ret kamera, der ikke virker på teams

Pandemisituationen har drastisk øget Work-From-Home- kulturen. Mange af os er begyndt at bruge online platforme som Microsoft Teams, Zoom og Google Meet(Microsoft Teams, Zoom, and Google Meet) til møder og konferencer. Alligevel har flere brugere klaget over, at deres kameraer ikke fungerer i Teams under møder. Gå ikke i panik! Vi er altid her for at hjælpe dig med eventuelle problemer. Denne vejledning omhandler årsagerne og fejlfindingsmetoderne til at løse Microsoft Teams - kameraet, der ikke fungerer, og som følge heraf virker Microsoft Teams-videoopkald ikke(Microsoft Teams video call not working) . Læs vejledningen til dens sidste, og du vil helt sikkert nyde at fejlfinde dit problem uden besvær.

Ret kamera, der ikke virker på teams

Sådan rettes kameraet, der ikke virker på teams(How to Fix Camera Not Working on Teams)

Nogle gange kan du være uvidende om problemet med Microsoft Teams- kameraet, der ikke fungerer. Dette kan ske pludseligt, og det er virkelig frustrerende at have med dine kolleger eller klienter at gøre midt under mødet, når dit kamera er tændt. Her er nogle gyldige årsager til, at kameraet ikke er tilgængeligt i Microsoft Teams .

  • Hardwarefejl(Hardware failure) på kamera.
  • Andre programmer(Other programs) på din pc bruger kameraapplikationen.
  • Adgang(Access) til at bruge kameraet er ikke givet(not granted) på din Windows 10-computer.
  • Microsoft Teams-tilladelser(Microsoft Teams permissions) er ikke angivet for alle anvendelser.
  • VPN-interferens(VPN interference) blokerer dit kamera.
  • Forældet eller inkompatibel(Outdated or incompatible) kameradriver.
  • Dit standardkamera forstyrrer (interfering)webkameraet(webcam) .
  • Antivirus blokerer kameraadgang til Teams .
  • Forældede hold(Teams) .

Nu kender du årsagerne, der forårsager dette problem på din Windows 10-computer. Som et næste trin er her en samling effektive fejlfindingsløsninger, der hjælper dig med at løse det samme. Følg de grundlæggende fejlfindingstrin først, og hvis de ikke giver dig en løsning, har vi også kompileret avancerede fejlfindingsmetoder. Så hvad venter du på? Fortsæt(Continue) med at læse.

Grundlæggende fejlfinding(Basic Troubleshooting)

  • For at løse eventuelle midlertidige fejl forbundet med kameraet, prøv at genstarte din computer(rebooting your computer) . Dette vil løse al den korrupte cache på din pc, og derved løse dette problem.
  • Genstart af applikationen(Restarting the application) vil også hjælpe med at løse problemet. Så luk teamene(Teams) ved hjælp af Task Manager og genstart det.
  • Find årsagen ved at åbne kameraet(camera ) på din Windows 10-pc og starte en optagelse.

Case 1: Hvis der ikke er noget problem med et indbygget kamera, vil du have enhver form for optagelse på din enhed. I dette tilfælde skal du fejlfinde de trin, der er knyttet til Microsoft Teams .

Tilfælde 2:(Case 2: ) Hvis du ikke kan optage nogen videoer, er problemet med et indbygget kamera(inbuilt camera ) eller webcam . Fejlfind hardware- og enhedsproblemerne for at løse kameraet, der ikke er tilgængeligt i Teams - problemet.

  • Sørg for, at webkameraet er korrekt forbundet til din computer, og at det indbyggede kamera ikke er eksternt beskadiget. Overvej at udskifte kameraet i tilfælde af kraftig ekstern skade.

Metode 1: Luk andre kameraadgang til applikationer(Method 1: Close Other Camera Accessing Applications)

Hvis andre videokonferenceprogrammer som Skype , Zoom , Google Meet og Discord bruger dit kamera, kan du ikke bruge det i Teams . Sørg for, at du lukker alle andre baggrundsopgaver på din Windows 10-computer, mens du deltager i et Teams - møde for at rette op på kameraet(Camera) , der ikke virker på Teams - problemet.

1. Start Task Manager ved at trykke på Ctrl + Shift + Esc keys sammen.

2. Søg og vælg nu det kamera, der får adgang til programmer(camera accessing programs) , der kører i baggrunden.

3. Til sidst skal du vælge Afslut opgave(End Task) som vist.

vælg kamera i opgavehåndteringen og klik på afslut opgave.  Ret kamera, der ikke virker på teams

Metode 2: Tillad kameratilladelser(Method 2: Allow Camera Permissions)

Hvis du ikke har aktiveret tilladelser for kameraet i privatindstillingerne(Privacy ) på pc'en, kan du ikke få adgang til kameraet for nogen programmer eller programmer. Dette er en indbygget sikkerhedsfunktion på din pc for at opretholde databeskyttelse. Følg nedenstående instruktioner for at aktivere kameratilladelser på din Windows 10-pc.

1. Start Windows-indstillinger(Windows Settings ) ved at trykke på Windows + I keys samtidigt.

2. Klik nu på Privatliv(Privacy ) som vist.

Klik nu på Privatliv.  Rette Microsoft Teams-kamera, der ikke fungerer

3. Klik her på indstillingen Kamera(Camera) i venstre rude. Sørg for, at Tillad apps at få adgang til din kameraindstilling(Allow apps to access your camera ) er aktiveret som vist.

Sørg for, at Tillad apps at få adgang til din kameraindstilling er aktiveret

4. Rul nu ned på højre skærm, og sørg for, at Microsoft Teams -appen er angivet under Tillad desktop-apps at få adgang til dit kamera(Allow desktop apps to access your camera) .

rul ned på højre skærm, og sørg for, at Microsoft Teams-appen er angivet under Tillad desktop-apps at få adgang til dit kamera

Læs også: (Also Read:) Sådan får du adgang til Microsoft Teams Admin Center-login(How to Access Microsoft Teams Admin Center Login)

Metode 3: Slå medietilladelser til i teams(Method 3: Turn On Media Permissions in Teams)

Ud over at aktivere kameratilladelser(Camera) i systemets privatlivsindstillinger, skal du også slå medietilladelser til i din Teams - applikation. Følg nedenstående instruktioner for at aktivere kameratilladelser i Teams .

1. Tryk på Windows-tasten(Windows key) . Skriv Microsoft Teams og start det.

Tryk på Windows-tasten.  Skriv Microsoft Teams og start det.  Ret kamera, der ikke virker på teams

2. Klik på ikonet med tre prikker(three-dotted ) (i nærheden af ​​din profil) i øverste højre hjørne.

Start Teams og klik på ikonet med tre prikker i øverste højre hjørne.

3. Klik derefter på indstillingen Indstillinger(Settings ) som vist.

Klik derefter på indstillingen Indstillinger.  Ret kamera, der ikke virker på teams

4. På den næste skærm skal du skifte til menuen App-tilladelser(App permissions ) og slå knappen Medie (kamera, mikrofon, højttalere)(Media (Camera, microphone, speakers) ) til som vist.

På den næste skærm skal du skifte til menuen Apptilladelser og slå Mediekamera, mikrofon, højttalerknap til

Tjek nu, om du har rettet, at videoen ikke virker i Teams - problemet.

Metode 4: Opdater teams(Method 4: Update Teams)

På trods af Microsoft Teams- applikationsopdateringer automatisk, skal du sørge for, at applikationen er opdateret til den nyeste version for at undgå problemer. Dette vil rette fejlene i den tidligere version af Teams . Følg nedenstående trin for at opdatere Teams .

1. Klik på ikonet med tre prikker(three-dotted icon ) ved siden af ​​dit profilbillede(Profile Picture) i Teams.

Klik på ikonet med tre prikker ved siden af ​​dit profilbillede i Teams.  Ret kamera, der ikke virker på teams

2. Vælg derefter indstillingen Søg efter opdateringer(Check for updates ) som vist.

Vælg derefter indstillingen Søg efter opdateringer.  Rette Microsoft Teams-kamera, der ikke fungerer

3. Du vil se en meddelelse. Vi kontrollerer og installerer eventuelle opdateringer, mens du fortsætter med at arbejde(We will check and install any updates while you continue to work) øverst på skærmen.

Du vil se en meddelelse. Vi kontrollerer og installerer eventuelle opdateringer, mens du fortsætter med at arbejde øverst på skærmen.  Ret kamera, der ikke virker på teams

4A. Hvis applikationen er opdateret, så lukker banneret øverst.

4B. Hvis Microsoft Teams er forældede, vil det opdatere og vise Opdater(Refresh) i banneret. Klik på linket Opdater venligst (Please) nu .(refresh now)

Hvis Microsoft Teams er forældede, vil det opdatere og vise Opdater i banneret.  Klik på linket Opdater venligst nu

5. Vent nu, indtil Microsoft Teams genstarter. Tjek, om du har rettet, at kameraet ikke virker på Teams- problemet.

Læs også: (Also Read:) Sådan aktiverer eller deaktiverer du Microsoft Teams Push to Talk(How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk)

Metode 5: Deaktiver VPN(Method 5: Disable VPN)

Hvis din netværksforbindelse blokerer dig for at få adgang til Teams - klienter, kan du prøve at bruge en anden forbindelse eller deaktivere VPN/proxy . Følg derefter trinene for at implementere det samme.

1. Afslut Microsoft Teams , og sørg for at lukke alle de programmer, der er relateret til det, fra Task Manager .

2. Tryk nu på Windows -tasten og skriv Proxy som fremhævet nedenfor.

3. Åbn Skift proxyindstillinger(Change proxy settings) fra søgeresultaterne.

tryk på Windows-tasten og skriv Proxy.  Åbn Skift proxyindstillinger fra søgeresultaterne.  Ret kamera, der ikke virker på teams

4. Slå her følgende indstillinger FRA.

  • Registrer automatisk indstillinger(Automatically detect settings)
  • Brug opsætningsscript(Use setup script)
  • Brug en proxyserver(Use a proxy server)

Slå her proxy-indstillinger FRA.  Rette Microsoft Teams-kamera, der ikke fungerer

5. Genstart nu Microsoft Teams , og prøv, om du kan få adgang til kameraet.

Bemærk:(Note:) Hvis du ikke kan få adgang til kameraet efter at have deaktiveret proxyen, skal du bruge en VPN- klient og kontrollere, om dit problem er løst. Hvis ikke, så prøv at forbinde din pc til et andet netværk, såsom Wi-Fi eller et mobilt hotspot(mobile hotspot) .

Metode 6: Deaktiver standardkamera (til webcam)(Method 6: Disable Default Camera (for Webcam))

Hvis du bruger et eksternt webcam, kan dit standardkamera forstyrre dem. For at løse problemet skal du deaktivere dit standardkamera som beskrevet nedenfor.

1. Tryk på Windows-tasten(Windows key ) og skriv Enhedshåndtering(Device Manager ) i søgefeltet. Åbn de bedste resultater.

Skriv Enhedshåndtering i Windows 10-søgemenuen, og åbn den

2. Søg nu efter Kameraer(Cameras ) og dobbeltklik på det.

søg efter kameraer og dobbeltklik på det.  Rette Microsoft Teams-kamera, der ikke fungerer

3. Højreklik derefter på din kameraenhed ( f.eks. HP TrueVision HD ) og vælg indstillingen Deaktiver enhed(Disable device ) som vist.

højreklik på din kameraenhed, og vælg indstillingen Deaktiver enhed.  Ret kamera, der ikke virker på teams

4. Bekræft derefter prompten ved at klikke på Ja(Yes) .

bekræft prompten ved at klikke på Ja

5. Tilslut endelig dit webcam igen og kontroller, om du har rettet, at kameraet ikke virker på Teams- problemet.

Bemærk: (Note: )Sørg(Make) for at genaktivere standardkameraadapteren igen, når du har løst problemet.

Læs også: (Also Read: )Hvor gemmes Microsoft Teams-optagelser?(Where are Microsoft Teams recordings stored?)

Metode 7: Opdater eller rulle tilbage kameradriver(Method 7: Update or Roll Back Camera Driver)

Drivere er nyttige softwareprogrammer, hvorigennem din enhed fungerer optimalt. En af de generelle årsager til, at Microsoft Teams kamera ikke virker, er forældede eller inkompatible drivere(outdated or incompatible drivers) . Følg nedenstående trin for at opdatere driverne eller rulle dem tilbage, hvis det er nødvendigt.

Mulighed 1: Opdater kameradriver(Option 1: Update Camera Driver)

1. Tryk på Windows-tasten(Windows key) . Skriv Enhedshåndtering(Device Manager) i Windows 10-søgemenuen,(Windows 10 search menu) og åbn den.

Skriv Enhedshåndtering i Windows 10-søgemenuen, og åbn den

2. Dobbeltklik på  Kameraer(Cameras ) for at udvide den.

søg efter kameraer og dobbeltklik på det.  Ret kamera, der ikke virker på teams

3. Højreklik nu på driveren( driver)  (f.eks. HP TrueVision HD), og klik på Opdater driver(Update driver) .

højreklik på driveren og klik på Opdater driver

4. Klik nu på Søg automatisk efter drivere(Search automatically for drivers) .

klik på Søg automatisk efter drivere

5A. Hvis driveren er forældet, vil driverne blive opdateret til den nyeste version.

5B. Hvis de allerede er i en opdateret fase, viser skærmen følgende meddelelse: De bedste drivere til din enhed er allerede installeret(The best drivers for your device are already installed) .

Hvis de allerede er i en opdateret fase, viser skærmen følgende meddelelse: De bedste drivere til din enhed er allerede installeret.  Ret kamera, der ikke virker på teams

6. Klik på Luk(Close) .

7. Genstart(Restart) din enhed.

Mulighed II: Rul kameradriveren tilbage(Option II: Roll Back Camera Driver)

1. Start Enhedshåndtering(Device Manager) som tidligere.

2. Dobbeltklik på indstillingen Kameraer(Cameras) , og udvid den.

søg efter kameraer og dobbeltklik på det

3. Højreklik på driveren(driver) og klik på Egenskaber(Properties) , som vist.

Højreklik på driveren og klik på Egenskaber.  Ret kamera, der ikke virker på teams

4. Skift til fanen Driver,(Driver tab) og vælg Roll Back Driver , som vist fremhævet.

Bemærk(Note) : Hvis muligheden for at rulle tilbage driver(Roll Back Driver) er nedtonet i dit system, er forudinstallerede driverfiler eller de originale driverfiler ikke til stede på din computer. I et sådant tilfælde kan du prøve andre metoder, der er beskrevet i denne artikel.

Skift til fanen Driver, og vælg Rul driver tilbage

5. Klik på OK(OK) .

6. Klik til sidst på Ja(Yes) i bekræftelsesprompten og genstart(restart) dit system for at gøre tilbagerulningen effektiv.

Metode 8: Deaktiver antivirus midlertidigt(Method 8: Disable Antivirus Temporarily)

Antivirusprogrammer(Antivirus) kan forhindre Teams i at bruge kameraet. I dette tilfælde skal du deaktivere programmet fuldstændigt som beskrevet nedenfor. Her tages Avast som eksempel. Følg trinene i henhold til dit antivirusprogram.

1. Naviger til Antivirus-ikonet(Antivirus icon) på proceslinjen, og højreklik(right-click ) på det.

Naviger til Antivirus-ikonet på proceslinjen, og højreklik på det

2. Vælg nu Avast shields-kontrolindstillingen(Avast shields control ) .

vælg kontrolindstillingen Avast shields.  Ret kamera, der ikke virker på teams

3. Vælg indstillingen efter din bekvemmelighed, og bekræft prompten, der vises på skærmen.

  • Deaktiver i 10 minutter.(Disable for 10 minutes.)
  • Deaktiver i 1 time.(Disable for 1 hour.)
  • Deaktiver indtil computeren genstartes.(Disable until computer is restarted.)
  • Deaktiver permanent.(Disable permanently.)

Vælg indstillingen efter din bekvemmelighed, og bekræft prompten, der vises på skærmen.

Bemærk:(Note:) Gå tilbage til hovedvinduet for at aktivere indstillingerne. Her har du slået alle skjolde fra Avast fra . Klik(Click)SLÅ TIL(TURN ON) .

For at aktivere indstillingerne skal du klikke på TÆND

Læs også:  (Also Read: )Sådan forhindrer du Microsoft Teams i at åbne ved opstart(How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup)

Metode 9: Genregistrer kamera(Method 9: Re-register Camera)

Hvis ingen af ​​de app-relaterede rettelser har hjulpet dig, kan du prøve at løse problemet ved at genregistrere kameraet som beskrevet nedenfor.

Mulighed I: Brug Powershell(Option I: Use Powershell)

1. Skriv Powershell i søgefeltet, og klik på Kør som administrator(Run as Administrator ) som vist.

Skriv Powershell i søgefeltet, og klik på Kør som administrator

2. Klik på Ja(Yes) i prompten.

3. Skriv derefter følgende kommando og tryk på Enter .

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

skriv følgende kommando og tryk på Enter

4. Vent på, at kommandoen udføres, og kontroller, om du har rettet problemet med Microsoft Teams- kameraet, der ikke virker.

Mulighed II: Brug Enhedshåndtering(Option II: Use Device Manager)

Der er en anden metode til at omregistrere dit kamera. Hvis du ikke ønsker at implementere dette ved hjælp af kommandolinjer, kan du bruge Enhedshåndtering(Device Manager) som anvist nedenfor og rette kameraet(Camera) , der ikke virker på Teams - problemet.

1. Skriv Device Manage i søgemenuen, og åbn den, som du gjorde tidligere.

2. Udvid nu afsnittet Kameraer(Cameras ) ved at dobbeltklikke på det.

Udvid sektionen Kameraer ved at dobbeltklikke på den

3. Højreklik derefter på driveren(driver) og vælg indstillingen Afinstaller enhed(Uninstall device ) .

højreklik på driveren og vælg indstillingen Afinstaller enhed.  Ret kamera, der ikke virker på teams

4. Klik på Afinstaller(Uninstall) i prompten.

Klik på Afinstaller i prompten

5. Klik nu på Handling(Action ) på menulinjen og vælg indstillingen Scan for hardwareændringer(Scan for hardware changes ) som vist.

klik på Handling på menulinjen, og vælg indstillingen Scan for hardwareændringer

6. Når du er færdig, genstart din pc(reboot your PC) .

Metode 10: Nulstil kameraapp(Method 10: Reset Camera App)

Du kan også prøve at nulstille dit kameraprogram for at løse problemet med Microsoft Teams- kameraet, der ikke fungerer. Trinene er meget enkle, og du kan følge dem som anvist nedenfor.

1. Skriv Kamera(Camera ) i søgemenuen,(search menu) og klik på App-indstillinger(App settings ) som vist.

Skriv Kamera i søgemenuen, og klik på App-indstillinger

2. Rul derefter ned på skærmen og vælg indstillingen Nulstil(Reset ) som fremhævet.

Rul derefter ned på skærmen og vælg indstillingen Nulstil

3. Bekræft derefter følgende prompt ved at klikke på Nulstil(Reset ) som vist.

Bekræft derefter følgende prompt ved at klikke på Nulstil.  Ret kamera, der ikke virker på teams

4. Når du er færdig, skal du lukke appen Indstillinger(Settings) og kontrollere, om du har rettet, at kameraet ikke virker på Teams - problemet.

Læs også: (Also Read:) Sådan bruges Microsoft Teams hemmelige humørikoner(How to Use Microsoft Teams Secret Emoticons)

Metode 11: Geninstaller Teams(Method 11: Reinstall Teams)

Hvis ingen af ​​metoderne har hjulpet dig, skal du som en sidste chance afinstallere softwaren, genstarte din pc og derefter geninstallere den senere. Her er et par trin vedrørende det samme for at løse problemet med Microsoft Teams- kamera, der ikke fungerer.

1. Tryk og hold Windows + I keys sammen for at åbne Windows-indstillinger(Windows Settings) .

2. Klik nu på Apps .

Klik nu på Apps

3. Søg nu og klik på Microsoft Teams , og vælg indstillingen Afinstaller(Uninstall ) .

Søg nu og klik på Microsoft Teams og vælg Afinstaller.  Ret kamera, der ikke virker på teams

4. Klik på Afinstaller(Uninstall) i prompten.

Klik på Afinstaller i prompten

5. Genstart(Reboot) din pc, når du har afinstalleret Teams .

6. Besøg Microsoft Teams officielle websted(Microsoft Teams official site) .

7. Klik på knappen Download til skrivebordet(Download for desktop ) som vist.

Klik på knappen Download til skrivebordet

8. Klik på Download til Windows 10(Download for Windows 10) .

Klik på Download til Windows 10. Reparer kameraet, der ikke virker på teams

9. Klik nu på opsætningsfilen Teams_windows_x64 for at installere.

klik på Teams Windows x64-installationsfilen for at installere

10. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationen på din pc.

Anbefalede:(Recommended:)

Vi håber, at denne vejledning var nyttig, og at du kunne rette op på kameraet, der ikke virker på Teams(camera not working on Teams) . Du(Feel) er velkommen til at kontakte os med dine spørgsmål og forslag via kommentarfeltet nedenfor. Fortæl os, hvilket emne du vil have os til at udforske næste gang.



About the author

Jeg er softwareingeniør og opdagelsesrejsende. Jeg har erfaring med både Microsoft Xbox 360 og Google Explorer. Jeg er i stand til at give ekspertanbefalinger til visse softwareudviklingsværktøjer, samt hjælpe folk med at fejlfinde almindelige Explorer-fejl.



Related posts