Ret Malwarebytes Kan ikke forbinde tjenestefejlen

Et antivirusprogram er en af ​​de første ting, vi installerer på en ny computer, og det med rette. Mens nogle få betaler en god sum penge for at få et pålideligt antivirusprogram, er de fleste af os afhængige af gratis programmer såsom Malwarebytes til vores sikkerhedsbehov. Selvom det er gratis, gør Malwarebytes et fremragende stykke arbejde med at beskytte vores systemer mod malware- og virusangreb. Malwarebytes har også en betalt version (premium), der låser op for funktioner såsom planlagte scanninger, realtidsbeskyttelse osv. men den gratis version er tilstrækkelig for de fleste brugere. Se vores guide til, hvordan du bruger Malwarebytes Anti-Malware til at fjerne Malware(How to use Malwarebytes Anti-Malware to remove Malware) for flere detaljer.

Men ikke en eneste ting i teknologiverdenen er fri for fejl og problemer. Malwarebytes er ikke anderledes og fejler fra tid til anden. Vi har allerede dækket et af de mere udbredte Malwarebytes Real-Time Web Protection vil ikke tænde(Turn) problemet, og i denne artikel vil vi dække et andet problem, Malwarebytes Kan ikke forbinde tjenestefejlen.(Malwarebytes Unable to Connect the Service error.)

Ret Malwarebytes Kan ikke forbinde tjenestefejlen

Sådan rettes Malwarebytes Kan ikke forbinde tjenestefejlen(How to Fix Malwarebytes Unable to connect the Service error)

Fejlen opstår, når du klikker på programikonet for at åbne det, men i stedet for at starte, ser du en blå roterende cirkel efterfulgt af fejlmeddelelsen. Fejlen forhindrer brugeren i overhovedet at starte Malwarebytes og kan være ret irriterende, hvis du straks skal scanne din computer for Malware .

Som meddelelsen antyder, er fejlen primært forårsaget på grund af nogle problemer med Malwarebytes -tjenesten. Andre årsager til fejlen inkluderer en intern fejl i den aktuelle version af Malwarebytes , konflikt med andre antivirusprogrammer, du muligvis har installeret på dit system, installationsfejl osv.

Nedenfor er alle de rapporterede løsninger til at løse fejlen Malwarebytes' Kan ikke oprette forbindelse til tjenesten. 

Metode 1: Tjek Malwarebytes Service Status(Check Malwarebytes Service Status)

Som de fleste applikationer har Malwarebytes også en baggrundstjeneste tilknyttet, som hjælper med dens funktionalitet. Ifølge fejlmeddelelsen er Malwarebytes ikke i stand til at starte på grund af en dårlig forbindelse eller kommunikationsproblemer med tjenesten. Dette sker, når Malwarebytes -tjenesten er holdt op med at køre i baggrunden på grund af en ukendt årsag.

Den første løsning til at løse de fleste Malwarebytes-fejl( resolve most Malwarebytes errors) er at kontrollere status for Malwarebytes -tjenesten. For at undgå problemer skal tjenesten starte automatisk ved hver opstart; følg instruktionerne nedenfor for at ændre dens opstartstype, hvis den ikke gør det:

1. Åbn Windows Services-  applikationen ved at skrive  services.msc  i kørselskommandoboksen ( Windows key + R ) og derefter trykke på OK. Du kan også få adgang til tjenester ved direkte at slå det op i Windows -søgelinjen ( Windows - tast + S). 

Tryk på Windows-tasten + R og skriv derefter services.msc

2. Gå gennem listen over lokale (Local) tjenester(Services) , og find Malwarebytes-tjenesten(Malwarebytes service) . For at gøre det nemmere at lede efter den nødvendige service, skal du klikke på Navn øverst i vinduet og sortere alle tjenesterne alfabetisk.

3. Højreklik (Right-click )Malwarebytes-tjenesten,(Malwarebytes Service) og vælg  Egenskaber (Properties ) fra den efterfølgende kontekstmenu. (Alternativt dobbeltklik på tjenesten for at få adgang til dens egenskaber)

Højreklik på Malwarebytes-tjenesten og vælg Egenskaber |  Ret Malwarebytes Kan ikke forbinde tjenestefejlen

4. Under fanen Generelt(General) skal du klikke på rullemenuen ud for Starttype(Startup) og vælge Automatisk(Automatic) .

Under fanen Generelt skal du klikke på rullemenuen ud for Starttype og vælge Automatisk

5. Kontroller derefter servicestatus(Service) . Hvis der står Kører, skal(Running,) du klikke på Anvend(Apply) for at gemme ændringerne og derefter OK for at afslutte. Men hvis tjenestestatus(Service Status) viser stoppet, skal du klikke på knappen Start  nedenunder for at starte tjenesten.

Et par brugere vil modtage en fejlmeddelelse, når de forsøger at starte Malwarebytes -tjenesten. Fejlmeddelelsen vil læse:

" Windows kunne ikke starte Security Center-tjenesten på lokal computer. Fejl 1079: Den konto, der er angivet for denne tjeneste, er forskellig fra den konto, der er angivet for andre tjenester, der kører i samme proces. (Windows could not start the Security Center service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.)

Følg nedenstående trin for at løse ovenstående fejl og starte Malwarebytes -tjenesten:

1. Åbn vinduet Egenskaber(Properties window) for Malwarebytes-tjenesten(Malwarebytes Service) igen (trin 1 til 3 i ovenstående metode), og skift til fanen Log på(Log On)  .

2. Klik på knappen Gennemse(Browse ) . Hvis knappen er nedtonet, skal du klikke på alternativknappen ud for  Denne konto(This account) for at aktivere den.

Skift til fanen Log på, og klik på Gennemse

3. Indtast din computers navn (brugernavn)(Computer’s Name (username)) i tekstboksen under ' Indtast(Enter) objektnavnet for at vælge', og klik på knappen Kontroller navne(Check Names ) til højre. Dit computernavn vil blive verificeret om et par sekunder.

Under 'Indtast det objektnavn, der skal vælges', og klik på knappen Kontroller navne til højre

Bemærk:(Note:) Hvis du ikke kender dit brugernavn, skal du klikke på knappen Avanceret(Advanced button) og derefter klikke på Find nu( Find Now) . Vælg dit brugernavn fra listen, og klik på OK.(Select your username from the list and click OK.)

Klik på Find nu, vælg derefter din brugerkonto og klik derefter på OK

4. Klik på OK . Brugere, der har indstillet en adgangskode, vil blive bedt om at indtaste den. Indtast blot din adgangskode for at afslutte.(Simply)

5. (Head) tilbage til fanen Generelt(General) og start  Malwarebytes-tjenesten.

Genstart din computer for held og lykke, og åbn Malwarebytes for at kontrollere, om fejlen Kan ikke oprette forbindelse til tjenesten er blevet løst.(Unable to Connect the Service error has been resolved.)

Metode 2: Føj Malwarebytes til din liste over Antivirus Undtagelser(Antivirus Exception)

Mange brugere kobler deres eksisterende antivirusprogrammer med Malwarebytes for et ekstra sikkerhedslag. Selvom dette kan virke som en god strategi på papiret, er der et par ting, der kan gå galt. For det første(First) er antivirus- og antimalware- programmer berygtede for at samle en masse ressourcer (hukommelse), og at have to af dem aktive på samme tid kan føre til nogle alvorlige ydeevneproblemer. For det andet(Second) , da disse applikationer udfører lignende opgaver, kan der opstå en konflikt, hvilket forårsager problemer i deres drift.

Malwarebytes er blevet udråbt til at spille godt sammen med andre antivirusprogrammer(Antivirus) , men brugere fortsætter med at rapportere fejl på grund af en konflikt mellem de to. Problemerne er overvejende blevet rapporteret af F-Secure-brugere, et antivirusprogram.

Du kan løse denne konflikt ved blot  at tilføje Malwarebytes til ekskluderings- eller undtagelseslisten for dit antivirus(adding Malwarebytes to the exclusion or exception list of your antivirus) . Proceduren for at tilføje et program til undtagelseslisten er unik for hver antivirussoftware og kan findes ved at udføre en simpel google-søgning. Du kan også vælge  midlertidigt at deaktivere antivirusprogrammet (temporarily disable the antivirus )(temporarily disable the antivirus ) <span data-preserver-spaces=”true”>når du skal udføre en malware-scanning.

Føj Malwarebytes til din liste over antivirusundtagelser |  Ret Malwarebytes Kan ikke forbinde tjenestefejlen

Metode 3: Geninstaller Malwarebytes 

Nogle brugere vil fortsætte med at modtage fejlen, selv efter at have ændret opstartstypen for Malwarebytes-tjenesten(Malwarebytes Service) . Disse brugere kan prøve at geninstallere Malwarebytes helt(reinstalling Malwarebytes altogether) for at løse den manglende mulighed for at oprette forbindelse til tjenestefejlen permanent. 

Personer, der bruger den gratis version af Anti-malware-programmet, kan springe direkte ind i geninstallationsprocessen ved først at afinstallere programmet og derefter downloade og installere den seneste version af Malwarebytes . Premium-brugere skal dog først hente deres aktiverings-id'er og adgangsnøgler(activation IDs and passkeys) for at kunne nyde deres premium-funktioner ved geninstallation.

Man kan finde aktiverings-id'et og nøglen ved at tjekke kvitteringen på deres Malwarebytes-konto eller fra den mail, han/hun modtog efter køb af premium build af applikationen. Du kan også få fat i legitimationsoplysningerne gennem Windows Registry Editor.

Sådan henter du aktiverings-id'et og nøglen til din Malwarebytes premium-konto:

1. Åbn kommandoboksen Kør ( Windows key + R ), skriv  regedit  i tekstboksen, og tryk på enter for at åbne Windows Registreringseditor(Windows Registry Editor) . I lighed(Similar) med Services , kan du også bare søge efter registreringseditoren(Registry Editor) i Windows -søgelinjen.

Åbn regedit med administrative rettigheder ved hjælp af Task Manager

Uafhængigt(Irrespective) af adgangsmåden vises en brugerkontokontrol-pop-up, der spørger, om du vil tillade appen at foretage ændringer på din enhed. Klik(Click) på  Ja (Yes ) for at give de nødvendige tilladelser.

2. Udvid HKEY_LOCAL_MACHINE til stede i venstre panel.

3. Dobbeltklik derefter på SOFTWARE  for at udvide den.

4. Afhængigt af din systemarkitektur vil du finde dit aktiverings-id og nøgle på forskellige steder:

For 32-bit versioner:(For 32-bit versions:) HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes

For 64-bit versioner:(For 64-bit versions:) HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes

Udvid HKEY_LOCAL_MACHINE til stede i venstre panel

Nu hvor vi har hentet aktiverings-id'et og nøglen til din Malwarebytes premium-konto, kan vi gå videre til afinstallationsprocessen:

1. Før vi afinstallerer, skal du starte Malwarebytes ved at dobbeltklikke på dets skrivebordsikon og klikke på Min konto(My Account)  og derefter  Deaktiver(Deactivate) .

2. Åbn derefter Avancerede sikkerhedsindstillinger( Advanced Security Settings)  og  fjern markeringen( uncheck ) i feltet ud for 'Aktiver selvbeskyttelsesmodul'.(‘Enable self-protection module’.)

Åbn Avancerede sikkerhedsindstillinger, og fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for 'Aktiver selvbeskyttelsesmodul'

3. Vi er færdige med præ-afinstallationsprocessen. Luk(Close) applikationen og højreklik også på Malwarebytes - ikonet i din proceslinje og vælg Luk(Close) .

4. Klik på følgende hyperlink MBAM-Clean.exe  for at downloade det officielle afinstallationsværktøj.

5. Bare for at være lidt mere forsigtig og undgå uheld skal du lukke alle programmer, der kører i øjeblikket, og også deaktivere dit antivirus midlertidigt.

6.  Åbn nu MBAM-Clean-værktøjet (open the MBAM-Clean tool ) og følg instruktionerne/prompterne på skærmen for at fjerne alle spor af Malwarebytes fra din computer. ( remove every trace of Malwarebytes from your computer. )

7. Når afinstallationsprocessen er fuldført, vil du blive bedt om at genstarte din pc(restart your PC) . Overhold anmodningen og genstart (Gå til dit skrivebord, tryk på Alt + F4 efterfulgt af den nedadvendte pil, og indtast derefter).

8. Åbn din foretrukne browser, gå over til Malwarebytes Cybersecurity , og download den seneste tilgængelige version af sikkerhedsprogrammet.

Klik på filen MBSetup-100523.100523.exe for at installere MalwareBytes

9. Når det er downloadet, skal du klikke på MBSetup.exe og følge instruktionerne for at installere Malwarebytes igen.  (install Malwarebytes again, )Når du bliver bedt om det, fjern markeringen i feltet ved siden af ​​Prøveversion.(When asked uncheck the box next to Trial.)

10. Start programmet, og klik på knappen Aktiver licens (Activate license ) .

Start programmet og klik på knappen Aktiver licens |  Ret Malwarebytes Kan ikke forbinde tjenestefejlen

11. Indtast omhyggeligt dit aktiverings-id og den adgangsnøgle(enter your activation ID and the passkey) , vi hentede tidligere på det følgende skærmbillede, for at aktivere din premium-licens.

Metode 4: Afinstaller Malwarebytes i fejlsikret tilstand(Safe Mode)

Hvis rødderne til fejlen er dybere, end vi opfatter, vil du have problemer med at følge ovenstående vejledning og korrekt afinstallere Malwarebytes-applikationen(properly uninstalling the Malwarebytes application) . Disse uheldige brugere skal først starte i fejlsikret tilstand(boot into Safe Mode) og derefter afinstallere programmet. Sådan starter du i fejlsikret tilstand:

1. Skriv MSconfig  i enten Kør(Run) -kommandoboksen eller Windows-søgelinjen, og tryk på Enter.

Åbn Kør og skriv der "msconfig"

2. Skift til fanen Boot  i det følgende vindue.

3. Under Opstartsindstillinger skal check/tick the box next to Safe boot .

4. Når du har aktiveret Sikker opstart, vil mulighederne under den også være åbne for valg. Marker afkrydsningsfeltet ud for Minimal .

Når du har aktiveret sikker opstart, skal du markere afkrydsningsfeltet ud for Minimal |  Ret Malwarebytes Kan ikke forbinde tjenestefejlen

5. Klik på Anvend (Apply ) efterfulgt af  OK  for at gemme ændringerne og genstarte din computer for at gå ind i fejlsikret tilstand(Safe Mode) .

6. Når computeren starter tilbage i fejlsikret tilstand(Safe Mode) , skal du åbne Windows-indstillinger  (Windows Settings )ved(Settings) enten at klikke på Start - knappen og derefter ikonet for tandhjulsindstillinger (over strømindstillingerne(Power) ) eller ved at bruge tastaturkombinationen Windows - tast + I.

Når computeren starter tilbage i fejlsikret tilstand, skal du åbne Windows-indstillinger

7. Klik på Apps .

Klik på Apps

8. Scan listen over apps og funktioner(Features) til Malwarebytes , og klik på den for at udvide de respektive appindstillinger.

9. Klik på knappen Afinstaller (Uninstall ) for at slippe af med det.

Klik på knappen Afinstaller for at slippe af med det |  Ret Malwarebytes Kan ikke forbinde tjenestefejlen

10. Du vil ikke være i stand til at få adgang til internettet og vil derfor ikke være i stand til at downloade installationsfilen til den seneste version af Malwarebytes i fejlsikret tilstand(Safe Mode) . Så gå tilbage til fanen Boot i MSConfig- vinduet (trin 1 til 3) og uncheck/untick the box next to Safe boot .

fjern markeringen i/fjern markeringen i feltet ud for Sikker opstart

Når din computer starter normalt op igen, skal du besøge Malwarebytes' officielle hjemmeside(Malwarebytes’ official website) og downloade .exe -filen til programmet, installere applikationen, og du vil ikke modtage fejlmeddelelsen Kan ikke forbinde tjenesten igen.( Unable to Connect the Service error again.)

Anbefalede:(Recommended:)

Hvis du er begyndt at opleve fejlen Malwarebytes Kan ikke forbinde tjenesten(Unable to Connect the Service error) efter opdatering til en bestemt version af Malwarebytes , skyldes fejlen sandsynligvis en iboende fejl i build. Hvis det er tilfældet, og ingen af ​​de ovennævnte metoder løste problemet, bliver du nødt til at vente på, at udviklerne frigiver en ny version med fejlen rettet. Du kan også altid kontakte Malwarebytes' tekniske team for at få support eller oprette forbindelse til os i kommentarfeltet. (Malwarebytes tech team for support or connect with us in the comment section. )



About the author

Jeg er softwareingeniør med erfaring i Xbox Explorer, Microsoft Excel og Windows 8.1 Explorer. I min fritid kan jeg godt lide at spille videospil og se tv. Jeg har en grad fra University of Utah og arbejder i øjeblikket som softwareingeniør for en international virksomhed.



Related posts