En af Microsofts foretrukne fejlmeddelelser er " Program X har stødt på et problem og skal lukkes"^{(Program X has encountered a problem and needs to close”)} . Du får denne besked fra stort set alle Microsoft- produkter, inklusive Microsoft Office , Windows og Internet Explorer .

Tidligere skrev jeg om en måde at løse Internet Explorer er stødt på et problem og skal lukke^{(Internet Explorer has encountered a problem and needs to close)} fejl.

I denne artikel vil jeg gennemgå flere måder, hvorpå du kan prøve at rette den samme fejl til Microsoft Outlook ! Det kan se sådan ud:

AppName: outlook.exe      AppVer: 11.0.8010.0     AppStamp:232039e
ModName: msmapi32.dll     ModVer: 11.0.8002.0     ModStamp:32949d2

Microsoft outlook has encountered a problem.

Desværre er det ikke særlig let at rette denne fejl, fordi der er flere underliggende problemer, der kan generere den samme fejlmeddelelse! Derfor kan du muligvis kun se denne fejl i Outlook , når du lukker programmet, eller du kan se den, hver gang du forsøger at søge efter ny e-mail.

Hver af disse skal løses på en anden måde! I denne artikel vil jeg liste alle de mulige måder, jeg kender til at rette denne irriterende fejl, og forhåbentlig fungerer en af ​​dem for dig.

Sørg også for at tjekke mine andre indlæg, hvis Outlook ikke starter korrekt,^{(Outlook won’t start properly)} eller hvis du får en fejlmeddelelse, når du prøver at åbne Outlook .

Metode 1 – Installer Windows- og Office-opdateringer^{(Method 1 – Install Windows and Office updates)}

Jeg vil starte med de nemmere tips, før jeg går ind på mere tekniske løsninger. Gå videre og installer alle de seneste Windows -opdateringer og de seneste Office-opdateringer.

Hvis du har Outlook med Business Contact Manager , skal du sørge for at installere servicepakkerne til det også. Dette løser sandsynligvis ikke dit problem, men det er et forsøg værd.

Metode 2 - Slet og genskab e-mail-konto^{(Method 2 – Delete and recreate email account)}

Nogle gange er denne fejl relateret til den faktiske e-mail-kontoopsætning i Outlook . Du kan prøve at slette e-mail-kontoen ved at gå til Værktøjer^(Tools) og derefter E-mail-konti ^{(Email Accounts)}. I nyere versioner af Outlook klikker du på Filer^(File) og derefter Kontoindstillinger^{( Account Settings)} .

Klik^(Click) på e-mail-kontoen, og vælg derefter Fjern^(Remove) eller Slet^(Delete) .

Genopret nu e-mail-kontoen i Outlook og se, om det løser dit problem.

Metode 3 – Start Outlook uden tilføjelser^{(Method 3 – Start Outlook without add-ons)}

Outlook-tilføjelser kan også forårsage dette problem, så tjek for at se, om der for nylig er blevet installeret nye tilføjelser. For eksempel, hvis du installerer Adobe Professional , forsøger den at installere en PDF -tilføjelse til alle Office - programmer.

Hvis du installerer en form for Outlook -tilføjelsesprogram, skal du afinstallere det og se, om problemet forsvinder. Installation af et antivirusprogram såsom AVG osv. kan også installere en tilføjelse til Outlook . Andre tilføjelser som spamfiltre kan også være årsag til problemet.

Du kan hurtigt se, om en tilføjelse forårsager problemet ved at starte Outlook uden nogen tilføjelsesprogrammer. Start af Outlook i sikker tilstand vil opnå dette.

Gå til Start , derefter Kør^(Run) , og skriv følgende kommando i feltet Åbn:

outlook /safe

Hvis dit problem forsvinder, ved du, at det er en af ​​tilføjelserne. I Outlook kan du aktivere eller deaktivere tilføjelsesprogrammer ved at gå til Filer^(File) , Indstillinger^(Options)  og derefter klikke på tilføjelsesprogrammer^(Add-ins) .

I ældre versioner af Outlook kan du deaktivere tilføjelsesprogrammer ved at gå til Værktøjer^(Tools) , Tillidscenter^{(Trust Center )} og derefter klikke på tilføjelsesprogrammer^{( Add-ins)} .

Metode 4 – Afinstaller ny software^{(Method 4 – Uninstall any new software)}

Du kan også få denne fejl i Outlook ved at installere anden tredjepartssoftware på din computer. For eksempel, hvis du for nylig har installeret en ny værktøjslinje til IE, skal du afinstallere den.

Hvis du for nylig har opdateret til en ny version af IE, så prøv at vende tilbage til en ældre version. Nogle gange kan andre programmer, der ikke er relateret til Outlook , forårsage, at denne fejl vises!

Metode 5 – Find den korrupte e-mail og slet den^{(Method 5 – Find the corrupt email and delete it)}

Det lyder måske mærkeligt, men en bestemt e-mail kan faktisk gå ned i hele Outlook -programmet! Mærkeligt nok har jeg set dette ske mange gange. Når du forsøger at læse en bestemt e-mail i din indbakke , vil ^(Inbox)Outlook pludselig gå ned og lukke uden varsel.

Du bliver nødt til at gennemgå din e-mail og prøve at finde den eller de e-mails, der får Outlook til at gå ned. Selvom dette er meget sjældent, kan det ske og kan være meget frustrerende at finde ud af.

Mit forslag ville være at blot klikke på den første e-mail og bare pile ned gennem e-mails langsomt, indtil du når den korrupte.

Metode 6 – Erstat msmapi32.dll med en ældre version^{(Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version)}

Nogle mennesker har svoret, at deres problem er forsvundet ved at erstatte denne fil med en anden version. Dette er dog lidt mere kompliceret, da der findes mange versioner af denne fil, og du skal finde ud af, hvilken der rent faktisk virker.

Det er bedst blot at kopiere den, du har i øjeblikket, til en anden placering og derefter prøve forskellige versioner af denne fil.

Du bliver nødt til at søge på Google efter msmapi32.dll for rent faktisk at finde og downloade filerne, men det kan virke for nogle mennesker.

Metode 7 – Slet eller omdøb automatisk fuldførelse af datafil^{(Method 7 – Delete or rename auto-complete data file)}

Du kan også prøve at slette historikfilen for automatisk fuldførelse, da den nogle gange bliver korrupt og kan forårsage denne fejl. Først^(First) skal du sikre dig, at du kan se skjulte filer og mapper ved at gå til Windows Stifinder^{(Windows Explorer)} og klikke på Værktøjer^(Tools) , Indstillinger^(Options) , klikke på fanen Vis^(View) og vælge Vis skjulte filer og mapper^{(Show Hidden Files and Folders)} .

Naviger nu til følgende mappe:

C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Find nu filen med filtypenavnet .NK2 og enten omdøb filtypen til noget andet eller slet blot filen. Outlook vil automatisk genskabe det, og forhåbentlig vil den nye version være fejlfri.

Det handler om det! Hvis dit problem fortsætter, kan du altid prøve at afinstallere Outlook fuldstændigt og geninstallere det og se, om det virker. Bortset fra det skulle en af ​​ovenstående metoder dog rette din Outlook- fejl! Hvis ikke, så skriv en kommentar, så skal jeg prøve at hjælpe! God fornøjelse!

Fix Microsoft Outlook has Encountered a Problem Error

One of Microsoft’s favоritе error messages iѕ “Program X has encountered a problem and needs to close”. You’ll get this message from pretty much any Microsoft product, including Microsoft Office, Windows, and Internet Explorer.

Previously I wrote about a way to fix Internet Explorer has encountered a problem and needs to close error.

In this article, I will go through several ways you can try to fix this same error for Microsoft Outlook! It may look something like this:

AppName: outlook.exe      AppVer: 11.0.8010.0     AppStamp:232039e
ModName: msmapi32.dll     ModVer: 11.0.8002.0     ModStamp:32949d2

Microsoft outlook has encountered a problem.

Unfortunately, fixing this error is not very easy because there are multiple underlying issues that can generate the same error message! Therefore, you may see this error in Outlook only when you close the program or you may see it every time you try to check for new mail.

Each of these has to be resolved in a different way! In this article, I will list out all the possible ways that I know for fixing this annoying error and hopefully one of them works for you.

Also, be sure to check out my other posts in case Outlook won’t start properly or if you get an error message when trying to open Outlook.

Method 1 – Install Windows and Office updates

I’m going to start off with the easier tips before going into more technical solutions. Go ahead and install all the latest Windows updates and the latest Office updates.

If you have Outlook with Business Contact Manager, make sure to install the service packs for that also. This probably won’t solve your issue, but it’s worth a shot.

Method 2 – Delete and recreate email account

Sometimes this error is related to the actual email account setup in Outlook. You can try to delete the email account by going to Tools and then Email Accounts. In newer versions of Outlook, you click on File and then Account Settings.

Click on the email account and then choose Remove or Delete.

Now recreate the email account in Outlook and see if that resolves your issue.

Method 3 – Start Outlook without add-ons

Outlook add-ons can also cause this problem, so check to see if any new add-ons were recently installed. For example, if you install Adobe Professional, it tries to install a PDF add-on to all Office programs.

If you install some kind of Outlook connector add-on, uninstall that and see if the problem goes away. Installing an antivirus program such as AVG, etc. may also install an add-on to Outlook. Other add-ons like spam filters could also be causing the issue.

You can quickly tell if an add-on is causing the problem by starting Outlook without any add-ons. Starting Outlook in safe mode will accomplish this.

Go to Start, then Run, and type in the following command in the Open box:

outlook /safe

If your problem goes away, then you know it is one of the add-ons. In Outlook, you can enable or disable add-ins by going to File, Options and then clicking on Add-ins.

In older versions of Outlook, you can disable add-ins by going to Tools, Trust Center and then clicking on Add-ins.

Method 4 – Uninstall any new software

You can also get this error in Outlook by installing some other third party software on your computer. For example, if you recently installed a new toolbar for IE, uninstall it.

If you recently updated to a new version of IE, try to revert to an older version. Sometimes other programs not related to Outlook can cause this error to appear!

Method 5 – Find the corrupt email and delete it

This may sound weird, but one particular email can actually crash the entire Outlook program! Oddly, I have seen this happen many times. When you try to read one specific email in your Inbox, all of a sudden Outlook will crash and close without a notice.

You will have to go through your email and try to find the email or emails that cause Outlook to crash. Though this is very rare, it can happen and can be very frustrating to figure out.

My suggestion would be to simply click on the first email and just arrow down through emails slowly until you reach the corrupt one.

Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version

Some people have sworn that by replacing this file with a different version, their problem has gone away. However, this is a bit more complicated as their are many versions of this file around and you have to figure out which one will actually work.

It is best to simply copy the one you have currently to a different location and then try out various versions of this file.

You will have to do a search on Google for msmapi32.dll to actually find and download the files, but this may work for some people.

Method 7 – Delete or rename auto-complete data file

You can also try to delete the auto-complete history file, as that sometimes gets corrupt and can cause this error. First, make sure you can see hidden files and folders by going to Windows Explorer and clicking on Tools, Options, clicking on the View tab and choosing Show Hidden Files and Folders.

Now navigate to the following directory:

C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Now find the file with a .NK2 extension and either rename the extension to something else or simply delete the file. Outlook will automatically recreate it and hopefully the new version will be error free.

That’s about it! If your problem persists, you can always try to completely uninstall Outlook and reinstall it and see if that works. Other than that though, one of the above methods should fix your Outlook error! If not, post a comment and I’ll try to help! Enjoy!

Related posts

• Sådan løses problemet med langsom Outlook-indlæsning

• Sådan opretter du Microsoft Outlook-genveje til e-mail og opgaver

• Microsoft Outlook reagerer ikke? 8 rettelser at prøve

• Sådan ændres baggrunden i Microsoft Teams

• Sådan opretter du en distributionsliste i Outlook

• Hvilken version af Microsoft Office har jeg?

• Sådan indsætter du en signatur i et Microsoft Word-dokument

• Ret fejlen "Kan ikke starte Microsoft Office Outlook".

• Eksporter kontakter fra Outlook, Outlook Express og Windows Live Mail

• Sådan sletter du personlige metadata fuldstændigt fra Microsoft Office-dokumenter

• Sådan optager du en makro i Excel

• Sådan vedhæfter du et andet Outlook-element (e-mail, kontaktperson, opgave eller kalenderelement) til en e-mail

• Sådan tilføjer eller fjerner du kommentarer i Word

• Sådan opretter du Gantt-diagrammer i Microsoft Excel

• Tilføj en lineær regressionstendenslinje til et Excel-spredningsplot

• Sådan synkroniserer du Outlook-kontakter med Android, iPhone, Gmail og mere

• 15 PowerPoint tips og tricks til at forbedre dine præsentationer

• Rette til, at udklipsholderen ikke kan tømmes i Office

• Hvordan man henter Microsoft Word gratis

• Microsoft Word reagerer ikke? 8 måder at løse det på