Ret Netflix-fejlen "Kan ikke oprette forbindelse til Netflix"

Netflix er en af ​​de mest populære videostreamingtjenester på jordens overflade, men med dens popularitet følger også dens egne problemer. Tjenesten kan være berømt for sit enorme katalog over film og tv-shows, men den er også berygtet for visse problemer og de frustrationer, dens brugere lejlighedsvis står over for.

En af de mest almindelige er pop op-vinduet "Unable to Connect to Netflix". Dette kan få applikationen til at gå ned ofte, kun indlæse en tom eller sort skærm ved opstart, konstant få applikationen til at fejle og resultere i, at du ikke kan streame din yndlingsfilm eller tv-show. Årsagen til denne fejl kan være en dårlig eller ustabil internetforbindelse, selve tjenesten er nede, ekstern hardwarefejl(external hardware malfunctions) og mere. De fleste af dem kan nemt ordnes derhjemme med en lille indsats.

I denne artikel har vi dækket afprøvede og testede løsninger til fejlen, som er universelt anvendelige. Samt metoder, der er skræddersyet til specifikke enheder, herunder Samsung Smart TV(Samsung Smart TVs) , Xbox One - konsoller, PlayStations og Roku -enheder.

Ret Netflix-fejlen "Kan ikke oprette forbindelse til Netflix"

Ret Netflix-fejlen "Kan ikke oprette forbindelse til Netflix"(Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”)

Netflix er tilgængelig på tværs af forskellige platforme fra bærbare computere til smart- tv'er(TVs) og iPads til Xbox One-konsoller(Xbox One consoles) , men fejlfindingsprocessen for alle forbliver mere eller mindre den samme. Disse generelle løsninger kan rette en defekt applikation overalt, uanset hvilken type enhed du bruger.

Metode 1: Tjek din internetforbindelse

Da Netflix kræver en stærk og stabil internetforbindelse for at fungere gnidningsløst, virker det som det oplagte første skridt at kontrollere dens styrke. Sørg for, at Wi-Fi- eller mobilforbindelsen er tændt. Sørg også for, at flytilstanden ikke er utilsigtet aktiv( Airplane mode isn’t unintentionally active) . Du kan prøve at bruge andre applikationer for at udelukke muligheden for at have et internetproblem på din enhed.

Ret, at flytilstand ikke slukker i Windows 10 |  Fix Kan ikke oprette forbindelse til Netflix-fejl

Metode 2: Genstart Netflix

Nogle fejl i selve Netflix- applikationen kan føre til den nævnte fejl. At lukke det ned og derefter genåbne programmet kan bare gøre magien. Tjek, om appen er i stand til at indlæse normalt på denne måde.

Metode 3: Genstart din enhed

At bede nogen om at genstarte deres enhed kan føles som en kliché og er sandsynligvis det mest brugte fejlfindingsråd, der gives, men det er normalt den mest effektive løsning. Genstart af enheden forbedrer ydeevnen ved at lukke alle de åbne baggrundsapplikationer, der muligvis gør enheden langsommere. Det løser ofte fejlbehæftede applikationer eller andre systemproblemer. Sluk enheden helt, og tag strømkablet ud (hvis nogen). Lad det stå i et par minutter, og vent på, at magien sker, før du bruger det igen. Start Netflix og kontroller, om du er i stand til at rette Netflix-fejlen "Kan ikke oprette forbindelse til Netflix".(Launch Netflix and check if you’re able to fix Netflix error “Unable to Connect to Netflix”. )

Metode 4: Tjek, om Netflix ikke selv er nede

Af og til oplever Netflix et tjenesteudfald, der kan forårsage denne fejl. Du kan nemt tjekke om tjenesten er nede ved at besøge Down Detector og tjekke dens status i din region. Hvis dette er problemet, så er der ikke andet du kan gøre end at vente, indtil det er løst fra deres ende.

Metode 5: Genstart dit netværk

Hvis enheden ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi korrekt, kan der være et problem med Wi-Fi- forbindelsen. Prøv at genstarte Wi-Fi-routeren(Wi-Fi router) for at løse dette problem.

Sluk helt for routeren og modemet. Træk netledningerne ud, og lad dem være i fred i et par minutter, før du sætter dem i igen. Når strømforsyningen er genoprettet, skal du vente, indtil indikatorlyset begynder at blinke normalt. Start Netflix på din enhed, og kontroller, om fejlen stadig fortsætter. Hvis fejlen stadig opstår, skal du fejlfinde problemer med internetforbindelsen(troubleshoot Internet connection problems) .

Ret Netflix-fejlen "Kan ikke oprette forbindelse til Netflix"

Metode 6: Opdater din Netflix- applikation

Fejl i selve applikationen kan føre til denne fejl, og opdatering af din applikation er den bedste og eneste måde at dræbe disse fejl. Den seneste version af applikationen kan være påkrævet for problemfri funktion eller for at oprette forbindelse til Netflix -servere til mediestreaming. Gå til App Store og se efter eventuelle softwareopdateringer.

Metode 7: Log ind og log ud af applikationen

At logge ud af din konto fra enheden og logge ind igen kan også hjælpe med at løse problemet. Dette nulstiller appindstillingerne på din enhed og giver en ny start.

Log ud af Netflix og log ind igen

Metode 8: Geninstaller Netflix - applikationen

Hvis du ofte sletter Netflix-profilen(deleting the Netflix profile) og applikationen og derefter geninstallerer den, løser du ethvert problem, du oplever. Du kan slette programmet direkte fra din enhed ved at trykke længe på dets ikon og derefter vælge afinstaller eller ved at gå over til indstillingsprogrammet og afinstallere programmet derfra.

Gendownload den fra den relevante app-butik, og kontroller, om du er i stand til at rette Netflix - fejlen "Kan ikke oprette forbindelse til Netflix ".

Læs også: (Also Read:) 9 måder at løse Netflix-appen, der ikke fungerer på Windows 10(9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)

Metode 9: Log ud af alle enheder

Selvom din medlemskabsplan tillader det, kan brug af din konto på flere enheder lejlighedsvis forårsage serverproblemer. Serverproblemer kan forårsage konflikter på grund af forskellige brugere, og at logge ud af alle dine enheder kan være den potentielle løsning.

Husk, at du bliver logget ud af alle dine enheder og skal logge på hver enkelt enhed igen. Log ud processen er ret nem og forklaret nedenfor:

1. Åbn Netflix hjemmesiden, vi anbefaler at du åbner websiden på enten en bærbar eller stationær computer, da det gør processen utrolig enkel.

2. Klik på dit profilikon i øverste højre hjørne. Vælg 'Konto'(‘Account’) i rullemenuen .

Fra rullemenuen skal du vælge 'Konto' |  Fix Kan ikke oprette forbindelse til Netflix-fejl

3. I menuen Konti, under afsnittet 'Indstillinger'(‘Settings’) , skal du klikke på 'Log ud af alle enheder'(‘Sign out of all devices’) .

Under 'Indstillinger' sektionen skal du klikke på 'Log ud af alle enheder'

4. Klik igen på ' Log ud'(Sign Out’) for at bekræfte.

Efter et par minutter skal du logge ind på din enhed igen og kontrollere, om problemet er løst.

Igen, klik på 'Log ud' for at bekræfte

Metode 10: Opdater dit operativsystem

Kan(May) det være smartphones, tablets, spillekonsoller eller Smart TV'er(Smart TVs) , skal du altid forsøge at holde deres system opdateret med det nyeste operativsystem. Nogle applikationer inklusive Netflix er muligvis ikke kompatible med de aktuelle specifikationer. Opdateringer kan også rette eventuelle fejl, der kan hindre enhedens eller applikationens ydeevne.

Metode 11: Spørg din internetudbyder(Internet Service Provider)

Hvis du har prøvet alle de ovennævnte metoder, og problemet ikke er netværket eller applikationen, er problemet muligvis hos din internetudbyder (IPS)(Internet Service Provider  (IPS)) , som er uden for din kontrol. Tag(Pick) din telefon, ring til tjenesteudbyderen, og beskriv dit problem.

Fix Kan ikke oprette(Fix Unable) forbindelse til Netflix-fejl(Netflix Error)Samsung Smart TV

Smart TV'er(Smart TVs) er kendt for at tillade applikationer at blive installeret direkte på dem uden at skulle bruge yderligere hardware, Samsung Smart TV'er(Samsung Smart TVs) er ikke anderledes. En officiel Netflix -app er tilgængelig på Smart TV, men desværre er den berygtet for sine problemer. Nedenfor er et par metoder til at fejlfinde dit fjernsyn og løse Netflix - problemet.

Metode 1: Nulstilling af dit TV

Periodisk nulstilling af din enhed kan gøre underværker for den. Sluk først dit fjernsyn og tag stikket ud af dit tv i cirka 30 sekunder. Dette gør det muligt for alt at nulstille og starte forfra. Tænd den igen og kontroller, om problemet er løst.

Løs Netflix-problemet på dit Samsung Smart TV

Metode 2: Deaktiver Samsung Instant On

Samsungs Instant On-funktion(Samsung’s Instant On feature) kan hjælpe dit tv til at starte hurtigt, men den er også kendt for lejlighedsvis at forårsage konflikter med de installerede programmer. Blot(Simply) at slukke for det kan løse problemet.

For at deaktivere denne funktion skal du åbne ' Indstillinger'(Settings’) og derefter finde 'Generelt'(‘General’) og klikke på 'Samsung Instant On' for at slå den fra.

Metode 3: Udfør en hård nulstilling

Hvis intet nævnt ovenfor virker, vil en hård nulstilling være din sidste mulighed. En hård nulstilling vil returnere dit tv til fabriksindstillingen ved at nulstille alle ændringer og præferencer, og derfor give dig mulighed for at starte forfra.

For at begynde denne proces skal du ringe til Samsungs tekniske supportteam og bede fjernadministrationsteamet om at udføre en hård nulstilling på dit Smart TV.

Fix Kan ikke oprette(Fix Unable) forbindelse til Netflix-fejl(Netflix Error)Xbox One -konsollen(Console)

Selvom Xbox One primært er en spillekonsol, fungerer den også ganske godt som et streamingsystem. Hvis de generelle løsninger ikke var nyttige, kan du prøve nedenstående rettelser.

Metode 1: Tjek, om Xbox Live er nede

Mange applikationer og funktioner på konsollen er afhængige af Xbox Live -onlinetjenesten, og de fungerer muligvis ikke, hvis tjenesten er nede.

For at kontrollere dette skal du besøge Xbox Lives officielle statuswebside(Xbox Live Official Status Web Page) og kontrollere, om der er et grønt flueben ud for Xbox One Apps. Dette flueben angiver, om applikationen fungerer problemfrit. Hvis det er til stede, er problemet forårsaget af noget andet.

Hvis fluebenet mangler, er en del af Xbox Live nede, og du bliver nødt til at vente, indtil den kommer online igen. Dette kan tage alt fra et par minutter til et par timer, så vær tålmodig.

Xbox Live-statusside |  Fix Kan ikke oprette forbindelse til Netflix-fejl

Metode 2: Luk Xbox One Netflix- applikationen

At afslutte og genåbne programmet er det ældste trick i bogen, men det er det mest effektive.

Tryk på den cirkel X- knap i midten af ​​din controller for at få menuen/guiden frem og vælg Netflix fra listen over dine nyligt brugte applikationer. Når det er fremhævet, skal du trykke på menuknappen med tre linjer på din controller og derefter fortsætte med at trykke på 'Afslut'(‘Quit’) fra pop op-menuen. Giv applikationen et par minutter, og åbn derefter Netflix igen for at kontrollere, om problemet er løst.

Fix Kan ikke(Fix Unable) oprette forbindelse til Netflix-fejl(Netflix Error)PS4 -konsollen

Ligesom ovennævnte Xbox One kan PlayStation 4 også køre streaming-applikationer. Bortset fra den generelle måde, er der yderligere to, der er et forsøg værd.

Metode 1: Tjek, om PlayStation Network -tjenesten er nede

Hvis PSN's onlinetjeneste er nede, kan det forhindre nogle applikationer i at fungere problemfrit. Du kan tjekke tjenestestatus ved at besøge PlayStation-statussiden(PlayStation status page) . Hvis alle felterne er afkrydset, kan du gå videre til næste trin. Hvis den ikke er det, skal du vente, indtil tjenesten er tilbage igen.

Metode 2: Luk og genåbn din PS4 Netflix -app

PlayStation 4 - applikationen vil fortsætte med at køre i baggrunden, selvom du skifter mellem spil eller bruger en anden applikation. At lukke de åbne apps ned vil ikke kun forbedre ydeevnen, men også rette eventuelle fejl og problemer, du måtte opleve.

For at lukke applikationen skal du trykke på knappen 'Options' på din controller, når Netflix -applikationen er fremhævet på startskærmen. Der kommer en ny pop op; klik på 'Luk ansøgning'(‘Close Application’) . Nu er du fri til at genåbne applikationen, som du plejer.

Ret Netflix-fejl på en Roku

Roku er en digital medieafspiller, der giver dig mulighed for at streame medier fra internettet til dit tv. Den bedste løsning til at rette NetflixRoku er at deaktivere forbindelsen og derefter genaktivere den igen. Denne proces kan variere fra en model til den næste, nedenfor er metoderne til at løse problemet i hver enkelt.

Til Roku 1

Tryk på knappen 'Hjem'(‘Home’) på din controller, og klik på menuen 'Indstillinger'(‘Settings’) . Naviger selv til 'Netflix-indstillinger'(‘Netflix Settings’) , her find og klik på 'Deaktiver'(‘Disable’) muligheden.

Til Roku 2

Når du er i 'Home Menu' , skal du fremhæve Netflix - applikationen og trykke på 'Start'- tasten på din fjernbetjening. I den følgende menu skal du klikke på 'Fjern kanal'(‘Remove Channel’) og derefter bekræfte din handling igen.

Til Roku 3, Roku 4 og Rokuṣ TV

Gå ind(Enter) i Netflix- applikationen, flyt markøren til venstre, og åbn menuen. Klik(Click) på indstillingen 'Indstillinger'(‘Settings’) og log derefter ud(sign out) . Log(Sign) ind igen og kontroller, om problemet er løst.

Hvis alt nævnt ovenfor fejler, kan du altid kontakte Netflix for yderligere hjælp. Du kan også tweete problemet på @NetflixHelps med de relevante enhedsoplysninger.

Anbefalede:(Recommended:)

Det er det, jeg håber, at ovenstående vejledning var nyttig, og at du var i stand til at rette Netflix-fejlen(Fix Netflix Error) " Kan ikke oprette forbindelse til Netflix(Unable to Connect to Netflix) ". Men hvis du stadig har spørgsmål vedrørende denne tutorial, er du velkommen til at stille dem i kommentarfeltet.



About the author

Jeg er professionel computertekniker og har over 10 års erfaring inden for området. Jeg har specialiseret mig i Windows 7 og Windows Apps udvikling, samt Cool Websites design. Jeg er ekstremt vidende og erfaren på området, og vil være et værdifuldt aktiv for enhver organisation, der ønsker at vokse deres forretning.



Related posts