Sådan bruger du Office 365 DNS Diagnostic Tool

Office 365 DNS Diagnostic Tool registrerer alle de DNS -(DNS) poster, der kræves af Office 365- tjenester, og identificerer alle kendte fejlkonfigurationer. I dette indlæg vil vi beskrive, hvornår og hvordan du bruger Office 365 DNS Diagnostic- værktøjet til at hjælpe med at afhjælpe problemer.

Du kan køre Office 365 DNS Diagnostic på enhver computer, der har internetadgang(Internet) . Værktøjet forespørger Office 365 DNS -posterne fra computerens standard DNS -server ved at bruge Nslookup.exe og registrerer derefter DNS - fejlkonfigurationer. Den indsamler dog ikke nogen data, der er specifikke for den computer, den kører på.

Office 365 DNS-diagnoseværktøj

Ifølge Microsoft:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] Hvornår skal du bruge Office 365 DNS-(DNS Diagnostic) diagnoseværktøjet

DNS -fejlkonfiguration er hovedårsagen til de problemer, der er anført nedenfor. Microsoft anbefaler på det kraftigste, at du kører Office 365 DNS Diagnostic for at identificere disse problemer:

a] Exchange Online-problemer

Problemer med postomdeling

  • Modtager ikke indgående post fra internettet(Internet) .
  • Modtagelse af rapporter om manglende levering ( NDR'er(NDRs) ).

Outlook-klientforbindelse

  • Problemer, der involverer forbindelse mellem Outlook og Exchange Online .
  • Autodiscover virker ikke.

b] Skype for Business Online (tidligere kaldet Lync Online ) problemer

  • Lync-klient-loginproblemer.
  • Instant messaging (IM) fejl med fødererede eller offentlige IM Connectivity ( PIC ) kontakter.
  • Outlook Web App IM eller problemer med tilstedeværelse.

c] SharePoint Online-problemer

  • Adgang til det offentligt vendte websted, der bruger dit domænenavn.

2] Sådan(How) bruger du Office 365 DNS-(DNS Diagnostic) diagnoseværktøjet

Office 365 DNS-diagnoseværktøj

Følg disse trin for at bruge O365 DNS Diagnostic- værktøjet:

1] På siden Offive365 Customer Domain Name  i Office 365 DNS Diagnostic skal du indtaste dit domænenavn. Værktøjet kontrollerer DNS- posterne for domænet.

Sørg(Make) for, at domænet er tilføjet til portal.Office.com , og at domænet er verificeret.

2. På siden Exchange Deployment Scenario  skal du vælge det scenarie, der gælder for dig. Indstillingerne er  Cloud Only  og  Co-exist/Hybrid .

Hvis du har flere domæner, skal du være opmærksom på, at det scenarie, du vælger, gælder for det domæne, du indtastede i trin 1.

  • Vælg  Kun sky(Cloud Only)  , hvis alle postkasser i det pågældende domæne blev flyttet til Office 365 .
  • Vælg  Kun sky(Cloud Only)  , hvis du ikke har nogen Exchange Online -postkasser, der bruger domænet.
  • Vælg  Co-exist/Hybrid  hvis nogle postkasser hostes i det lokale Exchange Server - miljø, og nogle postkasser hostes på Exchange Online .

Det var det, folkens! Jeg håber du finder dette indlæg informativt nok.

TIP : Tag også et kig på Microsoft Support and Recovery Assistant .



Morten Jansson

About the author

Jeg er en computerekspert med over 10 års erfaring i software- og browserindustrien. Jeg har designet, bygget og administreret hele installationer af softwareprogrammer, samt udviklet og vedligeholdt browsere. Min erfaring giver mig muligheden for at give klare, præcise forklaringer af komplicerede emner – uanset om det er, hvordan Microsoft Office fungerer, eller hvordan man får mest muligt ud af Mozilla Firefox. Ud over mine computerfærdigheder er jeg også en dygtig forfatter og kan kommunikere effektivt online og personligt.


Related posts