Hvis du har problemer med OneDrive , og dine filer ikke synkroniseres korrekt, kan du overveje at prøve den officielle OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} -fejlfinding, der tilbydes af Microsoft . Det er en lille fejlfindingsguide, som du kan downloade og køre for at løse dine problemer. Her kan du finde det, og hvordan det virker:

Hvor finder man OneDrive-fejlfinding^{(OneDrive Troubleshooter)}

Hvis du har problemer med at synkronisere dine OneDrive- filer, bør det første trin være at tjekke denne fejlfindingsvejledning^{(troubleshooting guide)} fra Microsoft . Hvis det ikke løser dine problemer at gøre, hvad de anbefaler, så er din sidste chance at prøve den officielle fejlfinding.

OneDrive, fejlfinding, problemer, adgang, synkronisering, filer

Downloadlinket findes i slutningen af siden anbefalet tidligere. Du kan også prøve dette downloadlink, men Microsoft ændrer det muligvis med tiden. Du vil downloade en fil med navnet onedrivets.diagcab . Gem den i en mappe, der er nem at finde, og kør den derefter.

OneDrive, fejlfinding, problemer, adgang, synkronisering, filer

Lad os nu se, hvordan det virker.

Sådan bruger du OneDrive-fejlfinding^{(OneDrive Troubleshooter)}

OneDrive -fejlfinding^{(OneDrive Troubleshooter)} fungerer som alle de andre fejlfindingsguider i Windows . Du kan lære mere om dem her: Fejlfinding af netværks- og internetproblemer i Windows 7 og Windows 8^{(Troubleshoot Network & Internet Problems in Windows 7 & Windows 8)} .

Når du kører det, informerer fejlfindingen dig om, at den kan finde og løse problemer med at få adgang til OneDrive .

OneDrive, fejlfinding, problemer, adgang, synkronisering, filer

Hvis du trykker på linket Avanceret^(Advanced) i bunden af startvinduet, vil du lære, at der kun er én avanceret mulighed tilgængelig, og at den allerede er aktiveret: "Anvend reparationer automatisk"^{("Apply repairs automatically")} .

OneDrive, fejlfinding, problemer, adgang, synkronisering, filer

Tryk på Næste^(Next) , og fejlfinderen starter processen med at opdage problemer. Det vil udføre mange kontroller, herunder kontroller for symbolske links, der kan have en negativ indvirkning på OneDrives funktion.

OneDrive, fejlfinding, problemer, adgang, synkronisering, filer

Når registreringsprocessen er overstået, vil fejlfindingsvejledningen først spørge, om du vil have den til at sende sine diagnostiske oplysninger til Microsoft . Hvis du vil sende disse oplysninger, skal du huske på, at processen vil tage et stykke tid, endda et par minutter, især hvis du gemmer mange filer i OneDrive .

OneDrive, fejlfinding, problemer, adgang, synkronisering, filer

Når du har truffet dit valg, begynder OneDrive at foreslå løsninger. I de fleste tilfælde vil det starte med at foreslå dig at nulstille OneDrive^{(Reset OneDrive)} . Hvis du vil prøve det, skal du trykke på knappen med samme navn. Ellers^(Otherwise) skal du trykke på Spring dette trin over^{(Skip this step)} .

OneDrive, fejlfinding, problemer, adgang, synkronisering, filer

Vi trykkede på Spring dette trin^{(Skip this step)} over for at se, hvilke andre ting den gør for at løse problemer. Det næste skridt, den udførte, var at indsamle data. Dette trin tog ret lang tid, og det involverede indsamling af logfiler til OneDrive , tilføjelse af nogle oplysninger til nogle systemfiler, der blev brugt af OneDrive og andre ting, der fandt sted i baggrunden og var usynlige for os.

OneDrive, fejlfinding, problemer, adgang, synkronisering, filer

Når den havde indsamlet alle de nødvendige data, gik fejlfinderen til at løse problemet. I vores tilfælde kørte den nogle OneDrive- vedligeholdelsesopgaver, og så samlede den igen flere filer.

OneDrive, fejlfinding, problemer, adgang, synkronisering, filer

Dette tog endnu et par minutter. Da processen var overstået, har OneDrive-fejlfinderen^{(OneDrive Troubleshooter)} vist en oversigt over de problemer, den fandt, og hvad den gjorde for at løse dem.

OneDrive, fejlfinding, problemer, adgang, synkronisering, filer

Tryk på Luk^(Close) for at afslutte fejlfindingen og kontrollere, om OneDrive nu fungerer, som du forventer.

Konklusion

Som du kan se fra denne vejledning, er det relativt nemt at bruge OneDrive-fejlfinding . ^{(OneDrive Troubleshooter)}Det tager en del tid for det at køre, indsamle data og løse problemer, så væbn dig selv med lidt tålmodighed. Selvom vi gjorde vores bedste for at dele de fleste af de involverede trin, når vi brugte det, afhængigt af dine problemer, kan fejlfinderen anbefale andre handlinger end dem, der er beskrevet i denne vejledning. Det kan også gå gennem andre trin for at løse dem. Så husk dette, når du kører det på din Windows-pc eller -enhed.

How to Use the OneDrive Troubleshooter to Fix Your Problems

If you have problems with OneDrive and your files are not synchronizing correctly, you may want to consider trying the official OneDrive Troubleshooter that's offered by Microsoft. It is a small troubleshooting wizard that you can download and run in order to fix your problems. Here's where to find it and how it works:

Where to Find the OneDrive Troubleshooter

If you have issues with synchronizing your OneDrivefiles, the first step should be to check this troubleshooting guide from Microsoft. If doing what they recommend doesn't fix your problems, then your last chance is to try the official troubleshooter.