Købte en app i Google Play Butik, for senere at blive skuffet. Bare rolig ved at bruge denne vejledning, du kan kræve eller få en refusion på dine køb i Google Play Butik.^{(Bought an app on Google Play Store, only to be disappointed later. Don’t worry using this guide you can claim or get a refund on your Google Play Store purchases. )}

Vi har alle købt ting, som vi ikke har brug for, og fortryder vores beslutning om at købe dem senere. Uanset om det er noget fysisk som en sko, et nyt ur eller software eller en app, er behovet for at vende tilbage og få en refusion konstant. Det er ret almindeligt at indse, at det beløb, vi har brugt på noget, ikke er det værd. I tilfælde af apps bliver den betalte premium eller den fulde version ikke så god, som den så ud tidligere.

Heldigvis har Android- brugere fordelen af ​​at få en refusion for ethvert utilfredsstillende eller utilsigtet køb foretaget i Google Play Butik^{(Google Play Store)} . Der eksisterer en veldefineret tilbagebetalingspolitik, der giver brugerne mulighed for nemt at få deres penge tilbage. I henhold til de seneste vilkår og betingelser kan du anmode om en refusion inden for 48 timer efter købet. I de første to timer finder du en dedikeret tilbagebetalingsknap, som du kan bruge. Derefter skal du indlede en anmodning om tilbagebetaling ved at udfylde en klagerapport^(Complaint) , der forklarer, hvorfor du ønsker at annullere dit køb. I denne artikel vil vi diskutere denne proces i detaljer.

Sådan får du en refusion ved køb i Google Play Butik^{(How to Get a Refund on Google Play Store Purchases)}

Før du fortsætter med at få refusion for dine køb i Play Butik^{(Play Store)} , skal du gøre dig bekendt med refusionspolitikkerne for Google Play Butik^{(Google Play Store)} :

Refusionspolitik for Google Play^{(Google Play Refund Policy)}

Google Play Butik har ikke kun apps og spil, men også andre ting som film og bøger. Derudover kommer de fleste apps fra tredjepartsudviklere. Som følge heraf er det umuligt kun at have én standard refusionspolitik for alle betalte produkter. Derfor^(Therefore) , før vi begynder at diskutere, hvordan man får en refusion tilbage, skal vi forstå de forskellige refusionspolitikker, der findes i Play Butik^{(Play Store)} .

Generelt kan enhver app, du køber fra Google Play Butik^{(Google Play Store)} , returneres, og du er berettiget til en refusion. Den eneste betingelse er, at du skal anmode om en refusion inden udløbet af 48 timer efter transaktionen^{(request a refund before the expiration of 48 hours after the transaction)} . Dette gælder for de fleste apps, men i nogle tilfælde, især for en tredjepartsudvikler, kan det til tider være lidt kompliceret.

Google Plays refusionspolitik for apps og køb i appen^{(Google Play Refund Policy for Apps and In-app purchases)}

Som tidligere nævnt kan enhver app eller spil, du køber fra Google Play Butik^{(Google Play Store)} , returneres inden for 48 timer. Hvis denne periode er overstået, vil du ikke være i stand til at få en refusion direkte fra Play Butik^{(Play Store)} . I så fald skal du finde ud af udvikleren af ​​denne app og kontakte dem direkte. Vi vil diskutere disse metoder i detaljer om lidt. Refusionspolitikken gælder også for alle køb i appen. Du kan returnere disse varer og få en refusion inden for de næste 48 timer.

Faktisk vil afinstallation af appen inden for 2 timer efter købet berettige dig til automatisk igangsættelse af refusion. Men hvis du geninstallerer appen igen, vil du ikke kunne kræve en refusion igen.

Google Plays refusionspolitik for musik^{(Google Play Refund Policy for Music)}

Google Play Musik^{(Google Play Music)} tilbyder et omfattende bibliotek af sange. Hvis du vil have premium-tjenester og en annoncefri oplevelse, så skal du have et premium-abonnement. Dette abonnement kan til enhver tid opsiges. Du vil stadig være i stand til at nyde tjenesterne, indtil dit sidste abonnement udløber.

Ethvert medieelement købt via Google Play Musik refunderes kun inden for 7 dage,^{(Google Play Music will be refundable within 7 days only)} hvis du ikke streamer eller downloader dem.

Google Plays refusionspolitik for film^{(Google Play Refund Policy for Movies)}

Du kan købe film fra Google Play Butik^{(Google Play Store)} og se dem senere i ro og mag flere gange. Men nogle gange har man virkelig ikke lyst til at se filmen bagefter. Nå^(Well) , heldigvis, hvis du ikke afspiller filmen én gang, så kan du returnere den inden for 7 dage^{( return it within 7 days)} og få fuld refusion. Hvis problemet ligger i billed- eller lydkvaliteten, kan du kræve tilbagebetaling i en periode på op til 65 dage.

Google Plays refusionspolitik for bøger^{(Google Play Refund Policy for Books)}

Der er forskellige slags bøger, som du kan købe i Google Play Butik^{(Google Play Store)} . Du kan få en e-bog^(E-book) , en lydbog eller en pakke, der indeholder flere bøger.

For en e-bog kan du kræve refusion inden for 7 dage^{(refund within 7 days)} efter købet. Dette gælder dog ikke for lejede bøger. Desuden, hvis e-bogsfilen viser sig at være beskadiget, forlænges returperioden op til 65 dage.

Lydbøger på den anden side kan ikke refunderes. Den eneste undtagelse er tilfældet med en funktionsfejl eller beskadiget fil, og den kan returneres til enhver tid.

Refusionspolitikken for bundter er lidt mere kompliceret, da der er flere varer til stede i en bundt. Den generelle regel siger, at hvis du ikke har downloadet eller eksporteret flere bøger i pakken, kan du kræve refusion inden for 7 dage^{(refund within 7 days)} . Hvis visse varer viser sig at være beskadigede, er tilbagebetalingsperioden 180 dage.

Læs også: ^{(Also Read: )}Fix-transaktion kan ikke gennemføres i Google Play Butik^{(Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store)}

Sådan får du en refusion ved køb i Google Play Butik inden for de første 2 timer^{(How to Get a Refund on Google Play Store Purchases in the first 2 hours)}

Som nævnt tidligere, er den nemmeste måde at refundere ved at gøre det inden for de første to timer. Dette skyldes, at der er en dedikeret 'Refusion'-knap på app-siden, som du blot kan trykke på for at få en refusion. Det er en simpel proces med et enkelt tryk, og tilbagebetalingen godkendes med det samme, uden spørgsmål. Tidligere var denne periode kun 15 minutter, og det var bare ikke nok. Heldigvis^{(Thankfully Google)} forlængede Google dette til to timer, hvilket efter vores mening er tilstrækkeligt til at teste spillet eller appen og returnere det. Følg nedenstående trin for at se hvordan.

1. Den første ting du skal bruge for at åbne Google Play Butik^{(open Google Play Store)} på din enhed.

2. Indtast nu navnet på appen^{(enter the name of the app)} i søgefeltet, og naviger til spillet eller app-siden.

3. Derefter skal du blot trykke på knappen Refusion^{(tap on the Refund button)} , der skulle være der ved siden af ​​knappen Åbn^(Open) .

4. Du kan også direkte afinstallere appen^{(directly uninstall the app)} fra din enhed inden for 2 timer, og du vil automatisk blive refunderet.

5. Denne metode virker dog kun én gang; du vil ikke kunne returnere appen, hvis du køber den igen. Denne foranstaltning er blevet indført for at undgå, at folk udnytter den ved at gennemgå gentagne cyklusser med køb og tilbagebetaling.

6. Hvis du ikke kan finde tilbagebetalingsknappen^(Refund) , så er det sandsynligvis fordi du har misset de 2 timer. Du kan stadig kræve refusion ved at udfylde en klageformular. Vi vil diskutere dette i næste afsnit.

Sådan får du en Google Play-refusion inden for de første 48 timer^{(How to Get a Google Play Refund in the First 48 hours)}

Hvis du har misset den første times returperiode, så er det næstbedste alternativ at udfylde en klageformular og kræve en refusion. Dette skal gøres inden for 48 timer efter transaktionen. Din anmodning om returnering og refusion vil nu blive behandlet af Google . Så længe du fremsætter din anmodning om tilbagebetaling inden for den nævnte tidsramme, er der næsten 100 % garanti for, at du får fuld refusion. Herefter ligger beslutningen hos udvikleren af ​​appen. Vi vil diskutere dette i detaljer i næste afsnit.

Nedenstående er en trinvis guide til at kræve en refusion fra Google Play Butik^{(Google Play Store)} . Disse trin gælder også for et køb i appen, selvom det kan kræve appudviklerens indgriben og kan tage længere tid eller endda blive afvist.

1. Åbn først en browser^{(open a browser)} og naviger til Play Store- siden.

2. Du skal muligvis logge ind på din konto,^{( log in to your account,)} så gør det, hvis du bliver bedt om det.

3. Klik nu på kontoindstillingen^{(click on the Account option)}  og go to the Purchase history/Order history section.

4. Se her efter den app, du ønsker at returnere^{(look for the app that you wish to return)} , og vælg indstillingen Rapporter et problem.^{(Report a problem option.)}

6. Klik nu på rullemenuen og vælg " Jeg købte dette ved et uheld^{(I purchased this by accident)} ".

7. Følg derefter oplysningerne på skærmen, hvor du vil blive bedt om at vælge årsagen til, hvorfor du returnerer denne app.^{( choose the reason as to why you are returning this app.)}

8. Gør det, og klik derefter på knappen Send.^{(click on the Submit button.)}

9. Nu, alt hvad du skal gøre er at vente. Du vil modtage en mail, der bekræfter, at din anmodning om tilbagebetaling er modtaget.

10. Den faktiske tilbagebetaling vil tage lidt længere tid, og det afhænger af flere faktorer som din bank og betalingen og også i visse tilfælde tredjeparts app-udvikleren.

Sådan får du en Google Play-refusion efter udløbet af 48-timersperioden^{(How to Get a Google Play Refund after the 48-hour window expires)}

I nogle tilfælde tager det over en uge at indse, at den app, du har købt, ikke er god og bare spild af penge. Tag for eksempel den beroligende lyd-app, som du har købt mod søvnløshed, ingen effekt på dig. I dette tilfælde vil du naturligvis gerne have dine penge tilbage. Men da du ikke længere kan gøre det fra selve Google Play Butik^{(Google Play Store)} , skal du vælge et andet alternativ. Den bedste løsning for dig ville være at kontakte app-udvikleren direkte.

De fleste af Android -appudviklerne angiver deres e-mailadresser i appbeskrivelsen for feedback og for at yde kundesupport. Alt du skal gøre er at navigere til appens side i Play Butik^{(Play Store)} og rulle ned til sektionen Udviklerkontakt^(Developer) . Her finder du udviklerens e-mailadresse. Du kan nu sende en e-mail til dem og forklare dit problem, og hvorfor du gerne vil have en refusion for appen. Det virker måske ikke hele tiden, men hvis du gør en stærk sag, og udvikleren er villig til at overholde, vil du få en refusion. Dette er et skud værd.

Hvis det ikke virker, kan du prøve at kontakte Googles supportteam direkte. Du finder deres e-mail i sektionen Kontakt os^{(Contact Us)} i Play Butik^{(Play Store)} . Google beder dig om at skrive til dem direkte, hvis udvikleren ikke har angivet deres e-mailadresse, du ikke har fået et svar, eller hvis svaret var utilfredsstillende. For at være ærlig, refunderer Google ikke dine penge, medmindre og indtil du har en meget stærk grund. Så sørg for at forklare dette så detaljeret som muligt, og prøv at gøre en stærk sag.

Sådan får du en Google Play-refusion for en e-bog, film og musik^{(How to Get a Google Play Refund for an E-book, Movie, and Music)}

Som tidligere nævnt er tilbagebetalingspolitikken lidt anderledes for bøger, musik og film. De har en lidt længere periode, men det er kun gældende, hvis du ikke er begyndt at bruge dem.

For at returnere en e-bog får du en frist på 7 dage. I tilfælde af udlejning er der ingen måde at kræve tilbagebetaling på. For film, tv-serier og musik får du kun disse 7 dage, hvis du ikke er begyndt at streame eller se det. Den eneste undtagelse er, at filen er beskadiget og ikke virker. I dette tilfælde er tilbagebetalingsperioden 65 dage. Nu, da du ikke kan kræve en refusion fra appen, skal du bruge en browser. Følg nedenstående trin for at se hvordan.

1. Først skal du klikke her^{( here,)} for at gå til Google Play Butiks websted.^{(go to the Google Play Store website.)}

2. Du skal muligvis logge ind på din konto^{(log in to your account)} , så gør det, hvis du bliver bedt om det.

3. Gå nu go to the Order History/purchase history section på fanen Konti^{(Accounts tab)} og find den vare, du ønsker at returnere.

4. Vælg derefter indstillingen Rapporter et problem.^{(Report a problem option.)}

5. Vælg nu muligheden "Jeg vil gerne anmode om en refusion"^{( “I’d like to request a refund”)} .

6. Du vil nu blive bedt om at besvare visse spørgsmål og forklare, hvorfor du gerne vil returnere varen og kræve tilbagebetaling.

7. Når du har indtastet de relevante detaljer, skal du trykke på indstillingen Send.^{( tap on the Submit option.)}

8. Din anmodning om tilbagebetaling vil nu blive behandlet, og du vil få dine penge tilbage, hvis ovennævnte betingelser er sande for dig.

Anbefalede: ^{(Recommended: )}

• Reparer Google Play Butik, der sidder fast i Google Play og venter på Wi-Fi^{(Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi)}
• Sådan rettes fejl i Google Play Butik^{(How to Fix Google Play Store Errors)}
• Fix Play Butik vil ikke downloade apps på Android-enheder^{(Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices)}
• Sådan øger du Wi-Fi-signalet på Android-telefoner^{(How to Boost Wi-Fi signal on Android Phone)}

Med det kommer vi til slutningen af ​​denne artikel. Vi håber, at du finder disse oplysninger nyttige, og at du kunne få en refusion for dine køb i Google Play Butik^{(get a refund on your Google Play store purchases)} . Utilsigtede køb sker hele tiden, enten af ​​os eller vores børn, der bruger vores telefon, derfor er det meget vigtigt at have mulighed for at returnere en app eller et produkt købt fra Google Play Butik^{(Google Play Store)} .

Det er også ret almindeligt at blive skuffet over en betalt app eller sidde fast med en beskadiget kopi af din yndlingsfilm. Vi håber, at hvis du nogensinde kommer i en situation, hvor du har brug for at få en refusion fra Play Butik^{(Play Store)} , vil denne artikel være din guide. Afhængigt af app-udvikleren kan det tage et par minutter eller et par dage, men du vil helt sikkert få en refusion, hvis du har en gyldig grund til at støtte dit krav.

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases

Bought an app on Google Play Store, only to be disappointed later. Don’t worry using this guide you can claim or get a refund on your Google Play Store purchases.

We have all purchased things that we do not need and regret our decision to buy them later. Be it something physical like a shoe, a new watch, or software or an app, the need to return and get a refund is constant. It is quite common to realize that the amount of money that we spent on something isn’t really worth it. In the case of apps, the paid premium or full version does not turn to be as great as it seemed earlier.

Thankfully, Android users have the benefit of getting a refund for any unsatisfactory or accidental purchase made on the Google Play Store. There exists a well-defined refund policy that allows users to easily get back their money. As per the latest terms and conditions, you can request a refund within 48 hours of the purchase. In the first two hours, you will find a dedicated refund button that you can use. After that, you need to initiate a refund request by filling out a Complaint report explaining why you want to cancel your purchase. In this article, we are going to discuss this process in detail.

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases

Before you proceed to get a refund on your Play Store purchases you must familiarize yourself with the Google Play Store refund policies:

Google Play Refund Policy

Google Play store not only has apps and games but other things like movies, and books. In addition to that most apps come from third-party developers. As a result, it is impossible to have just one standard refund policy for all paid products. Therefore, before we start discussing how to get back a refund, we need to understand the different refund policies that exist on the Play Store.

In general, any app that you purchase from Google Play Store can be returned and you are eligible for a refund. The only condition is that you have to request a refund before the expiration of 48 hours after the transaction. This is true for most apps but in some cases, especially for a third-party developer, it could be a little complicated at times.

Google Play Refund Policy for Apps and In-app purchases

As mentioned earlier, any app or game that you purchase from Google Play Store can be returned within 48 hours. If that time period is over then you won’t be able to get a refund directly from the Play Store. In that case, you need to find out the developer of this app and contact them directly. We are going to discuss these methods in detail in a little while. The refund policy also holds true for any in-app purchases. You can return these items and get a refund within the next 48 hours.

In fact, uninstalling the app within 2 hours of purchase will entitle you to automatic initiation of refund. However, if you re-install the app again then you won’t be able to claim a refund again.

Google Play Refund Policy for Music

Google Play Music offers an extensive library of songs. If you want premium services and an ad-free experience, then you need to get a premium subscription. This subscription is cancellable at any time. You will still be able to enjoy the services until your last subscription expires.

Any media item purchased via Google Play Music will be refundable within 7 days only if you do not stream or download them.

Google Play Refund Policy for Movies

You can purchase movies from Google Play Store and watch them later at leisure multiple times. However, sometimes you really don’t feel like watching the movie afterwards. Well, thankfully, if you do not play the movie even once, then you can return it within 7 days and get a full refund. In case the problem lies with the picture or audio quality, then you can claim a refund for a period as long as 65 days.

Google Play Refund Policy for Books

There are different kinds of books that you can purchase from the Google Play Store. You can get an E-book, an audiobook, or a bundle that contains multiple books.

For an E-book, you can claim a refund within 7 days of the purchase. This, however, is not applicable for rented books. Also, if the e-book file turns out to be corrupted, then the return window is extended up to 65 days.

Audiobooks on the other hand are non-refundable. The only exception is the case of a malfunctioning or corrupted file and it can be returned at any point in time.

The refund policy on bundles is a little more complicated as there are multiple items present within a bundle. The general rule states that if you haven’t downloaded or exported several books in the bundle, then you can claim a refund within 7 days. If certain items turn out to be damaged then the refund window is that of 180 days.

Also Read: Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases in the first 2 hours

As mentioned earlier, the easiest way to refund is to do it within the first two hours. This is because there is a dedicated ‘Refund’ button on the app page that you can simply tap on to get a refund. It is a simple one-tap process and the refund is approved immediately, no questions asked. Earlier on, this time-period was just 15 minutes and it just wasn’t enough. Thankfully Google extended this to two hours which in our opinion is sufficient to test the game or app and return it. Follow the steps given below to see how.

1. The first thing that you need to open Google Play Store on your device.

2. Now enter the name of the app in the search bar and navigate to the game or app page.

3. After that, simply tap on the Refund button that should be there next to the Open button.

4. You can also directly uninstall the app from your device within 2 hours and you will automatically be refunded.

5. However, this method only works one time; you won’t be able to return the app if you purchase it again. This measure has been put in place to avoid people from exploiting it by going through repeated cycles of purchase and refund.

6. If you are not able to find the Refund button, then it is probably because you have missed the 2 hours. You can still claim a refund by filling out a complaint form. We will discuss this in the next section.

How to Get a Google Play Refund in the First 48 hours

If you have missed the first hour return period, then the next best alternative is to fill out a complaint form and claim a refund. This needs to be done within 48 hours of the transaction. Your request for return and refund will now be processed by Google. As long as you put forward your refund request in the said time frame, there is almost a 100% guarantee that you will get a full refund. After that, the decision rests with the developer of the app. We will discuss this in detail in the next section.

Given below is a step-wise guide to claiming a refund from the Google Play Store. These steps are also applicable for an in-app purchase, although it might require the intervention of the app developer and might take longer or even get denied.

1. Firstly, open a browser and navigate to the play store page.

2. You might have to log in to your account, so do that if you are prompted.

3. Now click on the Account option then go to the Purchase history/Order history section.

4. Here look for the app that you wish to return and select the Report a problem option.

6. Now click on the drop-down menu and select the “I purchased this by accident” option.

7. After that follow the on-screen information wherein you would be asked to choose the reason as to why you are returning this app.

8. Do that and then click on the Submit button.

9. Now, all that you need to do is wait. You will receive a mail confirming that your refund request has been received.

10. The actual refund will take a bit longer and it depends on several factors like your bank and the payment and also in certain cases the third-party app developer.

How to Get a Google Play Refund after the 48-hour window expires

In some cases, it takes over a week to actually realize that the app you purchased is no good and just a waste of money. Take, for example, the soothing sounds app that you purchased for insomnia has no effect on you. In this case, you obviously would like to get back your money. However, since you can no longer do that from Google Play Store itself, you need to opt for some other alternative. The best solution for you would be to directly contact the app developer.

Most of the Android app developers provide their email addresses in the app description for feedbacks and to provide customer support. All that you need to do is navigate to the app’s page on the Play Store and scroll down to the Developer contact section. Here, you will find the email address of the developer. You can now send an email to them explaining your problem and why you would like to get a refund for the app. It might not work all the time, but if you make a strong case and the developer is willing to comply then you will get a refund. This is worth a shot.

If that doesn’t work, then you can try contacting Google’s support team directly. You will find their email in the Contact Us section of the Play Store. Google asks you to write to them directly in case the developer has not listed their email address, you didn’t get a response, or if the response was unsatisfactory. To be honest, Google won’t refund your money unless and until you have a very strong reason. So, make sure that you explain this in as much detail as you can and try to make a strong case.

How to Get a Google Play Refund for an E-book, Movie, and Music

As mentioned earlier, the refund policy is a little different for books, music, and movies. They have a little extended time period but that is only applicable if you haven’t started using them.

To return an e-book you get a time period of 7 days. In the case of rentals, there is no way to claim a refund. For movies, TV shows, and music, you will get these 7 days only if you haven’t started streaming or watching it. The only exception is that the file is corrupted and does not work. In this case, the refund window is that of 65 days. Now since you can’t claim a refund from the app, you need to use a browser. Follow the steps given below to see how.

1. Firstly, click here, to go to the Google Play Store website.

2. You might have to log in to your account so, do that if you are prompted.

3. Now go to the Order History/purchase history section inside the Accounts tab and find the item that you wish to return.

4. After that, select the Report a problem option.

5. Now select the “I’d like to request a refund” option.

6. You will now be asked to answer certain questions and explain why you would like to return the item and claim a refund.

7. Once you have entered the relevant details, tap on the Submit option.

8. Your refund request will now be processed and you will get back your money if the above-mentioned conditions are true for you.

Recommended: 

• Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi
• How to Fix Google Play Store Errors
• Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices
• How to Boost Wi-Fi signal on Android Phone

With that, we come to the end of this article. We hope that you find this information helpful and you were able to get a refund on your Google Play store purchases. Accidental purchases happen all the time, either by us or our kids using our phone, therefore it is very important to have the option to return an app or product purchased from the Google Play Store.

It is also quite common to be disappointed by a paid app or be stuck with a corrupted copy of your favourite movie. We hope that if you ever find yourself in a situation where you need to get a refund from the Play Store, this article will be your guide. Depending on the app-developer it might take a few minutes or a couple of days, but you will definitely get a refund if you have a valid reason backing your claim.

Related posts

• Fix Kan ikke installere appen Fejlkode 910 i Google Play Butik

• Sådan rettes serverfejl i Google Play Butik

• 3 måder at opdatere Google Play Butik [Force Update]

• Ret download afventende fejl i Google Play Butik

• Sådan installeres en APK på Android uden Google Play Butik

• Sådan bruger du Waze og Google Maps Offline til at gemme internetdata

• Sådan får du ubegrænset lagerplads på Google Fotos

• Google Play Butik Downloader eller opdaterer ikke apps? 11 måder at rette på

• Ret Google Maps, der ikke viser rutevejledning i Android

• Ret Google Assistant, der ikke virker på Android

• Sådan tændes OK Google på Android-telefon

• Fix Play Butik vil ikke downloade apps på Android-enheder

• Google Kalender virker ikke? 9 måder at løse det på

• Sådan deaktiveres Google Assistant på låseskærmen

• Sådan fabriksindstilles Google Pixel 2

• Løs problemer med Google Play Musik

• Sådan får du Google Search Bar tilbage på Android-startskærmen

• Sådan fjerner du SIM-kort fra Google Pixel 3

• Sådan repareres Google Fotos viser tomme billeder

• Sådan bruger du Google Oversæt til at oversætte billeder med det samme