I den kultklassiske film Office Space er der en ikonisk scene, hvor en gruppe kontormedarbejdere tager deres beklagelige printer/kopimaskine med ud på en mark og fortsætter med at ødelægge den med hævn, mens en eksplicit rapsang spiller i baggrunden.

For mange mennesker er den scene en form for ønskeopfyldelse. Hvis bare vi kunne tage trykkerierne, der gør vores eget liv til en elendighed, ud på en mark for en hurtig henrettelse. Desværre er det ikke rigtig en mulighed i det virkelige liv, så dit bedste valg er at finde og rette printerproblemer, efterhånden som de dukker op.

Selvom printerproblemer kan føles som irriterende mysterier, så snart du ved, hvor du skal lede, og hvordan du indsnævrer årsagerne til dine problemer, burde det meste af det indestængte raseri forsvinde. Desværre kan vi ikke hjælpe dig med andre dybtliggende problemer, der er tilbage. Lad os starte med de hurtige og nemme fejlfindingstjek.

Sluk og tænd den igen

Ja, det er lidt af en joke, men så mange tilfældige problemer forsvinder, når du bare genstarter tingene. I dette tilfælde betyder det at genstarte både computeren og printeren. Nulstilling af dit gear er altid et godt første skridt.

Hvis det er en trådløs printer, skal du sørge for at genstarte din trådløse router for at sikre, at netværket kører korrekt.

Men printeren tænder ikke!

Hvis din printer har fungeret korrekt og pludselig ikke vil spille bold mere, er den første ting du bør tjekke, om den er tændt. Ja, det virker som et simpelt problem, men selv de mest teknologikyndige blandt os kan overse noget så simpelt som en død stikkontakt/strømskinne, løst kabel eller sprængt printerstrømforsyning.

Så tjek om stikkontakten fungerer korrekt enten ved at tilslutte printeren til en kendt, fungerende stikkontakt/stikdåse eller ved at tilslutte en kendt, fungerende enhed i den mistænkelige stikkontakt.

Hvis stikkontakten er i orden, er næste trin at tjekke selve kablet. Det kan være trukket ud af printeren, eller kablet kan være beskadiget. Hvis du ikke har et andet kabel til at bytte ud som en test, kan du også bruge et multimeter til at sikre dig, at strømmen kommer hele vejen igennem kablet.

Nogle printere har to afbrydere. Man driver strømforsyningen. Dette er normalt skjult bag på maskinen, nær strømstikket. Den anden er den, du vil bruge til at tænde printeren under normal drift. Den forreste afbryderkontakt er ikke en afbryder, men en standby-kontakt. Under alle omstændigheder, hvis strømforsyningskontakten er slukket, vil intet andet heller fungere.

Dataforbindelsen

Din printer har brug for mere end bare strøm for at kunne producere udskrevne sider. Den har også brug for data fra værtssystemet, så den ved, hvor blækket skal hen. I gamle dage flød disse data over en parallelportforbindelse. Men denne forbindelsesstandard er nu forældet, og næsten alle printere på markedet vil bruge den allestedsnærværende USB - standard.

Det bliver også mere og mere almindeligt, at printere har Wi-Fi- moduler, som gør dem til hjemmenetværksprintere. Printere kan også komme med en Ethernet -forbindelse, men dette er mere almindeligt med udstyr på virksomhedsniveau.

Uanset hvilken forbindelsestype din printer bruger, er det et af de mest grundlæggende printerfejlfindingstrin^{(basic printer troubleshooting steps)} at kontrollere, at alle forbindelser fungerer korrekt .

Med kablede forbindelser skal du sørge for, at stikkene i begge ender er tilsluttet korrekt. Hvis det ikke løser problemet, skal du teste kablet på en anden enhed eller bytte kablerne med kendte, fungerende fra en anden enhed.

For Wi-Fi- tilsluttede printere er tingene lidt vanskeligere. Se vejledningen om, hvordan du tilslutter printeren til Wi-Fi , og prøv at oprette forbindelse manuelt. Du kan også gå ind på din routers dashboard for at tjekke listen over tilsluttede enheder^{(check the list of connected devices)} . Du kan hurtigt afgøre, om printeren har oprettet forbindelse til netværket eller ej.

Det er også en god idé midlertidigt at prøve en kablet forbindelse, hvis Wi-Fi ikke ser ud til at virke. Hvis det løser problemet, ved du, at problemet er et sted i Wi-Fi- kæden.

Fejlmeddelelser kan hjælpe (nogle gange)

Hvis din printer tændes, men har et andet problem, så er du påbegyndt en anden fejlfindingsrejse.

Tro det eller ej, printere er blevet meget smartere med tiden. De kan ofte fortælle dig præcis, hvad der er galt eller i det mindste hjælpe dig i den rigtige retning. Hvis printeren har et advarselslys eller en skærm, kan du henvise til brugermanualen for den pågældende model for at fortolke, hvad den selvdiagnosticerede fejl er.

Papirer venligst

En af de mest almindelige årsager til, at en printer nægter at rokke sig, er fordi den mangler papir. På små inkjetprintere til hjemmet er det nemt at se, om der er papir tilbage i indføringsbakken.

Du kan dog stadig få en papirfejl, selvom papiret er synligt i bakken. I dette tilfælde løses problemet normalt ved at fjerne papiret, justere det pænt og derefter lægge det tilbage i bakken korrekt, så fremføringsmekanismen kan gribe det næste ark korrekt.

Laserprintere^(Laser) har en tendens til at opbevare deres papirark i en bakke, som glider helt ind i maskinen. Så hvis printeren siger, at den ikke har noget papir, betyder det normalt blot at fylde bakken op igen.

Der er dog en rynke ved dette. Nogle printere har flere papirkilder. For eksempel en bakke til A4-ark og en anden til A3. Du har muligvis valgt den forkerte papirkilde, hvis du tjekker bakken og finder papir der.

For eksempel, når du udskriver på konvolutter eller notecards, skal du normalt bruge en meget mindre bakke, der trækkes ud separat. Det kan nogle gange være svært at finde denne bakke, så tjek din printermanual i dette tilfælde.

At komme ud af et (papir)stop

Et papirstop opstår, når papir bogstaveligt talt sætter sig fast i rullemekanismerne, der flytter papiret gennem systemet. Dette kan ske af flere årsager. For eksempel kan printeren trække mere end én side ind ad gangen. Et ark papir kunne trækkes ind i en vinkel eller have en fold eller revne i det.

For at løse et papirstop, skal du åbne din printer. Alle printere har et adgangspanel, hvorfra du kan komme til rullerne og resten af ​​fremføringsmekanismen. Åbn panelet og træk derefter forsigtigt papiret ud.

Brug af papir af god kvalitet hjælper med at forhindre papirstop. Printerens manual bør angive de anbefalede papirtyper.

Blæk og toner

Hvis dine udskrifter kommer falmede ud eller på anden måde ikke er som de burde, kan du være ved at løbe tør for blæk eller toner. Afhængigt af hvilken type printer du bruger, er det ikke alle printere, der kan måle dette direkte, især ikke i tilfælde af inkjet-printere.

De er afhængige af, at du fortæller dem, når en ny blækbeholder er installeret, og derefter gætter, hvor meget der er tilbage baseret på, hvor meget der er blevet brugt. Nogle gange bliver den kalibrering nulstillet, så printeren rapporterer, at der er blæk, når der ikke er blæk. Hvis dine udskrifter ser lidt farveløse ud, kan du overveje at udskifte blækpatronerne.

Windows elendighed

En almindelig kilde til printerproblemer er slet ikke printeren, men computeren og dens operativsystem. Vi er kommet langt fra den janky printersoftware og drivere, der hjemsøger de tidlige dage med personlig computer.

I Windows 10 er det første stop at tjekke dine printerindstillinger under "Printere og scannere". Bare^(Just) åbn Start-menuen,^{(Start Menu, )} skriv "Printere"^{(“Printers” )} og klik på "Printere og scannere".^{(“Printers and Scanners”.)}

Her kan du se tilsluttede printere på listen. Hvis din printer er angivet, betyder det, at Windows ser den i orden. Klik^{(OK. Click)} på printerlisten.

Tre muligheder vil falde ned. Klik på "Åbn kø"^{(“Open Queue”)}

Her kan du se alle udskriftsjob, der er gået i stå eller på anden måde rodet med dine udskrifter. Du kan annullere dem her direkte og rense rørene.

Du kan også læse vores andre indlæg om, hvordan du rydder udskriftskøen manuelt^{(how to clear the print queue manually)} , hvis du ikke kan gøre det ved at bruge GUI -grænsefladen vist ovenfor.

Software, hårde tider

Når din printer giver dig sorg, men ser ud til at være fysisk OK, er det første skridt at opdatere dine drivere og software. ^{(update your drivers and software. )}Søg efter din printermodels supportwebsted, og find den nyeste software og drivere til den. Vi anbefaler, at du afinstallerer de aktuelle drivere og software, bare hvis noget skulle blive ødelagt.

Hvis problemet fortsætter efter ren geninstallation af både drivere og software^{(cleanly reinstalling both drivers and software)} , skal du søge andre steder.

En hurtig måde at løse printerproblemer på er at slette printeren og derefter prøve at geninstallere den. Du kan læse vores tidligere guide til, hvordan du installerer en trådløs printer eller netværksprinter^{(install a wireless or network printer)} i Windows 10.

Hvis din printer fungerede perfekt for ikke så længe siden, kan du bruge Systemgendannelse^{(System Restore)} til at rulle tingene tilbage til den dato. Hvis det løser problemet, så ved du, at det var en ny softwarepakke (såsom et antivirus) eller en anden ændring som en Windows -opdatering, der ødelagde tingene.

De fleste printerproducenter har også deres egen printerfejlfindingssoftware. Jeg har skrevet om HP Print and Scan Docto r for at løse almindelige printerproblemer.

Brug en anden computer

Hvis du vil udelukke, at computeren er problemet, er den nemmeste måde at tilslutte printeren til en anden computer. Hvis problemet forsvinder, er synderen klar.

Hvis din computer er^{(is )} problemet, og ingen af ​​ovenstående løsninger virker, kan du overveje at nulstille eller geninstallere operativsystemet. Det er et mål for sidste udvej, men efter at have elimineret de mest almindelige problemer, kan det være den hurtigste måde at komme tilbage på sporet.

How to Troubleshoot Common Printer Problems

In the сult-classiс film Оffice Spaсe, there’s an iconic scene where а group of office workers take their lаmentable printer/copier into a field and proceed to destroy it with а vengeance while an explicіt rap song plays in the background.

For many people that scene is a form of wish fulfilment. If only we could take the printers that make our own lives a misery out to a field for a quick execution. Unfortunately, that’s not really an option in real life, so your best choice is to find and fix printer problems as they crop up.

Although printer problems can feel like infuriating mysteries, once you know where to look and how to narrow down the causes of your issues most of that pent-up rage should disappear. Unfortunately, we can’t help you with any other deep-seated issues that remain. Let’s start off with the quick and easy troubleshooting checks.

Turn It Off and On Again

Yes, it’s a bit of a joke, but so many random problems go away when you just restart things. In this case that means restarting both the computer and printer. Resetting your gear is always a good first step.

If it’s a wireless printer, make sure to restart your wireless router just to make sure the network is running properly.

But, The Printer Doesn’t Power On!

If your printer has been working properly and then suddenly won’t play ball any more, the first thing you should check is whether it’s powered-on. Yes, it seems like a simple issue, but even the most tech-savvy among us can overlook something as simple as a dead outlet/power strip, loose cable or busted printer power supply.

So check whether the outlet works properly either by plugging the printer into a known working outlet/power strip or by plugging a known working device into the suspicious outlet.

If the outlet is fine, the next step is to check the cable itself. It may have pulled out of the printer or the cable could be damaged. If you don’t have another cable to swap out as a test, you can also use a multimeter to make sure that power is making it all the way through the cable.

Some printers have two power switches. One operates the power supply. This is usually hidden at the back of the machine, near the power connector. The other is the one you’d use to switch the printer on during normal operation. The front power switch isn’t a power switch, but a standby toggle. In any event, if the power supply switch is off, nothing else will work either.

The Data Connection

Your printer needs more than just power in order to produce printed pages. It also needs data from the host system so that it knows where the ink should go. In the old days, this data flowed over a parallel port connection. However, that connection standard is now obsolete and just about every printer on the market will use the ubiquitous USB standard.

It’s also becoming more and more common for printers to have Wi-Fi modules, which turns them into home network printers. Printers can also come with an Ethernet connection, but this is more common with enterprise level equipment.

Whatever connection type your printer uses, checking that all of the connections work properly is one of the most basic printer troubleshooting steps.

With wired connections, make sure the plugs on either end are connected properly. If that doesn’t fix the problem, test the cable on another device, or swap the cables with known working ones from another device.

For Wi-Fi-connected printers, things are a little trickier. Refer to the manual on how to connect the printer to Wi-Fi and try to connect manually. You can also go into your router’s dashboard to check the list of connected devices. You can quickly determine if the printer has successfully connected to the network or not.

It’s also a good idea to temporarily try a wired connection if the Wi-Fi doesn’t seem to work. If that fixes the issue, then you know the problem is somewhere in the Wi-Fi chain.

Error Messages Can Help (Sometimes)

If your printer does come on but has another issue, then you are embarking on a different troubleshooting journey.

Believe it or not, printers have become a lot smarter over time. They can often tell you exactly what’s wrong or at least help move you in the correct direction. If the printer has a warning light or a screen, you can refer to the user manual for that model to interpret what the self-diagnosed error is.

Papers Please

One of the most common reasons that a printer refuses to budge is because it lacks paper. On small home inkjet printers, it’s easy to see if there’s any paper left in the feeder tray.

However, you may still get a paper error despite paper being visible in the tray. In this case the issue usually solved by removing the paper, neatly aligning it and then putting it back into the tray properly so that the feeder mechanism can grab the next sheet properly.

Laser printers tend to store their paper sheets in a tray, which slides completely into the machine. So if the printer says it has no paper then it usually means simply refilling the tray.

There is one wrinkle to this though. Some printers have multiple sources of paper. For example, one tray for A4 sheets and another for A3. You may have the wrong paper source selected if you check the tray and find paper there.

For example, when printing on envelopes or notecards, you normally have to use a much smaller tray that pulls out separately. It can sometimes be hard to find this tray, so check your printer manual in this case.

Getting Out of a (Paper) Jam

A paper jam happens when paper literally jams the roller mechanisms that move paper through the system. This could happen for several reasons. For example, the printer may pull in more than one page at a time. A sheet of paper could be pulled in at an angle or have a fold or tear in it.

In order to resolve a paper jam, you’ll have to open up your printer. All printers have an access panel from where you can get to the rollers and the rest of the feeding mechanism. Open that panel and then carefully extract the paper.

Using good quality paper will help prevent paper jams. The printer’s manual should list the recommended paper types.

Ink and Toner

If your prints are coming out faded or otherwise not as they should, you could be running low on ink or toner. Depending on the type of printer you are using, not all printers can measure this directly, especially in the case of inkjets.

They rely on you telling them when a new tank of ink is installed and then guesstimate how much is left based on how much has been used. Sometimes that calibration gets reset, so the printer reports there is ink when there is none. If your prints look a little colorless, consider replacing the ink cartridges.

Windows Woes

A common source of printer problems isn’t the printer at all, but the computer and its operating system. We’ve come a long way from the janky printer software and drivers haunting the early days of personal computing.

In Windows 10, the first stop is check out your printer settings under “Printers and Scanners”. Just open the Start Menu, type “Printers” and click on “Printers and Scanners”.

Here you see connected printers listed. If your printer is listed, it means Windows sees it OK. Click on the printer listing.

Three option will drop down. Click on “Open Queue”

Here you can see any print jobs that have stalled or otherwise messed with your prints. You can cancel them here directly and clean up the pipes.

You can also read our other posts on how to clear the print queue manually if you can’t do it using the GUI interface shown above.

Software, Hard Times

When your printer is giving you grief, but seems to be physically OK, the first step is to update your drivers and software. Search for your printer model’s support website and find the latest software and drivers for it. We recommend that you uninstall the current drivers and software, just in case something got corrupted.

If the problem persists after cleanly reinstalling both drivers and software, you need to look elsewhere.

One quick way to resolve printer issues is to delete the printer and then try to reinstall it. You can read our previous guide on how to install a wireless or network printer in Windows 10.

If your printer worked perfectly not too long ago, you can use System Restore to roll things back to that date. If that fixes the problem, then you know it was a new software package (such as an antivirus) or other change like a Windows update that borked things.

Most printer manufacturers also have their own printer troubleshooting software. I’ve written about HP Print and Scan Doctor to resolve common printer issues.

Use A Different Computer

If you want to rule out the computer as the problem, the easiest way is to hook the printer up to another computer. If the problem goes away, then the culprit is clear.

If your computer is the problem and none of the remedies above work, then you may want to consider resetting or reinstalling the operating system. It’s a measure of last resort, but after eliminating the most common issues, it might be the fastest way to get back on track.

Related posts

• Top PlayStation 5-problemer og rettelser, du bør være opmærksom på

• Hvorfor udskriver min printer tomme sider, og hvordan løser man det?

• Sådan bruger du Event Viewer til at fejlfinde Windows-problemer

• 7 måder at løse "Windows kan ikke oprette forbindelse til printeren"

• Sådan rettes din printers "Driver er ikke tilgængelig"-fejl på Windows

• Hvad er DirectX, og hvorfor er det vigtigt?

• Hvad skal du gøre, hvis du tror, ​​at din computer eller server er blevet inficeret med malware

• USB 3.0-porte virker ikke? Sådan løser du dem

• Sådan rettes fejlen 'RPC-server er ikke tilgængelig' i Windows

• 9 rettelser, når Microsoft Edge bliver ved med at gå ned

• Hvad skal du gøre, hvis du har glemt din Snapchat-adgangskode eller e-mail

• Udskriftsjob slettes ikke i Windows? 8+ måder at rette på

• Hvad skal du gøre, når dit USB-drev ikke vises

• FIX: Ikke-systemdisk eller diskfejl i Windows

• Hvorfor Ntoskrnl.Exe forårsager høj CPU, og hvordan man fikser det

• Hvad skal du gøre, når din anden skærm ikke registreres

• 9 rettelser, når Xbox Party Chat ikke fungerer

• Skal jeg købe eller bygge en pc? 10 ting at overveje

• Hvad er en 503 Service Unavailable-fejl (og hvordan rettes den)

• WiFi bliver ved med at afbryde forbindelsen hele tiden? Sådan løser du det