Når du har problemer med dit netværk og/eller internetforbindelse, så tøv ikke med at bruge fejlfindingsguiderne, der følger med Windows . De er nemme at bruge, og de kan hjælpe dig med at identificere, hvad der er galt, og hvordan du løser dine problemer. I de fleste tilfælde vil de få arbejdet gjort og hjælpe dig mere end forventet. I denne vejledning viser vi dig, hvordan du starter netværks- og internetfejlfindingsguiderne, som Windows har at tilbyde, og hvordan du arbejder med dem for at løse dine netværksproblemer.

BEMÆRK:^(NOTE:) Denne vejledning gælder for brugere af Windows 10 , Windows 7 og Windows 8.1 .

Sådan finder du netværks- og internetfejlfindingsguiderne i kontrolpanelet^{(Control Panel)}

En af de nemmeste måder at få adgang til netværks- og internetfejlfindingsguiderne^(Internet) på er at åbne netværks- og delingscenteret^{(open the Network and Sharing Center)} ved at gå til " Kontrolpanel^{(Control Panel)} -> Netværk^(Network) og internet -> Netværks-^(Network) og delingscenter^{(Sharing Center)} ". Klik eller tryk derefter på linket " Fejlfind^{(Troubleshoot)} problemer" nederst i vinduet. Mens vinduet Netværks-^(Network) og delingscenter^{(Sharing Center)} ser lidt anderledes ud, afhængigt af den version af Windows , du bruger, er linket " Fejlfind^{(Troubleshoot)} problemer" altid nederst i vinduet.

Dette åbner listen over netværks- og internetfejlfindingsguider, der er tilgængelige i Windows : Internetforbindelser^{(Internet Connections)} , Delte mapper^{(Shared Folders)} , Hjemmegruppe^(HomeGroup) , Netværksadapter^{(Network Adapter)} og Indgående forbindelser^{(Incoming Connections)} . Hvis du har en printer installeret på din Windows -computer, vil du også se en printerfejlfindingsguide^(Printer) .

Sådan bruger du søgning til at starte fejlfindingsguiderne

Som altid kan du også bruge søgning til at starte fejlfindingsguiderne.

I Windows 10 , i Cortanas^(Cortana) søgefelt på proceslinjen, skriv ordet fejlfinding og klik eller tryk på søgeresultatet med samme navn.

I Windows 7 skal du skrive ordet fejlfinding i startmenuens^{(Start Menu)} søgefelt. Klik derefter på søgeresultatet Fejlfinding .^{(Troubleshooting)}

I Windows 8.1 skal du gå til startskærmen^(Start) , skrive ordet fejlfinding og klikke eller trykke på søgeresultatet med samme navn.

Hvis du klikker eller trykker på fejlfindingssøgeresultatet^{(Troubleshooting)} , afsløres fejlfindingsvinduet^{(Troubleshooting)} , hvor du finder alle de fejlfindingsværktøjer, der er inkluderet i Windows . For at få vist de fejlfindingsguider, du er interesseret i, skal du klikke eller trykke på Netværk^(Network) og internet .

Start nu den fejlfindingsguide, der interesserer dig. Hvis du ikke ved, hvad hver enkelt guide gør, kan du læse næste afsnit af denne vejledning.

Netværks- og internetfejlfindingsguiderne og hvad de gør

Du kan starte enhver af de tilgængelige guider, afhængigt af det problem, du står over for:

• Internetforbindelser^{(Internet Connections)} - denne guide hjælper, når du er forbundet til netværket, men internettet virker ikke, eller du har problemer med at få adgang til bestemte websteder;
• Delte mapper - brug denne guide, når du har problemer med at få adgang til delte filer og mapper på andre computere og enheder fra dit netværk;
• Hjemmegruppe^(HomeGroup) - når du har problemer med at se computere eller delte mapper, der er en del af hjemmegruppen^(Homegroup) , skal du bruge denne guide;
• Netværksadapter^{(Network Adapter)} - det er nyttigt, når du har problemer med dine trådløse eller kablede netværksadaptere. Det hjælper med alt, der er relateret til din netværksforbindelse;
• Indgående forbindelser^{(Connections)} - denne guide er nyttig, når andre computere har problemer med at oprette forbindelse til din computers delte filer og mapper;
• Forbindelse til en arbejdsplads ved hjælp af DirectAccess^{(Workplace Using DirectAccess)} - denne guide kan bruges, når du har problemer med at oprette forbindelse til virksomhedens netværksdomæner. Den er kun tilgængelig i Windows 7 Ultimate , Windows 7 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise og Windows 10 Enterprise.

Sådan starter du netværks- og internetfejlfindingsguiderne fra kommandoprompten^{(Command Prompt)}

Netværks- og internetfejlfindingsguiderne kan også startes ved hjælp af kommandoprompten^{(Command Prompt)} eller vinduet Kør^{(Run window)} . Udfør følgende kommandoer i kommandoprompten^{(Command Prompt)} eller Kør-^(Run) vinduet:

• Sådan åbner du fejlfindingsguiden til internetforbindelser^{(Internet Connections)} : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb ;
• Sådan åbner du guiden til fejlfinding af delte mapper^{(Shared Folders)} : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare ;
• Sådan åbner du HomeGroup -fejlfindingsguiden: msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic ;
• Sådan åbner du guiden til fejlfinding af netværksadapteren^{(Network Adapter)} : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter ;
• Sådan åbnes guiden til fejlfinding af indgående forbindelser^{(Incoming Connections)} : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound .

Sådan bruger du netværks- og internetfejlfindingsguiderne i Windows

Hver fejlfindingsguide er forskellig, fordi den kun løser de problemer, den er designet til at løse. For at hjælpe dig med at forstå, hvordan du bruger en fejlfindingsguide, kørte vi guiden Netværksadapter^{(Network Adapter)} for at forstå, hvad der er galt med vores netværksforbindelse. Brug af andre guider fungerer på samme måde ved at bruge de samme principper.

I begyndelsen af ​​fejlfindingsguiden, før du trykker på Næste, skal du kigge efter et link med navnet Avanceret^(Advanced) .

Klik^(Click) eller tryk på den. Dette afslører nogle interessante muligheder. For eksempel kan netværksadapterguiden^{(Network Adapter)} automatisk udføre reparationer og køre som administrator. Marker det relevante felt for at aktivere denne funktion og få den til at køre som administrator, hvis du vil. Klik eller tryk derefter på Næste^(Next) .

Fejlfindingsguiden registrerer alle netværksadaptere, der er installeret på din Windows -computer eller -enhed, og beder dig vælge den, du vil fejlfinde. Du kan også få det til at fejlfinde alle netværksadaptere. Når du er færdig med at træffe dit valg, skal du klikke eller trykke på Næste^(Next) .

BEMÆRK: Guiden til fejlfinding af netværksadaptere^{(Network Adapter)} viser også virtuelle netværksadaptere, hvis du har installeret virtualiseringssoftware, der bruger sådanne enheder (såsom VMWare , VirtualBox osv.).

Fejlfindingsguiden starter diagnosticeringsprocessen og viser en statuslinje. Når den opdager problemer, forsøger den også at anvende de rettelser, den mener er passende, og verificerer derefter, om problemet stadig eksisterer. For nogle problemer kan det kræve, at du udfører en bestemt handling. I vores eksempel opdagede den, at vores netværkskabel ikke er tilsluttet i den ene ende. Så vi verificerede netværkskablet, tilsluttede det og trykkede derefter på " Kontroller^(Check) for at se, om problemet er løst".

Derefter verificerer den, om problemet stadig vedvarer, og den viser dig detaljerne om problemet og dets status.

Hvis dit problem forbliver uløst, foreslår netværksadapterguiden yderligere muligheder via knappen " ^{(Network Adapter)}Udforsker^(Explorer) yderligere indstillinger". Hvis du vil se detaljerede oplysninger om det eller de problemer, den har identificeret, og hvad den har gjort for at løse tingene, skal du klikke på det lille link, der siger " Se^(View) detaljerede oplysninger" . Tryk på Luk^(Close) for at lukke guiden .

BEMÆRK: Hvis den fejlfindingsguide, du har brugt, ikke har fundet nogen problemer, men du stadig har problemer, har du muligvis ikke brugt den korrekte guide. I dette tilfælde kan du prøve en anden fejlfindingsguide, som er bedre relateret til det problem, du oplever.

Fejlfinding af problemer med et trådløst netværk

Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til trådløse netværk, anbefaler vi at læse følgende fejlfindingsvejledninger:

• Fejlfinding af internetforbindelsesproblemer over et trådløst netværk^{(Troubleshoot Internet Connection Problems over a Wireless Network)} - denne vejledning viser, hvordan du bruger Windows indbyggede fejlfindingsværktøjer til at løse problemer, når du opretter forbindelse til trådløse netværk;
• Fejlfind problemer med trådløs netværksforbindelse på egen hånd^{(Troubleshoot Wireless Network Connection Problems by Yourself)} - dette er et trin for trin diagram med spørgsmål og svar. Besvarelse af en række spørgsmål fører dig til den mest sandsynlige rodårsag og dens løsning;
• Lægmandsvejledningen til løsning af problemer med trådløst netværksinterferens^{(The Layman's Guide to Solving Wireless Network Interference Problems)} - en fantastisk guide, der fortæller, hvor nemt det er at løse problemer genereret af signalinterferens, forårsaget af andre netværk i dit område eller af andre enheder.
• Sådan sletter eller glemmer du trådløse netværksprofiler i Windows 10^{(How to delete or forget wireless network profiles in Windows 10)} - hvis konfigurationen af ​​et trådløst netværk er ændret, er det en god idé at få Windows til at glemme det, så du kan starte forfra og oprette forbindelse til det fra bunden.
• Sådan nulstiller du alle dine Windows 10-netværksadaptere med kun 6 klik^{(How to reset all your Windows 10 network adapters with just 6 clicks)} - når din internetforbindelse ikke vil fungere, og enhver fejlfindingside, du havde, ser ud til at mislykkes, er en sidste udvej, du kan tage, at nulstille dine netværksadaptere. .

Konklusion

Alle moderne versioner af Windows indeholder et komplet sæt af fejlfindingsguider, som kan hjælpe dig med at identificere årsagen til dine netværksproblemer. Når vi har problemer, bruger vi disse guider, og i de fleste situationer er de i stand til at identificere årsagen og give os nyttige anbefalinger.

Selv når de ikke kan hjælpe med at løse de problemer, vi støder på, giver de information, der er værdifuld for det tekniske supportpersonale, der kan ordne ting for os.

How to troubleshoot network and internet problems in Windows

When you have problems with your network and/or internet connеction, don't hesitate to use the troubleshooting wizards thаt are bundled with Windows. They are easy to use and they can help you іdentify what's wrong and how to fix your problems. Іn most cases, they will get the јob done and help you more than expectеd. In this tutorial, we will show you how to start the network and internet trоubleshooting wizards that Windows has to offer and how to wоrk with them in ordеr to fix your networking problems.

NOTE: This guide applies to Windows 10, Windows 7 and Windows 8.1 users.

How to find the network and internet troubleshooting wizards in the Control Panel

One of the easiest ways to access the network and Internet troubleshooting wizards is to open the Network and Sharing Center by going to "Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center" . Then, click or tap the "Troubleshoot problems" link on the bottom of the window. While the Network and Sharing Center window looks a bit different, depending on the version of Windows that you are using, the "Troubleshoot problems" link is always on the bottom of the window.

This opens the list of network and internet troubleshooting wizards that are available in Windows: Internet Connections, Shared Folders, HomeGroup, Network Adapter and Incoming Connections . If you have a printer installed on your Windows computer, you will also see a Printer troubleshooting wizard.

How to use search to start the troubleshooting wizards

As always, you can also use search to launch the troubleshooting wizards.

In Windows 10, in Cortana's search box on the taskbar, type the word troubleshooting and click or tap the search result with the same name.

In Windows 7, type the word troubleshooting in the Start Menu search box. Then, click the Troubleshooting search result.

In Windows 8.1, go to the Start screen, type the word troubleshooting and click or tap the search result with the same name.

Clicking or tapping the Troubleshooting search result reveals the Troubleshooting window, where you find all the troubleshooting tools that are included in Windows. To display the troubleshooting wizards you are interested in, click or tap Network and Internet .

Now start the troubleshooting wizard that interests you. If you don't know what each wizard does, read the next section of this tutorial.

The network and internet troubleshooting wizards and what they do

You can start any of the available wizards, depending on the problem you are facing:

• Internet Connections - this wizard helps when you are connected to the network but the internet doesn't work or you have trouble accessing particular websites;
• Shared Folders - use this wizard when you have problems accessing shared files and folders on other computers and devices from your network;
• HomeGroup - when you have problems viewing computers or shared folders that are part of the Homegroup, use this wizard;
• Network Adapter - it is useful when you have problems with your wireless or wired network adapters. It helps with anything that is related to your network connection;
• Incoming Connections - this wizard is helpful when other computers have trouble connecting to your computer's shared files and folders;
• Connection to a Workplace Using DirectAccess - this wizard can be used when you have problems connecting to enterprise network domains. It is available only in Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise and Windows 10 Enterprise.

How to start the network and internet troubleshooting wizards from the Command Prompt

The network and internet troubleshooting wizards can also be started using the Command Prompt or the Run window. Execute the following commands inside the Command Prompt or the Run window:

• To open the Internet Connections troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb ;
• To open the Shared Folders troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare ;
• To open the HomeGroup troubleshooting wizard: msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic ;
• To open the Network Adapter troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter ;
• To open the Incoming Connections troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound .

How to use the network and internet troubleshooting wizards in Windows

Each troubleshooting wizard is different because it solves only the problems it's designed to solve . To help you understand how to use a troubleshooting wizard, we ran the Network Adapter wizard in order to understand what is wrong with our network connection. Using other wizards works the same way, using the same principles.

At the beginning of the troubleshooting wizard, before you press Next look for a link named Advanced .

Click or tap on it. This reveals some interesting options. For example, the Network Adapter wizard can automatically apply repairs and run as administrator. Check the appropriate box to enable this feature and have it run as administrator, if you want to. Then, click or tap Next .

The troubleshooting wizard detects all network adapters that are installed on your Windows computer or device and asks you to select the one you want to troubleshoot. You can also have it troubleshoot all network adapters. Once you are done making your choice, click or tap Next .

NOTE: The Network Adapter troubleshooting wizard also displays virtual network adapters, if you have installed virtualization software that uses such devices (like VMWare, VirtualBox, etc).

The troubleshooting wizard starts the diagnostics process and displays a progress bar. When it detects problems, it also tries to apply the fixes it believes are appropriate and then verifies if the problem still exists. For some problems, it may require you to perform a certain action. In our example, it detected that our network cable is not plugged at one end . So we verified the network cable, plugged it in, and then pressed "Check to see if the problem is fixed" .

Then, it verifies whether the problem still persists and it sh ows you the details about the problem and its status.

If your problem remains unfixed, the Network Adapter wizard proposes additional options via the "Explorer additional options" button. If you want to view detailed information about the problem(s) it identified and what it has done to fix things, click the small link that says "View detailed information" . To close the wizard, press Close .

NOTE: If the troubleshooting wizard you have used hasn't detected any problems but you still have issues, you may have not used the correct wizard. In this case, try another troubleshooting wizard, which is better related to the problem that you are experiencing.

Troubleshooting problems with a wireless network

If you have troubles connecting to wireless networks, we recommend reading the following troubleshooting guides:

• Troubleshoot Internet Connection Problems over a Wireless Network - this guide shows how to use the Windows built-in troubleshooting tools, to fix problems when connecting to wireless networks;
• Troubleshoot Wireless Network Connection Problems by Yourself - this is a step by step chart with questions and answers. Answering a series of questions takes you to the most probable root-cause and its solution;
• The Layman's Guide to Solving Wireless Network Interference Problems - an awesome guide, sharing how easy it is to fix problems generated by the signal interference, caused by other networks in your area or by other devices.
• How to delete or forget wireless network profiles in Windows 10 - if the configuration of a wireless network has changed, it is a good idea to make Windows forget it so that you can start over and connect to it from scratch.
• How to reset all your Windows 10 network adapters with just 6 clicks - when your internet connection doesn't want to work and every troubleshooting idea you had seems to fail, a last resort action you can take is to reset your network adapter(s).

Conclusion

All modern versions of Windows provide a complete set of troubleshooting wizards which can help you identify the root cause of your networking problems. When we have issues, we use these wizards and, in most s ituation s , they are able to identify the root cause and give us useful recommendations.

Even when they cannot help fix the problems we encounter, they provide information that is valuable to the technical support staff that can fix things for us.

Related posts

• Sådan laver du et Windows 11-hotspot -

• Sådan installeres en trådløs printer i dit Wi-Fi-netværk -

• 3 måder at oprette forbindelse til skjulte Wi-Fi-netværk i Windows 11 -

• Hvad er en hjemmegruppe? Sådan bruger du Windows 7-hjemmegruppen

• Hvordan aktiverer eller deaktiverer jeg Wi-Fi på Windows 11? -

• Hvad er min DNS? 5 måder at finde ud af det i Windows 10

• Sådan slettes eller glemmes trådløse netværksprofiler i Windows 8.1

• 2 måder at overvåge, hvem der får adgang til dine delte filer og mapper

• Hvad er en IP-adresse og en undernetmaske i enkle vendinger?

• 2 måder at opdatere firmwaren på en TP-Link Wi-Fi 6 router -

• Sådan kortlægges FTP-drev, netværksdrev og webshares i Windows 10

• Enkle spørgsmål: Hvad er en proxyserver, og hvad betyder det?

• Hvad er den automatiske opsætning af netværkstilsluttede enheder i Windows?

• Hvad er ping-kommandoen? Hvad er ping i apps og spil? Hvordan bruger man ping i Windows?

• 6 måder at gendanne den originale MAC-adresse på dit netværkskort

• 3 måder at ændre IP-adressen i Windows 10

• Sådan opretter du forbindelse til skjulte trådløse netværk i Windows 8 og Windows 8.1

• Sådan deler du mapper, filer og biblioteker med netværket i Windows

• Sådan opsætter du et ad hoc trådløst computer-til-computer-netværk i Windows 7

• Sådan laver du et Windows 10-hotspot: Alt du behøver at vide