Sådan fejlfindes WiFi (trådløse) printere

Få ting er mere frustrerende, end når du vil udskrive et dokument, og din trådløse printer er i en fejltilstand eller giver dig den lydløse behandling. Måske har du prøvet at forbinde din WiFi -printer til netværket i dit hjem, men problemerne fortsætter, hvilket efterlader din printer stædigt fra nettet.

Ideelt set skulle en trådløs forbindelse give dig mulighed for nemt at overføre dokumenter fra din enhed til printeren, men det er ikke altid så enkelt i virkeligheden.

At vide, hvordan man fejlfinder problemer med trådløs printer, kan lindre noget af denne frustration. Vi kommer til at dække nogle rettelser, der hjælper dig med at gennemgå de fleste af dem nedenfor.

Fejlfinding af trådløse printerproblemer(Troubleshoot Wireless Printer Problems)

  • Tjek det grundlæggende.
  • Indstil din printer som standardprinter.
  • Genstart alle dine enheder.
  • Kør udskrivningsfejlfinding.
  • Tjek routerens indstillinger.
  • Opdater routerens firmware.
  • Deaktiver VPN-forbindelser.
  • Gør printerens IP-adresse statisk.
  • Tjek Firewall-indstillinger.
  • Skift dit SSID.
  •  Afinstaller og geninstaller printerdriver og software.
  •  Afinstaller og geninstaller printeren.
  • Ryd og nulstil printspooler.
  • Nulstil din printer.

Tjek det grundlæggende(Check The Basics)

Det er muligt at overse nogle grundlæggende ting, så her er hvad du skal tjekke efter, før du går videre til avancerede trin:

  1. Sørg(Make) for, at printeren er tændt, eller at den har strøm.
  2. Slut din printer til din computer eller anden enhed
  3. Tjek printerens toner og papir samt printerkøen. Nogle gange kan et udskriftsjob med en fejl holde linjen oppe, rejsetiden for filer fra din enhed til printeren kan tage længere tid, eller et større dokument kan tage længere tid at downloade og behandle.
  4. Kontroller(Check) , om der er advarselslamper eller fejlmeddelelser på printeren.
  5. Sørg for, at den er forbundet til WiFi.
  6. Brug et USB -kabel til at tilslutte og se, om det virker igen.
  7. Flyt din printer derhen, hvor den får det bedste WiFi-signal uden interferens. Ideelt set bør det ikke være for langt fra routeren.
  8. Bekræft(Confirm) , at din enhed også er på det rigtige netværk, især hvor der er en WiFi - rækkeviddeforlænger, da dette skaber separate netværk, hvilket gør det sværere at oprette forbindelse.
  9.  Hvis du for nylig har opdateret din browser, sikkerhedssoftware, operativsystem eller firewalls, kan det forårsage problemer med at oprette forbindelse til din printer. I dette tilfælde skal du tilslutte din enhed til netværket igen, omkonfigurere sikkerhedsindstillingerne til at inkludere printere og/eller installere opdaterede drivere.

Du kan også udføre en systemgendannelse(perform a System Restore) for at gå tilbage til standardversionen eller standardindstillingerne og prøve at oprette forbindelse til din printer igen.

Indstil din printer som standardprinter(Set Your Printer As The Default Printer)

Det er muligt, at du forsøger at oprette forbindelse til en WiFi - printer, der har indstillet sig selv som standard. Nogle gange kan en printer installere software, der har en "virtuel" printer, så når du trykker på Udskriv(Print) -kommandoen, gemmer den virtuelle printer filen i stedet for det faktiske dokument, du sender til den fysiske printer.

1. Klik Start > Control Panel > Hardware and Sound .

2. Klik på Enheder og printere(Devices and Printers) .

3. Højreklik på din printer, og vælg Indstil som standardprinter(Set as default printer) . Klik på Ja(Yes ) (eller OK) for at bekræfte handlingen.

Genstart alle dine enheder(Restart All Your Devices)

En genstart hjælper med at rette eventuelle softwarefejl, der kan forårsage, at din trådløse printer og tilsluttede enheder ikke fungerer korrekt sammen. Den trådløse printer, router, computer/anden enhed, trådløse adgangspunkt og modem er alle afhængige af dit hjemme- eller kontornetværk for at oprette forbindelse til internettet.

Uanset hvordan det er konfigureret, kan det påvirke alle de andre, hvis en enhed virker. En genstart kan få netværket til at brumme igen, hvorefter du kan prøve printeren for at se om den virker.

Kør udskrivningsfejlfinding(Run The Printing Troubleshooter)

1. For at gøre dette skal du åbne Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers .

2. Højreklik(Right) på printerikonet, og klik på Fejlfinding(Troubleshoot) . Udskrivningsfejlfinding til at identificere og løse problemer med at oprette forbindelse til din printer.

3. Alternativt kan du gå til søgefeltet på proceslinjen og skrive Printing problem i(Printing problem in) , og derefter vælge Run Troubleshooter for at downloade udskrivningsfejlfinding( printing troubleshooter) . Klik på Åbn(Open ) og følg instruktionerne på skærmen.

Tjek routerindstillinger(Check Router Settings)

Hvis du har udskiftet din router for nylig, skal du muligvis omkonfigurere computeren og printeren for at genoprette forbindelsen til dit netværk.

Den nye router kan have en anden ISP -adresse, som skal omkonfigureres og justeres af routerindstillinger, hvoraf nogle kan være uegnede til din trådløse printer.

  1. For at kontrollere routerindstillingerne skal du åbne din browser og indtaste dens IP-adresse og trykke på Enter . Hvis du ikke er sikker på IP-adressen, så læs vores indlæg, hvordan du finder IP-adressen på en rute(find the IP address of a route) r. Du kan prøve at bruge admin som brugernavn og adgangskode(password) som adgangskode, som er de almindeligt anvendte standardadgangskoder til routere(default passwords for routers) .
  2. Find afsnittet Trådløs(Wireless) eller Sikkerhed(Security) , og juster indstillingerne til standard, så printeren kan tilsluttes.

Et par ting du kan tjekke i routerindstillingerne inkluderer:

  • MAC-adressefiltrering(MAC address filtering) – deaktiver det, da det virkelig ikke gør dit netværk sikkert.
  • Tjek, om din router er i 2,4GHz-frekvensbåndet, som de fleste trådløse printere nemt forbinder til sammenlignet med tilslutning til kun 5GHz-tilstand.
  • Brug en WiFi-kanal(WiFi channel) , der er mindst brugt af andre lokale netværk. For printere, der ikke er tilsluttet, fungerer kanal 1, 6 og 11 normalt bedst i stedet for standardindstillingen for "Automatisk" kanalvalg.
  • Deaktiver indstillingen for trådløs isoleringstilstand, og prøv at oprette forbindelse til printeren igen.
  • Aktiver DCHP for at tillade din printer at erhverve en IP-adresse og kommunikere over netværket og forsøge at oprette forbindelse igen.
  • Tjek at din router, enhed eller printer har en gæsteforbindelse, da dette isolerer dem fra andre enheder på et netværk og forhindrer din trådløse printer i at oprette forbindelse.

Opdater routerens firmware(Update Router Firmware)

Hvis det ikke hjalp at ændre routerindstillingerne, skal du opdatere dens firmware for at løse fejl eller sårbarheder og forbindelsesproblemer. 

For eksempel kan flytning til Windows 10 fra en anden version skabe en afbrydelse af din forbindelse, som en firmwareopdatering kunne løse.

Tjek din routers manual eller kontakt enhedsproducenten for yderligere instruktioner, da trinene kan variere med forskellige routere. Nogle kan også kræve særlige instruktioner for at oprette forbindelse til trådløse enheder, især dem, der leveres af internetudbydere(ISPs) .

Deaktiver VPN-forbindelser(Disable VPN Connections)

Hvis du bruger et virtuelt privat netværk(virtual private network) til at oprette sikker forbindelse til et fjernnetværk, kan det forhindre dig i at udskrive via din WiFi - printer. Dette sker af sikkerhedsmæssige årsager, men du kan deaktivere VPN -forbindelsen og prøve at oprette forbindelse til hjemmenetværket og genoptage udskrivningsfunktionerne.

Gør printerens IP-adresse statisk(Make The Printer IP Address Static)

IP-adresser kan svinge i et bestemt område, uanset om din enhed forbliver på samme sted eller ej. Dette kan være forvirrende, især hvor flere enheder forsøger at oprette forbindelse trådløst over en given varighed.

I dette tilfælde skal du tjekke din routers manual for instruktioner om, hvordan du indstiller en statisk IP-adresse til din printer, så den ikke ændrer sig med tiden.

Tjek Firewall-indstillinger(Check Firewall Settings)

Din enheds firewall er designet til at blokere alle angreb fra malware(attacks from malware) , men den kan også blokere netværksindstillinger for udskrivning. Den kan være overbeskyttende for din enhed, afhængigt af hvordan den er konfigureret, og vil ikke lade den se din printer over det lokale netværk.

Firewall -indstillingerne varierer dog, i hvilket tilfælde du bør tjekke brugervejledningen eller leverandørens websted for supportressourcer.

Sørg(Make) for at holde din software opdateret, indstille firewall-indstillinger til medium eller "Trusted Zone", hvor din enhed er forbundet til et netværk, og aktiver den(enable it) til at vise alle advarselsmeddelelser.

Kontroller, at du ikke har flere firewalls aktiveret på én gang, da dette forårsager flere problemer med trådløs printerforbindelse, eller du kan opleve, at din trådløse printer ikke udskriver.

Skift dit SSID(Change Your SSID)

Ændring af navnet på dit WiFi-netværk(Changing the name of your WiFi network) ( SSID ) kan løse forbindelsesproblemer. Hvis der er flere routere med et lignende SSID som Home , kan du ændre en af ​​dem for at gøre den genkendelig af din printer og løse forbindelsesfejl på grund af fald i forbindelsen eller forkert trådløs forbindelse.

Hvis du gør dette, skal du tilslutte et computersystem eller kompatible enheder til det rigtige netværk, som printeren er tilsluttet.

Afinstaller og geninstaller printerdriver og software(Uninstall & Reinstall Printer Driver & Software)

Dette indebærer geninstallation eller genkonfiguration af din printers specielle netværksdrivere.

1. Åbn Control Panel > Programs .

2. Klik på Programmer og funktioner(Programs and Features) > Afinstaller et program(Uninstall a program) .

3. Klik på din printers navn, og klik derefter på Ja(Yes ) for at bekræfte handlingen. Tænd printeren og gå til producentens websted for at få specifikke instruktioner til download og installation af driverne til din model. Når den er installeret, skal du følge trinene for at konfigurere printerforbindelsen og prøve at udskrive igen.

Du kan også geninstallere printerdrivere ved hjælp af Windows Update ved at klikke på Start > Settings > Update & Security og klikke på Søg efter opdateringer(Check for updates) . Hvis en opdateret driver er tilgængelig, vil den downloade og installere, og din printer vil bruge den.

Alternativt kan du bruge diskinstallationssoftwaren, der fulgte med din printer, da dette kan hjælpe dig med at installere dens drivere eller søge efter driveropdateringer.

Hvad hvis printerdriveren ikke installeres?(What If The Printer Driver Doesn’t Install?)

1. I dette tilfælde skal du klikke på Start > Settings > Devices .

2. Klik på Printere og scannere(Printers and Scanners ) , og klik derefter på Printerserveregenskaber(Print server properties) under Relaterede indstillinger(Related settings) .

3. Gå til fanen Drivere(Drivers) og se efter din printer. Hvis det er der, er du god til at gå. Hvis ikke, skal du klikke på Tilføj(Add) .

4. Klik på Næste(ext) i guiden Velkommen til (Welcome to the) Tilføj printerdriver(Add Printer Driver)

5. Klik på din enheds arkitektur i feltet Procesvalg(Process Selection) , og klik på Næste(Next) .

6. Under Valg af printerdriver(Printer Driver Selection) skal du klikke på din producent, vælge printerdriveren og derefter klikke på Next > Finish . Følg trinene på skærmen for at tilføje din printerdriver.

Bemærk:(Note: ) Hvis ingen nye drivere er tilgængelige, skal du kontakte producenten og spørge, hvornår de vil være tilgængelige. Hvis din printermodel ikke længere understøttes, kan du tjekke med en printer i samme serie for opdaterede drivere, da der er en sandsynlighed for, at de vil fungere for din, dog med et vist tab af funktionalitet. 

Det er et langt skud, men der er ikke meget at tabe, hvis det ikke allerede virker.

Afinstaller og geninstaller printeren(Uninstall & Reinstall The Printer)

Prøv at fjerne din printer og geninstaller den for at se, om forbindelsen vil fungere, så den kan udskrive igen.

1. For at fjerne printeren skal du klikke på Start > Settings > Devices . Klik på Printere og scannere(Printers and Scanners) og find din printer, klik på den og vælg Fjern enhed.(Remove device.)

2. Geninstaller printeren ved at klikke på Start > Settings > Devices > Printers and Scanners . Vælg Tilføj en printer eller scanner(Add a printer or scanner) .

3. Vælg din printer fra listen over tilgængelige printere (inklusive Bluetooth eller printere, der er tilsluttet en anden computer og delt på dit netværk), og klik på Tilføj enhed(Add device) .

Bemærk:(Note: ) Hvis du bruger en extender, trådløse adgangspunkter eller flere routere med forskellige SSID'er(SSIDs) , skal du sikre dig, at du er tilsluttet det samme netværk, så din enhed kan finde og installere din printer. Udskriv en testside for at være sikker på, at den fungerer korrekt.

Ryd og nulstil Print Spooler(Clear & Reset Print Spooler)

Printspooleren styrer udskrivningsprocessen. Hvis du opdager, at din trådløse printer ikke udskriver, kan printspooleren have et problem. I dette tilfælde skal du rydde spooler-filerne og genstarte spooler-tjenesten.

1. Skriv services i søgefeltet og vælg Services fra søgeresultaterne.

2. Klik på fanen Standard , og dobbeltklik på Print spooler.

3. Klik Stop > OK.

4. Skriv %WINDIR%\system32\spool\printers i søgefeltet igen, og vælg derefter %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS fra søgeresultaterne. Slet(Delete) alle filerne i den mappe.

5. Indtast tjenester,(services) og vælg Tjenester(Services) . Klik på fanen Standarder(Standards) , og dobbeltklik på Print Spooler på listen. Klik på Start , og vælg Automatisk(Automatic) i feltet Starttype(Startup type) , og klik på OK .

Nulstil din printer(Reset Your Printer)

Dette er en sidste udvej-løsning, når alle andre rettelser er mislykkedes, fordi den rydder alle dine printerindstillinger, inklusive WiFi -loginoplysningerne for at genetablere en forbindelse.

Tjek din printermanual for at få vejledning i, hvordan du udfører en fabriksnulstilling, da trinene varierer efter mærke og model. Oplysningerne kan også være tilgængelige online, hvis du ikke har en brugervejledning.  

Vi har dækket de mest sandsynlige rettelser til trådløse printerproblemer. Hvis din stadig ikke vil oprette forbindelse efter at have gennemgået hver af disse rettelser, kan du kontakte producenten, returnere den til butikken eller købe en ny printer og starte forfra.



About the author

Jeg er professionel software reviewer med over 10 års erfaring. Jeg har skrevet og anmeldt mange forskellige typer software, inklusive men ikke begrænset til: Microsoft Office (Office 2007, 2010, 2013), Android-apps og trådløse netværk. Mine kompetencer ligger i at give objektive og detaljerede anmeldelser af programmer/applikationer, som andre kan bruge som referencemateriale eller til eget arbejde. Jeg er også ekspert i MS office-produkter og har tips til, hvordan du bruger dem effektivt og effektivt.



Related posts