Kundefeedback^(Customer) er nøglen til at evaluere og forbedre din virksomhedsdrift, især i servicebranchen. Der er få metoder til at få svar fra kunder, der er bedre end en undersøgelse. Microsoft Forms giver en nem og ligetil platform til at skabe smarte formularer og undersøgelser. Læs denne guide til slutningen, mens vi gennemgår processen med at oprette en undersøgelse ved hjælp af Microsoft Forms .

Opret en undersøgelse^(Survey) med Microsoft Forms

Følg nedenstående trin for at oprette en undersøgelse ved hjælp af Microsoft Forms :

1. Log ind på Microsoft Forms- webstedet.
2. Opret en ny formular fra bunden eller en forudbygget skabelon.
3. Navngiv din undersøgelse.
4. Indsæt spørgsmålsfelter.
5. Forskønne formen.
6. Send til dine brugere.

For at begynde at oprette undersøgelser ved hjælp af Microsoft Forms skal du besøge Microsoft Forms- webstedet og logge ind med din Microsoft- konto. Du kan også bruge en Microsoft 365- konto for at få flere fordele.

For at oprette undersøgelsen fra bunden, klik på flisen eller knappen for at oprette en ny formular^{(New Form)} . Alternativt kan du drage fordel af de skabeloner, der følger med Office Forms , ved at klikke på linket Flere skabeloner^{(More templates)} .

Hvis du vælger denne mulighed, åbnes en ny side med to faner – Spørgsmål^(Questions) og  Svar^(Responses) . Bliv på fanen  Spørgsmål^(Questions) . Det er her, du begynder at oprette undersøgelsen. Du skal bruge fanen Svar, når du gennemgår indsendelser til din undersøgelse.

Hvis du vælger at gå med en skabelon, skal du sørge for at vælge en, der passer til dine mål; for eksempel kan du vælge en kundefeedback-undersøgelsesskabelon^{(Customer feedback survey)} . Et Microsoft 365-abonnement giver dig adgang til mange flere skabeloner.

Klik på Unavngivet formular^{(Untitled form)} øverst på siden for at navngive formularen og indtast en beskrivelse under navnet.

BEMÆRK:  ^(NOTE: )Formularnavne^(Form) kan maksimalt have 90 tegn, og beskrivelser kan være på op til 1.000 tegn.

Du kan tilføje et billede ved at trykke på billedikonet^(Image) til højre for navnefeltet^{(name )} . Denne mulighed lader dig uploade et billede manuelt fra OneDrive , dit lokale lager eller et link fra Bing .

Klik derefter på knappen  Tilføj ny^{(Add new)} for at tilføje de typer svar, du ønsker at modtage fra dine brugere. Her kan du vælge følgende muligheder:

• Valgmulighed: ^(Choice: ) Multiple-choice spørgsmål.
• Tekst: ^(Text:) Svar^(Response) , hvor brugeren indtaster tekst.
• Bedømmelse:  ^(Rating: )Tillad^(Allow) brugere at svare med en bedømmelse.
• Dato: ^(Date: ) Indsæt en datovælger.
• Rangering: ^(Ranking: ) Lader slutbrugeren rangere de angivne muligheder.
• Likert:  Kræv et svar for at kende brugerens holdning til, om de er enige eller uenige i en mening.
• Net Promoter Score:  Kræv^(Demand) feedback om brugerens kundeoplevelse på en skala fra 0 til 10.
• Sektion: ^(Section: ) At gruppere formularfelter og adskille forskellige grupper på undersøgelsen eller formularen.

For at tilføje flere spørgsmål til din undersøgelse skal du trykke på knappen Add new (+) med ovenstående retningslinjer i tankerne. Når du er færdig og tilfreds, kan du fortsætte med at tilpasse formularen på den måde, du vil.

På dette tidspunkt har du en almindelig Microsoft Forms- undersøgelse. Du kan forskønne formen med brug af temaer. Klik på knappen Tema ^(Theme ) øverst på siden, og vælg et.

Læs^(Read) : Sådan opretter du en formular i Microsoft Forms .

Hvis du ikke er tilfreds med de forudindlæste temaer, kan du bruge dit brugerdefinerede billede som baggrund ved at klikke på det sidste ikon på temagitteret^(Themes) . Tryk på Preview- knappen øverst på siden for at se formularen, før du udgiver.

Når du er okay med formularen, skal du klikke på ellipseknappen i øverste højre hjørne af skærmen og gå til  Indstillinger^(Settings) . Fra menuen Indstillinger^(Settings) kan du indstille følgende detaljer for din undersøgelse:

• Accepter svar: Det er markeret som standard, og du bør lade det være sådan, hvis du laver en undersøgelse.
• Start dato.
• Slutdato.
• E^(Email) -mailbesked om hvert svar.
• Vis statuslinje.
• Tilpas takbesked.

Til sidst, når det er tid til at sende undersøgelsen, skal du trykke på  Send - knappen øverst. Dette afslører flere afsendelsesmuligheder. For det første genererer det et delelink automatisk. Send en bruger dette link for at få adgang til undersøgelsen hurtigt.

Læs^(Read) : Sådan tilføjer du forgreninger i Microsoft Forms^{(How to add Branching in Microsoft Forms)} .

Alternativt kan brugere også få adgang til undersøgelsen ved at scanne en QR-kode, hvis du trykker på  QR-kodeknappen^{(QR code)} ved siden af  ​​linket^(link) . Andre muligheder for at sende din undersøgelse inkluderer at indlejre den eller sende den via e-mail. Du kan vælge en af ​​disse metoder blandt de muligheder, du ser efter at have klikket på knappen Send .

Det er det!

How to create a Survey with Microsoft Forms

Customer feedbаck is the key to evaluating and improving your business operatіons, especially in the ѕerviсe industry. There are fеw methods of getting responses from customers that are better than a survey. Microsoft Forms provides an easy and straightforward platform for creating smart forms and surveys. Read this guide to the end as we go through the process of creating a survey using Microsoft Forms.

Create a Survey with Microsoft Forms

To create a survey using Microsoft Forms, follow the steps below:

1. Sign in on the Microsoft Forms website.
2. Create a new form from scratch or a prebuilt template.
3. Name your survey.
4. Insert question fields.
5. Beautify the form.
6. Send to your users.

To start creating surveys using Microsoft Forms, visit the Microsoft Forms website and sign in with your Microsoft account. You can also use a Microsoft 365 account for more benefits.

To create the survey from scratch, click on the tile or button to create a New Form. Alternatively, you can take advantage of the templates that come with Office Forms by clicking on the More templates link.

Selecting this option opens up a new page with two tabs – Questions and Responses. Stay on the Questions tab. This is where you will start creating the survey. You’ll use the Responses tab when reviewing submissions for your survey.

If you opt to go with a template, ensure that you pick one that fits your goals; for example, you can select the Customer feedback survey template. A Microsoft 365 subscription gives you access to many more templates.

Click on Untitled form at the top of the page to name the form and enter a description below the name.

NOTE: Form names can have a maximum of 90 characters, and descriptions go up to 1,000 characters.

You may add an image by hitting the Image icon on the right of the name field. This option lets you upload an image manually from OneDrive, your local storage, or a link from Bing.

Next, click on the Add new button to add the types of responses you are looking to receive from your users. Here, you can choose the following options:

• Choice: Multiple-choice question.
• Text: Response where the user enters text.
• Rating: Allow users to respond with a rating.
• Date: Insert a date picker.
• Ranking: Lets the end-user rank the provided options.
• Likert: Require a response to know the user’s sentiment regarding if they agree or disagree with an opinion.
• Net Promoter Score: Demand feedback on the user’s customer experience on a scale of from 0 to 10.
• Section: To group form fields and separate different groups on the survey or form.

To add more questions to your survey, hit the Add new (+) button bearing the above guidelines in mind. When you’re done and satisfied, you can proceed to customize the form in whatever way you like.

At this point, you’ll have a plain Microsoft Forms survey. You can beautify the form with the use of themes. Click the Theme button at the top of the page and select one.

Read: How to create a Form in Microsoft Forms.

If you’re not satisfied with the preloaded themes, you can use your custom image as the background by clicking the last icon on the Themes grid. Hit the Preview button at the top of the page to look at the form before publishing.

When you’re okay with the form, click on the ellipsis button in the top right-hand corner of the screen and go to Settings. From the Settings menu, you can set the following details for your survey:

• Accept responses: It’s checked by default, and you should leave it that way if you’re doing a survey.
• Start date.
• End date.
• Email notification of each response.
• Show progress bar.
• Customize thank you message.

Finally, when it’s time to send the survey, hit the Send button at the top. This reveals several sending options. First, it generates a share link automatically. Send a user this link for them to access the survey quickly.

Read: How to add Branching in Microsoft Forms.

Alternatively, users can also access the survey by scanning a QR code if you hit the QR code button next to link. Other options for sending your survey include embedding it or sending it via email. You can select any of these methods from the options you see after clicking the Send button.

That’s it!

Related posts

• Sådan tilføjer du spørgsmål i Microsoft Forms

• Sådan formateres tekst i Microsoft Forms

• Sådan tilføjer du sektioner i Microsoft Forms

• Sådan tilføjer og bruger du forgrening i Microsoft Forms

• Sådan indsætter du et billede i overskriften i Microsoft Forms

• Tilføj en Hjem-knap til Microsoft Edge-browseren

• Microsoft Xbox One X vs Xbox One S - De vigtigste forskelle diskuteret

• Sådan håndhæves Google SafeSearch i Microsoft Edge i Windows 10

• Administrer ældre webapps med Microsofts Enterprise Mode Site List Portal

• Microsoft-konto login fejl 0x800706d9 på Windows 10

• Sådan bruger du Google Forms som en udgiftsmåler

• Sådan bruger du billede i billedtilstand på Microsoft Edge Browser

• Hvordan man manuelt scanner individuelle filer og bruger Microsoft Defender

• Sådan indlejrer du Google Forms på dit websted

• Sådan opretter du udfyldelige formularer i Word

• Ret Microsoft Store-logonfejl 0x801901f4 på Windows 11/10

• Sådan genregistreres eller geninstalleres Microsoft Store Apps i Windows 11/10

• Slå Cloud Backup til Microsoft Authenticator-appen til på Android og iPhone

• Sådan tilføjer du nye formularer i Microsoft Forms

• Microsoft Visual C++ Redistributable Package: FAQ og download