I dagens indlæg vil vi identificere nogle potentielle kendte årsager, der kan udløse videostreamingtjenesten Amazon Prime fejlkoder ^{(Amazon Prime error codes)} 1060 og 9074, samt give de mulige løsninger, du kan prøve for at hjælpe med at afhjælpe problemet, da det vedrører de to førnævnte fejlkoder .

Amazon Prime Video fejlkode 1060

På grund^(Due) af netværksinkonsistens kan du modtage følgende fejlmeddelelse, når du forsøger at få adgang til Amazon Prime på Windows 10 eller enhver anden streamingenhed:

Ensure your device Is connected to the Internet and then select Retry. If the connection works, but you are still seeing this message, restart the app or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp. Error Code: 1060

Hvis du står over for Amazon Prime Video-fejlkoden 1060^{(Amazon Prime Video error code 1060)} , kan du prøve vores anbefalede løsninger nedenfor uden bestemt rækkefølge og se, om det hjælper med at løse problemet.

1. Genstart eller nulstil din router/modem
2. Skift til Ethernet-forbindelse (med kabel) (hvis relevant)
3. Bekræft^(Verify) , at du opfylder minimumskravene til båndbredde
4. Fjern proxyserver^{(Remove Proxy)} eller afinstaller VPN - klient (hvis relevant)

Lad os tage et kig på beskrivelsen af ​​den involverede proces i forhold til hver af de anførte løsninger.

1] Genstart^(Reboot) eller nulstil din router/modem

Det er muligt, at der kan være et konfigurationsproblem med det internetmodem/router, du bruger. I dette tilfælde kan du højst sandsynligt løse problemet ved at genstarte eller nulstille din netværksenhed (modem eller router).

For at udføre en genstart af router/modem skal du blot bruge den dedikerede  On/Off knap to gange. Tryk én gang for at slukke for enheden, vent derefter mindst 30 sekunder, før du trykker på knappen igen. Dette vil sikre, at strømkondensatorerne er drænet.

Du kan opnå det samme ved at afbryde strømmen til din internetenhed. Vent derefter i mindst 5 minutter, og sæt modemmet/routeren i, og vent på, at forbindelseslampen begynder at blinke.

Hvis Amazon Prime Video-fejlkoden 1060 ^{(Amazon Prime Video error code 1060 )} fortsætter, skal du udføre en nulstilling af routeren. Men husk, at denne handling nulstiller dine brugerdefinerede loginoplysninger (fra din routerside) og eventuelle brugerdefinerede netværksindstillinger, som du har oprettet.

For at udføre en nulstilling på din netværksenhed skal du bruge en skarp genstand (som en tandstikker eller en nål) til at nå nulstillingsknappen på bagsiden af ​​din router eller dit modem. Tryk den ned og hold den nede i minimum 10 sekunder – eller indtil du kan se, at alle front- LED'erne^(LEDs) begynder at blinke på én gang.

Når nulstillingsoperationen er fuldført, kan du prøve at streame indhold på Amazon Prime . Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du fortsætte med den næste løsning.

2] Skift^(Switch) til Ethernet-forbindelse (med kabel) (hvis relevant)

Det er kendt, at Amazon Prime er den mest båndbreddekrævende streamingtjeneste (især på Smart TV'er^{(Smart TVs)} ). På grund af det faktum, at den altid forsøger at tvinge HD-afspilning (selv på begrænset båndbredde) på Smart TV'er^{(Smart TVs)} , kan du forvente at se fejlkoden 1060,^{(error code 1060)}  når den er tilsluttet et Wi-Fi-netværk med et begrænset signal . Det er helt muligt, at du ser fejlen, fordi dit netværk ikke er stærkt nok til at opretholde streaming i HD-kvalitet.

I dette tilfælde er en måde at løse problemet på at skifte til en Ethernet-forbindelse (kabel). Derudover (hvis et kabel ikke er en mulighed), bør du overveje at anskaffe en Wi-Fi-udvidelse for at sikre, at du har nok signal til at opretholde HD-afspilning.

Hvis problemet stadig er uløst, kan du fortsætte med den næste løsning.

3] Bekræft^(Verify) , at du opfylder minimumskravene til båndbredde

Selvom Amazon Prime kun kræver  900 Kbps  for at streame, gælder dette kun for små skærme ( Android , iOS) og desktop (PC, Mac ). Men hvis du forsøger at streame Amazon Prime fra et Smart TV (eller bruger Chromecast , Roku osv.), er båndbreddekravet  3,5 Mbps .

Hvis du har et begrænset abonnement, er der en chance for, at din nuværende internetudbyder^(ISP) ikke giver dig nok båndbredde til at bruge denne tjeneste. I dette tilfælde kan du køre en testhastighed af din internetforbindelse^{(run a test speed of your Internet connection)} for at se, om du opfylder minimumsbåndbreddekravet på din enhed.

4] Fjern proxyserver^{(Remove Proxy)} eller afinstaller VPN - klient (hvis relevant)

I lighed med Netflix , HBO Go og DisneyPlus er Amazon Prime ved at blive meget mere proaktiv med hensyn til at forhindre VPN- og Proxy^{(VPN and Proxy)} - brugere i at streame indhold.

Brugere rapporterer, at Amazon Prime kan registrere, om du bruger en proxy -server, og den er også i stand til at detektere et bredt udvalg af VPN - klienter. Dette kan muligvis forårsage Amazon Prime Video-fejlen.^{(Amazon Prime Video error.)}

Så hvis du bruger en proxy -server eller VPN - klient, og du tidligere har bekræftet, at du har nok båndbredde til at streame fra denne tjeneste, kan du prøve at afinstallere din VPN-software via programmer og funktioner-applet^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)} i Windows 10 eller fjerne enhver proxy-server fra din computer og se om det løser problemet.

Amazon Prime Video fejlkode 9074

Du modtager muligvis følgende fejlmeddelelse eller noget lignende, når du forsøger at få adgang til Amazon Prime på Roku , Windows 10 eller enhver anden streamingenhed:

Vi kan ikke behandle din anmodning. Prøv venligst^(Please) igen senere, eller kontakt Amazons kundeservice^{(Amazon Customer Service)} på amazon.com/vldeohelp.
Fejlkode: 9074. Anmodnings-id: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Denne fejlmeddelelse opstår på grund af en række forskellige årsager. Nogle af dem er anført nedenfor (dem er muligvis ikke alle relevante for dig).

• Tekniske problemer, hvorved Amazon Prime Video står over for problemer på backend-serveren.
• Serviceafbrydelse.
• Kanalkonfigurationsproblemer^(Channel) , hvis du bruger Roku til at streame Amazon Prime og bruger en kanal.
• Roku i fejltilstand: Hvis du bruger Roku til at streame Amazon Prime Videos , vil det højst sandsynligt blive tilføjet til din Amazon Account Management .
• Enhed^(Device) i fejltilstand, hvorved enhver af enhederne (inklusive Roku , internetrouter, tv osv.) er i fejltilstand.
• Internetdeling.
• VPN og proxyer.

Hvis du står over for Amazon Prime Video-fejlkoden 9074^{(Amazon Prime Video error code 9074)} , kan du prøve vores anbefalede løsninger nedenfor uden bestemt rækkefølge og se, om det hjælper med at løse problemet.

1. Tjek Amazon Prime Video-status
2. Tænd og tænd for hele din enhed
3. Fjern proxyserver^{(Remove Proxy)} eller afinstaller VPN - klient
4. Nulstil kanal i Roku
5. Afregistrer Roku-enheden fra Amazon

Lad os tage et kig på beskrivelsen af ​​den involverede proces i forhold til hver af de anførte løsninger.

1] Tjek Amazon Prime Video-status

Amazon har (som alle andre streamingtjenester) også en del nedetid, hvor den enten er under vedligeholdelse eller står over for nogle tekniske vanskeligheder, som man stort set ikke kan gøre noget ved.

Denne løsning kræver, at du navigerer til Down Detector og tjekker Amazon Prime Video- status. De løste problemer er også normalt angivet der sammen med dato og klokkeslæt.

Hvis status er OK, men du stadig støder på Amazon Prime Video-fejlkoden 9074,^{(Amazon Prime Video error code 9074, )} kan du fortsætte med den næste løsning.

2] Tænd og sluk hele din enhed

Denne løsning kræver, at du tænder for alle enheder, inklusive router , tv, Roku -enhed osv.

Sådan gør du:

• Sluk hver enhed korrekt.
• Tag nu stikkontakten ud af hver enhed, og tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i mindst 10-15 sekunder.
• Slip tænd/sluk-knappen efter den foreskrevne tid, og lad enhederne være i omkring 10 minutter.
• Tilslut derefter alt igen og start dine enheder.

Du kan nu navigere til Amazon Prime Video og kontrollere, om fejlkode 9074^{(error code 9074)} er blevet løst. Hvis ikke, fortsæt med næste løsning.

3] Fjern proxyserver^{(Remove Proxy)} eller afinstaller VPN - klient

Hvis du bruger en hvilken som helst type VPN  eller proxy , skal du sørge for at afinstallere eller fjerne dem, og prøv derefter at oprette forbindelse til Amazon Prime Video  uden at aktivere noget, og se om fejlkoden 9074^{(error code 9074 )} er løst.

Hvis du også bruger en internetforbindelse fra organisationer eller offentlige steder, skal du sørge for at skifte fra det offentlige netværk til et privat netværk^{(switch from the public network to a private network)} og kontrollere, om problemet fortsætter.

En anden ting at prøve er at afbryde alle andre enheder, der i øjeblikket er forbundet til netværksforbindelsen, som også bruges af din Roku -enhed.

Hvis ingen af ​​disse handlinger hjælper, kan du prøve den næste løsning.

4] Nulstil kanal i Roku

Hvis du bruger Roku til at streame Amazon Prime Video , ville du højst sandsynligt have tilføjet en kanal for at få adgang til platformen. Der er problemer med kanaler, når du tilføjer dem manuelt, og når du tilføjer manuelt, er der chancer for, at konfigurationen ikke er indstillet korrekt. I dette tilfælde skal du navigere til dine Roku - indstillinger og fjerne Amazon Prime Video -kanalen derfra. Genstart derefter din Roku -enhed og tilføj kanalen igen og kontroller, om fejlkoden 9074^{(error code 9074)} er løst.

Gør følgende:

• Naviger til din  Roku Channel Menu  og naviger til  Prime Videos^{(Prime Video)} kanal.
• Klik på  Kanalindstillinger ^{(Channel options )} (eller du kan bruge fjerngenvejen) og klik derefter på  Fjern^(Remove) .
• Når du har fjernet kanalen, skal du genstarte din enhed.
• Efter genstart skal du navigere til Channel Store  og søge efter  Prime Video.
• Klik på knappen  Tilføj kanal ^{(Add Channel )} , og efter at kanalen er tilføjet, start Prime Video .

Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med den næste løsning.

5] Afregistrer Roku^{(Deregister Roku)} -enheden fra Amazon

På dette tidspunkt er der en mulighed for, at der er et eller andet problem med din Amazon- konto på din Roku . Du logger ind på Amazon separat, og yderligere funktioner og konfigurationer downloades derefter. Nogle gange kan kontoindstillingerne i din Roku -enhed til Amazon dog blive korrupte og forårsage flere problemer.

I denne løsning skal du navigere til dine indstillinger og afregistrere din Roku -enhed fra din Amazon - konto og senere tilføje den igen ved at bruge de samme trin i omvendt rækkefølge.

Gør følgende:

• Naviger^(Navigate) til Amazons officielle kontoside, og åbn dine indstillinger.
• Når du kommer til Indstillinger^(Settings) , skal du navigere til Digitalt indhold^{(Digital Content)} .
• Under fanen Digital Management skal du klikke på knappen Administrer dit indhold og enheder^{(Manage your Content and Devices )} .
• Nu, når det nye vindue åbner, skal du klikke på  Dine enheder^{(Your Devices)} .

Her vil alle de enheder, der er tilsluttet din konto, blive vist.

• Find^(Locate) derefter Roku - enheden og klik på knappen Afregistrer^{(Deregister )} .
• Genstart nu din Roku -enhed og naviger til  Prime Video .
• Når kanalen/applikationen er indlæst, skal du klikke på  Settings/Menu  (du kan også gøre brug af genvejen fra din fjernbetjening).
• Vælg derefter menuen  Hjælp og indstillinger^{(Help and Settings)} .
• Klik på Log ud^{(Sign out)} .
• Nu vil du igen blive bedt om også at logge ud af Amazon- kontoen. Klik^(Click) på  Log ud^{(Sign out)} .
• Genstart din Roku -enhed igen. Prøv nu at tilføje din Amazon - konto igen, og tilføj derefter Amazon -kanalen.

Når det er gjort, skal du kontrollere, om Amazon Prime Video-fejlen^{(Amazon Prime Video error )} er løst.

Hvis ingen af ​​de fejlfindingstrin, der er skitseret i dette indlæg for Amazon Prime Video fejlkode 1060 og 9074^{(Amazon Prime Video error code 1060 and 9074)} , ikke hjælper dig, skal du muligvis kontakte din enhedsproducent, internetudbyder^(ISP) eller Amazon Support for at få hjælp.

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 for you!

How to fix Amazon Prime Video error codes 1060 and 9074

In todaу’s post, we will identifу some potential known causes that can trigger the video streaming serνice Amazon Prime error codes 1060 and 9074, as well as provide the possible solutions you can try to help remediate the issue as it relates to the two aforementioned error codes.

Amazon Prime Video error code 1060

Due to network inconsistency, you might receive the following error message when you try to access Amazon Prime on Windows 10 or any other streaming device:

Ensure your device Is connected to the Internet and then select Retry. If the connection works, but you are still seeing this message, restart the app or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp. Error Code: 1060

If you’re faced with the Amazon Prime Video error code 1060, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Reboot or reset your router/modem
2. Switch to ethernet (cabled) connection (if applicable)
3. Verify you meet minimum bandwidth requirements
4. Remove Proxy server or uninstall VPN client (if applicable)

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Reboot or reset your router/modem

It is possible that there might be a configuration issue with the internet modem/router that you are using. In this case, you can most likely resolve the problem by rebooting or resetting your networking device (modem or router).

To perform a router/modem reboot, simply use the dedicated On/Off button twice. Press it once to turn the device off, then wait at least 30 seconds before pressing the button once again. This will ensure that the power capacitors are drained.

You can achieve the same thing by unplugging the power to your internet device. Then wait for at least 5 minutes and plug in the modem/router and wait for the connectivity light to start blinking.

If the Amazon Prime Video error code 1060 persists, you’ll need to perform a router reset. But keep in mind that this operation will reset your custom login credentials (from your router page) and any custom network settings that you established.

To perform a reset on your networking device, use a sharp object (like a toothpick or a needle) to reach the reset button on the back on your router or modem. Press it down and keep it pressed for a minimum of 10 seconds – or until you see that all of the front LEDs start flashing at once.

After the reset operation completes, try streaming content on Amazon Prime. If the issue is still not resolved, continue with the next solution.

2] Switch to ethernet (cabled) connection (if applicable)

It’s known that Amazon Prime is the most bandwidth-demanding streaming service (especially on Smart TVs). Due to the fact that it always tries to force HD playback (even on limited bandwidth) on Smart TVs, you might expect to see the error code 1060 when connected to a Wi-Fi network with a limited signal. It’s entirely possible that you see the error because your network is not strong enough to sustain HD quality streaming.

In this case, one way to resolve the issue is to switch to an ethernet (cabled) connection. Additionally (if a cable is not an option), you should consider getting a Wi-Fi expander to ensure that you have enough signal to sustain HD playback.

If the issue is still unresolved, you can proceed with the next solution.

3] Verify you meet minimum bandwidth requirements

Even though Amazon Prime only requires 900 Kbps to stream, this only applies to small screens (Android, iOS) and desktop (PC, Mac). However, if you try to stream Amazon Prime from a Smart TV (or using Chromecast, Roku, etc.) the bandwidth requirement is 3.5 Mbps.

If you’re on a limited plan, there’s a chance that your current ISP is not providing you with enough bandwidth to use this service. In this case, you can run a test speed of your Internet connection to see if you meet the minimum bandwidth requirement on your device.

4] Remove Proxy server or uninstall VPN client (if applicable)

Similar to Netflix, HBO Go and DisneyPlus, Amazon Prime is becoming a lot more pro-active in preventing VPN and Proxy users from streaming content.

Users are reporting that Amazon Prime can detect if you’re using a Proxy server and it’s capable of detecting a wide selection of VPN clients as well. This might be causing the Amazon Prime Video error.

So if you’re using a Proxy server or VPN client and you have previously confirmed that you have enough bandwidth to stream from this service, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Amazon Prime Video error code 9074

You might receive the following error message or something similar when you try to access Amazon Prime on Roku, Windows 10 or any other streaming device:

We’re unable to process your request. Please try again later or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp.
Error Code: 9074. Request ID: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

This error message occurs due to a number of different reasons. Some of them are listed below (all of them might not be applicable to you).

• Technical difficulties whereby Amazon Prime Video is facing issues at the backend server.
• Service Outage.
• Channel configuration issues if you are using Roku to stream Amazon Prime and are using a channel.
• Roku in error state: If you use Roku to stream Amazon Prime Videos, it will most probably be added to your Amazon Account Management.
• Device in error state whereby any of the devices (including Roku, internet router, TV, etc.) are in an error state.
• Internet sharing.
• VPN and proxies.

If you’re faced with the Amazon Prime Video error code 9074, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Amazon Prime Video status
2. Power cycle all your device
3. Remove Proxy server or uninstall VPN client
4. Reset Channel in Roku
5. Deregister Roku device from Amazon

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Check Amazon Prime Video status

Amazon (like all other streaming services) also has some downtime where it is either undergoing maintenance or is facing some technical difficulty that you basically can’t do anything about.

This solution requires you navigate to Down Detector and check Amazon Prime Video status. The resolved issues are also usually listed there along with the date and time.

If the status is OK but you still encounter the Amazon Prime Video error code 9074, you can continue with the next solution.

2] Power cycle all your device

This solution requires you power-cycle all the devices including Router, TV, Roku device, etc.

Here’s how:

• Turn off every device properly.
• Now, take out the power outlet of each device and press and hold the power button for at least 10-15 seconds.
• Release the power button after the prescribed time and let the devices be for around 10 minutes.
• Next plug everything back in and start your devices.

You can now navigate to Amazon Prime Video and check if error code 9074 has been solved. If not, continue with the next solution.

3] Remove Proxy server or uninstall VPN client

If you are using any type of VPN or Proxy, make sure that you uninstall or remove them respectively, and then try connecting to Amazon Prime Video without enabling anything and see if the error code 9074 is resolved.

Also, if you are using an internet connection of organizations or public places, make sure that you switch from the public network to a private network and check if the issue persists.

Another thing to try is disconnecting all other devices which are currently connected to the network connection which is also being used by your Roku device.

If none of these actions helps, you can try the next solution.

4] Reset Channel in Roku

If you are using Roku to stream Amazon Prime Video, you’re most likely would have added a channel to access the platform. There are problems with channels as you add them manually and when adding manually, there are chances of the configuration not being set properly. In this case, you need to navigate to your Roku settings and remove the Amazon Prime Video channel from there. Then restart your Roku device and add the channel again and check if the error code 9074 is resolved.

Do the following:

• Navigate to your Roku Channel Menu and navigate to Prime Video’s channel.
• Click on Channel options (or you can use the remote shortcut) and then click on Remove.
• After removing the channel, restart your device.
• After restarting, navigate to the Channel Store and search for Prime Video.
• Click on the button of Add Channel and after the channel is added, launch Prime Video.

If the issue persists, continue with the next solution.

5] Deregister Roku device from Amazon

At this point, there is a possibility that there is some problem with your Amazon account on your Roku. You log into Amazon separately and additional features and configurations are then downloaded accordingly. However, sometimes the account settings in your Roku device for Amazon might get corrupt and cause several issues.

In this solution, you need to navigate to your Settings and deregister your Roku device from your Amazon account and later on add it back again using the same steps in reverse order.

Do the following:

• Navigate to Amazon’s official account page and open your Settings.
• Once you get to Settings, navigate to Digital Content.
• Under the tab of Digital Management, click the Manage your Content and Devices button.
• Now, once the new window opens, click on Your Devices.

Here all the devices connected to your account will be listed.

• Next, Locate the Roku device and click on the Deregister button.
• Now restart your Roku device and navigate to Prime Video.
• Once the channel/application is loaded, click on Settings/Menu (you can also make use of the shortcut from your remote).
• After, select the menu of Help and Settings.
• Click on Sign out.
• Now you will be asked again to sign out of Amazon account as well. Click on Sign out.
• Restart your Roku device again. Now try adding your Amazon account again and then add the Amazon channel.

Once done, check to see if the Amazon Prime Video error is resolved.

If none of the troubleshooting steps outlined in this post for Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 doesn’t help you, you may need to contact your device manufacturer, ISP or Amazon Support for assistance.

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 for you!

Related posts

• Sådan opretter du profiler på Amazon Prime Video

• Sådan installeres Amazon Prime Video-appen på Windows 11/10

• Sådan annullerer du TV- og filmkanalabonnementer på Amazon Prime Video

• Denne video tager længere tid end forventet at indlæse, Prime Video-fejl 7017

• Væsentlige Amazon Prime Video Tips og tricks

• 25 bedste film på Amazon Prime at se lige nu

• Sådan køber og indløser du Xbox-gavekort og spil fra Amazon

• 2 måder at rydde din Amazon-browserhistorik på

• Sådan finder og udskriver du en Amazon-kvittering

• Amazon Abonner og Gem: Sådan bruges og administreres

• Vil Amazon Fire Tablet ikke tænde? Top 6 måder at løse det på

• 10 gratis Amazon Fire Stick-kanaler, du bør installere

• Ret Amazon PrimeVideo-fejlkode 7031

• Er Amazon Prime prisen værd?

• Sådan skjuler du en ordre eller et køb på Amazon

• Hvad er USB-datablokkere? Bedste USB-datablokkere at købe på Amazon

• 54 bedste alternativer til Amazon til online shopping

• Hvorfor Amazon Prime Gaming er fantastisk: Belønninger og gratis spil

• Del Amazon Prime Benefits med venner og familie

• Sådan forhindrer du Amazon-annoncer i at forfølge dig rundt på nettet