Ser du en tom "Gem som"-skærm i Adobe Acrobat Reader DC eller Pro DC ? Vi forklarer, hvorfor det sker, og hvordan du kan løse problemet på både pc og Mac .

En tom "Gem som"-skærm i Adobe Acrobat Reader vises, når applikationen har problemer med at oprette forbindelse til Adobes cloud-lagringstjeneste - også kaldet Adobe Document Cloud . Det samme problem kan opstå i Adobe Acrobat Pro .

Arbejd gennem nedenstående løsninger, og du burde være i stand til at rette den tomme "Gem som"-skærm i Adobe Acrobat på din pc eller Mac .

Deaktiver Adobe Acrobats online - lagringsindstillinger

Den nemmeste måde at rette den tomme "Gem som"-skærm på i Adobe Acrobat involverer at konfigurere applikationen til at stoppe indlæsningen af ​​Adobe - skytjenester. At gøre det:

1. Åbn Adobe Acrobat , og vælg Edit > Preferences ( Windows ) eller Adobe Acrobat > Preferences ( Mac ) på menulinjen.

1. Vælg Generelt^{(Select General)} i venstre rude i dialogboksen Indstillinger .^{(Preferences)}
2. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for Vis^(Show) onlinelager, når du gemmer filer. Deaktiver også afkrydsningsfeltet Vis^(Show) onlinelager, når du gemmer filer, hvis du støder på problemet, mens du åbner filer.

1. Vælg OK for at gemme dine ændringer.
2. Select File > Save As . Hvis problemet med den tomme skærm med vinduet "Gem som" vises igen, skal du afslutte og genstarte Adobe Acrobat . Hvis du har nogen ikke-gemte redigeringer, skal du vælge File > Save for at gemme dem i det originale PDF - dokument, før du gør det.

Hvis du ikke bruger Adobes cloud-lagringstjeneste, bør det ikke forstyrre din arbejdsgang, hvis du stopper den i at indlæse. Men hvis du gør det, kan du prøve at genaktivere indstillingen Vis^(Show) onlinelager, når du gemmer filer efter et par minutter. Fortsæt med resten af ​​rettelserne, hvis du løber ind i problemet igen.

Tvangsafslut og genstart Adobe Acrobat^{(Relaunch Adobe Acrobat)}

I de fleste tilfælde løser tvangsafslutning og genstart af Adobe Acrobat uventede problemer, der dukker op i programmet. Du kan gøre det ved at bruge Windows Task Manager^{(using the Windows Task Manager)} eller macOS Activity Monitor .

Windows

1. Højreklik på^{(Right-click)} knappen Start , og vælg Task Manager .

1. Vælg^(Select) Flere detaljer for at udvide standardopgavehåndteringsvisningen^{(Task Manager)} .

1. Find Adobe Acrobat DC^{(Locate Adobe Acrobat DC)} under fanen Processer^(Processes) .
2. Vælg Afslut opgave.

1. Gentag for andre Adobe-relaterede baggrundsprocesser – f.eks. Adobe Acrobat Update Service , Adobe AcroCEF , Adobe Collaboration Synchronizer osv.
2. Afslut Task Manager.

Mac

1. Åbn Launchpad , og vælg Andet > Aktivitetsovervågning^{(Activity Monitor)} .

1. Select Acrobat Reader/Pro under fanen CPU .

1. Vælg Stop > Tving afslutning.

1. Gentag for alle andre Adobe-relaterede processer – f.eks. AdobeCRDaemon .
2. Afslut Activity Monitor.

Når du har tvangsafbrudt Adobe Acrobat , skal du genstarte programmet, åbne en PDF -fil og teste, om det tomme pop-up-problem med gemt er væk.

Tjek Adobe System Status

Hvis det tomme "Gem som"-skærmproblem i Adobe Reader DC eller Pro DC fortsætter, er det en god idé at bekræfte, at der ikke er noget galt med Adobe - serverne.

Gå til Adobe.com's systemstatusside^{(Adobe.com’s System Status page)} ved hjælp af Microsoft Edge , Google Chrome eller en anden webbrowser på din pc eller Mac . Hvis Document Cloud eller de andre serverkategorier vises nede, skal du vente, indtil Adobe har løst problemet.

Log ud og tilbage til Adobe Acrobat

Følgende rettelse involverer at logge ud og tilbage til Adobe Acrobat . Det kunne hjælpe applikationen med at genetablere en ordentlig forbindelse til Adobes cloud storage-tjenester.

1. Åbn Adobe Acrobat på din pc eller Mac .
2. Vælg dit profilportræt øverst til højre i vinduet.
3. Vælg Log ud.

1. Afslut og genåbn Adobe Acrobat.
2. Log^(Sign) ind igen med dine Adobe -kontooplysninger.

Genstart din pc eller Mac

Genstart af din pc eller Mac er en anden løsning på vedvarende cloud storage-problemer med Adobe Acrobat . Gør det, hvis du ikke allerede har gjort det, og tjek om problemet opstår igen.

Bemærk: Mens du genstarter en Mac , skal du fravælge genåbn^(Reopen) vinduer, når du logger ind igen for at forhindre macOS i at gemme og genstarte en funktionsfejl i Adobe Acrobat -applikationstilstand.

Opdater Adobe Acrobat^{(Update Adobe Acrobat)} til den nyeste^(Latest) version

Adobe udgiver ofte opdateringer, der løser vedvarende problemer i Adobe Acrobat Reader og Pro DC . For at søge efter og installere afventende opdateringer skal du åbne menuen Hjælp^(Help) og vælge Søg^(Check) efter opdateringer. Hvis der er en afventende opdatering, skal du vælge Ja for at installere den.

Tilføj Adobe Acrobat^{(Add Adobe Acrobat)} som Firewall-undtagelse^{(Firewall Exception)}

Derefter skal du sikre dig, at Adobe Acrobat ikke er udelukket fra at oprette forbindelse online. Her er, hvad du skal gøre for at tillade applikationen ubegrænset internetadgang med de indbyggede firewalls på Windows og macOS^{(built-in firewalls on Windows and macOS)} .

Bemærk: Hvis du bruger en tredjeparts sikkerhedsløsning, skal du se dens online ofte stillede spørgsmål^(FAQ) eller dokumentation for firewall-relaterede instruktioner.

Windows

1. Åbn menuen Start , og vælg Windows Security på din programliste.

1. Vælg Firewall^{(Select Firewall)} og netværksbeskyttelse > Allow en app gennem firewall.

1. Vælg Skift^(Change) indstillinger > Allow en anden app.

1. Vælg Gennemse.

1. Besøg følgende mappe og vælg Acrobat.exe :

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Vælg Tilføj.

1. Find Adobe Check DC^{(Locate Adobe Check DC)} blandt programlisten, og marker afkrydsningsfelterne ud for Privat^(Private) og Offentlig^(Public) .

1. Vælg OK.

Mac

1. Åbn Apple - menuen, og vælg Systemindstillinger^{(System Settings)} .

1. Vælg Netværk > Firewall.

1. Vælg Indstillinger.

1. Vælg ikonet Tilføj.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC fra mappen Programmer^{(Applications)} , og vælg Åbn^(Open) .

1. Åbn rullemenuen ved siden af Adobe Acrobat Reader/Pro DC , og vælg Tillad^(Allow) indgående forbindelser.

1. Vælg OK.

Afinstaller og geninstaller Adobe Acrobat^{(Reinstall Adobe Acrobat)}

Følgende rettelse involverer afinstallation og geninstallation af Adobe Acrobat på din Mac . Det burde eliminere forbindelsesproblemer med Adobe Document Cloud , der stammer fra en korrupt programinstallation.

Windows

1. Højreklik på^{(Right-click)} knappen Start , og vælg Apps og funktioner^(Features) .

1. Vælg Adobe Acrobat^{(Select Adobe Acrobat)} , og vælg Afinstaller^(Uninstall) .

1. Vælg Afinstaller for at bekræfte.

Mac

1. Åbn et Finder- vindue, og vælg Programmer på sidebjælken.
2. Ctrl-klik eller højreklik på Adobe Acrobat Reader/Pro DC , og vælg Flyt^(Move) til papirkurven^(Trash) .

1. Indtast din Macs brugerkontoadgangskode for at godkende handlingen.

Hvis fejlen fortsætter, skal du bruge et appfjernelsesværktøj som Revo Uninstaller (Windows) eller AppCleaner ( Mac ) til at slette Adobe Acrobat , før du geninstallerer det.

Kontakt Adobe Support

At stoppe Adobe Acrobat Reader eller Pro i at indlæse Adobe - skytjenester løser normalt problemet med det tomme vindue "Gem som". Men hvis det ikke er en ideel løsning, og ingen af ​​rettelserne ovenfor hjælper, er det tid til at kontakte Adobe Support^{(contact Adobe Support)} . De burde kunne give yderligere forslag til fejlfinding baseret på din pc- eller Mac -opsætning. Prøv en alternativ PDF-læser og editor som Foxit^{(alternative PDF reader and editor like Foxit)} i mellemtiden.

How to Fix a Blank “Save As” Screen in Adobe Acrobat Reader

Do you see a blank “Save As” screen in Adobe Acrobat Reader DC or Pro DC? We’ll explain why that happens and how you сan fix the problem on both the PC and Maс.

A blank “Save As” screen in Adobe Acrobat Reader shows up when the application has trouble connecting to Adobe’s cloud storage service—a.k.a. the Adobe Document Cloud. The same issue can occur in Adobe Acrobat Pro.

Work through the solutions below, and you should be able to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat on your PC or Mac.

Disable Adobe Acrobat’s Online Storage Options

The easiest way to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat involves configuring the application to stop loading Adobe cloud services. To do that:

1. Open Adobe Acrobat and select Edit > Preferences (Windows) or Adobe Acrobat > Preferences (Mac) on the menu bar.

1. Select General on the left pane of the Preferences dialog box.
2. Uncheck the box next to Show online storage when saving files. Also, disable the Show online storage when saving files checkbox if you run into the problem while opening files.

1. Select OK to save your changes.
2. Select File > Save As. If the blank screen issue with the “Save As” window appears again, quit and relaunch Adobe Acrobat. If you have any unsaved edits, select File > Save to save them to the original PDF document before you do that.

If you don’t use Adobe’s cloud storage service, stopping it from loading should not interfere with your workflow. However, if you do, try re-enabling the Show online storage when saving files option after a few minutes. Move on with the rest of the fixes if you run into the problem again.

Force-Quit and Relaunch Adobe Acrobat

In most cases, force-quitting and relaunching Adobe Acrobat fixes unexpected problems that crop up in the application. You can do that using the Windows Task Manager or the macOS Activity Monitor.

Windows

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Locate Adobe Acrobat DC under the Processes tab.
2. Select End Task.

1. Repeat for other Adobe-related background processes—e.g., Adobe Acrobat Update Service, Adobe AcroCEF, Adobe Collaboration Synchronizer, etc.
2. Exit the Task Manager.

Mac

1. Open Launchpad and select Other > Activity Monitor.

1. Select Acrobat Reader/Pro under the CPU tab.

1. Select Stop > Force Quit.

1. Repeat for any other Adobe-related processes—e.g., AdobeCRDaemon.
2. Exit the Activity Monitor.

After force-quitting Adobe Acrobat, relaunch the program, open a PDF file, and test if the blank save pop-up issue is gone.

Check the Adobe System Status

If the blank “Save As” screen issue in Adobe Reader DC or Pro DC persists, it’s a good idea to confirm that there’s nothing wrong with the Adobe servers.

Head to Adobe.com’s System Status page using Microsoft Edge, Google Chrome, or another web browser on your PC or Mac. If Document Cloud or the other server categories appear down, wait until Adobe resolves the issue.

Sign Out & Back Into Adobe Acrobat

The following fix involves signing out and back into Adobe Acrobat. That could help the application re-establish a proper connection to Adobe’s cloud storage services.

1. Open Adobe Acrobat on your PC or Mac.
2. Select your profile portrait on the top-right of the window.
3. Select Sign out.

1. Quit and re-open Adobe Acrobat.
2. Sign back in with your Adobe account credentials.

Restart Your PC or Mac

Restarting your PC or Mac is another solution to persistent cloud storage issues with Adobe Acrobat. Do that if you haven’t already and check if the problem recurs.

Note: While restarting a Mac, deselect the Reopen windows when logging back in option to stop macOS from saving and relaunching a malfunctioning Adobe Acrobat application state.

Update Adobe Acrobat to Its Latest Version

Adobe frequently releases updates that resolve persistent issues in Adobe Acrobat Reader and Pro DC. To check for and install pending updates, open the Help menu and select Check for updates. If there’s a pending update, select Yes to install it.

Add Adobe Acrobat As Firewall Exception

Next, ensure that Adobe Acrobat is not barred from connecting online. Here’s what you must do to allow the application unrestricted internet access with the built-in firewalls on Windows and macOS.

Note: If you use a third-party security solution, refer to its online FAQ or documentation for firewall-related instructions.

Windows

1. Open the Start menu and select Windows Security on your programs list.

1. Select Firewall & network protection > Allow an app through firewall.

1. Select Change settings > Allow another app.

1. Select Browse.

1. Visit the following directory and select Acrobat.exe:

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Select Add.

1. Locate Adobe Check DC among the programs list and check the boxes next to Private and Public.

1. Select OK.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Select Network > Firewall.

1. Select Options.

1. Select the Add icon.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC from the Applications folder and select Open.

1. Open the pull-down menu next to Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Allow incoming connections.

1. Select OK.

Uninstall and Reinstall Adobe Acrobat

The following fix involves uninstalling and reinstalling Adobe Acrobat on your Mac. That should eliminate connectivity issues with Adobe Document Cloud that stem from a corrupt program installation.

Windows

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Select Adobe Acrobat and choose Uninstall.

1. Select Uninstall to confirm.

Mac

1. Open a Finder window and select Applications on the sidebar.
2. Control-click or right-click Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Move to Trash.

1. Enter your Mac’s user account password to authenticate the action.

If the error persists, use an app removal tool like Revo Uninstaller (Windows) or AppCleaner (Mac) to delete Adobe Acrobat before reinstalling it.

Contact Adobe Support

Stopping Adobe Acrobat Reader or Pro from loading Adobe cloud services usually fixes the “Save As” blank window issue. However, if that’s not an ideal solution and none of the fixes above help, it’s time to contact Adobe Support. They should be able to provide additional troubleshooting suggestions based on your PC or Mac setup. Try out an alternative PDF reader and editor like Foxit in the meantime.

Related posts

• Adobe Acrobat Reader kunne ikke åbne PDF-filer i Windows

• Sådan ændres højlysfarve i Adobe Acrobat Reader

• Sådan rettes "Der opstod en fejl Prøv venligst igen senere" på YouTube

• Sådan rettes en Chromecast "Kilde ikke understøttet"-fejl

• Marker alle dine Gmail-beskeder som "Læst" på én gang

• Sådan rettes "Kan ikke nulstille din pc. En påkrævet drevpartition mangler" i Windows

• Sådan rettes "err_address_unreachable" i Google Chrome

• Fix "Der var et problem med at sende en kommando til programmet" Fejl

• Sådan bruger du stempler og brugerdefinerede stempler i Adobe Acrobat Reader DC

• Sådan rettes "Itunes-biblioteksfilen kan ikke gemmes" i Windows 10

• Sådan rettes "DNS_probe_finished_bad_config" i Chrome

• Ret Windows 8/10 Fejlen "Vi kunne ikke oprette forbindelse til butikken".

• Sådan opretter og kombinerer du sekvenser i Adobe Premiere

• Sådan rettes "Microsoft Register Server er holdt op med at fungere"

• Ret "Kaldning af LoadLibraryEx på ISAPI-filter c:...isapi.dll mislykkedes"

• Sådan rettes "Ressourcefil C_PsdRsDll ikke fundet!" Fejl

• Åbn Notesblok som administrator for at undgå "Adgang nægtes"

• Sådan rengøres et tv eller en skærm (på den rigtige måde)

• Sådan optager du din skærm med Microsoft Stream

• Adobe Acrobat Reader DC viser ikke bogmærker i Windows 10