Hvis du bruger en kompatibel iPhone, der kører iOS 15.4 eller nyere, kan du låse den op ved hjælp af Face ID , selvom du bærer en ansigtsmaske. Det er en utrolig funktion, der hjælper dig med at undgå at skulle blotte dit ansigt eller indtaste enhedens adgangskode til godkendelse.

Men hvis " Face ID with a Mask" ikke virker på din iPhone, skal du gennemgå løsningerne for at rette det.

Tjek dine Face ID-indstillinger

Det er bedst at begynde med at kontrollere, om " Face ID with a Mask " er aktiv på din iPhone. For at gøre det skal du åbne appen Indstillinger og trykke på ^(Settings)Face ID og adgangskode^{(Face ID & Passcode)} . Rul derefter ned og sørg for, at kontakten ved siden af ​​Face ID With a Mask er slået til. Hvis ikke, skal du aktivere det og udføre en 3D-ansigtsscanning for at aktivere funktionen. Du må ikke bære maske under proceduren.

Tilføj dine briller

Bruger du briller? Du skal trykke på Tilføj briller^{(Add Glasses )} på skærmen Face ID & Passcode og udføre en ekstra scanning af dit ansigt, mens du har dem på. Du skal gentage det for alle andre briller, som du regelmæssigt bruger.

Brug ikke solbriller

" Face ID with a Mask " virker ikke med solbriller, da mørkere linser forhindrer TrueDepth-kamerasystemet^{(TrueDepth camera system)} i at målrette mod områderne omkring dine øjne. Det er der ingen vej udenom. For at gøre ondt værre virker det heller ikke, hvis du bærer nuancer uden maske, medmindre du vender tilbage til at bruge almindeligt Face ID .

Men hvis du bruger et Apple Watch , kan du konfigurere "Lås op med Apple Watch"^{(set up “Unlock with Apple Watch”)} som en løsning. Det giver din iPhone en alternativ måde at låse sig selv op, når Face ID ikke virker. Gå til Indstillinger^(Settings) > Face ID og adgangskode^{(Face ID & Passcode)} , og aktiver kontakten ved siden af ​​Lås op med Apple Watch^{(Unlock with Apple Watch)} for at aktivere funktionen.

Træk ikke din maske op

" Ansigts-ID^{(Face ID)} med en maske" virker heller ikke, hvis du bærer din maske på en måde, der forhindrer iPhone i at scanne øjenområdet, så træk den lidt ned og kontroller, om det hjælper. 

Igen, hvis du ejer en watchOS-enhed, skal du indstille den til at omgå Face ID , så du kan fortsætte med at låse din iPhone op uden at skulle justere din ansigtsmaske eller falde tilbage til at indtaste enhedens adgangskode.

Genstart iPhone

Hvis " Face ID with a Mask " er konfigureret korrekt, og der ikke er noget galt med, hvordan du bruger det til at låse din iPhone op, er det tid til at give systemsoftwaren en hurtig genstart. Det kunne forhåbentlig løse eventuelle tilfældige fejl, der forhindrer funktionen i at fungere.

Så åbn appen Indstillinger^(Settings) , gå til Generelt^(General) > Luk ned^{(Shut Down)} , og sluk din iPhone. Vent derefter i 30 sekunder, og hold sideknappen^(Side) nede for at genstarte den.

Tjek for kompatibilitet

Hvis " Face ID with a Mask" mangler i din iPhones Face ID & Passcode -indstillinger, er det en god idé at tjekke din iPhone for kompatibilitet. Ikke alle iOS-enheder med Face ID understøtter funktionen; kun iPhone 12/Pro/Pro Max og nyere modeller gør det. 

Din iPhone skal desuden køre iOS 15.4 eller nyere. Åbn appen Indstillinger , og tryk på ^(Settings)Generelt^(General) > Om^(About) for at kontrollere versionen.

Bemærk^(Note) : I skrivende stund virker " Face ID with a Mask " ikke på nogen iPad-modeller.

Opdater systemsoftware

Selvom du bruger en kompatibel iPhone med iOS 15.4 eller nyere, anbefaler vi kraftigt at opdatere systemsoftwaren, da det kan løse alle kendte fejl og konflikter, der forhindrer " Face ID med en maske^(Mask) " i at fungere.

Åbn appen Indstillinger^(Settings) og gå til Generelt^(General) > Softwareopdatering^{(Software Update)} for at se efter nyere opdateringer. Hvis du ser en tilgængelig opdatering, skal du trykke på Download og installer^{(Download and Install)} .

Konfigurer Face ID med en maske igen

Følgende rettelse involverer deaktivering og opsætning af Face ID med en maskefunktion fra bunden. 

Gå til Indstillinger^(Settings) > Face ID og adgangskode^{(Face ID & Passcode)} , og deaktiver kontakten ved siden af ​​Face ID With a Mask . Genaktiver den derefter efter genstart af din iPhone. Glem^(Don) ikke at tilføje dem ved at trykke på Tilføj briller^{(Add Glasses)} , hvis du bruger briller.

Nulstil Face ID

Dernæst skal du nulstille selve Face ID . For at gøre det skal du åbne appen Indstillinger^(Settings) og gå til Face ID & Adgangskode^{(Face ID & Passcode)} . Vælg derefter Nulstil ansigts-id^{(Reset Face ID )} , og opsæt alt - inklusive " ansigts-id^{(Face ID)} med en maske^(Mask) " - fra^(—from) bunden.

Kan du ikke bruge Apple Pay?

" Face ID with a Mask " er fuldt ud kompatibel med Apple Pay . Hvis du kun har problemer med at bekræfte Apple Pay -transaktioner, er problemet sandsynligvis med Apples mobilbetalingstjeneste. Lær, hvordan du løser Apple Pay-problemer på iPhone^{(fix Apple Pay issues on the iPhone)} .

Nulstil alle indstillinger

Hvis ovenstående rettelser ikke virker, skal du nulstille alle indstillinger på din iPhone til deres standardindstillinger. Du vil ikke miste nogen data under processen. Du bliver dog nødt til at oprette forbindelse til eventuelle trådløse netværk igen og konfigurere dine sikkerheds-, privatlivs- og tilgængelighedspræferencer igen. 

For at nulstille alle indstillinger på din iPhone skal du åbne Indstillinger^(Settings) og trykke på Generelt^(General) > Overfør eller Nulstil iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Nulstil^(Reset) > Nulstil alle indstillinger^{(Reset All Settings)} . 

Maske op

At være i stand til at låse din iPhone problemfrit op med Face ID , selv når du bærer en maske, er ikke kun sikkert, men også praktisk. Så det er værd at tage sig tid til at fejlfinde eventuelle problemer, der forhindrer " Face ID med en maske^(Mask) " i at fungere korrekt. 

Hvis du bruger en iOS-enhed, der ikke er i stand til at bruge funktionen, er det billigere at anskaffe dig et Apple Watch (hvis du ikke allerede har et) og aktivere " Lås op^(Unlock) med Apple Watch " end at opgradere til en nyere iPhone. Apple Watch-oplåsningsmetoden har dog sine egne problemer^{(Apple Watch unlock method has its own issues)} , som du muligvis skal fejlfinde.

How to Fix Face ID With a Mask Not Working on iPhone?

If you use a compatible iPhone running iOS 15.4 or later, you can unlock it using Face ID even if you weаr a facе mask. It’s an inсredible feature that helps you aνoid haνing to exposе your face or inрut the device passcode for authentication.

However, if “Face ID with a Mask” isn’t working on your iPhone, work through the solutions to fix that.

Check Your Face ID Settings

It’s best to begin by checking if “Face ID with a Mask” is active on your iPhone. To do that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, scroll down and make sure that the switch next to Face ID With a Mask is on. If not, enable it and perform a 3D facial scan to activate the feature. You must not wear a mask during the procedure.

Add Your Glasses

Do you use glasses? You must tap Add Glasses within the Face ID & Passcode screen and perform an additional scan of your face as you wear them. You must repeat that for any other pairs of glasses that you regularly use.

Don’t Use Sunglasses

“Face ID with a Mask” does not work with sunglasses since darker lenses prevent the TrueDepth camera system from targeting the areas around your eyes. There’s no way around that. To make matters worse, it also won’t work if you wear shades without a mask unless you revert to using regular Face ID.

However, if you use an Apple Watch, you can set up “Unlock with Apple Watch” as a workaround. That provides your iPhone an alternative way to unlock itself when Face ID doesn’t work. Go to Settings > Face ID & Passcode and turn on the switch next to Unlock with Apple Watch to activate the feature.

Don’t Pull Your Mask Up

“Face ID with a Mask” also won’t work if you wear your mask in a way that obstructs the iPhone from scanning the eye area, so pull it slightly lower and check if that helps. 

Again, if you own a watchOS device, set it up to bypass Face ID so you can continue unlocking your iPhone without having to adjust your face mask or fall back to typing the device passcode.

Restart iPhone

If “Face ID with a Mask” is set up correctly, and there’s nothing wrong with how you’re using it to unlock your iPhone, it’s time to give the system software a quick reboot. That could hopefully fix any random glitches preventing the feature from working.

So open the Settings app, go to General > Shut Down, and turn off your iPhone. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button to reboot it.

Check for Compatibility

If “Face ID with a Mask” appears missing in your iPhone’s Face ID & Passcode settings, it’s a good idea to check your iPhone for compatibility. Not all iOS devices with Face ID support the feature; only the iPhone 12/Pro/Pro Max and newer models do. 

Also, your iPhone must run iOS 15.4 or later. Open the Settings app and tap General > About to check the version.

Note: At the time of writing, “Face ID with a Mask” does not work on any iPad model.

Update System Software

Even if you use a compatible iPhone with iOS 15.4 or later, we strongly recommend updating the system software since that can resolve any known bugs and conflicts preventing “Face ID with a Mask” from working.

Open the Settings app and go to General > Software Update to check for newer updates. If you see an available update, tap Download and Install.

Set Up Face ID With a Mask Again

The following fix involves disabling and setting up the Face ID with a mask feature from scratch. 

Go to Settings > Face ID & Passcode and disable the switch next to Face ID With a Mask. Then, reactivate it after restarting your iPhone. Don’t forget to add them by tapping the Add Glasses option if you use glasses.

Reset Face ID

Next up, you must reset Face ID itself. To do that, open the Settings app and go to Face ID & Passcode. Then, select Reset Face ID and set up everything—including “Face ID with a Mask”—from scratch.

Can’t Use Apple Pay?

“Face ID with a Mask” is fully compatible with Apple Pay. If you have trouble verifying Apple Pay transactions only, the problem is likely with Apple’s mobile payment service. Learn how to fix Apple Pay issues on the iPhone.

Reset All Settings

If the above fixes don’t work, you must reset all settings on your iPhone to their defaults. You will not lose any data during the process. However, you will have to reconnect to any wireless networks and set up your security, privacy, and accessibility preferences again. 

To reset all settings on your iPhone, open Settings and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings. 

Mask Up

Being able to unlock your iPhone seamlessly with Face ID even when you wear a mask is not only safe but also convenient. So, it’s well worth taking the time to troubleshoot any issues preventing “Face ID with a Mask” from functioning correctly. 

If you use an iOS device incapable of using the feature, getting yourself an Apple Watch (if you don’t already have one) and activating “Unlock with Apple Watch” is the cheaper option than upgrading to a newer iPhone. However, the Apple Watch unlock method has its own issues that you may have to troubleshoot.

Related posts

• Sådan bruger du Face ID på iPhone med en maske på (ingen Apple Watch påkrævet)

• Sådan aktiverer du totrinsbekræftelse for dit Apple ID på en iPhone eller iPad

• Sådan rettes 'Flyt til iOS virker ikke'

• Ret Event ID 7031 eller 7034 fejl, når bruger logger af Windows 10 computer

• Ret Service Control Manager Event ID 7001 på Windows 11/10

• Sådan låser du en iPhone op uden adgangskode eller Face ID

• Sådan tilføjer du flere konti i Outlook-appen til Android og iPhone

• Er iPhone Face ID sikker at bruge?

• Sådan forbinder du Android-telefon eller iPhone til Windows 10-pc

• Synkroniser Android- og iOS-enheder med Windows-pc ved hjælp af Moboplay

• Sådan låser du Outlook til iPad med Touch ID eller Face ID

• S2M forklarer: Hvordan fungerer ansigts-id og fingeraftryksscanning? Er de sikre?

• Ret Event ID 14 og 17 - TPM-kommandofejl på Windows 10

• Download Azure Mobile app til Android og iOS

• Sådan ændres iPhone-tastatursproget: Alt du behøver at vide -

• Sådan deler du skærm på Skype til Android og iOS

• Rette bekræftelse mislykkedes Fejl ved forbindelse til Apple ID-server

• Sådan sletter du Skype-beskeder (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Hvad er en QR-kode? Hvad bruges QR-koder til? -

• Bedste Microsoft Edge browser tips og tricks til Android og iOS