Sådan rettes Facebook Messenger-problemer

Facebook er en af ​​de mest populære sociale medieplatforme i verden. Beskedtjenesten til Facebook er kendt som Messenger . Selvom det startede som en indbygget funktion i selve Facebook , er (Facebook)Messenger nu en selvstændig app. Du skal downloade denne app(download this app) på dine Android -enheder for at kunne sende og modtage beskeder fra dine Facebook - kontakter. Appen er dog vokset betydeligt og tilføjet dens lange liste af funktionaliteter. Funktioner som klistermærker, reaktioner, stemme- og videoopkald, gruppechat, konferenceopkald osv. gør det til en formidabel konkurrence til andre chat-apps som WhatsApp ogVandretur(Hike) .

Men ligesom alle andre apper er Facebook Messenger langt fra at være fejlfri. Android- brugere har ofte klaget over forskellige slags fejl og fejl. Beskeder, der ikke er sendt, chats, der går tabt, kontakter, der ikke vises, og nogle gange endda appnedbrud er nogle af de hyppige problemer med Facebook Messenger . (Well) , hvis du også er plaget af forskellige Facebook Messenger-problemer, eller hvis Facebook Messenger ikke virker(Facebook Messenger problems or if the Facebook Messenger is not working) , så er denne artikel noget for dig. Vi vil ikke kun diskutere de forskellige almindelige problemer og problemer knyttet til appen, men også hjælpe dig med at løse dem.

Løs problemer med Facebook Messenger-chat

Løs problemer med Facebook Messenger(Fix Facebook Messenger Problems)

Hvis din Facebook Messenger ikke virker, skal du prøve nedenstående forslag én efter én for at løse problemet:

1. Kan ikke få adgang til Facebook Messenger-appen(1. Unable to Gain Access to Facebook Messenger App)

Hvis du ikke er i stand til at logge ind på din Messenger- konto på din smartphone, er det sandsynligvis fordi du har glemt din adgangskode eller et andet teknisk problem. Der er dog en række løsninger til at løse dette problem.

Til at begynde med kan du bruge Facebook på din computers webbrowser. I modsætning til Android behøver du ikke en separat app for at sende og modtage beskeder på din computer. Alt du skal gøre er at gå til Facebooks(Facebook) hjemmeside i browseren og logge ind med dit id og din adgangskode. Nu vil du nemt kunne få adgang til dine beskeder. Hvis problemet er, at der er en glemt adgangskode, skal du blot trykke på Glemt(Forgot) adgangskode-indstillingen, og Facebook vil tage dig gennem adgangskodegendannelsesprocessen.

Messenger -appen bruger meget plads og er også lidt tung på RAM'en(RAM) . Det er muligt, at din enhed ikke er i stand til at håndtere belastningen, og Messenger fungerer derfor ikke. I denne situation kan du skifte til den alternative app kaldet Messenger Lite . Den har alle de væsentlige funktioner og bruger meget mindre plads og RAM . Du kan yderligere reducere forbruget af ressourcer ved at bruge Wrapper- apps. De sparer ikke kun plads og RAM , men også batteriet. Messenger har en tendens til at dræne batteriet hurtigt, da det bliver ved med at køre i baggrunden og tjekker efter opdateringer og beskeder. Indpakningsapps(Tinfoil) som Tinfoil(Wrapper)kan betragtes som skins til Facebooks(Facebook) mobilside, som giver dig mulighed for at sende og modtage beskeder uden en separat app. Hvis du ikke er særlig opmærksom på udseendet, så vil Tinfoil helt sikkert gøre dig glad.

2. Kan ikke sende eller modtage beskeder(2. Unable to Send or Receive Messages)

Hvis du ikke er i stand til at sende eller modtage beskeder på Facebook messenger, så er det muligt, at du ikke bruger den nyeste version af appen. Nogle specielle beskeder som klistermærker virker kun på den nyeste version af appen. Følg trinene nedenfor for at opdatere appen, som skulle løse problemet med Facebook Messenger , der ikke fungerer:

1. Gå til Playstore . Øverst til venstre finder du tre vandrette linjer( three horizontal lines) . Klik på dem.

Gå til Playstore

2. Klik nu på indstillingen "Mine apps og spil"(“My Apps and Games”) .

Klik på indstillingen "Mine apps og spil".

3. Søg efter Facebook Messenger , og kontroller, om der er nogen afventende opdateringer.

Søg efter Facebook Messenger, og kontroller, om der er nogen afventende opdateringer

4. Hvis ja, så klik på opdateringsknappen(update button) .

5. Når appen er opdateret, prøv at bruge den igen og se, om du er i stand til at løse Facebook Messenger-problemer.(fix Facebook Messenger Problems.)

Når appen er opdateret, prøv at bruge den igen |  Løs problemer med Facebook Messenger-chat

3. Kan ikke finde gamle beskeder(3. Unable to find old messages)

Brugere har ofte klaget over, at nogle få beskeder og nogle gange hele chatten med en bestemt person er forsvundet. Nu sletter Facebook Messenger normalt ikke chats eller beskeder alene. Det er muligt, at du selv eller en anden, der bruger din konto, skal have slettet dem ved en fejl. Hvis det er tilfældet, så er det ikke muligt at få disse beskeder tilbage. Det er dog også muligt, at beskederne netop er blevet arkiveret. Arkiverede(Archived) beskeder er ikke synlige i chatsektionen(Chats) , men de kan meget vel gendannes. Følg nedenstående trin for at se hvordan:

1. Åbn først Messenger-appen(Messenger app) på din enhed.

Åbn Messenger-appen på din enhed

2. Søg nu efter den kontakt, hvis chat mangler(contact whose chat is missing) .

Søg efter den kontakt, hvis chat mangler

3. Tryk på kontakten, og chatvinduet( contact and the chat window) åbnes.

Tryk på kontakten, og chatvinduet åbnes |  Løs problemer med Facebook Messenger-chat

4. For at få denne chat tilbage fra Arkiv(Archive) , skal du blot sende dem en besked.

5. Du vil se, at chatten sammen med alle de tidligere beskeder vil være tilbage til chatskærmen(Chats) .

Læs også: (Also Read:) 3 måder at logge ud af Facebook Messenger på(3 Ways to log out of Facebook Messenger)

4. Modtagelse af beskeder fra ukendte eller uønskede kontakter(4. Receiving messages from Unknown or Unwanted Contacts)

Hvis en person volder dig problemer ved at sende unødvendige og uønskede beskeder, kan du blokere kontakten på Facebook Messenger. ( block the contact on Facebook Messenger.)Enhver, der generer, kan du stoppe fra at gøre det ved at følge nedenstående trin:

1. Åbn først Messenger-appen(Messenger app) på din smartphone.

2. Åbn nu chatten for den person(open the chat of the person) , der generer dig.

Åbn nu chatten for den person, der generer dig

3. Klik derefter på 'i'-ikonet(‘i’ icon) øverst til højre på skærmen.

Klik på 'i'-ikonet øverst til højre på skærmen

4. Rul ned og klik på Bloker-indstillingen(Block option) .

Rul ned og klik på Bloker-indstillingen |  Løs problemer med Facebook Messenger-chat

5. Kontakten vil blive blokeret og vil ikke længere være i stand til at sende dig beskeder.

6. Gentag de samme trin, hvis der er mere end én kontakt, som du gerne vil blokere.

5. Står over for problemer i lyd- og videoopkald(5. Facing problem in Audio and Video Call)

Som tidligere nævnt kan Facebook Messenger bruges til at foretage lyd- og videoopkald og det også gratis. Alt du behøver er en stabil internetforbindelse. Hvis du oplever problemer, som at stemmen går i stykker ved opkald eller dårlig videokvalitet, er det højst sandsynligt på grund af en dårlig internetforbindelse eller problemer med Wi-Fi-forbindelsen(Wi-Fi connection issues) . Prøv at slukke for dit Wi-Fi og derefter oprette forbindelse igen. Du kan også skifte til dine mobildata, hvis Wi-Fi- signalstyrken ikke er så stærk. Den nemmeste måde at tjekke din internethastighed på er ved at afspille en video på YouTube. Husk også, at for at få et jævnt lyd- eller videoopkald, skal begge parter have en stabil internetforbindelse. Du kan ikke lade være, hvis den anden person lider af dårlig båndbredde.

Klik på Wi-Fi-ikonet for at slå det fra.  Bevæg dig mod ikonet for mobildata, og tænd det

Bortset fra problemer som den lave lydstyrke på høretelefoner eller mikrofoner, der ikke virker, forekommer der ret ofte. Årsagen bag problemer som disse er for det meste hardwarerelateret. Sørg(Make) for, at mikrofonen eller hovedtelefonerne er korrekt tilsluttet. Nogle headsets har mulighed for at slå lyd eller mikrofon fra, husk at slå dem til, før du foretager et opkald.

6. Facebook Messenger App virker ikke på Android(6. Facebook Messenger App not working on Android)

Nu, hvis appen holder helt op med at fungere og går ned, hver gang du åbner den, så er der et par ting, du kan prøve. Et appnedbrud ledsages normalt af fejlmeddelelsen " Facebook Messenger er desværre holdt op med at virke(Unfortunately Facebook Messenger has stopped working) ." Prøv de forskellige løsninger nedenfor for at løse Facebook Messenger-problemer:(fix Facebook Messenger Problems:)

a) Genstart din telefon(a) Restart your phone)

Dette er en gennemtestet løsning, der fungerer til mange problemer. Genstart eller genstart af din telefon(Restarting or rebooting your phone) kan løse problemet med apps, der ikke fungerer. Det er i stand til at løse nogle fejl, som kan løse problemet. For at gøre dette skal du blot holde tænd/sluk-knappen nede og derefter klikke på Genstart(Restart) - indstillingen. Når telefonen genstarter, skal du prøve at bruge appen igen og se, om du står over for det samme problem igen.

Genstart eller genstart af din telefon |  Løs problemer med Facebook Messenger-chat

b) Ryd cache og data(b) Clear Cache and Data)

Nogle gange bliver resterende cache-filer beskadiget og får appen til at fungere dårligt, og rydning af cache og data for appen kan løse problemet.

1. Gå til indstillingerne(Settings) på din telefon og tryk derefter på indstillingen Apps .

Gå til indstillingerne på din telefon

2. Vælg nu Messenger fra listen over apps.

Vælg nu Messenger fra listen over apps |  Løs problemer med Facebook Messenger-chat

3. Klik nu på indstillingen Lager(Storage) .

Klik nu på indstillingen Lager

4. Du vil nu se mulighederne for at rydde data og rydde cache. Tryk på de respektive knapper, og de nævnte filer vil blive slettet.

Tryk på mulighederne for at rydde data og rydde cache, og de nævnte filer vil blive slettet

5. Afslut nu indstillingerne og prøv at bruge Messenger igen og se, om problemet stadig fortsætter.

c) Opdater Android-operativsystemet(c) Update the Android Operating System)

En anden løsning på dette problem er at opdatere Android-operativsystemet(update the Android operating system) . Det er altid en god praksis at holde din software opdateret. Dette skyldes, at virksomheden med hver ny opdatering frigiver forskellige patches og fejlrettelser, der findes for at forhindre appnedbrud.

1. Gå til indstillingerne(Settings) på din telefon, og tryk derefter på indstillingen System .

Tryk på fanen System

2. Klik nu på Softwareopdatering( Software update) .

Klik nu på Softwareopdatering |  Løs problemer med Facebook Messenger-chat

3. Du vil finde muligheden for at søge efter softwareopdateringer(Software Updates) . Klik på den.

Se efter softwareopdateringer.  Klik på den

4. Hvis du nu opdager, at en softwareopdatering er tilgængelig, skal du trykke på opdateringsindstillingen.

5. Vent(Wait) et stykke tid, mens opdateringen bliver downloadet og installeret. Du skal muligvis genstarte din telefon efter dette. Når telefonen genstarter, prøv at bruge Messenger igen og se, om problemet er løst eller ej.

d) Opdater appen(d) Update the App)

Den næste ting, du kan gøre, er at opdatere din app. Problemet med, at  Messenger ikke virker, kan løses ved at opdatere det fra Play Butik. En simpel appopdatering løser ofte problemet, da opdateringen muligvis kommer med fejlrettelser for at løse problemet.

1. Gå til Play Butik(Play Store) . Øverst til venstre finder du tre vandrette linjer(three horizontal lines) . Klik på dem.

Åbn Google Play Butik på din enhed

2. Klik nu på indstillingen "Mine apps og spil"(“My Apps and Games”) .

Klik på indstillingen "Mine apps og spil" |  Løs problemer med Facebook Messenger-chat

3. Søg efter Messenger , og kontroller, om der er nogen afventende opdateringer.

Søg efter Facebook Messenger, og kontroller, om der er nogen afventende opdateringer

4. Hvis ja, så klik på opdateringsknappen(update) .

5. Når appen er opdateret, kan du prøve at bruge den igen og kontrollere, om den fungerer korrekt eller ej.

Når appen er opdateret, prøv at bruge den igen

Læs også: (Also Read:) Fix Kan ikke sende billeder på Facebook Messenger(Fix Can’t Send Photos on Facebook Messenger)

e) Afinstaller appen og geninstaller den igen(e) Uninstall the App and then Reinstall it again)

Hvis appopdateringen ikke løser problemet, så bør du prøve at give den en ny start. Afinstaller appen, og installer den derefter igen fra Play Butik(Play Store) . Du behøver ikke bekymre dig om at miste dine chats og beskeder, fordi det er knyttet til din Facebook - konto, og du kan hente det efter geninstallation.

1. Åbn Indstillinger(Settings) på din telefon.

Gå til indstillingerne på din telefon |  Løs problemer med Facebook Messenger-chat

2. Gå nu til sektionen Apps og søg efter Messenger og tryk på den.

Søg efter Facebook Messenger, og kontroller, om der er nogen afventende opdateringer

3. Klik nu på knappen Afinstaller(Uninstall) .

Klik nu på knappen Afinstaller

4. Når appen er blevet fjernet, skal du downloade og installere appen igen fra Play Butik(Play Store) .

f) Facebook Messenger-app virker ikke på iOS(f) Facebook Messenger app not working on iOS)

Facebook Messenger -appen kan også løbe ind i lignende fejl på en iPhone. App -nedbrud kan forekomme, hvis din enhed ikke har en ordentlig internetforbindelse eller løber tør for intern hukommelse. Det kan også skyldes en softwarefejl eller en fejl. Faktisk har mange apps en tendens til at fejle, når iOS opdateres. Men uanset årsagen er der nogle enkle løsninger, som du kan prøve, når du står over for problemer med Facebook Messenger -appen.

Disse løsninger minder stort set om Android . De kan virke gentagne og vage, men tro mig, disse grundlæggende teknikker er effektive og er i stand til at løse problemet det meste af tiden.

Start med at lukke appen og derefter også fjerne den fra sektionen Seneste(Recent) apps. Faktisk ville det være bedre, hvis du lukkede alle apps, der kører i baggrunden. Når det er gjort, skal du åbne appen igen og se, om den fungerer korrekt nu.

Prøv derefter at genstarte din enhed. Dette kunne eliminere eventuelle tekniske fejl, der måtte være opstået på din iOS-enhed. Hvis appen stadig ikke fungerer korrekt, kan du prøve at opdatere appen fra App Store. Søg efter Facebook Messenger i App Store(Facebook Messenger on the App Store) , og hvis der er en tilgængelig opdatering, så fortsæt med den. Hvis appopdateringen ikke virker, kan du også prøve at afinstallere appen og derefter geninstallere den igen fra App Store.

Problemet kan også skyldes netværksrelaterede problemer. I dette tilfælde skal du nulstille dine netværksindstillinger for at løse problemet med Facebook Messenger, der ikke fungerer. (fix Facebook Messenger not working issue. )

1. Åbn Indstillinger(Settings) på din telefon.

Gå til indstillingerne på din telefon

2. Vælg nu indstillingen Generelt(General option) .

3. Tryk her på indstillingen Nulstil(Reset option) .

4. Klik til sidst på indstillingen Nulstil netværksindstillinger(Reset Network Settings) og tryk derefter på Bekræft for at fuldføre processen(Confirm to complete the process) .

Klik på "Nulstil netværksindstillinger".

Anbefalede:(Recommended:)

Med dette kommer vi til slutningen af ​​denne artikel. Vi håber, at de forskellige løsninger, der er anført her, vil være i stand til at løse Facebook Messenger-problemer(fix Facebook Messenger Problems) . Men hvis du stadig står over for et problem, kan du altid skrive til app-udviklerne, hvilket ville være Facebook i dette tilfælde. Uanset om det er Android eller iOS, har App Store en kundeklagesektion, hvor du kan indtaste dine klager, og jeg er sikker på, at de vil give dig den nødvendige assistance.



About the author

Jeg er professionel software reviewer med over 10 års erfaring. Jeg har skrevet og anmeldt mange forskellige typer software, inklusive men ikke begrænset til: Microsoft Office (Office 2007, 2010, 2013), Android-apps og trådløse netværk. Mine kompetencer ligger i at give objektive og detaljerede anmeldelser af programmer/applikationer, som andre kan bruge som referencemateriale eller til eget arbejde. Jeg er også ekspert i MS office-produkter og har tips til, hvordan du bruger dem effektivt og effektivt.



Related posts