"iTunes kunne ikke oprette forbindelse til denne iPhone. Værdien mangler"-fejlen vises for det meste, når du forsøger at tilslutte en låseskærm^(Lock) -deaktiveret iPhone til en pc eller Mac . Men forskellige andre årsager - såsom defekte hardwaredrivere og korrupte privatlivsindstillinger - kan også få det til at dukke op.  

På trods af den kryptiske karakter af fejlmeddelelsen, vil det at arbejde dig igennem listen over fejlfindingstip nedenfor hjælpe dig med at ordne tingene. De første par afsnit vil fokusere på at håndtere en adgangskodefrossen iPhone. Efterfølgende rettelser gælder for alle iPhones generelt.

Lås enheden op med den korrekte adgangskode

Indtastede^(Did) du adgangskoden til låseskærmen^(Lock) forkert flere gange på din iPhone? Hvis det er tilfældet, kan enheden fryse og vise en "iPhone er deaktiveret"-meddelelse som en sikkerhedsforanstaltning. Det kan også resultere i fejlen "Værdien mangler" i iTunes på pc'en eller Mac , især hvis det er en computer, som du aldrig har synkroniseret din iPhone til før. 

Vent^(Wait) , indtil nedtællingstimeren slutter, og indtast den korrekte adgangskode igen. Hvis det lykkes dig at låse iPhone op, støder du muligvis ikke på fejlen i iTunes længere.

Gendan iPhone i gendannelsestilstand

Hvis du ikke kan huske adgangskoden (eller hvis du kun ser en "iPhone er deaktiveret"-meddelelse uden en nedtællingsur), er den eneste måde at genvinde adgang til din iPhone på at gendanne den til fabriksindstillingerne. 

Da du ikke kan få adgang til iOS eller forbinde din iPhone til iTunes på grund af fejlen "Værdien mangler", er den eneste måde at udføre nulstillingen på at bruge gendannelsestilstand^{(Recovery Mode)} . 

Du har brug for iTunes for at gå ind i gendannelsestilstand^{(Recovery Mode)} , men det tvinger programmet til at oprette forbindelse til din iPhone uanset dets tilstand. Sådan tvinger du din iPhone til at genstarte og gå ind i gendannelsestilstand^{(force-restart your iPhone and enter Recovery Mode)} . 

I gendannelsestilstand skal du vælge indstillingen Gendan iPhone^{(Restore iPhone)} . iTunes skal downloade den seneste version af iOS fra Apple og bruge den til at gendanne din iPhone til standardindstillingerne. 

Hvis du har en iCloud- eller en Finder/iTunes backup of your iPhone , kan du bruge den til at gendanne dine data efter nulstillingsproceduren. Hvis ikke, mister du alt undtagen data, der synkroniseres med iCloud^{(data that syncs with iCloud)} (såsom billeder, noter, stemmememoer osv.).

Skift porte og kabel

Tilslutning af din iPhone til en anden USB -port på din pc eller Mac kan hjælpe med at løse eventuelle tilfældige tilfælde af "iTunes kunne ikke oprette forbindelse til denne iPhone. Værdien mangler” fejl. Prøv at gøre det nu.

Eksterne USB -hubs forårsager også forbindelsesproblemer, så det er en god idé at tilslutte kablet direkte til pc'en eller Mac'en^(Mac) . Derudover kan du eliminere interferens fra andre USB -enheder ved kun at tilslutte din iPhone.

Et defekt kabel er en anden grund, der kan resultere i iTunes-fejl. Skift til en anden Lightning-strømledning eller et MFi-certificeret tredjepartskabel^{(MFi-certified third-party cable)} , hvis det er muligt.

Genstart iPhone og PC/Mac

Hvis problemet fortsætter, genstart din iPhone og PC/Mac og prøv igen. Det skulle hjælpe med at løse almindelige fejl og andre uregelmæssigheder, der forhindrer enhederne i at kommunikere med hinanden.

For at genstarte en iPhone skal du gå over til Indstillinger^{(Settings )} > Generelt^{(General )} og vælge Luk ned^{(Shut Down)} . Stryg Power- ikonet til højre, vent i 30 sekunder, og tryk og hold sideknappen^{(Side )} nede, indtil du ser Apple - logoet.

Kør^(Run) iTunes som administrator i Windows

Hvis du bruger iTunes på pc'en, kan kørsel af programmet som administrator give det mulighed for at tilsidesætte eventuelle tilladelsesrelaterede problemer i Windows , der resulterer i fejlen "Værdien mangler". For at gøre det skal du skrive itunes i Start - menuen og vælge Kør som administrator^{(Run as administrator)} . 

Hvis du ser et iTunes-ikon på skrivebordet, kan du også bruge højreklik-kontekstmenuen^{(right-click context menu)} til at starte programmet med forhøjede privilegier.

Opdater iTunes

En forældet version af iTunes kan have fejl og problemer, der resulterer i fejlen "Værdien mangler". At opdatere det på din pc eller Mac kan gøre en forskel.

Opdater iTunes på pc ^{(Update iTunes on PC )}

Åbn iTunes. Åbn derefter menuen Hjælp^{(Help )} , vælg Søg efter opdateringer^{(Check for Updates)} og installer eventuelle ventende opdateringer. Hvis du bruger Microsoft Store -versionen af ​​iTunes, kan du opdatere programmet ved at gå over til afsnittet Downloads og opdateringer^{(Downloads and updates)} i Microsoft Store.

Opdater iTunes på Mac^{(Update iTunes on Mac)}

Åbn Mac App Store , skift til fanen Opdateringer^{(Updates )} , og anvend eventuelle iTunes-opdateringer under Softwareopdatering^{(Software Update)} .

Deaktiver antivirussoftware

Tredjeparts antivirusværktøjer er en anden potentiel årsag til fejlen "Værdien mangler" på iPhone. Hvis du har en kørende på din pc eller Mac , skal du deaktivere den midlertidigt og kontrollere, om det hjælper.

Opdater iOS

Har du opdateret iOS for nylig? At køre en dateret version af iPhones systemsoftware kan få alle mulige problemer til at dukke op på din iPhone. Det er bedst at opdatere den til den nyeste version. For at gøre det skal du gå til Indstillinger^(Settings) > Generelt^(General) > Softwareopdatering^{(Software Update)} og vælge Download og installer^{(Download and Install)} .

Geninstaller Apple Mobile USB Driver^{(Reinstall Apple Mobile USB Driver)} i Windows

Hvis du bruger iTunes på pc'en, skal du geninstallere Apple Mobile USB-driveren^{(Apple Mobile USB Driver)} . Det burde hjælpe med at udelukke eventuelle driverkorruptionsproblemer.

Proceduren ændres afhængigt af, om du bruger standard- eller Microsoft Store- versionen af ​​iTunes.

iTunes – Standard desktopversion

1. Tilslut iPhone til din pc via USB . Lås derefter din iPhone op.

2. Tryk på Windows + R for at åbne boksen Kør^{(Run )} .

3. Indtast følgende filsti og vælg OK :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Højreklik på filen mærket usbaapl64.inf eller usbaapl.inf, og vælg Installer^(Install) .

5. Afbryd iPhone og genstart din computer.

iTunes – Microsoft Store-version

1. Tilslut iPhone til din pc via USB . Lås derefter din iPhone op.

2. Tryk på Windows + X , og vælg Enhedshåndtering^{(Device Manager)} .

3. Udvid Bærbare enheder^{(Portable Devices)} .

4. Højreklik på Apple iPhone , og vælg Afinstaller enhed^{(Uninstall device)} .

5. Afslut Enhedshåndtering^{(Device Manager)} og genstart din computer.

Installer hardware-drivere i Windows

Anvendelse af de seneste hardwareopdateringer i Windows bør også hjælpe med at løse driverproblemer relateret til iTunes. 

1. Åbn menuen Start , og vælg Indstillinger^(Settings) .

2. Vælg Opdatering og sikkerhed^{(Update & Security)} .

3. Vælg Søg efter opdateringer^{(Check for updates)} for at scanne efter nye Windows-opdateringer.

4. Vælg Vis alle valgfrie opdateringer^{(View all optional updates)} .

5. Vælg og installer afventende hardwaredriveropdateringer. 

Mens du er i gang, bør du også overveje at anvende eventuelle operativsystemopdateringer.

Opgrader til macOS Catalina eller senere

På Mac betyder en opgradering til macOS 10.15 Catalina eller nyere, at du vil bruge Finder til at interagere med din iPhone^{(use Finder to interact with your iPhone)} . Besøg fanen Opdateringer^{(Updates )} i Mac's App Store for at udføre opgraderingen. Hvis du bruger macOS 10.14 Mojave , skal du gå til Systemindstillinger^{(System Preferences )} > Softwareopdatering^{(Software Update )} i stedet.

Nulstil privatlivsindstillinger

Korrupte^(Corrupt) privatlivsindstillinger på iPhone kan forstyrre og forhindre den i at kommunikere med iTunes. Gå til Indstillinger^{(Settings )} > Generelt^{(General )} > Nulstil^{(Reset )} , og vælg Nulstil placering og privatliv^{(Reset Location & Privacy)} for at nulstille iPhones privatlivsindstillinger.

Hvis du tidligere har "stolt" til din pc eller Mac , skal du trykke på Tillid^(Trust) igen, mens du genopretter forbindelsen mellem iPhone og din pc eller Mac efter nulstillingsproceduren.

Nulstil alle indstillinger

Hvis du stadig løber ind i den samme fejlmeddelelse i iTunes, bør du nulstille alle indstillinger på iPhone. Gå til Indstillinger^{(Settings )} > Generelt^{(General )} > Nulstil^{(Reset )} , og vælg Nulstil alle indstillinger^{(Reset All Settings)} . 

Det burde løse eventuelle ukorrekte konfigurationer, der forhindrer iPhone og PC/Mac i at kommunikere med hinanden.

iTunes: Værdi fundet

Rettelserne ovenfor hjalp sandsynligvis dig med at rette op på "iTunes kunne ikke oprette forbindelse til denne iPhone. Værdien mangler” fejl på iPhone. Hvis en frossen låseskærm^(Lock) var årsagen til problemet, kan du prøve at konfigurere en adgangskode, som du kan huske for at undgå at løbe ind i dette problem igen. Hvis ikke, bør det at holde din iPhone og iTunes opdateret hjælpe med at minimere lignende fejl i at gentage sig i fremtiden.

How to Fix “iTunes Could Not Connect to this iPhone. The Value is Missing” Error

The “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error mostly shows up when attempting to connect a Lock screen-disabled iPhone tо a PC or Mac. But various other reaѕons—such as fаulty hardware drivers and corrupt privacy settings—can also cause it to surface.  

Despite the cryptic nature of the error message, working your way through the list of troubleshooting tips below should help you sort things out. The first couple of sections will focus on dealing with a passcode-frozen iPhone. Subsequent fixes apply to all iPhones in general.

Unlock Device With Correct Passcode

Did you enter the Lock screen passcode incorrectly multiple times on your iPhone? If so, the device can freeze and display an “iPhone is disabled” message as a security measure. That can also result in a “The value is missing” error in iTunes on the PC or Mac, especially if it’s a computer that you’ve never synced your iPhone to before. 

Wait until the countdown timer ends and re-enter the correct passcode again. If you manage to unlock the iPhone, you may not come across the error in iTunes anymore.

Restore iPhone in Recovery Mode

If you can’t remember the passcode (or if you only see an ‘”iPhone is disabled” message without a countdown timer), the only way to regain access to your iPhone is to restore it to factory settings. 

Since you can’t access iOS or connect your iPhone to iTunes due to “The value is missing” error, the only way to perform the reset is to use Recovery Mode. 

You do need iTunes to enter Recovery Mode, but it forces the program to connect to your iPhone regardless of its condition. Here’s how to force-restart your iPhone and enter Recovery Mode. 

In Recovery Mode, select the Restore iPhone option. iTunes shall download the latest version of iOS from Apple and use that to to restore your iPhone to its defaults. 

If you have an iCloud or a Finder/iTunes backup of your iPhone, you can use that to restore your data after the reset procedure. If not, you lose everything except for any data that syncs with iCloud (such as photos, notes, voice memos, etc.).

Change Ports and Cable

Connecting your iPhone to a different USB port on your PC or Mac can help resolve any random instances of the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error. Try doing that now.

External USB hubs also cause connectivity issues, so it’s a good idea to plug the cable directly into the PC or Mac. Additionally, you can eliminate interference from other USB devices by connecting your iPhone only.

A faulty cable is another reason that can result in iTunes errors. Switch to a different Lightning power cord or an MFi-certified third-party cable, if possible.

Restart iPhone and PC/Mac

If the issue persists, restart your iPhone and PC/Mac and try again. That should help resolve common bugs and other anomalies preventing the devices from communicating with each other.

To restart an iPhone, head over to Settings > General and select Shut Down. Swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and press and hold the Side button until you see the Apple logo.

Run iTunes as Administrator in Windows

If you use iTunes on the PC, running the program as an administrator could allow it to override any permission-related issues in Windows that result in “The value is missing” error. To do that, type itunes into the Start menu and select Run as administrator. 

If you see an iTunes icon on the desktop, you can also use the right-click context menu to launch the application with elevated privileges.

Update iTunes

An outdated version of iTunes can have bugs and issues that result in “The value is missing” error. Updating it on your PC or Mac can make a difference.

Update iTunes on PC 

Open iTunes. Then, open the Help menu, select Check for Updates, and install any pending updates. If you use the Microsoft Store version of iTunes, you can update the program by heading over to the Downloads and updates section of the Microsoft Store.

Update iTunes on Mac

Open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and apply any iTunes updates under Software Update.

Disable Antivirus Software

Third-party antivirus utilities are another potential cause of the “The value is missing” error on the iPhone. If you have one running on your PC or Mac, disable it temporarily and check if that helps.

Update iOS

Have you updated iOS recently? Running a dated version of the iPhone’s system software can cause all sorts of issues to crop up on your iPhone. It’s best to update it to its latest version. To do that, go to Settings > General > Software Update and select Download and Install.

Reinstall Apple Mobile USB Driver in Windows

If you use iTunes on the PC, you should reinstall the Apple Mobile USB Driver. That should help rule out any driver corruption issues.

The procedure changes depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of iTunes.

iTunes – Standard Desktop Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+R to open the Run box.

3. Enter the following file path and select OK:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the file labeled usbaapl64.inf or usbaapl.inf and select Install.

5. Disconnect the iPhone and restart your computer.

iTunes – Microsoft Store Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+X and select Device Manager.

3. Expand Portable Devices.

4. Right-click Apple iPhone and select Uninstall device.

5. Exit the Device Manager and restart your computer.

Install Hardware Drivers in Windows

Applying the latest hardware updates in Windows should also help resolve driver issues related to iTunes. 

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Check for updates to scan for new Windows updates.

4. Select View all optional updates.

5. Select and install pending hardware driver updates. 

While you’re at it, you should also consider applying any operating system updates.

Upgrade to macOS Catalina or Later

On the Mac, making the upgrade to macOS 10.15 Catalina or later means that you’ll use Finder to interact with your iPhone. Visit the Updates tab on the Mac’s App Store to perform the upgrade. If you use macOS 10.14 Mojave, go to System Preferences > Software Update instead.

Reset Privacy Settings

Corrupt privacy settings on the iPhone can interfere and prevent it from communicating with iTunes. Go to Settings > General > Reset and select Reset Location & Privacy to reset the iPhone’s privacy settings.

If you’ve previously “trusted” your PC or Mac, you must tap Trust again while reconnecting the iPhone to your PC or Mac after the reset procedure.

Reset All Settings

If you still keep running into the same error message in iTunes, you should reset all settings on the iPhone. Go to Settings > General > Reset and select Reset All Settings. 

That should resolve any incorrect configurations preventing the iPhone and PC/Mac from communicating with each other.

iTunes: Value Found

The fixes above most likely helped you fix the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error on the iPhone. If a frozen Lock screen was the reason behind the issue, try setting up a passcode that you can remember to avoid running into this problem again. If not, keeping your iPhone and iTunes up-to-date should help minimize similar errors from recurring in the future.

Related posts

• Sådan rettes fejlen "iMessage Waiting for Activation" på iPhone

• Ret "Du skal bruge en ny app for at åbne denne ms-windows-store"-fejl i Windows

• Sådan rettes fejlen "Din pc løb ind i et problem, og den skal genstartes".

• Sådan rettes "Der opstod en fejl under indlæsning af en version af højere kvalitet af dette billede" på iPhone

• Sådan rettes fejlen "Intet SIM-kort installeret" på iPhone

• Sådan rettes "Der opstod en fejl Prøv venligst igen senere" på YouTube

• Sådan rettes fejlen "Kunne ikke oprette Java Virtual Machine".

• Ret fejlen "Kan ikke læse fra kildefilen eller disken".

• Ret "Word kan ikke starte konverteren MSWRD632.WPC/SSPDFCG_x64.CNV" fejl

• Sådan rettes fejlen "Windows kan ikke få adgang til den angivne enhedssti eller fil".

• Ret "Logonfejl: Målkontonavnet er forkert" fejl

• Ret fejlen "Kan ikke starte Microsoft Office Outlook".

• Sådan rettes "iTunes kunne ikke oprette forbindelse til denne iPhone. En ukendt fejl opstod 0xe80000a" i Windows

• Ret "Sikkerhedskode ugyldig" fejl i iTunes

• Fix kunne ikke oprette forbindelse til Steam-netværksfejlen

• Ret "Kan ikke installere softwaren til printeren" på OS X

• Sådan rettes fejlen "Windows kunne ikke konfigurere en eller flere systemkomponenter".

• Sådan rettes iPhones "Kan ikke oprette forbindelse til App Store"-fejlen

• Sådan rettes fejlen "Denne app er blevet blokeret af din systemadministrator" i Windows

• Sådan rettes fejlen "Der er sket noget, og din pinkode er ikke tilgængelig" i Windows