Sådan rettes kameraet, der ikke virker på MS Teams i Windows 10

At komme til et virtuelt opkald med dine kolleger er blevet en ny normal. Flere og flere teams hopper på videoopkald til møder med MS Teams . Desværre er selv Microsoft ikke immun over for simple fejl. Så hvad gør du, når dit kamera ikke virker på MS Teams i Windows 10 ?

Giv ikke op og tag din computer med til et værksted! Der er en enorm chance for, at dette er en softwarefejl, enten fra en fejl eller en forældet driver. I denne artikel gennemgår vi alt, hvad du behøver at vide for at rette dit webcam og få det til at fungere med MS Teams igen.

Åbn din standardkameraapp(Open Your Default Camera App)

Lad os starte med at finde ud af, om dette er et Microsoft-teams problem eller et problem med din computer. Når du åbner din standardkameraapp, kører dit kamera. Uanset om det er et indbygget kamera eller et eksternt webcam, skal det vise enhver form for optagelse gennem kameraappen.

Dette fortæller os, om der er et problem med dit kamera, et problem med MS Teams , eller måske hvis dit kamera i øjeblikket bruges af et helt andet program. 

Du kan nemt åbne din kamera-app gennem disse trin. 

  1. Tryk på Windows-tasten(Windows key) på din computer, og skriv ' Kamera(Camera) '. 
  2. Klik(Click) på standardkamera - appen(Camera) , der vises fra din søgning. 

Hvis Camera -appen viser live-feedet fra dit kamera, er MS Teams højst sandsynligt problemet. Se de næste tre metoder for at løse dette problem. Alternativt, hvis du ikke ser noget streaming, så er der noget galt med dit kamera. Gå videre til den fjerde løsning, hvis det er tilfældet.

Til sidst, hvis du får en fejl, der siger noget i retning af " Dit kamera er optaget. (Your Camera is busy.)” så bruger et andet program sandsynligvis dit webcam. Se blot(Simply) efter det program og luk det eller deaktiver kameraet der. Når det er gjort, kan du prøve et testopkald gennem MS Teams for at se, om problemet er løst.

Giv Microsoft Teams adgang til dit kamera(Give Microsoft Teams Access to Your Camera)

Teams skal som standard have adgang til dit kamera. Desværre er der sandsynligvis en chance for, at din Teams -app har problemer med at få adgang til dit kamera. Dette er et problem med dine videoindstillinger, og hvordan de er konfigureret ved opstart. 

Trinene nedenfor gælder kun for dem af jer, der bruger MS Teams desktop-applikation. Vi har også inkluderet trin til MS Teams i browsere i den næste metode.

  1. Åbn din MS Teams- applikation. 
  2. I øverste højre hjørne af skærmen skal du klikke på dit profilikon(Profile) .
  3. Naviger til Indstillinger(Settings) .

  1. Se efter og klik på Enheder(Devices) .
  2. Under fanen Kamera(Camera) skal du udvide rullemenuen og vælge det kamera, du vil bruge.

Der skulle være en forhåndsvisning der, der viser dig, hvad kameraet optager. Hvis du kan se dit ansigt eller dit kameras optagelse, så burde problemet være løst og klar til videoopkald. 

Tillad browseradgang til dit kamera(Allow Browser Access to Your Camera)

For dem af jer, der bruger MS Teams i en browser, har Teams muligvis ikke adgang til dit kamera. Dette er et almindeligt problem, da websteder som standard ikke har adgang til dit kamera og din mikrofon. Normalt vil websteder som MS Teams bede om din tilladelse. Men hvis du har afvist eller lukket det ved et uheld, så kan det være svært at finde indstillingerne for det igen.

Trinene nedenfor vil være forskellige afhængigt af din browser. Vi har skrevet trinene til Google Chrome og Mozilla Firefox . Hvis du bruger en anden browser, vil en hurtig Google -søgning om "hvordan man tillader browseradgang til kamera for ( browsernavn(browser name) )" tjene dig lige så godt.

På Google Chrome(On Google Chrome)

  1. Åbn MS Teams hjemmeside(MS Teams website) .
  2. Klik på låseikonet(lock icon) i øverste venstre hjørne af din skærm, lige ved siden af ​​URL'en(URL)
  3. Se efter kameraindstillingerne(Camera) , og åbn rullemenuen. Vælg Tillad(Allow) .

På Mozilla Firefox(On Mozilla Firefox)

  1. Klik på hamburgerikonet ( ) i øverste højre hjørne af din browser. 
  2. Fra hurtigadgangsmenuen skal du klikke på Indstillinger(Settings) .
  3. På søgefeltet øverst skal du indtaste ' Kamera(Camera) ' og klikke på Indstillinger(Settings) igen.

  1. Det skulle åbne en pop op-visning af alle de websteder, der har adgang til dit kamera. Se efter MS Teams og skift status til Tillad(Allow) .
  2. Gem dine ændringer, og gå tilbage til MS Teams for at se, om det løste dit problem.

Websites har som standard ikke adgang til dit kamera og din mikrofon af hensyn til din beskyttelse. At give Teams adgang til dit kamera burde løse dit problem!

Tjek dit privatlivskameras privatlivsindstillinger(Check Your Privacy Camera Privacy Settings)

En anden mulig årsag til, at Teams ikke kan få adgang til dit kamera, kan være på grund af dine privatlivsindstillinger. Denne indstilling er indbygget i din Windows -computer som en sikkerhedsfunktion. 

Til Windows-computere(For Windows computers)

  1. Tryk på Windows-tasten(Windows key) for at åbne Start -menuen på din skærm.
  2. Indtast 'Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger(Privacy settings) ', og klik på systemindstillingerne(System Settings) , der vises i dit søgeresultat.
  3. Det skulle åbne et nyt vindue på din computer. Rul ned fra venstre side og naviger til Kamera(Camera)
  4. Aktiver indstillingen Tillad apps at få adgang til dit kamera(Allow apps to access your camera)

  1. Rul ned og aktiver også Tillad desktop-apps at få adgang til dit kamera(Allow desktop apps to access your camera) .
  2. Endelig er der en liste over apps, der bruger dit kamera. Se efter MS Teams og sørg for, at det er aktiveret,

Dette er de tre enkle tilladelsesrelaterede løsninger, der hjælper med at løse dit kamera, der ikke fungerer på MS Teams i Windows 10 . De næste løsninger vil fokusere mere på dit operativsystem. 

Genstart dit kamera(Restart Your Camera)

Sluk og tænd for din enhed er altid en god fejlfindingsmetode. Genstart af din enhed fjerner eventuelle softwareproblemer og fejl, der i øjeblikket kører med dit kamera. 

Hvis du bruger et eksternt kamera, skal du blot tage stikket ud og tilslutte det igen efter flere sekunder. Det burde være mere end nok, men fortsæt gerne med nedenstående trin for at give din computer en god opfriskning alligevel.

  1. Klik på Windows-tasten(Windows key) og skriv ' Enhedshåndtering(Device Manager) '. Åbn det første resultat, der er returneret fra din søgning.
  2. Vælg din desktop- eller computermodel i øverste venstre hjørne af vinduet.

  1. Klik derefter på fanen Handling(Action) i øverste venstre hjørne af vinduet.
  2. Naviger til og vælg Scan for hardwareændringer(Scan for hardware changes)

Denne metode genstarter alle dine enheder, som din mus og tastatur. Så hvis du oplevede andre problemer, er dette en fantastisk måde at opdatere din computer på.

Opdater alle dine drivere(Update All Your Drivers)

Drivere er softwareprogrammer, der sørger for, at dine enheder fungerer optimalt. Der er en driver til alt, tastaturer, mus, skærme, selv dit grafikkort. Hvis dit kamera ikke viser eller optager noget overhovedet, er der en chance for, at denne fejl er relateret til en forældet eller defekt driver.

Opdatering af dine drivere(Updating your drivers) bør løse eventuelle softwarerelaterede problemer med dit kamera, især hvis du bruger et eksternt webcam.

Ansvarsfraskrivelse (Disclaimer): Dette trin kan tage et par minutter, afhængigt af hastigheden på dit internet og størrelsen på opdateringen af ​​din kameradriver.

  1. Åbn Start - menuen ved at trykke på Windows-tasten(Windows key) og skriv ' Enhedshåndtering(Device Manager) '. Vælg det første resultat, der vises fra din søgning.
  2. Se efter kameraer(Cameras) , og åbn rullemenuen. 
  3. Find det webcam, du bruger, og højreklik på enheden. Vælg Opdater driver(Update driver) .

  1. En prompt vil spørge dig om, hvordan du vil søge efter drivere. Du skal blot(Simply) klikke på indstillingen Søg automatisk efter drivere(Search automatically for drivers ) .
  2. Hvis en opdatering er tilgængelig, bør den downloades automatisk.

For dem af jer, der fik en opdatering, foreslår vi, at du genstarter din computer bare for fuld effekt. Forhåbentlig(Hopefully) løser dette dit problem med at kameraet ikke fungerer på MS TeamsWindows 10 .

Deaktiver dit standardkamera(Disable Your Default Camera)

Hvis du bruger et eksternt webcam(external webcam) , er det måske dit standardkamera, der er problemet. Standardkameraet kan ofte tilsidesætte det eksterne webcam. Dette resulterer i en masse fejl, som en tom optagelse eller gør dit eksterne kamera uopdageligt.

For at rette op på dette deaktiverer vi dit standardkamera fuldstændigt. På den måde vil kun dit eksterne kamera blive samlet op og brugt af din computer.

  1. Åbn Enhedshåndtering(Device Manager ) på din computer.
  2. Gå til kameraenheden(Cameras) , og højreklik på dit standardkamera. 
  3. Vælg Deaktiver enhed(Disable device) .

  1. En prompt vil spørge dig, om du vil deaktivere dit kamera. Klik (Click) på Ja(Yes)

Hvis du vil aktivere dit standardkamera igen, skal du blot gentage de to første trin og derefter klikke på Aktiver enhed(Enable device) .

Se efter Windows-opdateringer(Check for Windows Updates)

En forældet version af Windows kan også nemt forårsage dette problem, især for eksterne kameraer. Heldigvis er det ret simpelt  at opdatere din Windows -version.(Windows)

Ansvarsfraskrivelse:(Disclaimer:) Denne metode til at installere Windows-opdateringer(install Windows updates) kan tage et par minutter til muligvis en time, afhængigt af størrelsen af ​​opdateringen og din internethastighed.

  1. Tryk på Windows-tasten(Windows key) for at åbne Start-menuen(Start menu)
  2. Se efter og klik på Søg efter opdateringer(Check for updates)

  1. Hvis du har en tilgængelig opdatering, skal du blot klikke på Download og installer(Download and Install) .

Windows bør automatisk genstarte din computer, når alt er blevet downloadet og installeret. Hvis det ikke sker automatisk, foreslår vi, at du selv genstarter din computer for en god ordens skyld. 



About the author

Jeg er Google Chrome-bruger og har været det i årevis. Jeg ved, hvordan man bruger browserens funktioner effektivt og kan håndtere enhver type webside, du måtte støde på. Jeg har også erfaring med familiesikkerhedsværktøjer, herunder Google Family Safety, en app, der giver dig mulighed for at holde styr på dine børns aktiviteter på internettet.



Related posts