Som en af ​​de mest populære streamingtjenester, der er tilgængelige, kan du (med rette) forvente, at Netflix- browseroplevelsen er perfekt på Apple TV'er^{(Apple TVs)} . Desværre er det ikke altid tilfældet, med nogle almindelige problemer dukker op for at forhindre Apple -brugere i at streame deres yndlings tv-serier og film ved hjælp af Netflix -appen.

Hvis Netflix fryser på Apple TV, eller hvis du har problemer på dit Apple TV, hvor Netflix ikke virker, skal du begynde fejlfindingsprocessen. Her er nogle trin, du kan følge for at løse nogle af de mest almindelige problemer med Netflix -appen på Apple TV.

Tving Netflix til at lukke og genstarte^{(Force Netflix to Close and Restart)}

Hvis din Netflix -app ikke forbinder, indlæser eller på anden måde ikke streamer på en eller anden måde, så prøv det mest oplagte trin først – tvinge appen til at lukke. Bare^(Just) at trykke på Menu - knappen på Apple TV- fjernbetjeningen er ikke nok her, da du skal tvinge Netflix -appen til at lukke helt, før du forsøger at genåbne den.

Dette kan hjælpe med at opdatere appen, rydde cachen og, for mindre problemer, være en nem løsning. Du behøver ikke at bekymre dig om at få adgang til nogen indstillinger for at tvinge en app til at genstarte på et Apple TV – du skal blot^{(Apple TV—simply)} dobbelttrykke på Hjem^(Home) - knappen (ved siden af ​​menuknappen^(Menu) ) for at få Apple TV -appskifteren frem.

Herfra skal du vælge Netflix i appskiftermenuen og derefter stryge opad ved hjælp af touchpad'en øverst på din Apple TV-fjernbetjening for at tvinge appen til at lukke. Tryk på Menu for at vende tilbage til dit primære Apple TV- dashboard, og prøv derefter at åbne Netflix -appen igen. 

Hvis dette ikke har løst problemet med, at din Apple TV Netflix -app ikke virker, kan du prøve et af de næste trin nedenfor.

Tjek din netværksforbindelse^{(Check Your Network Connection)}

Hvis du har problemer med, at Apple TV Netflix- streaming ikke virker, skal du muligvis teste dit Apple TVs netværksforbindelse. Dette kan identificere problemer med din lokale netværksforbindelse (fra dit Apple TV til din router) eller med din bredere internetforbindelse.

• Du kan hurtigt tjekke den aktuelle status for dit Apple TVs netværksforbindelse fra menuen Indstillinger^(Settings) . Tryk på Indstillinger-ikonet^{(Settings icon)} på Apple TV- dashboardet for at få adgang til denne menu.

• Herfra skal du gå ind i netværksmenuen^(Network) for at se dine aktuelle netværksforbindelsesindstillinger.

• Den aktuelle status for din netværksforbindelse vil blive vist her. Hvis dit Apple TV har afbrudt, vil du være i stand til at oprette forbindelse igen ved at trykke på Wi-Fi- indstillingsmenuen.

Hvis din forbindelse ser stabil ud, men du stadig ikke kan streame ved hjælp af Netflix -appen, skal du tjekke din internetforbindelse. Du kan gøre dette online ved hjælp af tjenester som Speedtest , som også tilbyder sin testapp til Apple TV , som du kan installere fra App Store .

Tjek, at din Apple TV-tidszone er korrekt^{(Check Your Apple TV Time Zone is Correct)}

Selvom det kan virke mærkeligt, kan indstillinger som din tidszone have en indflydelse på apps som Netflix . Din tidszone er en brik i det puslespil, som Netflix kan bruge til at bekræfte, at du faktisk er i den rigtige region og har adgang til det rigtige indhold.

• For at være sikker kan du dobbelttjekke din aktuelle tidszone i dine Apple TV-indstillinger. Tryk på Indstillinger^(Settings) - ikonet på dit Apple TV-dashboard, og tryk derefter på indstillingen  Generelt^{(General )} .

• Rul til bunden af ​​menuen Generelt^(General) for at finde indstillingen for tidszone^{(Time Zone)} under afsnittet Dato og tid^{(Date and Time)} . Det bør indstilles automatisk, men du bør være i stand til at se din aktuelle tidszone - hvis området er forkert, skal du deaktivere indstillingen Indstil automatisk^{(Set Automatically)} og derefter indstille din tidszone manuelt.

Brug Google DNS-servere

Din internetudbyders DNS - servere (bruges til at omdanne adresser som netflix.com til server-IP-adresser) kan forhindre Netflix -appen i at streame indhold til dit Apple TV. Hvis et DNS-udfald^{(DNS outage)} er skyld i, kan du opleve, at skift af DNS - servere til et offentligt alternativ løser problemet.

Dette er en god metode til at prøve, hvis din internetforbindelse ser ud til at virke, men du sidder fast med den almindelige "Netflix er i øjeblikket ikke tilgængelig"-fejl.

• Google tilbyder en af ​​de bedste gratis offentlige DNS-servere^{(best free public DNS servers)} , der er tilgængelige for brugere. Det er en nem proces at skifte til disse servere på Apple TV, og du kan starte med at trykke på Settings > Network > WiFi > Your network name. I konfigurationsmenuen for dit netværk skal du trykke på indstillingen Konfigurer DNS^{(Configure DNS )} .

• Vælg Manuel^(Manual) fra indstillingsmenuen Konfigurer DNS^{(Configure DNS)} .

• Brug din Apple TV-fjernbetjening til at ændre DNS -serveradressen til 8.8.8.8 , og tryk derefter på knappen Udført^{(Done )} .

Dit Apple TV skulle nu være indstillet til Googles DNS^{(Google DNS)} - servere. Hvis din internetudbyders DNS - servere er defekte, burde skift til Google DNS løse dette problem. Alternativt kan du bruge en anden tjeneste som OpenDNS i stedet for.

Geninstaller Netflix på Apple TV^{(Reinstall Netflix on Apple TV)}

Nogle gange kan kun en ren og frisk installation løse problemer på dit Apple TV, når Netflix holder op med at virke. At fjerne Netflix -appen og geninstallere den er ikke en mirakelløsning, men hvis Netflix fryser på Apple TV, kan det potentielt løse problemet.

• For at fjerne Netflix fra dit Apple TV skal du rulle til appen på dit Apple TV-dashboard. Tryk og hold touchpad'en på din fjernbetjening, indtil Netflix -appikonet begynder at slingre, og tryk derefter på knappen Afspil og pause^{(Play and Pause)} for at få dine appindstillinger frem.

• Rul ned, og tryk på Slet^(Delete) for at slette appen fra dit Apple TV.

• Når Netflix er fjernet, skal du gå til App Store på dit Apple TV-dashboard for at finde og geninstallere Netflix -appen.

Du skal logge ind på Netflix -appen igen, når den er blevet geninstalleret på dit Apple TV.

Se efter opdateringer og genstart dit Apple TV^{(Check for Updates and Restart Your Apple TV)}

Apple udgiver regelmæssige opdateringer til sine enheder, herunder til Apple TV, mens udviklere jævnligt tilbyder det samme for apps som Netflix . En forældet app eller enhed kan forårsage problemer – opdatering af din enhed og genstart af dit Apple TV kan løse dem.

• For at se efter systemopdateringer på dit Apple TV skal du trykke på ikonet Indstillinger på ^(Settings)Apple TV- betjeningspanelet. Herfra skal du trykke på System > Software Updates .

• Tryk på indstillingen Opdater software^{(Update Software)} for at starte en søgning efter opdateringer. Hvis der opdages opdateringer, skal du følge instruktionerne på skærmen for at opdatere dit Apple TV.

• For at sikre, at Netflix -appen er opdateret, skal du tjekke Netflix -posten i App Store . Du kan sikre dig, at Netflix altid forbliver opdateret ved at trykke på Settings > Apps og aktivere indstillingen Opdater apps automatisk^{(Automatically Update Apps)} .

• Når du er færdig, genstart dit Apple TV ved at trykke på Settings > System > Restart .

Få mest muligt ud af dit Apple TV^{(Making the Most of Your Apple TV)}

Når du har rettet problemer på dit Apple TV, hvor Netflix ikke virker, burde du være i stand til at få mest muligt ud af din streamingenhed. Hvis du stadig har Netflix - problemer, kan du i stedet get started with Apple TV+ , den nye streamingtjeneste fra Apple . 

Du kan også tænke på andre streamingtjenester^{(other streaming services)} som Hulu eller Amazon Prime for at få din rettelse af de nyeste film og tv-serier. Hvilken^(Which) er din yndlings streaming platform? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.

How to Fix Netflix Not Working on Apple TV

As one of the most popular streaming services available, you might (rіghtly) expect the Netflix browsing experiencе to be perfect on Apple TVs. Unfortunately, that isn’t always the case, with some common issues popping up to prevent Apple uѕers from streaming their favorite TV shows and movies using the Netflix app.

If Netflix is freezing on Apple TV, or if you’re having problems on your Apple TV with Netflix not working, you’ll need to begin the troubleshooting process. Here are some steps you can follow to fix some of the most common problems with the Netflix app on Apple TV.

Force Netflix to Close and Restart

If your Netflix app isn’t connecting, loading, or otherwise not streaming in some way, try the most obvious step first—force close the app. Just pressing the Menu button on the Apple TV remote isn’t enough here, as you need to force the Netflix app to fully close before you attempt to reopen it.

This can help to fresh the app, clear the cache, and, for minor issues, can be an easy fix. You don’t need to worry about accessing any settings to force an app to restart on an Apple TV—simply double press the Home button (next to the Menu button) to bring up the Apple TV app switcher.

From here, select Netflix in the app switcher menu, then swipe upwards using the touchpad at the top of your Apple TV remote to force close the app. Press Menu to return to your main Apple TV dashboard, then attempt to open the Netflix app again. 

If this hasn’t resolved the issue with your Apple TV Netflix app not working, try one of the next steps below.

Check Your Network Connection

If you’re having problems with Apple TV Netflix streaming not working, then you may need to test your Apple TV’s network connection. This could identify problems with your local network connection (from your Apple TV to your router) or with your wider internet connection.

• You can check the current status of your Apple TV’s network connection quickly from the Settings menu. Press the Settings icon on the Apple TV dashboard to access this menu.

• From here, enter the Network menu to view your current network connection settings.

• The current status of your network connection will be listed here. If your Apple TV has disconnected, you’ll be able to reconnect by pressing the Wi-Fi options menu.

If your connection appears stable, but you’re still unable to stream using the Netflix app, you’ll need to check your internet connection. You can do this online using services like Speedtest, which also offers its testing app for Apple TV, which you can install from the App Store.

Check Your Apple TV Time Zone is Correct

While it may seem strange, settings like your time zone can have an impact on apps like Netflix. Your time zone is one piece of the puzzle that Netflix could use to confirm that you’re actually in the correct region and have access to the right content.

• To be sure, you can double-check your current time zone in your Apple TV settings. Press the Settings icon on your Apple TV dashboard, then press the  General option.

• Scroll to the bottom of the General menu to find the Time Zone setting under the Date and Time section. It should be set automatically, but you should be able to view your current time zone—if the region is incorrect, disable the Set Automatically option, then set your time zone manually.

Use Google DNS Servers

Your ISP’s DNS servers (used to turn addresses like netflix.com into server IP addresses) could be preventing the Netflix app from streaming content to your Apple TV. If a DNS outage is at fault, you may find that switching DNS servers to a public alternative resolves the problem.

This is a good method to try if your internet connection appears to be working, but you’re stuck with the common “Netflix is currently unavailable” error.

• Google offers one of the best free public DNS servers available for users. It’s an easy process to switch to these servers on Apple TV, and you can start by pressing Settings > Network > WiFi > Your network name. In the configuration menu for your network, press the Configure DNS option.

• Select Manual from the Configure DNS option menu.

• Using your Apple TV remote, change the DNS server address to 8.8.8.8, then press the Done button.

Your Apple TV should now be set to the Google DNS servers. If your ISP’s DNS servers are at fault, switching to Google DNS should fix this problem. Alternatively, you can use another service like OpenDNS instead.

Reinstall Netflix on Apple TV

Sometimes, only a clean and fresh installation can resolve problems on your Apple TV when Netflix stops working. Removing the Netflix app and reinstalling it isn’t a miracle fix, but if Netflix is freezing on Apple TV, it can potentially fix the problem.

• To remove Netflix from your Apple TV, scroll to the app on your Apple TV dashboard. Press and hold the touchpad on your remote until the Netflix app icon starts to wobble, then press the Play and Pause button to bring up your app options.

• Scroll down and press Delete to delete the app from your Apple TV.

• With Netflix removed, head to the App Store on your Apple TV dashboard to locate and reinstall the Netflix app.

You’ll need to sign back into the Netflix app once it’s been successfully reinstalled on your Apple TV.

Check for Updates and Restart Your Apple TV

Apple issues regular updates for its devices, including for the Apple TV, while developers regularly offer the same for apps like Netflix. An outdated app or device can cause problems—updating your device and restarting your Apple TV could fix them.

• To check for system updates on your Apple TV, press the Settings icon on the Apple TV dashboard. From here, press System > Software Updates.

• Press the Update Software option to begin a search for updates. If any updates are detected, follow the on-screen instructions to update your Apple TV.

• To make sure the Netflix app is updated, check the Netflix entry in the App Store. You can make sure that Netflix always remains updated by pressing Settings > Apps and enabling the Automatically Update Apps option.

• Once you’re done, restart your Apple TV by pressing Settings > System > Restart.

Making the Most of Your Apple TV

Once you’ve fixed problems on your Apple TV with Netflix not working, you should be able to make the most out of your streaming device. If you still have Netflix problems, you could get started with Apple TV+, the new streaming service from Apple, instead. 

You could also think about other streaming services like Hulu or Amazon Prime to get your fix of the latest movies and TV series. Which is your favorite streaming platform? Let us know in the comments below.

Related posts

• Sådan rettes funktionstaster, der ikke virker på Apple Magic Wireless Keyboard

• Sådan rettes Apple AirPods, der ikke opretter forbindelse til Mac

• Ret Netflix-fejl UI-800-3: Oplysninger på en enhed kræver forfriskning

• Ret Netflix fejlkode M7111-1331 eller M7111-1331-2206

• Ret Netflix fejl UI3012 og UI3010

• Løs problemer med Microsoft Wireless Display Adapter på Windows 10

• Apple TV tænder ikke? Prøv disse 4 rettelser

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Hvilken er bedre?

• 19 bedste AirPods tips og tricks til Apple-brugeren

• Apple Mouse virker ikke? 9 måder at løse

• Ret iTunes-fejlkode 5105. Din anmodning kan ikke behandles

• 5 ting at prøve, hvis din Apple Pencil ikke virker

• Apple har taget en universel opladningsstandard til sig. Fryser helvede snart til?

• Sådan opdaterer du et Apple Watch

• Sådan rettes Magic Keyboard Caps Lock, der ikke virker

• FIX: Apple TV vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi

• De 8 bedste Apple Watch-remme fra tredjepart

• Ret iTunes High CPU-brug på Windows 10

• Sådan deaktiverer du irriterende standardadvarsler på Apple Watch

• Kom godt i gang med Apple TV+